Samir El-Sabini'den 2023'te e-ticaret işletmeleri için 5 tahmin

Yeni serimizde, 2023'te fintech, e-ticaret ve teknoloji ile ilgili içgörülerini ve pazar tahminlerini duymak için risk sermayedarlarımız ve yatırımcılarımızla konuşuyoruz.

CEO'muz ve Kurucu Ortağımız Samir El-Sabini ile e-ticaret işletmelerinin bu yıl neler bekleyebileceğine dair tahminlerini dinlemek için konuştuk.

2020'de Juni'yi kurmadan önce, bir harcama yönetimi teknolojisi şirketi olan Findity'de COO ve birden fazla D2C e-ticaret yatırımı ile Joyance Partners'ta bir Girişim Ortağıydı. Samir ayrıca e-ticaret startup'ı Trader'ı ve Martech startup'ı Adclouds'u kurdu.

2023, çok kanallı perakendeciler için öngörülemez görünse de büyümek için hâlâ yeni fırsatlar var. Samir, işletmelerin bu yıl inovasyon, pazarlama ve finans içinde nereye odaklanması gerektiğine dair içgörülerini paylaşıyor.

‍

1. Finansal planlamaya odaklanın

Samir, "Finansal planlama hiç bu kadar önemli olmamıştı ve iyi yatırımlar ile doğru tahminler, bu işletmelerin 2023'teki büyüme hızının belirlenmesine yardımcı olacak" diyor.

Büyümeye devam etmek için Samir, "işletmelerin esnekliğe, çevikliğe ve kapsamlı finansal planlamaya güveneceğini öngörüyor. Bu, harcamayı, müteakip yatırım getirisini sürekli olarak gözden geçirmek ve maliyet tabanınızı yönetmek anlamına gelir."

Finansal analiz kristal bir küre değil, daha çok farklı sonuçları anlamakla ilgilidir. Kârın ve pistin çeşitli senaryolardan nasıl etkileneceğine hazırlıklı olmak için bir temel durum (%-25 satış), bir olumsuz durum (-50 satış), bir olumlu durum (artış veya azalma yok) oluşturun. Ardından, 2-3 KPI'lık senaryolara göre kilometre taşları belirleyin ve bunları sürekli izleyin. Birkaç ay sonra işletme en kötü durum senaryosuna doğru ilerliyorsa, sabit maliyetleri düşürmeye başlamak için harekete geçilmelidir.

Doğru ve hızlı ölçüm, işletme finansmanını izlemek için hayati önem taşır. Geliri günlük veya haftalık olarak izlemek için süreçlere ve ayın sonunda beş gün içinde mali hesapları kapatmak için araçlara sahip olun.

‍

2. Finansal otomasyondaki gelişmeler

Samir, "insanların krizden çıkmalarına yardımcı olacak yeni yeteneklere yatırım yapacaklarını" tahmin ediyor. Harcama yönetimine güçlü bir odaklanma ile e-ticaret alanında yeni finansal teknoloji ve otomasyon ortaya çıkıyor.

Samir, "Zaman alan süreçleri otomatikleştirmek, finans ekiplerinin işlerinin gelişmesine yardımcı olacak önemli görevlere odaklanmalarına yardımcı olacaktır" diyor. Anahtar, daha hızlı kararlar almak ve işletmeye doğru tavsiyeler sunmaktır.

Otomatik kontrol panelleri, izleme harcamaları ve entegre yazılım gibi araçlar, farklı yerlerden çok sayıda bilgiyi işlemenin getirdiği yönetimsel baş ağrısını ortadan kaldırır. Örneğin, aylık hesapları kapatmak için harcanan zamanı azaltarak, işletmeler herhangi bir düşüş eğilimine karşı çok daha tepkisel olabilir.

Juni, finansal otomasyonun e-ticaret işletmelerinin mali durumlarını yönetmelerine ve nakit akışını en üst düzeye çıkarmalarına nasıl yardımcı olabileceğinin bir örneğidir. Kartlar, çoklu para birimi hesapları ve bankacılık, muhasebe ve reklamcılık entegrasyonları ile mali durumunuzun birleşik bir görünümünü elde edin - hepsi tek bir yerde. Doğru finansal içgörülere sahip olmak, ileriyi planlamanıza ve işletmeniz için en iyi kararları almanıza yardımcı olacaktır.

‍

3. Tüketici davranışındaki değişiklikler

Makroekonomik iklim nedeniyle bu yıl alışveriş davranışlarında bir değişiklik olması muhtemeldir. Enflasyonla artan hayat pahalılığı, faiz artışları ve pandeminin etkileri tüketicileri sert bir şekilde vuruyor.

Samir, "Daha az tüketicinin alışveriş yaptığını göreceğimizi düşünüyorum, bu nedenle ne tür mallar sattığınıza bağlı olarak bir düşüş görebilirsiniz" diyor. Samir, "Tüketim daha çok ihtiyaca dayalı olacak" diyor. "İnsanlar istedikleri şeylere daha az harcayacak ve ihtiyaç duydukları şeylere daha fazla odaklanacaklar."

Ama hepsi kötü değil. Tüketiciler harcanabilir gelirdeki sıkıntıyı hissedebilse de, fiyat promosyonlarına ilişkin farkındalıkları muhtemelen artacaktır. Bu, onları indirim sunan yeni markaları denemeye açık hale getirebilir ve müşteri tabanınızı genişletmenize olanak tanır. Müşterilerinizi elde tutmak istiyorsanız, sadakat yaratmak gereklidir. Yaklaşımınızı kişiselleştirerek, geri dönen müşterilere ödüller sunarak ve topluluk öncülüğünde bir marka oluşturarak, satın almaya devam eden sağlam bir müşteri tabanı oluşturabilirsiniz.

‍

4. Çok kanallı bir yaklaşım benimseyin

Samir, "Omnichannel daha da önemli hale gelecek" diyor. Çoğu alıcı, satın almadan önce zaten birden fazla kanal kullanıyor ve şirketlerin müşterilere ulaşmaya devam etmek için uyum sağlaması gerekecek.

"Bugünlerde alışveriş, mobil alışveriş ve sosyal ticaretin potansiyelinden bahseden, cihazlar arası ve platformlar arası bir deneyim." Ancak tüketicilerin dikkatini çekmek için yarışan kanal sayısı giderek artıyor ve 2023'te nereye odaklanacağınızı bilmek çok önemli.

Samir, "Büyük potansiyel gördüğüm birkaç trend, e-ticaret davranışını etkileyen sosyal medya etkinlikleri, akıllı hoparlör kullanımı ve canlı yayın alışverişidir" diyor. Canlı yayın alışverişi, ürün tanıtımını ve öne çıkan ürünlerin son derece ilgili canlı bir kitle tarafından anında satın alınmasını birleştiren, büyüyen bir gelir kanalıdır. Pazarın yıl içinde 2,4 milyar sterline ulaşarak çevrimiçi perakendecilere heyecan verici yeni bir fırsat sunacağı tahmin ediliyor.

Anahtar, kişinin işini ve markasını korurken ve müşteri sadakatini korurken herhangi bir kanal stratejisinde uyarlanabilir kalması olacaktır. Samir, "Bu, şirketlerin ürünleri çok daha verimli bir şekilde taşımasına ve aynı zamanda müşterilerine öngörülemeyen bir ortamda ulaşmaya devam etme fırsatlarını çeşitlendirmesine olanak tanıyacak" diyor.

‍

5. Çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama harcamalarını dengeleyin

Öngörülemeyen bir yılda ilerlemek isteyen işletmelerin, yıl boyunca büyümeyi sürdürmek için çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama dağıtımı arasında doğru dengeyi kurması gerekir.

Samir, "2023'e zorlu bir ekonomik ortamda girerken, işletmelerin paralarını harcamayı seçtikleri yerler daha da keskin bir şekilde odaklanacak" diyor.

Marka ve kanal yatırımlarında her zamankinden daha seçici olmayı öneriyor. "YG'yi 1,2'den az veya ilk yatırımda %120'den az getiri sağlayan veya müşteri edinmede yavaş olan tüm faaliyetler muhtemelen terk edilecektir."

Harcamalarınızdan daha fazlasını elde etmenin en iyi yolu, kısa ve uzun vadeli büyümeye odaklanan hibrit bir pazarlama modelini benimsemektir. Ücretli medyanın anlık talep etkisine öncelik vermek cazip gelse de, organik kampanyaların sürdürülebilir marka etkisine yatırım yapmayı da göz ardı etmemek önemlidir.

‍

İleriye bakmak

2023'ün zorluklarına rağmen çevrimiçi perakendeciler için bazı heyecan verici fırsatlar sunduğu açık. Çok kanallı pazarlama ile inovasyon fırsatı heyecan verici. Ancak öngörülemeyen bir ortamda gelişmeye devam etmek için doğru finansal planlama, pazarlama harcamalarının dengesi ve tüketici davranışının yönlendirilmesi çok önemli olacaktır.