Kazanan Bir Çalışan Savunuculuğu Programının 5 Temel Unsuru

Her gün iki milyon blog yazısı yazılıyor. Orada başka kaç tane içerik parçası olduğunu yalnızca hayal edebilirsiniz. Bu aşırı bilgi yüklemesi, pazarlamacıların öne çıkmasını son derece zorlaştırıyor. Bazen tek gereken viral bir infografik veya videodur, ancak çoğu zaman durum böyle değildir. Hangi içeriği yayınlayacağınıza odaklanmak yerine, içeriğinizi kimin sunduğuna da odaklanmalısınız.

Çalışan savunuculuğu burada devreye giriyor.

Buradaki fikir, çalışanların içeriğinizi kendi kişisel sosyal ağlarında paylaşmalarını sağlamaktır - erişiminizi, katılımınızı ve dönüşümlerinizi katlanarak artırmanıza yardımcı olmak için bağlantılarından yararlanmalarını sağlamaktır. Bir savunuculuk programı yürütmek için evrensel bir strateji olmasa da yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için yapabileceğiniz bazı şeyler vardır. Başlamak için, dahil edilecek beş temel unsur şunlardır:

1. Kaliteli İçerik

Her şeyden önce, çalışan savunucularına sağladığınız içerik yüksek kalitede olmalıdır. Ancak "kaliteli içeriği" ne tanımlar?

Kaliteli içerik, 4.000 kelimelik bir e-Kitaptan 1 dakikalık bir video klibe kadar değişebilir. Üretimi haftalar veya sadece birkaç saat sürebilir. Kaliteli içerik oluşturmak için belirlenmiş bir kriter yoktur. Ancak, çalışanların izleyicilerinin beklentilerini aşan içerik paylaştığından emin olmanız gerekir. Değerli ama süper ilgi çekici içeriğe odaklanın.

İkincisinden başlayarak, aşağıdakileri yaparak içeriğinizi daha ilgi çekici hale getirebilirsiniz:

• ortalama blog gönderilerini güzel infografiklere dönüştürmek;
• sosyal içeriğinize kısa GIF'ler ve videolar eklemek; Ve
• insanları dahil eden anketler ve istatistikler yayınlamak.

Ardından, tek bir içerik türüyle yetinmeyin - çeşitli orijinal ve derlenmiş parçaları tercih edin. Orijinal içerik, pazarlama ekibinizin oluşturduğu e-Kitapları, vaka incelemelerini, web seminerlerini, blog gönderilerini vb. içerir. Seçilmiş içerik, hedef kitlenizi daha az kendini tanıtacak şekilde eğiten üçüncü taraf web sitelerinden değerli makaleler ve kaynaklardan oluşur.

Ayrıca, değerli içerik oluşturmak, okuyucularınızın amacına uygun hale getirmekten geçer. Çalışanların hedef kitleleri hakkında içgörü ve fikir edinme yeteneğinden yararlanın; daha sonra ilgilerini çekecekleri içerik oluşturmak için bu bilgileri kullanın. Bu aynı zamanda savunucularınızı programdaki etkilerini kanıtlayarak güçlendirecektir.

2. Kişiselleştirme

Artık müşteriler, onlarla gerçek ve kişisel düzeyde bağlantı kurmanızı her zamankinden daha fazla istiyor. Çalışan savunucuları, markanıza yüzler koyarak bu kişiselleştirme unsurunu ekler. Şirketiniz ve müşterileriniz arasında bir insan köprüsü oluştururlar.

Bu kişiselleştirme unsurunu bir sonraki seviyeye taşıyarak, çalışanların şirketteki rolleriyle ve belirli hedef kitleyle alakalı içeriği paylaşmalarını sağlayarak bağlılığı artırabilirsiniz. Örneğin, satış görevlilerinizi düşünün. Ne tür içerikleri paylaşmaktan hoşlanırlar? Kitlelerinde en iyi yankı uyandıracak içerik türü nedir?

Genel olarak, satış görevlilerinizin bilgili ve profesyonel olarak konumlanmalarına yardımcı olduğu için düşünce liderliği yazılarını, sektörle ilgili raporları ve iyi bilinen yayınlardan makaleleri paylaşma olasılığı daha yüksektir. Öte yandan, doğası gereği teknik olan içerik, satış ekibiniz ve benzer şekilde hedef kitlesi tarafından daha az alakalı olarak algılanacaktır.

3. Basit Paylaşım

Başarı için çalışan savunuculuğu programınızı belirlemenin bir başka yolu da kolay ve zahmetsiz bir paylaşım ortamı oluşturmaktır. Avukatlar ister bir konferansa katılıyor ister otobüste oturuyor olsunlar, nerede olurlarsa olsunlar büyük miktarda içeriği paylaşmalarını mümkün olduğunca basit hale getirmek önemlidir.

Uygun bir sosyal savunuculuk platformu kullanarak içerik paylaşmak gibi görevleri çalışanlar için kolay bir günlük rutin haline getirebilirsiniz. Oktopost gibi bir savunuculuk platformunu kullanan çalışanlara, kendi başlarına içerik aramak zorunda kalmak yerine, hangi içerik konularını, ne zaman ve nasıl yayınlayacakları konusunda rehberlik edilir. Çalışanlara gerekli araçları vermek, programınızda topun yuvarlanmasını sağlar ve daha fazla içeriğin paylaşılmasını sağlar.

4. Teşvik Stratejisi

Çalışanlar, pazarlama girişimlerinizin en temel varlığıdır. Onları teşvik etmemek, daha az içeriğin paylaşılmasına neden olur. Araştırmalar, çalışanların %69'unun çabaları daha iyi takdir edilse daha çok çalışacaklarını gösteriyor.

İyi planlanmış bir teşvik stratejisine sahip olmak büyük bir fark yaratır ve programınızın yatırım getirisini gerçekten artırabilir. Şimdilik, şirketlerin uyguladığı stratejilere birkaç örnek verelim:

• Parasal Ödüller: Amazon hediye kartları ve film kuponları gibi parasal ödüller sunun veya hatta savunucuların LinkedIn profillerini 'Premium'a yükseltin.
• Öğrenme Fırsatları: Savunuculara seminerler, konuk dersleri ve eğitim faaliyetleri şeklinde becerilerini ve uzmanlıklarını geliştirme fırsatı verin.
• Tanınma: Güven ve başarı duygularını artırmak için iş arkadaşlarının önünde katılımları ve katkıları için çalışanları takdir edin.
• Eğlenceli Aktiviteler: Bir film günü veya bir barda bir gece gibi eğlenceli ve rahat bir aktivite için savunucuları davet edin. Böyle bir ödül, programda en yüksek performansı, örneğin en çok içeriği paylaşan veya en çok tıklamayı elde eden takıma veya departmana sunulmalıdır.

Seçtiğiniz teşvik stratejisi türü, sahip olduğunuz savunucu sayısına, şirketinizin hiyerarşisine ve programınızı oluşturan kişilere bağlı olacaktır. Örneğin, satış savunucuları parasal ödüllere daha çok değer verirken, pazarlamacılar halkın takdirini en çok takdir edeceklerdir.

5. Ölçüm

Bir programı başlatmak ve ardından en iyisini ummak kolaydır, ancak onu büyük bir başarıya dönüştürmek için performansını her adımda izlemeli ve analiz etmelisiniz. İlk olarak, programınızda “başarı”nın nasıl bir şey olduğunu kendinize sorun. Erişim üzerindeki etkisi mi? Şirketiniz hakkında sosyal sohbetteki artış? Ya da potansiyel müşteri sayısındaki artış? Belirli KPI'lar belirleyerek neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirleyebilirsiniz. İçeriğinizin iyileştirilmesi gerekip gerekmediğini, doğru kanallarda yayın yapıp yapmadığınızı ve doğru kitleye ulaşıp ulaşmadığınızı anlayabilirsiniz.

Bu metrikleri bireysel çalışan performansına ve yatırım getirisine doğru bir şekilde bağlamanız önemlidir. İkincisi için Oktopost gibi gelişmiş bir platforma ihtiyacınız olacak. Oktopost, kolay yönetim ve raporlama için tüm sosyal medya pazarlama faaliyetlerinizi tek bir yerde toplar.

Savunuculuk programınızda Oktopost, hangi potansiyel müşterilerin dönüştüğünden, dönüşümde hangi çalışanın getirdiğine ve çalışanın yayınladığı içeriğin türüne kadar her şeyi izlemenize olanak tanır. Ayrıca, savunuculuk programınız tarafından diğer pazarlama girişimlerinizin ekosisteminde toplanan ölçütleri ölçmenizi de sağlar. Ne kadar çok ölçüm ve ayarlama yaparsanız, programınız o kadar başarılı olacaktır.

Kazanan bir çalışan savunuculuğu programı, çalışanlara paylaşacakları içerik vermekten çok daha fazlasını gerektirir. Yatırım Getirisi ile ilişkilendirilebilecek sürdürülebilir ve verimli bir program için bu beş unsuru uygulayın ve çalışanlarınızın markanızı duyurmasına yardımcı olun.