Zaman Kazandıran: Bir Dijital Ajansın Sizin İçin Yapabileceği 3 Dijital Pazarlama Hizmeti

Hiç “Keşke bir günde daha fazla zaman olsaydı!” Dediğini duydunuz mu? Eğer bir işletme sahibiyseniz veya herhangi bir işletme sahibi tanıyorsanız, sizi temin ederim ki daha önce söylenmiştir. İşletmelerin bir günde başarmak istedikleri her şeyi elde etmek için yeterli zamanları yoktur. Pazarlama ajansları diğer tüm işler gibidir: sürekli meşguller. Ajanslar, müşterilerinin itibarını düzenli görevlerin yanı sıra yönetiyorsa, muhtemelen gereğinden fazla çalışırlar, bu da birçok ayrıntının gözden kaçabileceği anlamına gelir.

Ortalama bir küçük işletme sahibi haftada 50 saatten fazla çalışır. Birçoğu çevrimiçi varlıklarını yönetmenin değerini görüyor, ancak birçoğunun zamanı yok. Dijital ajanslar pazarlama dünyasında ilgi çekmeye başladı ve müşterilerin çevrimiçi itibarını yönetmenin arkasındaki stresin bir kısmını hafifletti. Dahili veya harici dijital ajansların uygulanması, işletmelerin yoğun programlarında bir kez daha zaman açmasına izin verdi. Dijital ajanslar, çok sayıda müşterinin çevrimiçi itibarını yönetmenin getirdiği iş yükünü azaltmak için tasarlanmıştır.

Pazarlama ajansları büyüdükçe dijital ajanslar da büyüyor. Bazı pazarlama ajansları kendi dijital ajanlarını sağlar, ancak günümüzde birçok ajans müşterilerinin çevrimiçi itibarı ile ilgilenmez. Dijital ajansın ne olduğu konusunda hala kafanız karıştıysa, sorun değil! Size dijital ajansların ne olduğunu, nasıl çalıştıklarını ve en önemlisi bir dijital ajansın yardımcı olabileceği ilk üç dijital pazarlama hizmetini anlatmak için buradayız.

Dijital Ajans Nedir?

Dijital ajans, internet tabanlı ürünlerin yaratıcı ve teknik gelişimi için hizmetler sunan bir işletmedir. Bu hizmetler, web tasarımı, e-posta pazarlaması ve mikro siteler vb. gibi daha genel olanlardan viral kampanyalar, afiş reklamcılığı, arama motoru optimizasyonu, podcasting, ön uç geliştirme vb. gibi daha özel işlevlere kadar uzanır ( Darkstar Design ).

Bu, bazı dijital ajansların ne yaptığına dair oldukça iyi bir açıklama, ancak iş ortamı değiştikçe dijital ajansların rolü de değişiyor. Vendasta gibi bazı dijital ajanslar, sosyal medya pazarlaması, halkla ilişkiler, marka bilinci oluşturma ve bir işletmenin çevrimiçi itibarını yönetme konusunda uzmanlaşmıştır.

Birçok kişi dijital ajansları reklam ajanslarıyla karıştırır, ancak bunlar aynı değildir. Reklam ajansları, müşterileri için yaratma, tanıtma ve reklam yapma işindedir. Reklam ajansları genellikle genel ticari pazarlamayı yönetebilir, ancak doğrudan müşteri pazarlaması ile ilgilenmezler. Dijital ajanslar, sosyal medya üzerinden veya çevrimiçi başka bir yerde olsun, halkın katılımını sağlamak için pazarlama ajanslarıyla birlikte çalışır. Vendasta gibi dijital ajanslar reklam yapabilir veya bir reklam ajansı rolünü üstlenebilir, ancak bunlar eş anlamlı değildir. Bir dijital temsilci, çevrimiçi itibarı ve çevrimiçi konuşmayı olduğu gibi yönetmekten sorumludur.

Vendasta'nın Dijital Ajans yöneticisi Sean Schroeder'in sözleriyle , bir Dijital Ajans "her şeyi" yapıyor. Ancak bunu daraltmak için bir dijital ajansın sunması gereken en önemli üç şeyin bir listesini yaptık. Buna bir bak:

1. Sosyal Medya İzleme ve Pazarlama

Bugün internette çok fazla şey oluyor ve işletmeler sürekli olarak çevrimiçi ortamda anılıyor. Facebook, Twitter ve Instagram gibi baskın sosyal medya platformlarının hızla ortaya çıkması, her gün milyarlarca aktif kullanıcının bu mecralar aracılığıyla etkileşime girmesiyle işletmelerin dikkatini çekmiştir.

Dijital ajansların en azından sosyal medya takibi sunması gerekiyor, ancak izlemeye ek olarak birçok dijital ajans sosyal medya pazarlamasıyla ilgileniyor. Daha önce de belirttiğimiz gibi, işletme sahiplerinin çevrimiçi varlıklarının tüm yönlerini yönetmek için zamanları yoktur. Sosyal medyaya ayak uydurmak çok zaman ve enerji gerektirebilir - çok şey oluyor ve aşina olmayanlar için hızlı tempolu bir ortam. Dijital ajanlar profesyoneldir ve herhangi bir profesyonel gibi, çalıştıkları alana, bu durumda sosyal medyaya aşinadırlar. Sosyal medya aracılığıyla etkili bir şekilde iletişim kurma zekaları, sahip oldukları birçok varlıktan sadece bir tanesidir. Sosyal medya bazı işletmeler tarafından göz ardı edilebilir, ancak bu işletmeler sosyal bilinçli rakiplerin giderek daha da gerisinde kalmaktadır.

İşletmelerin %40'ından fazlası sosyal medya aracılığıyla çevrimiçi pazarlama yapmak için hiç para harcamıyor. Daha da inanılmaz olanı, işletmelerin %74'ünün sosyal medya pazarlamalarını yönetmek için kimseyi çalıştırmamasıdır ( Zoomerang ).

Birçok işletme, sosyal medyada kampanyaları yönetmenin ve pazarlama görevlerini yürütmenin kolay olduğunu düşünüyor, ancak kesinlikle bazılarının sandığı kadar basit değil. Bazı işletmeler sosyal medyayı rastgele kendi başlarına yönetirler, ancak işletmeler TÜM zamanlarda meşgul değilse, sosyal medyayı gerçekten etkili bir şekilde yönetmiyorlardır. Sosyal medya sürekli değişiyor, hızlı hareket ediyor ve tüketicilerle sürekli etkileşimi içeriyor.

Dijital ajanslar yardımcı olmak için tasarlanmıştır ve bir işletme hakkında sosyal medya konuşmalarına tepki verirler. Dijital ajanslar, bir işletme hakkında sosyal medya üzerinden söylenenleri denetleyebilir ve işletme hakkında sonsuz (ve sürekli gelişen) sohbete katkıda bulunabilir. Çok az sayıda işletme sahibi, kendilerini tamamen işlerini yürütmeye adamışken bunu yapabilir.

2. Gözden Geçirme Yönetimi

Sosyal medyaya benzer şekilde, Yelp, Facebook ve Google gibi inceleme siteleri aracılığıyla çevrimiçi olarak bir işletme hakkında çok fazla konuşma var. Kontrolsüz incelemeler bir işletme hakkında çok şey söyler: Bazılarına göre, incelemelere yanıt vermeyen işletmelerin tüketicilere ayıracak zamanı yoktur. Çevrimiçi incelemeler ister olumlu ister olumsuz olsun, müşterileriyle bağlantı kurmak için bir işletmeden bazı onaylar alınmalıdır.

Daha yüksek işletme derecelendirme puanları ve artırılmış SEO sıralamaları da dahil olmak üzere, çevrimiçi incelemelerin zirvesinde kalmanın birçok avantajı vardır. Dimensional Research tarafından yürütülen yeni bir ankete göre , çevrimiçi yorumları okuduğunu hatırlayan katılımcıların %90'ı, olumlu çevrimiçi incelemelerin satın alma kararlarını etkilediğini iddia ederken, %86'sı satın alma kararlarının olumsuz çevrimiçi incelemelerden etkilendiğini söyledi ( MarketingLand ). Neredeyse her tüketicinin çevrimiçi incelemelerden etkilendiğine inanmak zor, ancak çevrimiçi topluluk büyüdükçe çevrimiçi inceleme topluluğu da büyüyor.

Çevrimiçi incelemeler herkes için geçerlidir; olumsuz yorumlara yanıt vermeyen veya incelemelerini hep birlikte görmezden gelen bir işletmeden muhtemelen uzak duracaktır. Tüketiciler her zaman paralarını nereye harcadıklarının bilincindedir ve işletmeler de inceleme sitelerinde nasıl göründüklerinin bilincinde olmalıdır.

Bir Dijital Ajans, çevrimiçi incelemelere yardımcı olduğunda, sosyal medya izleme yoluyla sahip oldukları etkiye benzer şekilde, çevrimiçi bir işletme hakkındaki konuşmanın zirvesinde kalabilirler. Buradaki fark, yorum bırakan tüketicilerin genellikle bir işletmeden olumlu veya olumsuz olarak doğrudan etkilenmesidir. Deneyim tüketici için olumlu olsun ya da olmasın, müşteriye cevap vermek esastır. Birisi geri bildirim sağlamak için bir işletmeye zaman verdiğinde, yanıt vermek için zaman ayırmak bir işletmenin sorumluluğundadır.

Dijital Temsilciler, büyük ve küçük inceleme siteleriyle ilgili deneyime ve inceleme ortamını kapsamlı bir şekilde anlıyor. İncelemelerin profesyonel bir şekilde ele alınmasıyla, bir işletmenin bir incelemeye yanıt verirken duyguların veya hayal kırıklığının devralması konusunda endişelenmesi gerekmez. İşletmeler, çevrimiçi incelemelere yanıt vermek için doğru kelimeleri bulurken ÇOK dikkatli olmalıdır. Bir çevrimiçi incelemeye kötü düşünülmüş bir yanıtla bir tüketicinin kötü deneyimini daha da kötü hale getirmekten daha kötü bir şey yoktur.

3. Görünürlük

Her işletme, yalnızca büyük arama motoru sonuçlarında görünmek değil, aynı zamanda ilk birkaç sonuçta görünecek kadar görünür olmak ister. Dijital ajanslar, SEO sıralamaları da dahil olmak üzere bir işletmenin çevrimiçi görünürlüğünü artırma yeteneğine sahiptir .

Arama motorları sıralamaları çevrimiçi inceleme puanlarından etkilendiğinden, bu doğrudan çevrimiçi incelemelerle bağlantılıdır. Dijital ajanslar, bir işletme için inceleme sitelerinde mümkün olan en yüksek puanları almak üzere tasarlanmıştır. İnceleme puanları yükseldikçe, işletmenin güvenilirliği de artar. Arama motorları işletmeden bahsedenleri indekslediğinden ve hesaba kattığından, bir işletme hakkında çevrimiçi olarak ne kadar çok sohbet yapılırsa o kadar iyidir. Bir işletme hakkında ne kadar çok çevrimiçi kaynak olursa, işletmenin arama motoru sıralamalarında daha yüksek puan alma olasılığı o kadar yüksek olur. Bu hayat çemberi. Veya en azından SEO ve incelemeler.

genel bakış

Dijital ajanslar sosyal medyayı, çevrimiçi incelemeleri yönetebilir ve görünürlüğü artırabilir. Onlara neden güvenelim? İyi soru. Bir işletmenin itibarını idare ederken yabancılara güvenmek gerçekten zor olabilir. Neyse ki, bu “yabancılar” profesyoneller. Çevrimiçi sohbete aracılık etme ve bir işletmeyi olumlu bir şekilde temsil etme konusunda eğitim almış profesyoneller.

Bir dijital ajans çok çalışır ve tüm ağır işleri yapar, böylece işletme sahipleri bunu yapmak zorunda kalmaz. Dijital ajanslar:

• Bir iş için zamandan tasarruf edin ve satış gibi önemli olan şeylere odaklanmalarına izin verin
• Bir işletmeyi profesyonelce temsil edin
• Bir işletmeyle ilgili çevrimiçi konuşmayı yönetmenin stresini azaltın
• SEO'yu iyileştirin

Dijital ajanslar iş dünyasında giderek daha alakalı hale geliyor ve endüstri, sosyal medyanın ve çevrimiçi incelemelerin ortaya çıkmasıyla patlama yapıyor. İyi bir dijital ajans, bir işletme için "her şeyi" yaptıklarından, parlak bir çevrimiçi işletme itibarının temeli olabilir.