İçerik Pazarlamasında Sosyal Kanıtı Kullanmanın 5 Güçlü Yolu

Pazarlamacılar, müşterilerine ulaşmak ve ürünlerinin avantajlarını açıklamak istiyor ve bunu daha büyük bir etkiyle yapıyor. Ancak pazarlamacıların mevcut ve potansiyel müşterilere ürünlerinin neden bu kadar harika olduğunu söylemesi yeterli değil. Beklentiler, şirketlerin kendi ürünleri hakkında söylediklerine çok az ağırlık verir; bunun yerine potansiyel müşteriler, meslektaşlarının ürünleri hakkında ne söylediğini bilmek ister. Sosyal kanıtın bu kadar güçlü olmasının nedeni budur.

Bir çalışma, tüketicilerin yüzde 88'inin satın alma kararları verirken kişisel tavsiyeler kadar çevrimiçi incelemelere güvendiğini buldu. Dahası, müşterilerin mükemmel yorumlara sahip bir işletmeye muhtemelen yüzde 31 daha fazla harcama yapması muhtemeldir. Ancak içerik pazarlamasında sosyal kanıtı nasıl daha etkili kullanabilirsiniz? İşte çabalarınıza ilham verecek beş güçlü strateji.

1. Müşteri Yorumlarını Güçlü Pazarlama Araçlarına Dönüştürün

Müşteriler bloglarda, forumlarda ve sosyal medyada sürekli olarak ürünler hakkında konuşuyorlar. İncelemeleri toplayarak ve en çekici olanları seçerek başlayın. Geri bildirim ve fiyat teklifleri, müşterinin bir satın alma işlemi yapmasıyla tetiklenen geri bildirim isteyen otomatik bir e-posta gönderilerek istenebilir.

İncelemeler toplandıktan sonra, müşterilerin önemli sorunlarına odaklanan bir dizi alıntıya ve mem'e dönüştürün. Anında bir güvenilirlik dozu sağlamak için bunları sosyal medyada paylaşın veya web sitesine veya açılış sayfası içeriğine entegre edin.

Temel çıkarım: Pek çok şaşırtıcı müşteri yorumu, herkesin görebileceği bir yerde saklanıyor. Bu zorlayıcı sosyal kanıt külçelerini yakalayın ve en güçlü olanları bulmak için blog yorumlarını, sosyal medyayı ve forumları izleyerek bunları içerik pazarlamasında kullanın.

2. İçeriği Uzun Biçimli Referanslarla Doldurun

Görüşler, daha büyük etki yaratmak için müşterilerinizin sözlerinden yararlandıkları için incelemelere benzer. Bununla birlikte, iki içerik türü arasındaki fark, incelemelerin kısa metinlerden oluşması ve referansların genellikle daha uzun içerik içermesidir. Müşteriler ürünlerinizden o kadar memnun olabilir ki size istenmeyen bir e-posta gönderirler, ancak çoğu durumda geri bildirim istemeniz gerekir.

Bir referans için adaylar ararken, satın alma süreçleri ve gördükleri sonuçlar akıllarında taze olduğundan, en son müşterilerinizle başlayabilirsiniz. Ayrıca en iyi müşterilerinize de bakmalısınız - tavsiye gönderen, ürünlerinizi savunan ve ekibinizle kolayca çalışan müşteriler. Ürünlerinizin işletmelerine nasıl yardımcı olduğu hakkında özel, derinlemesine sorular sorun. Örneğin para biriktirdiler mi, eğer öyleyse, ne kadar? Verimlilik arttıysa, değişim yüzdesi neydi?

Ortaya çıkan referanslar daha sonra herhangi bir şekilde yeniden kullanılabilir:

• Blog içeriği. Müşterilerin eğitici ve yardımcı içeriğin keyfini çıkarırken içeriği okuyabilmeleri için blogunuzun kenar çubuğuna referanslar ekleyin. Örneğin, dijital pazarlamacı Jay Baer bunu blogunda yapıyor.
• Durum çalışmaları. Vaka çalışmaları, referansların en belirgin kullanımıdır, ancak aynı zamanda inanılmaz derecede etkilidirler. İçeriğe daha fazla ilgi çekmek için ilgili blog gönderilerindeki örnek olay incelemelerine bağlantı verebilir veya ilgili teknik incelemeleri yazarken örnek olay incelemelerinden birkaç örnek alabilirsiniz.
• Pazarlama materyallerinde CTA'lar. Belirli bir ürün için açılış sayfası mı tasarlıyorsunuz? Öyleyse, referanslar dönüşümleri artırmanın anahtarıdır. Daha iyi sonuçları tetiklemek için bunları içeriğin tamamına serpiştirin.
• E-posta pazarlama kampanyaları. Damla e-posta kampanyaları, alakalı ve zamanında bilgi sağlarken potansiyel müşterileri meşgul etmenin etkili bir yoludur. Daha iyi sonuçlar elde etmek için bu kampanyaları mesajla alakalı referanslarla doldurun.

Temel çıkarım: Referanslar, en güçlü sosyal kanıt biçimlerinizden biridir; ancak, bu sosyal kanıt yönteminin faydalarını artırmak için somut sonuçlar istemeyi unutmayın. Örneğin, "XYZ şirketi ekibimin üretkenliğini yüzde 249 artırdı" ifadesi, "XYZ şirketi ekibimin üretkenliğini önemli ölçüde artırdı" ifadesinden daha etkilidir.

3. Bağlantılardan Maksimum Etkiyi Alın

Üyelikler, basit bir sosyal kanıt biçimidir, çünkü çoğunlukla onları sormadan veya fazladan çaba harcamadan elde edebilirsiniz. Bu tür bir kanıtla, şirketinizin müşterilerinizin bildiği ve güvendiği diğer kişilerle ilişkilerini sergiliyorsunuz. Bu çağrışımları vurgulayarak, müşterilerinizin zihninde güvenilirliğiniz anında yükselir.

Örneğin, dijital pazarlamacı Jeff Bullas, okuyucuları arasında anında güvenilirlik oluşturmak için web sitesinin üst kısmına " Forbes Inc., The New York Times ve Huffington Post'ta Öne Çıktığı Gibi" yazan bir başlık yerleştiriyor.

Ebeveyn denetimi yazılımı ve web sitesi engelleyici Net Dadı, benzer bir strateji kullanarak web sitesinin üst kısmına PC Magazine rozetini yerleştirerek şöyle bir alıntı yapıyor: "Aile Koruma Şifresi, ebeveyn kontrolünün modern, çok cihazlı dünyasında tamamen evinde. ve hala en iyi içerik filtrelemeye sahip."

Kaldıraç olarak faydalı olabilecek mevcut çağrışımların bir listesini yaparak başlayın, ardından bu stratejiye uygun içerik pazarlama varlıklarının bir listesini oluşturun.

Temel çıkarım: Şu anda yararlanmadığınıza göre muhtemelen bağlantılarınız var. Ve değilse, endişelenme. Güvenilir yayınlara konuk gönderileri göndererek ve ardından bu bağlantıları bir başlangıç ​​noktası olarak vurgulayarak bağlantılar oluşturmak kolaydır.

4. Kullanıcı Tarafından Gönderilen İçeriği Kullanın

Kullanıcı tarafından gönderilen içerik, potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanıza ve etkileşim kurmanıza yardımcı olduğu için sosyal kanıt elde etmek için harika bir kaynaktır. Örneğin Lay's, müşterileri kendi tatlarını icat etmeye davet eden bir “Bize Bir Lezzet Yap” kampanyası başlattı; hayranlar favorilerine oy verebildi ve kazanan fikre büyük bir nakit ödül verildi. Kampanya 3,8 milyon başvuru aldı.

Bu bir B2C örneğidir, ancak B2B pazarlamacıları bunu stratejilerine ve içerik pazarlama fikirlerine ilham vermek için kullanabilir. Örneğin, Twitter veya LinkedIn gibi sosyal medyayı kullanarak, potansiyel müşterilerden ürününüzle bağlantılı bir konu etrafında en acil sorunlarına oy vermelerini isteyebilirsiniz. Bu süreçte, nihai sonuçların paylaşılabilmesi için oy kullananların e-postaları toplanabilir.

En sık atıfta bulunulan ağrı noktası, içerik pazarlama çabalarında kullanılabilir. Örneğin, bir numaralı sorunlu nokta etrafında bir tanıtım yazısı geliştirilebilir ve potansiyel müşteriler oluşturmak ve bu ilişkileri beslemek için ankete katılanlara gönderilebilir. Anket katılımcıları, "Siz konuştunuz, biz dinledik" yazan bir e-posta alabilir. Bir numaralı sıkıntılı noktanız XYZ idi ve biz bu sorunu çözen bir tanıtım yazısı oluşturduk."

İnsanları blogunuza yorum yapmaya veya forumunuza veya bir LinkedIn grubuna katkıda bulunmaya teşvik edin, böylece ne söylediklerini dinleyebilir, aynı zamanda etkileşimi artırmak için içerik pazarlama çabalarında tam olarak onların sözlerini kullanabilirsiniz.

Temel çıkarım: Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, yalnızca sosyal kanıttan yararlanmak için harika değildir; aynı zamanda bir etkileşim aracıdır. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin yakalanması ve kullanılması, potansiyel müşterilerin gerçekten duyulmuş hissetmelerine yardımcı olur.

5. Görsel İçerikle Daha Büyük Etki Yaratın

Görsel içeriğin etkisini gerçekten anlamak için birkaç ilginç istatistiğe bakın:

• Pazarlamacıların yüzde otuz yedisi görsel pazarlamanın işleri için en önemli içerik türü olduğunu söylüyor.
• İnsanlar on gün önce duydukları bilgilerin yalnızca yüzde 10'unu hatırlıyor, ancak bu veriler ilgili bir görselle eşleştirilirse yüzde 65'ini akıllarında tutuyor.
• Resimli tweetler, resimsiz tweetlere göre yüzde 150 daha fazla retweet alıyor.
• BuzzSumo, 1 milyondan fazla makalenin analizinde, her 75-100 kelimede bir resim eklenen makalelerin, daha az resim içeren makalelere göre sosyal medya paylaşımlarının iki katını aldığını tespit etti.

Bu, sosyal kanıt toplamak ve bunu içerik pazarlamasında kullanmak için ne anlama geliyor? Görsel içeriğin iyi performans gösterdiğini biliyoruz, o halde neden daha fazla etki için onu sosyal kanıtla birleştirmeyelim?

İncelemeleri ve referansları toplayın ve izleyicilerinizle paylaşmak için bunları grafiklere veya infografiklere dönüştürün. Müşterileriniz için bir e-Kitap mı oluşturuyorsunuz? Öyleyse, daha fazla ilgi çekmek ve okuyucularınızın dikkatini çekmek için içerik boyunca alıntılar içeren memler kullanın.

Temel çıkarım: Görsel içerik, müşteriler üzerinde giderek daha etkili hale geliyor, bu nedenle bu bilgiyi, müşterileriniz için daha büyük değere sahip sosyal kanıt oluşturmak için kullanın.

Sosyal Kanıttan Tam Potansiyeline Yararlanma

İnsanlara ürünlerinizin ve hizmetlerinizin harika olduğunu söylemenin müşteriniz üzerinde pek bir etkisi yoktur; onlar sadece daha fazlasını isterler. Bununla birlikte, potansiyel müşteriler meslektaşlarından parlak yorumlar duyduğunda harika bir şey olur: Dinlemeye başlarlar . Ve daha da iyisi, harekete geçme olasılıkları daha yüksektir.

Bilgili pazarlamacılar, müşterilerin araştırmalarını yapıp en iyi incelemelere denk gelmelerini umamayacaklarını biliyorlar; bunun yerine, başarılı olmak isteyen pazarlamacıların bu bilgiyi ön plana ve merkeze koyması gerekir. Bu olduğunda, markanız için oyunun kurallarını değiştirirsiniz.

İçerik pazarlamanızda sosyal kanıt kullandınız mı? Eğer öyleyse, lütfen neyin işe yarayıp neyin yaramadığını paylaşın.