4 çeşit mal nedir?

Perakende sektöründe birincil amaç ve en büyük hedef, mağaza sahipleri için karı maksimize etmektir. Perakendede ortak formül, mümkün olan en yüksek marjla olabildiğince çok mal satmaktır. Bu formül bazı perakendeciler için işe yarayabilir ve diğerleri için de başarısız olabilir. Ve sadece bir formül uygulamak asla başarılı olmanın bir yolu değildir.

Bir perakende mağazasında satışları ve karlılığı artırmanın anahtarının çoğunlukla mağazacılıkta yattığını biliyor musunuz? Mağazacılık, müşteri deneyiminizi önemli ölçüde geliştirir. Bu nedenle, başarılı bir mağazacılık kampanyasına katkıda bulunan mağazacılığı ve 4 tür ürünü anlamak çok önemlidir. Bu makale, bir mağazacılık kampanyası yürütmek isteyen tüm perakendeciler için zemin hazırlayacaktır.

merchandising nedir?

Peki merchandising tam olarak nedir?

Merchandising , satıcıların hem mağaza içi hem de dijital olarak ürünleri müşterilere sergileme ve satma çabalarının tamamıdır. Biz buna genellikle mağaza teşhiri ve mağaza düzeni tasarımı olarak değiniriz, ancak mağazacılık aynı zamanda hangi ürünlerin en iyi satılacağını seçmek ve bunları rekabetçi bir şekilde fiyatlandırmak olabilir. Çoğu perakendeci, ziyaretçilerini ödeme yapan müşterilere dönüştürmek ve müşteri harcama modellerini etkilemek için mağazacılığı kullanır. Mağazacılık, marka bilinirliğini ve tutarlılığını artırmak söz konusu olduğunda da yararlıdır.

Mağazacılık farklı kriterlere göre kategorize edilebilir, ancak en yaygın türler ürün mağazacılığı, perakende mağazacılık, görsel mağazacılık, dijital pazarlama ve çok kanallı mağazacılıktır. Bu merchandising uygulamaları farklı sınıflandırmalara tabi tutulsa da oldukça fazla iç içe geçmektedir.

Mağazacılık tarihine kısa bir bakış

Mağazacılık artık yeni bir kavram değil. "Mağazacılık" nedir anlamak için, perakende tarihini, küçük perakendecilerin ürünlerini müşterilerinin ilgisini çekmek için açık bir şekilde sergilemeye başladıkları 18. yüzyılın son çeyreğine kadar takip etmeliyiz. Başlangıcından bu yana, mağazacılık faaliyetinde küçük kademeli değişiklikler oldu.

Esnaf ve tüccarlar, mallarını doğrudan yere koymaktan platformlara veya kaidelere koyarak göz hizasına yaklaştırdı. Daha sonra ürün teşhirleri, müşteriler için daha çekici ve cazip bir alışveriş deneyimi yaratmak için genellikle temalıydı.

19. yüzyılda büyük mağazaların yükselişi, satıcıların ürünleri sergileme şeklini değiştirdi. Dev perakende kuruluşları, vitrinler adı verilen yeni bir mağazacılık tekniği icat etti. Vitrinler artık mağazalara sadece doğal ışık getirmek için kullanılmıyordu.

Perakendecilerin mağazacılık çabalarında kritik bir faktör haline geldiler ve müşterilerin dikkatini etkili bir şekilde çektiklerini ve mağazalara gelen yaya trafiğini artırdıklarını kanıtladılar. O zamandan beri, perakende satış mağazaları vitrinlerinin görünümüne daha fazla vurgu yaparak, muhteşem ve zengin bir tüketim alanı yaratmak için ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalıştılar. Zaman geçtikçe bu sergileme tarzı yavaş yavaş iç mekanlara taşınmış ve bir iç mekan sergileme pratiği haline gelmiştir.

Ve şimdi, 21. yüzyılda mağazacılık bir bilim haline geldi. Perakendeciler artık ürünlerin fiziksel sunumundan çevrimiçi mağazacılığa geçiyor. Bununla birlikte, bugün dijital kanallarda veya fiziksel mağazalarda gördüğümüz müşteri odaklı satış teknikleri, zamanın başlangıcından beri var olanın sadece yeni yorumlarıdır.

Devamını oku:

• Görsel Mağazacılık nedir?
• Konsinye Dükkanı Nedir?
• 3PL nedir?
• Büyük Paketleri Göndermenin En Ucuz Yolu Nedir?

Perakendeciler için 4 çeşit ürün

Mağazacılığın tüketici harcamalarını teşvik etmede önemli bir rol oynadığını ilk bölümden zaten biliyorduk. Başarılı bir mağazacılık kampanyası geliştirmek için, farklı ürünler farklı mağazacılık taktiklerine ihtiyaç duyduğundan perakendeciler farklı ürün türlerini bilmelidir. Aşağıdaki ürün türlerinin sağlıklı bir karışımı, bir mağazanın karlılığını artırmada önemli bir rol oynar.

Aşağıdaki mal türleri, satın alma sürecindeki tüketici katılım düzeyine göre kategorize edildiğinden, iki kategori arasında bir örtüşme olabilir. Örneğin, bir ürünün uygun mal mı yoksa özel mal olarak mı değerlendirildiği, satın alma amacına ve müşterilerin satın alma davranışına bağlıdır.

Kolaylık malları

Hazır mallar arasında sigara, dergi, gazete, temizlik ürünleri ve kişisel hijyen ürünleri veya dondurma, soğuk içecekler vb. gibi içecekler bulunur. Hazır mallar hakkında kısa bir bilgi vermek gerekirse, bunlar yaygın ve kolay ve sıklıkla erişilebilen tüketim maddeleridir. minimum alışveriş çabasıyla satın alındı. Örneğin, bir kişi hazır eşya olarak kabul edilen bir sakız paketi almak isterse, otomat, bakkal, eczane, süpermarket gibi birçok yerden satın alabilir.

Bazı tipik hazır mallar, yaygın olarak bulunabilirlik, dayanıksızlık, düşük ve standartlaştırılmış fiyatlar, düzenli ve sürekli talepler ve uygun yerlerde erişilebilirliktir. Özel ürünlerin (lüks arabalar, modaya uygun giysiler veya süslü ürünler vb.) aksine, hazır ürünler genellikle düşük fırsat maliyeti taşır çünkü müşteriler satın alırken marka imajı ve satın alımlarının kalitesi ile daha az ilgilenirler.

Ayrıca, hazır mallar, tercih ettikleri markanın ürünü herhangi bir nedenle mevcut değilse, müşterilerin bir ikame seçecekleri talep transferinden geçmesi muhtemeldir. Bununla birlikte, alışveriş yapanların belirli bir ürün için alışveriş yaptıklarında akıllarında hala bir marka vardır, bu nedenle hazır ürünlerin tüketicilerine hala bir marka sadakati vardır.

Hazır malların özellikleri nedeniyle, müşteriler bunları genellikle alışkanlık veya dürtü yoluyla satın alır ve yoğun bir karar verme sürecinden geçmezler. Bu arada, hazır mal fiyatlarındaki artışlara da oldukça duyarlıdırlar. Bir kolayda malın satın alma fiyatı, müşterilerin satın alma karar vermesinde büyük rol oynar. Müşteriler, fiyatının standart fiyattan çok daha yüksek olduğunu düşündükleri bir ürünü satın almayı atlayabilirler.

Buradaki perakendeciler için ideal strateji, fiyat ve talep arasında bir denge kurarak, bir ürünün artan fiyat artışının satılan ürün sayısı üzerinde olumsuz bir etkisi olmamasını sağlamaktır. Perakendeciler ayrıca hazır ürünlerini geniş bir pazara ulaştırmayı hedeflemeli ve kâr elde etmek için büyük hacimli hazır ürünleri hızlı bir şekilde satmak için her türlü çabayı göstermelidir.

dürtü malları

Alışverişe çıkmadan önce her zaman dikkatli bir şekilde bütçelendirir ve sıkı bir satın alma listesi yaparız. Ancak işler çoğu zaman planladığımız gibi gitmez ve eve listemize yazdıklarımızdan daha fazla eşyayla geliriz. Bir araştırma, satın almalarımızın yaklaşık %80'inin anlık satın alma olduğunu ortaya çıkardı.

Günlük yaşamımız için temel olan ve çoğu zaman satın alınması planlanan temel mallar veya temel mallar varken, hiçbir bağlantısı olmayan dürtü mallar da vardır. Hiç düşünmeden, anında alışveriş sepetimize eklediğimiz ürünlerdir. Dürtü ürünleri, insanların duygu ve duygularıyla oynar, rasyonel düşüncelerini geride bırakmalarına ve duygusal yönlerine teslim olmalarına izin verir.

Bir müşteri, herhangi bir kafiye veya sebep olmaksızın müşterinin anlık tatmin duygusunu uyardığı için anında bir dürtü ürünü satın almaya ikna edilir. Genellikle, dürtü malları düşük fiyatlı ürünlerdir, böylece müşteriler bunları ikinci kez düşünmeden satın alabilir. Ancak, bu ürünler perakendeciler için büyük bir ekstra kâr kaynağı olabilir. Ayrıca, mağazanızın sunduğu çeşitli ürünlerin alıcıları için farkındalık yaratabilirler.

Perakende satış noktalarının duyguları olan müşterileri kazanmaları için sağlam bir dürtü-mal mağazacılık stratejisinin önemli olduğu belirtilmektedir. Anlık satın almanın başarısının anahtarı kolay erişimde yatmaktadır. Dürtü ürünleri, müşterilerin erişebileceği veya aynı zamanda satın alma seviyesi olan göz hizasına yerleştirilmelidir. Bu şekilde, müşteriler, belki de şu anda veya hatta acil olarak bu ürünlere ihtiyaç duymadıkları gerçeğinden bağımsız olarak, malları alıp satın alabilirler.

Darbeli ürünleri sergilemek için bazı yaygın yerler, bir POS makinesinin yakınında veya süpermarketlerde, benzin istasyonlarında ve diğer perakende satış noktalarındaki bir kasanın çevresindedir. Akılda tutulması gereken bir şey, görüntülenen dürtü öğelerinin, alıcıları öne çıkmaya ve özellikler, faydalar, boyutlar vb. hakkında daha fazla araştırma yapmadan onları almaya teşvik eden ürünler olmalıdır. Bunlar, atıştırmalıklar, şekerlemeler, içecekler gibi hafif içecekler arasında değişebilir. , vb. günlük ev eşyaları, yani tıraş bıçakları, piller vb. ve dergiler, çizgi romanlar, VCD'ler, DVD'ler vb. gibi eğlence öğelerine.

Alışveriş ürünleri

Üçüncü tür tüketici ürünleri ise alışveriş ürünleridir. Philip Kotler, “Pazarlama İlkeleri” adlı kitabında alışveriş ürünlerini “Müşterinin seçme ve satın alma sürecinde uygunluk, kalite, fiyat ve stil gibi temellerde karakteristik olarak diğerleriyle karşılaştırdığı bir tüketici ürünü” olarak tanımladı.

Tüketiciler, alışveriş ürünlerini satın alırken kalite, fiyat ve stil gibi özellikleri mevcut alternatiflerle karşılaştırarak yoğun ve dikkatli bir şekilde araştırma yapmak için genellikle daha fazla zaman harcarlar. Alışveriş ürünlerinin bu özelliği, hazır ürünler ve dürtü mallarından çok farklıdır. Alışveriş ürünlerinin fiyatı oldukça yüksek olduğundan ve tüketiciler nihai satın alma kararını vermek için zaman ve çaba harcamak zorunda olduklarından, genellikle alışveriş ürünlerini daha seyrek satın alırlar.

Alışveriş ürünleri ile hazır ürünler arasında net bir şekilde ayrım yapılmasına yardımcı olan bir faktör, alışveriş ürünlerinin yaygın olarak bulunabilirlik yerine genellikle sadece birkaç satış noktasında seçici olarak dağıtılmasıdır. Perakendeciler, alışveriş ürünlerini satarken, karşılaştırma çabalarında müşterilere daha derin satış desteği sağlamak için kişisel satış ve reklam stratejisi uygulamalıdır.

Alışveriş ürünlerine bir örnek akıllı telefonlardır. Bir cep telefonu modeli almaya karar vermeden önce, genellikle titiz bir karar verme sürecinden geçer. Piyasadaki çeşitli marka ve modelleri bulmak için bazı çalışmalar yapabilir.

Ardından telefonun ekranı, pili, belleği vb. ürün özelliklerini ve her bir markanın maliyetini karşılaştırması gerekebilir. Sonunda, parasının karşılığını en iyi şekilde alan ürünü satın alacaktır. Alışveriş ürünlerinin diğer örnekleri, bilgisayarlar ve dizüstü bilgisayarlar, ev aletleri ve mobilyalar, mutfak eşyaları, giysiler vb.

Homojen ürünler ve Heterojen ürünler olarak adlandırılan iki tür alışveriş ürünü de vardır. Homojen ürünler, ürün özellikleri bakımından oldukça benzer olan alışveriş ürünleridir. Bir ürün diğerine mükemmel bir alternatif olarak hizmet edebilir. Marka imajı, fiyat, stil ve uygunluk, iki homojen ürünü ayırt edebilen ve tüketicilerin satın alma davranışlarını büyük ölçüde etkileyen birkaç özelliktir.

Bir markanın rakiplerine karşı güçlü bir rekabet avantajı yaratmak için bir ürün pazarlama karması stratejisine ihtiyaç vardır. Heterojen alışveriş ürünleri ise birbirinden önemli ölçüde farklılık gösteren özelliklere sahip ürünlerdir. Bu alışveriş türünde ürün fiyatından çok ürün özellikleri önemlidir. Bir ürünü diğeriyle değiştirmek de zordur.

Özel ürünler

Özel ürünlere ve özelliklerine dalmadan önce, bir malın bir alışveriş ürünü olup olmadığının büyük ölçüde tüketicinin sosyoekonomik durumuna ve satın alma davranışına bağlı olduğu konusunda hemfikir olmalıyız. Belirli bir markanın arabası, o markayı seven biri için özel bir mal olabilir, ama sevmeyen başkaları için bir alışveriş malı olabilir.

Özel mallar, onlara sahip olmak için özel satın alma çabası göstermeye istekli olan alıcıların bakış açısından benzersiz özellikler taşıyan veya çok fazla marka değerine sahip ürünlerdir. Alıcılar, aktif olarak özel bir ürün satın almaya çalışabilir, bu konuda yoğun araştırmalar yaparak zamanlarını harcayabilir ve özel mağazaya ulaşmak için önemli bir mesafe kat edebilirler. Bu nedenle, hazır giyim markalarının aksine, özel mağazaların kolayca erişilebilir olması gerekmez. Özel ürünler de yalnızca belirli yerlerde mevcuttur.

Örnek vermek gerekirse, belirli bir giyim markası tarafından tasarlanan kıyafetleri seven tüketiciler, o markanın ürünlerini almak için uzun mesafeler kat etmeye, hatta yurtdışına seyahat etmeye istekli olacaklardır. Özel ürünler yüksek kaliteli arabalar, özel mücevherler, parfümler ve kolonyalar, gelinlikler, erkek takımları, uzman spor ekipmanları, uzman profesyonel tavsiyeler ve hatta kuaför veya berber hizmetleri olabilir.

Özel ürünler mutlaka pahalı değildir, ancak diğer tüketici ürünleri türlerine kıyasla genellikle daha yüksek fiyatlara ve daha yüksek kar marjlarına sahiptirler. Bununla birlikte, fiyat genellikle özel ürünlerin tüketicileri için bir endişe kaynağı değildir. Özel ürünleri seçerken genellikle kalite, stil, kıtlık, güvenilirlik, marka imajı ve kişisel tercihleri ​​gibi diğer faktörleri dikkate alırlar.

Ayrıca, bu tür bir ürün yüksek derecede müşteri sadakati içerir. Hazır mallardan farklı olarak, özel ürünlerde talep aktarım derecesi düşüktür. Alıcılar çoğu zaman diğer ürünlerle karşılaştırma yapmamakta ve ikame teklifleri kolayca kabul etmemektedir. Bu alıcı grubu, ürüne ihtiyaç duymadan önce bile, belirli bir uzmanlık ürününe sahip bir markayı zaten akıllarında tutmuştur.

Özel ürün satıcıları, farklı pazarlama faaliyetleri, hedeflenen promosyonlar, özel dağıtım vb. ile ürün seviyelerini alışverişten uzmanlık sınıfına yükseltebilir. Buradaki anahtar faktör, tüketicinin zihninde ürünlerini diğerlerinden farklılaştıran bir rekabet avantajı yaratmaktır.

Devamını oku:

• Penetrasyon Fiyatlandırması nedir?
• Dropshipping Nedir?
• Yinelenen ödemeler nelerdir?

Mağazacılığın avantajları ve dezavantajları: Neleri dikkate almanız gerekecek?

Daha önce kısaca bahsettiğimiz gibi, mağazacılık perakende sektöründe çok önemli bir rol oynamaktadır. Örnek olarak dürtü malları örneğini ele alalım, sağlam bir mağazacılık stratejisi, mağaza sahiplerinin müşterileri şu anda veya acil olarak ihtiyaç duymayabilecekleri daha fazla mal almaya ikna etmesine yardımcı olabilir.

Bununla birlikte, mağazacılık iki ucu keskin bir kılıç olabilir. Mağazanıza daha fazla müşteri ve kar getirebilir, ancak yanlış yaparsa ikisini de gönderebilir. Mağazanızın satışlarını gerçekten yönlendiren iyi bir perakende satış stratejisi oluşturmak için mağazacılığın her iki tarafını da bilmek gerekir.

Mağazacılığın Avantajları

1. Artan gelir oluşturmak:

Ürünleri, özellikle en çok satanları, müşterinin görüş alanına daha yakın bir yerde sergilemek, alışveriş yapanların başka türlü fark etmeyebilecekleri ürünleri fark etmelerine yardımcı olan mağazacılık faaliyetlerinden biridir. Mallar raflardan uçtukça satışlar hızla artacaktır. Bu, etkili bir mağazacılık uygulamasının perakende satışlarınızda ve gelirinizde önemli bir artışla sonuçlandığını gösterir. Perakendecilerin, daha fazla mağaza genişletmesi veya yenilemesi olmadan perakende alanlarından tam olarak yararlanmasına yardımcı olur.

Hepimiz gözlerimizle satın aldığımızı ve tükettiğimizi kabul etmek zorundayız. Vitrin teşhirleri, ürün tanıtımları, aydınlatma, ürün paketleme, fiyatlandırma, satış tabelaları ve promosyon pazarlaması dahil olmak üzere çeşitli mağazacılık tekniklerini kullanmak, alışveriş yapanlara benzersiz bir alışveriş deneyimi sunarken satışları artıracaktır. Çekici mağazacılığınızı mağazanıza bağlayabilirler, bu da marka imajınızı geliştirir ve mağazanıza müşteri sadakatini artırır.

2. Yaya trafiğini artırın:

İlk izlenimler bir fark yaratır. Düzgün, iyi aydınlatılmış bir vitrin, yoldan geçenlerin dikkatini çekebilir ve daha fazla bakmak için mağazanıza gelebilir. Ve mağazacılık perakendecilere bu konuda yardımcı olabilir. Mağazanızın hemen girişinde veya mağazanız varsa belki daha sonra otoparkınızda merchandising uygulamalısınız.

Temiz bir park yeri, bakımlı alanlar, parlak vitrin tabelaları ve temiz pencereler müşterilerin dikkatini çekebilir ve adımlarını mağazanıza yönlendirebilir. Ürünlerinizi satın alıp almama kararı sizin iç mağazacılık, ürün grubu ve fiyatlandırmanıza bağlıdır. Ancak en azından mağazanızın dış görünümünü iyileştirmek, ziyaretçi sayısında bir artışı garanti eder.

3. Esnek ve daha kullanışlı bir mağaza alanı:

İç perakende alanının yerleşimini düzenlemekten, farklı ürünler için reyonlarda, raflarda yer ayırmaya kadar, tüm bu faaliyetler uygun bir mağazacılık stratejisine katkıda bulunur. Bu teknikler size daha fazla kullanılabilir mağaza alanı ve müşterilerin mağazanıza göz atması için daha fazla esneklik sağlar. Daha fazla alan, daha fazla trafiği verimli bir şekilde yönetebileceğiniz ve alışveriş yapanları önemli satış öğelerine ve önemli teşhirlere yönlendirebileceğiniz anlamına gelir. Gezinmesi kolay bir mağaza alanı, genel alışveriş deneyimini daha az angarya haline getirir, bu da müşterilerinizin zihninde bir artı nokta olabilir ve marka algınızı artırır.

Mağazacılığın Dezavantajları

1. Ürün satışınızı güncelleyememek:

Bir kez asla yeterli değildir. Mağazacılığın dezavantajlarından biri, mağaza sahiplerinin mağazacılıklarını mevsimsel olarak değiştirmeleri veya mevcut mağazacılık trendlerini takip etmeleri gerektiğidir. Ancak bu şekilde, kendileri için oldukça yüksek bir çıta oluşturan mevcut müşterilerini tatmin edebilir ve mağazalarına düzenli bir yeni müşteri akışı sağlayabilirler.

Çok az veya çok fazla ürün sergilemek veya vitrinleri yeterince sık değiştirmemek, alışveriş yapanların mağazanıza gelmesini veya mağazanıza geri dönmesini engelleyebilir ve bu da mağaza satışlarınıza zarar verir. Pek çok mağaza, özellikle küçük olanlar, büyük tatil dönemlerinde yılda sadece bir veya iki kez mağazacılık uygular veya sınırlı bütçeleri nedeniyle mağaza tanıtımlarını değiştirmeyi reddeder. Bu, mağazalarının diğerlerine göre daha az çekici görünmesini sağlar ve müşteri tabanının küçülmesine neden olabilir.

2. Personelden talepler:

Başarılı bir mağazacılık kampanyası yürüttüğünüzde ve günlük bazda çok daha fazla ziyaretçi çektiğinizde, elbette daha fazla satış, daha fazla teslimat ve daha fazla hizmet sorunuyla uğraşmak zorunda kalacaksınız. Bu sorunlar, mevcut personeliniz için daha uzun çalışma saatlerine ve belki de işi halletmek için daha fazla personel işe almanıza neden olur. Daha fazla personel talebi ve daha yüksek maaş talebi, sınırlı bütçeli küçük işletmeler için yük haline gelebilir.

3. Artan giderler:

Artık mağazacılığın size bir servete mal olabileceği açık. Mağazanızın iç ve dış görünümünü iyileştirme, sık sık güncelleme veya mağazacılık uzmanlarını işe alma masrafları hızla artabilir. Doğru bir mağazacılık kampanyası, başlangıçta size zaman ve emek harcamasına ve cebinizde bir yük olmasına rağmen, uzun vadede müşteri tabanınızı genişletmeyi ve karlılığınızı artırmayı garanti eder. Bir yatırımın dezavantajları konusunda rahat olmak, daha sonraki süreçte ödülleri toplamanın ilk adımıdır.

İlgili Mesajlar:

• toptan satış nedir?
• Pazar Araştırması Nedir?
• MOQ nedir?
• Private Label Üretici nedir?

son bir not

Artık mal ve mağazacılık konusunda daha aşina olduğunuza göre, ürünlerinizi öne çıkarmak ve daha fazla satmak için uygun bir mağazacılık yöntemine sahip olabilirsiniz. Mağazacılık hakkında daha fazla sorunuz veya paylaşmak istediğiniz ilginç fikirleriniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.