2022'de Daha Fazla Müşteri Kazanmak için 5 Öldürücü E-Ticaret Pazarlama Stratejisi

E-ticaret sektörü yıldan yıla sürekli büyüyor. Trend önümüzdeki yıllarda da devam edeceğinden, alan daha rekabetçi hale gelecektir. Bu, pazarlama stratejilerinin uygulanmasının çevrimiçi mağazaların öne çıkmasına yardımcı olacağı anlamına gelir.

Gelişmenize yardımcı olacak trend stratejilerini merak ediyorsanız doğru yerdesiniz! 2022'de daha fazla müşteri kazanmanıza yardımcı olacak beş harika e-ticaret pazarlama stratejisini keşfetmek için okumaya devam edin.

• Sosyal medyanın gücünden yararlanın
• Platformlar arası uyumluluğu sağlayın
• Satışları ve eşantiyonları teşvik edin
• Olağanüstü müşteri desteği sunun
• İnceleme ve geri bildirim isteyin
• Sonuç düşünceleri

1. Sosyal medyanın gücünden yararlanın

Sosyal medya, e-ticaret işletmelerinin pazarlama stratejilerinde çok önemli bir rol oynamaktadır. Tüketiciler her gün onlara göz atmak için zaman harcadıklarından, ürün ve hizmetleri tanıtmak için mükemmel bir yerdir.

Mevcut birçok otomasyon aracıyla, sosyal medyada reklam vermek, geniş bir kitleye ulaşmanın etkili bir yoludur. Örneğin, LinkedIn otomasyonu, yeni müşteri adayları oluşturmanın mükemmel bir yoludur.

Günün belirli saatlerinde sosyal medyada paylaşım yapmak için otomasyonu da kullanabilirsiniz. Ancak, farklı sosyal medya platformları, belirli bir e-ticaret alanı için daha iyi bir seçenektir. Burada bir çift örnek var:

• LinkedIn — B2B e-ticaret işletmeleri için mükemmel. LinkedIn sürekli büyüyor ve tüm kullanıcıları iş tekliflerine hazır. Uzman gönderileri aracılığıyla organik trafik oluşturmanın ve ürünlerinizi diğer şirketlere satmanın harika bir yoludur. Ayrıca, belirli bir hedef kitleye ulaşmak için Sponsorlu InMail özelliğini kullanabilirsiniz. %57,5 açılma oranları ile daha etkili reklam yapacaksınız.
• Instagram — Bu harika ürün fotoğraflarını paylaşabileceğiniz bir yer arıyorsanız, Instagram mükemmel bir yer. Platform doymuş hale geldi, bu nedenle ürünlerinizi tüketicilerden önce almak için bir PPC reklam bütçesi oluşturmanız gerekecek. Para harcamak istemiyorsanız, daha fazla çekiş elde etmek için günde 1,80 ABD doları stratejisini uygulayabilirsiniz.
• Facebook — Ne yazık ki Instagram gibi o da kullanıcılarla dolu ve reklamlara yatırım yapmayı gerektiriyor. Bununla birlikte, bir e-ticaret pazarlama stratejisinde önemli bir unsurdur. Endişelenmeyin, başlangıçtan itibaren para harcamanıza gerek yok. Yaratıcı olarak, rekabeti değerlendirerek ve referanslar alarak en son stratejileri uygulayın.
• TikTok — Sosyal medyada organik trafik elde etmenin bir yolunu arıyorsanız, TikTok mükemmel bir seçenektir. Platform hala hızla büyüdüğü için doygunluktan çok uzaktır, bu da birçok kişinin reklamcılık için herhangi bir para harcamadan videolarınızı göreceği anlamına gelir. En iyi sonuçları almak için en son TikTok trendlerini takip edin. Hashtag'leri kullanın, zorlukları takip edin ve daha fazla poz ve takipçi elde etmek için dikişleri etkinleştirin.

Sosyal, pazarlama stratejinizdeki en önemli unsurlardan biridir. İlk günden itibaren büyüme planınızın bir parçası haline getirin.

2. Platformlar arası uyumluluğu sağlayın

Çevrimiçi trafiğin %50'den fazlası mobil cihazlardan geliyor. Bu, pazarlama stratejinizin farklı platformlarla uyumluluğa büyük bir odaklanma ile başlaması gerektiği anlamına gelir.

Müşterilerin mobilden mi masaüstünden mi geldiği önemli değil. Platformu kullanma deneyimlerinin kusursuz olması gerekir. Ayrıca, gelecekteki mobil pazarlama çabaları için güçlü bir temel oluşturur.

Mobil uyumlu bir e-ticaret web sitesine sahip olmadan bir SMS pazarlama kampanyası yürüttüğünüzü hayal edin. SMS okuyucularının önemli bir kısmı doğrudan mobil cihazlarından platforma atlayacağından, performansını zayıflatacaktır.

Mobil pazarlama, onu stratejinizin bir parçası yapmamak için çok fazla avantaj sunar. Önemli olanlar:

• Çeşitli pazarlama kanalları — Mobil uygulamalarda, mobil oyunlarda, SMS pazarlamasında, sosyal medyada ve e-postada reklam yayınlayabilirsiniz. Akıllı telefonlardaki tüm teknoloji, daha iyi dönüşüm oranları için belirli pazarlama kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır.
• Konum tabanlı pazarlama - İşletmeler, belirli bir konumdaki müşterilere promosyon malzemesi göndermek için coğrafi sınırlamayı kullanır. Bu yaklaşım, bir kullanıcı yakındayken mağazanıza yapılan ziyaretleri artırabilir.
• Sorunsuz sonuç takibi — Mobil pazarlama performansını izlemek basittir. Piyasadaki birçok araçla, hangi yaklaşımların işe yarayıp hangilerinin yaramadığını görebilirsiniz. Düşük performans gösteren pazarlama kanallarını iyileştirmek için verileri kullanın.
• Sıralama önceliği — Google artık mobil öncelikli dizine ekleme yapıyor, bu da sitenizin mobil sürümünün daha önemli olduğu anlamına geliyor. Mobil uyumlu bir siteye sahip olmak daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olacaktır.
• Farklı reklam biçimleri — Banner, geçiş reklamı, video veya yerel reklamlar gibi reklam biçimlerini deneyin. Hangi tür reklamların sizin için en çok müşteri oluşturduğunu görebilirsiniz.

Tüm bu avantajlar, e-ticaret platformlarınızın kusursuz performans göstermesi için ikna edici nedenlerdir.

3. Satışları ve eşantiyonları teşvik edin

Satışları artırmak, ziyaretçilerinize teşvikler sunmayı gerektirir. Bunu başarmanın harika bir yolu, satış kampanyaları oluşturmak ve eşantiyonlar sunmaktır. Böyle bir yaklaşımla daha fazla insanın mallarınızı satın almasını sağlayabilir ve daha yüksek müşteri elde tutmanın keyfini çıkarabilirsiniz.

Başarılı satışlar gerçekleştirmenin sosyal medyadaki varlığınızla çok ilgisi var. Düzenli olarak paylaşım yapmak, takipçilerinizin çoğunluğunun bir indirim yaptığınızı bilmesini sağlar. Yılın farklı zamanlarına uyum sağlamak için bir satış stratejisi oluşturun. Tatillerde satış etkinliğini artırın.

Veya farklı bir şey denemek istiyorsanız, başka hiçbir rakibin satış yapmadığı tatil sezonu dışında bir indirim yapın.

Satış detaylarını eklemeniz gereken bir diğer yer de web sitenizdir. Tüm ziyaretçilerinize özel indirim sağlayın ve satış rakamlarınızı takip edin. Yol boyunca ayarlamalar yapın ve hangi tür satışların en iyi sonuçları getirdiğini görün.

Özel promosyonlar yürütmek için bülteninizi kullanmayı unutmayın.

Öte yandan, eşantiyonlar işletmenize yeni müşteriler çekmek için mükemmeldir. Kitle sayınızı artıracak özel katılım gereksinimleri oluşturun.

Örneğin çekilişe hak kazanmak isteyenlerin takipçiniz olması ve bir arkadaşınızı etiketlemesi gerekiyor. Bu, bir paylaşım zinciri oluşturacak ve ardından topluluğunuzu büyütecek.

4. Olağanüstü müşteri desteği sunun

Herkes kendi pazarlama bütçesine odaklanırken sizin ürün ve hizmet kalitenize yoğun bir şekilde yatırım yapmanız gerekiyor. Müşterileriniz işletmenizden bir çözüm bekliyor ve bir şeyler ters gittiğinde olağanüstü destek sağlamak onları memnun edecektir.

Bu nedenle, şunları sağlayın:

• Erişim kolaylığı - E-ticaretinize canlı sohbet düğmesi gibi araçlar uygulayın. Sosyal medya iletişim kanallarınıza çok dikkat edin ve duyarlı olun. Müşteriler, destekle hızlı bir şekilde iletişim kurabilmeyi takdir edeceklerdir.
• Hızlı çözüm süresi — Sorunları hızlı bir şekilde çözmelerine yardımcı olmak için müşteri destek personelinize eğitim verin.
• Kibarlık ve sabır — Çalışanlarınızı farklı müşteri davranışlarına hazırlayın. Tartışmaya girmeden her zaman durumu yatıştırmaya öncelik vermelidirler. Müşteri hizmetleriniz her zaman profesyonel, sabırlı ve kibar olmalıdır.

Müşteri hizmetlerinin, şirketiniz hakkında herhangi bir pazarlama materyalinden daha fazlasını söylediğini unutmayın. Bu nedenle üstün müşteri memnuniyeti sağlamak için kalitesini ön planda tutmaktadır.

5. İnceleme ve geri bildirim isteyin

E-ticaret dünyasında harika izlenimler yaratmak çok önemlidir. İnsanların %84'ü çevrimiçi incelemelere bir arkadaştan geliyormuş gibi güveniyor. Bu bilgi tek başına, hizmetlerinizin gözden geçirilmesini istemenin ne kadar önemli olduğunu göstermek için yeterlidir.

Kullanıcı sitenizde olduğunda çok sayıda inceleme daha fazla güven oluşturacaktır. Dönüşüm oranlarınızı olumlu yönde etkileyerek daha fazla sayıda müşteriye yol açarlar. Ürün incelemeleri, ağızdan ağıza pazarlamanın çevrimiçi versiyonudur. Müşterilerinizin ne kadar mutlu olduğunu herkese göstermek için bunları kullanın.

Güven oluşturmanın yanı sıra incelemeler, mevcut hizmetlerinizle ilgili sorunun nerede olduğunu gösterir. Aldığınız geri bildirimleri hizmet kalitenizi artırmak için kullanabilirsiniz. Artmaya devam ettikçe, daha fazla müşteri sizden satın almak isteyecektir.

E-posta istemenin en etkili yollarından biri, otomatik bir takip e-postasıdır. Lütfen sizden satın aldığı için kullanıcıya teşekkür edin ve geri bildirimlerini isteyin. Zamanla, satış rakamlarınız arttıkça incelemelerin sayısı da artacaktır.

Sonuç düşünceleri

Bu harika e-ticaret pazarlama stratejilerini birleştirmek, daha fazla potansiyel müşteriye kolaylıkla ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Müşterilerin aradığı yerde reklam vermeyi unutmayın - sosyal medya ve mobil hedef kitlenizi bulacaktır.

E-ticaret işinizde otomasyonu devreye almayı unutmayın - gelecek bu. Destek, pazarlama ve satışlarınızda verimli bir şekilde gezinmenize yardımcı olur.

Bir müşteri sizden satın aldığında, tüm deneyimlerinin sorunsuz olduğundan emin olun. E-ticaret işiniz etrafında büyük bir topluluk oluştururken sihirli formülü tekrarlayın.