Başarılı Bir Müşteri İnceleme Kampanyası İçin 5 Etkili Uygulama

Müşterilerin satış ve pazarlama ekibinizden daha iyi savunucular olduğunu söylemeye gerek yok. Yakın zamanda bir müşteri inceleme kampanyası planlamak istiyorsanız, bu blogu okumanız gerekir. İyi ya da kötü olursa olsun gerçek yorumların kulağa ne kadar hoş geldiğini bilmek için mutlu müşteriler bulmak önemlidir. Kulağa kolay mı geliyor? Hindistan'ın önde gelen etkileyici pazarlama şirketi olarak size gerçeği söylememize izin verin, bu DEĞİL!

Diğer pazarlama kampanyalarının aksine, inceleme almak için etkileyicilere (yalnızca) ihtiyacınız yoktur. Bunun yerine, gerçek müşteriler tur hedefi olmalıdır çünkü sizden satın alacak, ürünü kullanacak ve bunun hakkında konuşacak olan onlar.

Ürünleriniz hakkında dürüst yorumlar almak için son derece stratejik olmanız gerekir. Markanızın aktif ve mutlu savunucularını belirlemek için her adımı optimize etmek gerekir. Keşfetmek için makalenin bir sonraki bölümüne göz atın:

Marka itibarı oluşturmada olumlu incelemelerin önemi

Olumlu yorumlar, bir markanın itibarını oluşturmada çok önemli bir rol oynar. Günümüzün dijital çağında, potansiyel müşteriler satın alma kararları vermeden önce genellikle çevrimiçi incelemelere başvururlar. Olumlu yorumlar yalnızca bir markanın görünürlüğünü ve güvenilirliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşterinin satın alma kararını etkileyebilecek sosyal kanıtlar da sağlar. Daha fazla sayıda olumlu eleştiriye sahip markalar, daha güvenilir ve güvenilir olarak görülme eğilimindedir ve bu da sonuçta satışların ve müşteri sadakatinin artmasına yol açabilir.

Tersine, olumsuz yorumlar bir markanın itibarına zarar verebilir ve potansiyel müşterileri uzaklaştırabilir. Bu nedenle, güçlü ve olumlu bir marka itibarı oluşturmak için markaların aktif olarak müşterilerinden olumlu yorumlar araması ve teşvik etmesi çok önemlidir.

Ürün inceleme kampanyanızın her adımını strateji haline getirmek için 5 cevap gereklidir.

1. İncelemeler için kimi hedef alacaksınız?

2. İncelemelerin yayınlanacağı platformlar nelerdir? (Belirli savunuculuk eylemleriyle birlikte)

3. İncelemeler için onlardan nasıl talep edilir? (Posta yoluyla, bir uygulama veya başka bir şey aracılığıyla)

4. İncelemeler için hangi ödülleri sunacaksınız? (Kuponlar, indirim kuponları, ücretsiz ürünler veya diğer herhangi bir tazminat yöntemi)

5. Yaklaşım yöntemi ne olacak? (Onlardan inceleme göndermelerini nasıl isteyeceksiniz?)

Yıllar boyunca, tanınmış markalar için farklı yöntemler kullanarak çok sayıda inceleme kampanyası yürüttük ve müşterileri programa katılmaya teşvik etmek için çeşitli teşvikler sunduk. Bugüne kadar farklı e-ticaret platformlarında başarıyla yayınlanan her kampanyadan 500'den fazla yorum topladık.

Tur sadık müşterilerinden dürüst yorumlar almak için temel bulgularımızı ve en iyi uygulamalarımızı okumak için aşağı kaydırın.

İnceleme istemek için doğru zaman nedir?

Satın aldıktan hemen sonra inceleme talebinde bulunmak mantıklı değil. Hedef müşterilerinizin satın alma yolculuğu hakkında net bir fikriniz varsa, bitene kadar bekleyin. Ürünü kullanmalarına izin verin ve ardından incelemelerini isteyin. Bu şekilde inceleme, diğer potansiyel müşterilerin satın alma kararlarını vermelerine yardımcı olacak gerçek ve bilgili olacaktır.

İnceleme isteklerinizi ertelemenizde bir sakınca var mı?

Normalde tüm e-ticaret firmalarına inceleme taleplerini ertelemelerini tavsiye ederiz. Ayrıca, spor salonları ve eğlence merkezleri gibi halka kişisel hizmetler sunan işletmeler, müşteriler ürün veya hizmeti kullanmak için iyi bir fırsat elde edene kadar geri bildirim istemeye başlamamalıdır.

Başarılı bir müşteri inceleme kampanyası için en iyi 5 uygulama

1. Kolay bir gönderim süreci oluşturun

Müşteri inceleme kampanyasını tasarlarken, incelemeleri gönderirken daha az adım atıldığından emin olun. İnsanlar karmaşık gönderim süreçlerinden nefret eder ve süreçten kaçınma eğilimindedir.

2. Konu satırı iyi olan bir posta gönderin

İnceleme gönderimleri isterken yaratıcılığınızın akmasına izin vermelisiniz. Müşterilerinizden dürüst incelemelerine uymalarını istemek için postayla davetiye göndermeyi düşünün. Ayrıca, markanızı satın aldıkları için müşterilerinize ne kadar minnettar olduğunuzu söyleyin.

3. Web sitenizdeki inceleme bölümünü vurgulayın

Dürüst incelemeleri önemsiyorsanız, bunu web sitenizde sergilemeniz gerekir. Müşterileriniz için bölümü vurgulayın ve kırmızı, sarı, turuncu gibi bir pop-up rengi kullanın. Ayrıca dürüst yorumlarını sizinle paylaşmak isteyen müşterileriniz için "Çarkı çevir" gibi yarışmalar ve görevler ekleyebilirsiniz.

4. Paylaşın ve kazanın

"Paylaş ve Kazan" gibi bazı sadakat programları aracılığıyla alıcılarınızı yorum göndermeye teşvik edebilirsiniz. Çoğu durumda, bu strateji yeni bir ürün lansmanı için iyi çalışır, ancak bunu akıllıca dahil edebilirseniz incelemeler almak mümkün olabilir.

5. Daha büyük teşvikler sunun

İnsanlar yorum yapmak için gerçek parayı sever. Önceki kampanya araştırmalarımızdan biri, markaların para teklif ettiğinde 2,5 kat daha iyi yanıt aldıklarını gösteriyor. Ancak, ürünleriniz için çok sayıda dürüst inceleme almak için diğer seçenekleri veya seçeneklerin bir kombinasyonunu deneyebileceğiniz tek seçenek bu değildir.

Profesyonel İpucu : Müşterilerin yararlı bulduğu bir tavsiye verin. Ayrıca iyi bir cevap, olumsuz bir yorumu olumluya çevirebilir, bu nedenle olumsuz yorumlar alırsanız dikkatli olun. En kısa sürede temel nedeni kabul edin.

Özenle seçilmiş ilgili içerik:

Bir Influencer Pazarlama Kampanyasının Başarısı Nasıl Ölçülür?

Influencer Marketing Hakkında En Sık Sorulan 5 Soru ve Cevapları Listesi

InfluGlue size nasıl yardımcı olabilir?

Influencer pazarlama, markaların hedef kitlelerine ulaşması ve ürün veya hizmetlerine daha fazla maruz kalması için giderek daha popüler bir yol haline geldi. Hindistan'ın önde gelen etkileyici pazarlama şirketi olan InfluGlue, müşteri incelemelerinin gücünü ve bunların bir markanın başarısı üzerindeki etkisini biliyor. Veriye dayalı platformumuzla, hedef kitlelerine ulaşabilen ve orijinal incelemeler üretebilen doğru etkileyicileri belirleyerek markaların başarılı müşteri inceleme kampanyaları başlatmasına yardımcı olabiliriz.

InfluGlue'da sınıfının en iyisi etkileyici pazarlama hizmetlerini uygun fiyatlarla sunmaktan gurur duyuyoruz. Uzmanlardan oluşan ekibimiz, çeşitli markalarla çalışma konusunda geniş deneyime sahiptir ve olağanüstü sonuçlar sağlama konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahibiz. Düzenli müşterimiz Flipkart, uzmanlığımızın ve birinci sınıf etkileyici pazarlama hizmetleri sağlama konusundaki kararlılığımızın bir kanıtıdır.

Her markanın iş hedeflerine ulaşmak ve hedef kitlesi üzerinde kalıcı bir izlenim bırakmak için bir şansı hak ettiğine inanıyoruz. Bu nedenle, markalara iş hedefleriyle uyumlu başarılı müşteri inceleme kampanyaları başlatmalarında yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Uzmanlardan oluşan ekibimiz her türlü soruyu yanıtlamak ve tüm süreç boyunca rehberlik sağlamak için her zaman hazırdır ve markaların istenen sonuçlara ulaşmasını sağlar. InfluGlue ile markalar, etkileyici pazarlama kampanyalarının emin ellerde olduğundan emin olabilir.

Hadi buna bir sarma diyelim

Bunlar, müşteri incelemelerini pazarlama planınıza dahil etmek için bazı etkili stratejilerdir. Ancak, daha fazlasını yapmak için vaka incelemelerinde, satış süreçlerinde, iniş sitelerinde, reklam tekniklerinde vb.

Tüketicilere markanızın piyasadaki en iyisi olduğunu söylemenin cüzdanlarını kaptırmayacağını unutmayın. Yine de, kullanıcılarınız aynı şeyi yaparsa, güven artacak, müşteri bağlılığı artacak ve markanızın meşruiyeti artacaktır. Müşteri değerlendirmelerini pazarlama çabalarınıza henüz dahil etmediyseniz, dönüşümleri, tıklama oranlarını, satışları ve geliri artırmak için güvenilirliğinizi göstererek müşterileri çekme fırsatına sahipsiniz.

Yenilikçi olun ve değişimi kucaklayın. Daha fazlasına ihtiyacınız varsa, sizin için buradayız!