3CX İletişim Sistemi İncelemesi (2022):Müşterileri ve İş Arkadaşlarını Bağlamanın En İyi Yolu

3CX İletişim Sistemi İncelemesi 2022:

Personeliniz her yerde verimli bir şekilde çalışmak için cep telefonlarındaki ses uygulamalarını kullanabilir mi? Uygulamalara ihtiyaç duymadan uzaktan iş toplantıları yapmak için web konferansı mı kullanıyorsunuz? Web sitenizde canlı sohbet yoluyla tüketici sorularına yanıt verebiliyor musunuz? Tüm bunları ve daha fazlasını 3CX PBX ile yapabilirler. 3CX, kutudan çıktığı anda tam Birleşik İletişim işlevselliği sağlayan açık standartlı bir IP PBX'tir . Telekomünikasyon harcamalarını azaltmak isteyen her büyüklükteki işletme veya sektör için uygundur.

3CX telefon sistemini rakiplerinden ayıran çeşitli özellikleri, fiyatlandırmayı ve planları ve kullanıcı deneyimini inceleyeceğim.

3CX kimler için en iyisidir?

3CX'i yerinde Windows, Linux kullanarak dağıtabilirsiniz. PBX'inizi özel bulut hesabınızda da konuşlandırabilir veya 3CX'in sizin için barındırmasını sağlayabilirsiniz. Arzunuz ne olursa olsun, az yönetim ile sorunsuz bir PBX sağlanır. Bir yıl boyunca ücretsiz 3CX edinin ve şirketinizi geleceğe hazırlamaya bugünden başlayın!

3CX, orta ila yüksek günlük arama trafiğine sahip büyük ölçüde uzak işletmeler için harika bir çözümdür, ancak yine de çok sayıda ekip işbirliğine ve dahili iletişime izin veren bir iş telefonu sistemine ihtiyaç duyar.

Giriş:

3CX, VOIP'in henüz yeni bir teknoloji olduğu 2005 yılında kuruldu ve şimdi kendisini iş iletişiminde küresel bir lider olarak kabul ettirdi. Yüz doksan ülke, 25 bin veya daha fazla ortak, 600 bin veya daha fazla kurulum ve 12 milyon kullanıcı.

3CX, bir PBX telefon sisteminden eksiksiz bir iletişim platformuna dönüşerek müşterilere SIP açık standart ve WebRTC teknolojilerini kullanarak arama, video ve canlı sohbet için kolay, esnek ve ucuz bir çözüm sunar. İşletmeler, 3CX ile maliyetleri düşürürken ve yönetim sorunlarını azaltırken üretkenliği artırabilir ve müşteri deneyimlerini iyileştirebilir.

3CX'i Ücretsiz Deneyin

Özellikleri

1- Canlı sohbet:

İstatistiklere göre, tüm müşterilerin yarısından fazlası gerçek zamanlı olarak biriyle etkileşim kurmayı tercih ediyor! Web sitenize canlı bir sohbet çözümü yüklemek, müşteri mutluluğunu artırırken potansiyel müşteri dönüşümlerini artıracaktır. Peki ya bir soru sohbet yoluyla yanıtlanamayacak kadar zorlaşırsa? 3CX Canlı Sohbet, 3CX tarafından sağlanan bir çözümdür. Canlı sohbetin telefon sistemleriyle entegrasyonu sayesinde, web sitesi kullanıcıları gerçek zamanlı olarak acentelerle sohbet edebilir ve telefon numaralarını çevirme ihtiyacını ortadan kaldırarak basit bir tıklama ile canlı arama veya görüntülü görüşmeye geçebilir.

• Ziyaretçiler tek bir tıklamayla sohbetten sesli veya görüntülü aramaya geçebilirler.
• Görüşmeler, siz ve müşteriler arasında ücretsiz olarak yapılır.
• Destek sorunlarını daha hızlı çözmenize olanak tanıyan bir telefon numarası çevirmenize gerek olmadığı için bağlanmak için daha az engel vardır.
• Ayrı bir canlı sohbet sistemini öğrenme ve yönetme zahmetinden kurtulun.
• Sohbete ilk yanıt veren kişiye bilet atanabilir.
• Kullanıcı başına lisans olmadan sınırsız kullanıcı hesabı oluşturun ve 3CX mobil uygulamalarıyla canlı sohbetlere her yerden yanıt verin.

2- Ücretsiz video konferans:

3CX, entegre görüntülü aramayı içeren eksiksiz bir iş iletişimi çözümüdür . Bu, ayrı video uygulamalarına olan ihtiyacı ortadan kaldırır. Bir aramadaysanız, tüm katılımcılar basit bir tıklamayla videoya geçebilir - plan yapmanıza gerek yok!

• WebRTC, yüksek kaliteli (HD) gerçek zamanlı video sağlar.
• 250'ye kadar katılımcıyı barındırır ve cep telefonu veya web tarayıcısı da dahil olmak üzere herhangi bir cihazdan erişilebilir.
• Sunumlar ve çevrimiçi dersler için ekranınızı paylaşın ve içeriğe hayat vermek için ekrandaki beyaz tahtayı kullanın.
• Uzaktan ekran kontrolü ile uygulamalı sorun giderme ve eğitim, belge paylaşımı, sohbet ve yoklama ile etkileşimli toplantılar.
• Toplantılarınız ve verileriniz üzerinde tam kontrole ve ayrıca katılımcıları ve toplantı ayarlarını yönetme becerisine sahipsiniz.
• Konferanslar saniyeler içinde planlanabilir ve anında takviminize eklenebilir. Ücretsiz deneme süresinde bile toplantı süresi konusunda herhangi bir zaman sınırı yoktur.

3- Çağrı merkezi çözümü:

3CX , en seçici tüketicileri bile memnun etmenize yardımcı olmak için çağrı merkezi yazılım özelliklerini birleştirir. Ayrıca, 3CX'in CRM bağlantısı ve çağrı iş akışı, temsilcilerinizi zaman alan ve zahmetli işlerden kurtararak önemli olana odaklanmalarını sağlar.

• 3CX size yardımcı olur Microsoft 365'te, tüm uygulamalarınızdaki tüm kişilerinizi yönetebilir ve uygulamadan hiç çıkmadan arama yapabilir ve alabilirsiniz.
• 3CX, MS365'in Çağrı Planına uygun maliyetli bir alternatif sunan Microsoft Teams'i yerel olarak destekler.
• Yoğun zamanlarda, bireyler veya gruplar için geri arama seçeneklerini ve arama kuyruklarını kullanabilirsiniz. Hiçbir aramanın cevapsız kalmayacağından emin olabilirsiniz.
• Aramalar yasal ve kalite güvencesi amacıyla kaydedilebilir. Dinleyin ve Whisper, canlı bir arama sırasında aracıları eğitebilir.
• 3CX ile SLA ve geri arama istatistikleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
• Kişisel numaranızı ifşa etmek zorunda kalmadan doğrudan işletme numaranızdan iş metin mesajları gönderip alabilirsiniz.
• Gerçek zamanlı kuyruk izleme ve kontrol için bir santral veya duvar panosu kullanın.
• Web sitenize canlı sohbet eklemek akıllıca bir harekettir. Web sitesi ziyaretçileriyle iletişim kurun.
• Stratejik arama akışları ve ses uygulamaları oluşturmak için ses uygulamaları oluşturun ve aracıların müşterilere daha verimli bir şekilde katılmasına yardımcı olun.
• Canlı sohbet, Facebook ve SMS dahil tüm iletişiminizi tek bir platformda tutun.

Ek özellikler şunları içerir:

• Arayan kimliği
• Sınırsız telefon uzantısı
• Çağrı varlığı ve mevcut temsilci durumu
• Arama kaydı
• Çağrı izleme
• özelleştirilebilir selamlar
• IVR otomatik görevlisi/sanal resepsiyon görevlisi
• müzik tutun
• Konuşma süresi, aramayı terk etme oranı, arama geçmişi ve daha fazlası hakkında analizler
• Cevapsız arama bildirimleri
• YAPTI

Artıları:

• 3CX'i Microsoft 365 veya Teams hesabınıza hızla entegre edebilir ve her iki dünyanın da en iyisini elde edebilirsiniz.
• Kullanıcılar, bölgesel SIP sağlayıcıları tarafından sağlanan düşük maliyetli yerel ve uluslararası tarifelerden yararlanarak SIP ana hatlarını kullanarak arama yapabilir.
• Kurulumu ve kullanımı basittir - hemen dalmadan önce eğitime gerek yoktur.
• Sistemin en iyi özellikleri güvenlik, güvenilirlik ve uyarlanabilirliği içerir.
• 3CX ile video konferans, sunumlar ve uzaktan yardım artık çok kolay.
• Hareket halindeki toplantılar için akıllı telefon ve masaüstü uygulamaları ve herkes için tek kullanıcı deneyimi.
• Sohbetleri aramalara veya videoya dönüştürerek müşteri deneyimini geliştirin.
• Çağrıları kaydetme seçeneği – kalite güvencesi ve eğitim için kullanılabilir.
• 3CX, çağrı listenizi nasıl yapılandırdığınız konusunda size çok fazla esneklik sağlar.

Fiyatlandırma:

Maliyet, hem dahili hem de harici eşzamanlı aramaların sayısına göre belirlenir. Tüm sürümler ilk yıl için ücretsizdir ve 1 Yıllık ücretsiz 3CX Hosting içerir. Standart sürüm, 4SC için sürekli olarak ücretsiz kalır.

Sonraki yıllar Kullanıcı başına/aylık 1,09 €'dan başlayan fiyatlarla.

Sizin gibi kişilerin görüntülediklerine bağlı olarak, aşağıdaki ürünler uygun olacaktır.

• Bria: Başlangıç ​​Fiyatı Özellik/ay başına 2,95$.
• Cloud Talk: Başlangıç ​​Fiyatı Kullanıcı/ay başına 25,00 ABD doları
• Nextiva: Başına 18,95 $ Başlangıç ​​Fiyatı
• Aircall: Başlangıç ​​Fiyatı Kullanıcı Başına 30,00 ABD Doları/ay
• ChaseData CCaaS: Başlangıç ​​Fiyatı Bir satıcı tarafından sağlanmadı

3CX'i Ücretsiz Deneyin

Son sözler:

Şimdi, bugüne hızla ilerleyin ve 3CX, pazarın en hızlı büyüyen iletişim çözümüdür. Çözümleri, işletmelerin eski tescilli PBX'lerini modern bir hepsi bir arada çözümle değiştirmelerine yardımcı olarak kurumsal iletişimin geleceğini şekillendiriyor. 190 ülkede 600.000'den fazla müşteri, işleriyle bağlantı kurmak ve iş birliği yapmak için 3CX'e güveniyor. Air France, NHS, Best Western ve PepsiCo, güvenli, güvenilir ve basit iletişim için 3CX'e güvenen sadece birkaç isimdir.

Daha fazla bilgi için bağlantıya tıklayın.

https://www.3cx.com/