Sosyal Medyadan Müşteri Adayları Oluşturmanıza Yardımcı Olacak 4 İpuçları ve Araçlar
Yayınlanan: 2020-01-15Lilach Bullock'tan Ciddi Bir Sosyal Topluluk Makalesi
Sosyal medyadan nasıl daha fazla potansiyel müşteri elde edeceğinizi mi merak ediyorsunuz? Sosyal medya, yalnızca işinizi tanıtmak, marka bilinirliği oluşturmak ve etkileşimi artırmak için kullanılan bir yer değildir.
Doğru taktikleri kullanarak, sosyal medya gerçekten harika bir potansiyel müşteri kaynağı ve hatta nihayetinde daha fazla satış olabilir.
Bu blog gönderisinde, sosyal medya profillerinizden daha fazla potansiyel müşteri oluşturmanıza yardımcı olacak dört ipucu ve aracı keşfedin.
#1 Daha Fazla Müşteri Adayı Oluşturmak için Canlı Akışı Kullanın
Video, son birkaç yılda en iyi performans gösteren içerik türlerinden biri olarak kendisini sürekli olarak kanıtlamıştır. Aslında, bir araştırma, pazarlamacıların %76'sının video pazarlamanın satışlarını artırmalarına yardımcı olduğuna inandığını buldu.
Peki ya canlı yayın? Birincisi, tüketicilerin %80'i bir blog okumaktansa bir markanın canlı videosunu izlemeyi tercih ettiklerini söylüyor. Bundan daha da fazlası, tüketicilerin %82'si bir markanın canlı videosunu sosyal paylaşımlara tercih ettiklerini söylüyor.
Ve neyse ki, bu aynı zamanda markaların canlı akışı kullanarak daha fazla potansiyel müşteri oluşturması için harika bir fırsat sunuyor. Ancak müşteri adayları oluşturmak için onlara değerli bir şey sağlamanız gerekir: yani bilgi. Bu nedenle, olası satış yaratma için canlı akışı kullanmanın en etkili yollarından biri, sosyal kanallarınızda canlı bir web semineri düzenlemek, hedef kitlenize faydalı bir şeyler öğretmek, değer sağlamak ve onları potansiyel müşterilere hatta müşterilere dönüştürmektir.
Yardım etmek için, web seminerinizi YouTube veya Facebook'ta kolayca yayınlamanıza olanak tanıyan eksiksiz bir web semineri aracı olan ClickMeeting'i kullanabilirsiniz.
Canlı akış web seminerinizi tanıtmak ve mümkün olduğunca çok kişinin izlemesini sağlamak için tüm farklı kanallarınızdan yararlandığınızdan emin olun; ne kadar çok insan izliyorsa, potansiyel olarak o kadar çok insanı potansiyel müşteriye dönüştürebilirsiniz.
#2 Sosyal Medya Yarışmaları ve Eşantiyonlar düzenleyin
Sosyal medyada potansiyel müşteriler kazanmanın bir başka kesin yolu da bir yarışma düzenlemektir. İnsanları heyecanlandırmanın ve markanız hakkında konuşmanın, onların ilgisini çekmenin ve ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgilenmelerini sağlamanın harika bir yoludur.
Ancak bu, herhangi bir sosyal medya yarışmasının size sonuç alacağı anlamına gelmez.
Bu nedenle ödülünüz inanılmaz derecede önemlidir: Doğru ödül, potansiyel müşteriler oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Yanlış olan, ürün ve/veya hizmetlerinize ilgi duymayan veya ihtiyaç duymayan kişilerin dikkatini çekmenize neden olacaktır.
Sosyal medya yarışmanızdan kaliteli potansiyel müşteriler elde ettiğinizden emin olmak için iki önemli şeyi hatırlamanız gerekir:
- Ödülünüz, insanların gerçekten kazanmak isteyeceği kadar iyi olmalıdır.
- Aynı zamanda çok genel olamaz: hedef kitlenizle alakalı bir ödül olması gerekir.
Başka bir deyişle, iPad'ler ve iPhone'lar iyi ödüller kazandırmaz. Çok fazla katılım ve ilgi yaratacakları doğru ama sizden asla satın almayacaklarsa, ne anlamı var?
Öte yandan, hedefe yönelik ancak yine de eğlenceli ve/veya faydalı bir ödül, çok sayıda kaliteli potansiyel müşteri oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Örneğin, işte GoPro'dan bir hediye ve sıraya koydukları ödüller - her biri hedef kitleleriyle oldukça alakalı:
Yarışmanızı oluşturmanıza ve yürütmenize yardımcı olması için Shortstack gibi bir araç kullanabilirsiniz; her türlü yarışma ve eşantiyon oluşturmanıza, ayrıca açılış sayfaları oluşturmanıza ve potansiyel müşterilerinizden bilgi toplamanıza olanak tanır.
#3 Kapılı İçeriğinizi Tanıtın
Sosyal medyadan potansiyel müşteri oluşturmanın bir başka etkili yolu da biraz daha dolaylıdır: daha fazla insanın kaydolmasını ve istedikleri içerik karşılığında iletişim bilgilerini bırakmasını sağlamak için kapılı içeriğinizi sosyal medyada tanıtmak.
İşte ücretsiz, indirilebilir bir e-kitap oluşturmak için HubSpot ile ortaklık kuran ve onu sosyal medya kanallarında tanıtan Influence & Co.'dan harika bir örnek:
Bunun işe yaramasının nedeni, her şeyden önce oldukça spesifik bir kitleyi hedeflemesidir: dijital pazarlama ajansları. Bir ajansta çalışmıyorsanız, bu e-kitaba çok az ilgi veya ihtiyaç duyulacaktır - bu, ücretsiz e-kitaplarını almak için kaydolanların büyük olasılıkla yüksek nitelikli potansiyel müşteriler olacağı anlamına gelir.
Ayrıca, kitabı indirmek isterlerse, önce kendileri hakkında belirli bilgileri girmeleri gereken bir açılış sayfasına ve forma yönlendirilirler:
Kapılı içerikten kaliteli potansiyel müşteriler elde etmek için en önemli şey, karşılığında insanlara ne sunduğunuzdur; Tıpkı daha önceki eşantiyon ve yarışma ödüllerinde olduğu gibi, hedef kitlenizle tamamen alakalı (ve diğer insanları pek ilgilendirmeyen) olması gerekir, böylece oluşturduğunuz her olası satışın gerçekten potansiyel bir müşteri olmasını sağlayabilirsiniz.
Sonuçlarınızı nasıl büyüttüğünü görmek için farklı güncelleme türlerini denemeyi deneyin; kapılı içeriğe bağlantı paylaşmak yeterince kolaydır (aslında, muhtemelen sosyal medyadan potansiyel müşteri oluşturmanın en kolay yollarından biridir), ancak bu içeriğin sosyal medyada tanıtılmasına yardımcı olmak için çeşitli tanıtım resimleri ve videoları da oluşturabilirsiniz. A/B testi, farklı sosyal medya metin güncellemelerini ve harekete geçirici mesajları hangisinin en çok insanın bilgilerini bırakıp içeriği indirmesini sağladığını görmek için.
#4 Potansiyel Müşteri Bulmak için Sosyal Dinlemeden Yararlanın
Sosyal dinleme araçları, kitlenizi daha iyi anlamanıza yardımcı olabilecekleri için son derece güçlüdür. Yapabilirler:
- Ne tür içerikten hoşlandıklarını ve neleri sevmediklerini size söyleyin
- En çok hangi konular hakkında konuştuklarını ve hangi hashtag'leri kullandıklarını size söyleyin
- Hangi etkileyicileri takip ettiklerini ve gerçekte düzenli olarak etkileşim kurduklarını söyleyin
Bu, sosyal dinleme araçları araştırma için harika olsa da, değerleri burada bitmiyor; hatta potansiyel müşteri oluşturmak için harika araçlar bile olabilirler. Öyleyse, olası satış yaratma için sosyal dinlemeden tam olarak nasıl yararlanabilirsiniz?
Ana fikir, fırsatları keşfetmek için sosyal medya kanallarınızdaki belirli anahtar kelimeleri izlemektir:
- Öncelikle, markanızla ilgili tüm sözleri izleyin: Herkes sizden bahsettiğinde gönderilerinde sizi etiketlemez, bu nedenle bazı satış fırsatlarını kaybediyor olabilirsiniz.
- Rakiplerinizin adlarını izleyin: örneğin, rakipleriniz hakkında tavsiye arayan, rakipleriniz hakkında şikayet eden ve nitelikli potansiyel müşteriler oluşturmak için harika fırsatlar olabilecek diğer benzer durumlardan bahseden insanlar bulabilirsiniz; örneğin, huysuz bir müşteriden gelen böyle bir tweet, doğru yaklaşımla sizin için yeni bir müşteri anlamına gelebilir:
- Sizinki gibi ürün ve/veya hizmet arayan kişileri dinleyin: İnsanlar genellikle sosyal medyayı tavsiye ve ipuçları almak, ürün/hizmet araştırmak ve diğer kullanıcılardan tavsiye almak için kullanır.
- Belirli yerleri izleyin (ilgiliyse): Yalnızca belirli bölgelere hizmet veriyorsanız, bu, yüksek oranda hedeflenmiş potansiyel müşteriler bulmanıza yardımcı olur.
İdeal olarak, mümkün olduğu kadar çok potansiyel müşteri bulmak için farklı anahtar kelimeler ve anahtar kelime grupları (negatif anahtar kelimeler – yani aramanızdan tamamen çıkarılmasını istediğiniz anahtar kelimeler) ile denemeler yapmalısınız.
Onları bulduktan sonra, onlarla etkileşim kurmanın ve onları dönüştürmeye çalışmanın zamanı geldi: onlarla doğrudan konuşun, içerikleriyle etkileşim kurun, mesajlarına yanıt verin ve ilgili olduğunda onlara faydalı kaynaklar sunun.
Çözüm
Sosyal medya, gerçekten de harika bir potansiyel müşteri ve satış kaynağı olabilir – yalnızca beğeniler ve paylaşımlarla markanızın sosyal kanıtını artırmanın bir yolu değil.
Bu makalede özetlenen stratejilerden yararlanın; bu, sosyal medyadan sürekli olarak daha fazla potansiyel müşteri elde etmenize ve nihayetinde işinizi daha büyük bir başarıya dönüştürmenize yardımcı olacaktır.
Lilach Bullock Hakkında
Dünya hoparlör çevrelerinde büyük saygı gören Lilach Bullock, varlığıyla Forbes ve Number 10 Downing Street'i süsledi! Özetle, o son derece bağlantılı ve son derece etkili bir seri girişimci – Dijital Zekanın somutlaşmışı.
Forbes'te en iyi 20 kadın sosyal medya etkileyicisinden biri olarak ve aynı şekilde en iyi sosyal medya etkileyicilerinden biri olarak listelenen, sosyal medya pazarındaki en dinamik kişiliklerden biridir ve Oracle tarafından Avrupa'nın Sosyal Etkileyicisi olarak taçlandırılmıştır. Son zamanlarda Kariyer Uzmanları tarafından Birleşik Krallık'ta bir numaralı Dijital Pazarlama Etkileyicisi olarak listelendi. Ayrıca, iş dünyasındaki olağanüstü katkısı ve liderliği nedeniyle (Global Connections for Women Foundation, GC4W tarafından) Küresel Kadın Şampiyonlar Ödülü'nün sahibidir.
