Tüketicilerin Araba Alışverişine İlişkin 25 İnanılmaz İstatistik

Tüketicilerin Araba Alışverişine İlişkin 25 İnanılmaz İstatistik

1. Tüketicilerin %68'i gelecekte araç satın alma işlemlerinin çoğunu veya tamamını çevrimiçi yapacaklarını söylüyor. %80'i tamamen çevrimiçi satın almanın iyi veya harika bir fikir olduğunu düşünüyor. (Cox Otomotiv)

2. Çevrimiçi araştırma yaparken araba satın alanların %46'sı birden fazla cihaz kullanıyor. (Otomatik tüccar)

3. Mevcut araba alıcılarının %38'i tüm satın alma sürecini çevrimiçi olarak tamamlamayı beklerken, diğer bir %38'i şahsen bir araç satın almayı ancak tüm evrak işlerini çevrimiçi tamamlamayı planlıyor. (FindTheBestCarPrice.com)

4. Alışveriş yapanların %78'i tarafından üçüncü taraf siteler araba alışverişi için en çok kullanılan sitelerdir. (Otomatik tüccar)

5. EV tüketicileri daha dijital odaklı, yeni araç alıcılarının %87'si tamamen çevrimiçi bir araç satın almaya açık. (Cox Otomotiv)

6. 2022'de yaklaşık 5 yeni araçtan 1'i ön sipariş verildi. (Cox Automotive)

7. Önce çevrimiçi araştırma yapan tüketiciler, bayilerde araba satın alarak geçirdikleri gerçek zamanı yalnızca 2 saate indirebildiler. (FindTheBestCarPrice.com)

8. Tüketicilerin %79'u, geçmişte bayiden araç satın almaya kıyasla ön sipariş deneyiminden daha memnun. %72'si bir sonraki araçları için tekrar ön sipariş vereceklerini söylüyor. (Cox Otomotiv)

9. Arama, sürücülerin hızlı bir şekilde bilgiye ihtiyaç duyduklarında başvurdukları ilk yerdir. (Google ile düşünün)

10. Alışveriş yapanların %70'inden fazlası, çevrimiçi videoların satın almayı düşündükleri bir otomobil ürünü hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olduğunu söylüyor. (Google ile düşünün)

11. Araba alıcılarının neredeyse yarısı, ya bizzat seçeneklere göz atmak istedikleri (%31) ya da çevrimiçi bulamadıkları daha fazla bilgi aradıkları için (%13) bayilere gidiyorlar. (Büyük Bir)

12. Y kuşağı satın alırken, Baby Boomers kuşağına göre ortalama olarak biraz daha fazla araç düşünüyor. Y kuşağının hangi arabayı alacağına karar vermesi genellikle Baby Boomers'a göre daha uzun sürer, ortalama 16,9'a karşı 15,7 hafta. Millennials, fiili satın alma sürecine de daha fazla zaman ayırıyor, ortalama olarak neredeyse dört buçuk saat daha fazla. (JD Gücü)

En yeni otomotiv tüketici içgörülerini mi istiyorsunuz? En son haberler ve kaynaklardan haberdar olmak için bültenimize kaydolun:

13. Amerikalıların %87'si bayilerde araba alışverişi yapmaktan hoşlanmıyor ve %61'i oradayken avantajlarının kullanıldığını düşünüyor. (Beepi Tüketici Otomotiv Endeksi)

14. Araba alışverişi yapanların %52'si bayilerde endişeli veya rahatsız hissediyor. Y kuşağı, %56'sı bir araba satıcısıyla pazarlık yapmaktansa evlerini temizlemeyi tercih ettiklerini söyleyerek, sürüyü beğenmeme konusunda yönetiyor. X kuşağı da hayran değil ve alternatiflerle karşılaşanların %24'ü araba pazarlığına girmektense kanal tedavisi yaptırmayı tercih ettiklerini söylüyor. Y kuşağı kadınları arasında %62'si hemen satın alma konusunda baskı hissediyor ve %49'u ihtiyaç duymadıkları özellikleri satın almaları için kandırılmış hissettiklerini söyledi. (Beepi Tüketici Otomotiv Endeksi)

15. Daha yeni araba satın alma alternatifleri sorulduğunda, %54'ü evden araba satabilmeyi veya satın alabilmeyi "seveceğini" ve %42'si, bir tür garanti olduğu sürece, test sürüşü olmadan bir araba almayı sorun etmeyeceğini söyledi. . (Beepi Tüketici Otomotiv Endeksi)

16. Facebook'ta yapılan bir araştırmaya göre, ABD'de araç satın alanlar, mobil cihazları yeni arabaları araştırırken kullanmakla kalmıyor, hatta bazı etkinlikler için tercih ediyor. Örneğin, araç alışverişi yapanların çoğu, cep telefonunun, arkadaşlarına ve ailelerine otomobil seçeneklerini sormanın daha iyi bir yolu olduğunu söyledi ve yaklaşık beş kişiden ikisi, bir mobil cihazdan test sürüşü rezervasyonu yapmayı tercih etti.

17. Otomotiv bayileri için açık ara en büyük pazarlama önceliği potansiyel satış hacmini ve dönüşümleri artırmaktır. (9 Bulut)

18. Bayiler ayrıca olası bir müşteriyle iletişime geçmeden önce ellerinde bulunan verileri kullanıyor. Tüketici verilerinin en yaygın parçaları, temel iletişim bilgilerini, araç ilgi alanını ve satın alma/servis geçmişini içerir. (9 Bulut)

19. Tüketicilerin %54'ü, en düşük fiyata sahip olmasa bile tercih ettikleri deneyimi sunan bir bayiden alışveriş yapacak. (Otomatik tüccar)

20. Satın alma süreci iyileştirilseydi, %72'si bayileri daha sık ziyaret ederdi. (Otomatik tüccar)

21. Google'ın Millward Brown Digital'den yaptırdığı araştırma, araba satın alma sürecinin bir parçası olarak YouTube'u kullanan kişilerin %70'inin izledikleri şeylerden etkilendiğini ve YouTube'da test sürüşleri, özellikler, seçenekler ve gözden geçirmelerin görüntülenmesinin iki katına çıktığını gösteriyor. Geçen yılda.

22. Otomotiv araştırma şirketi SBD tarafından hazırlanan bir rapor, bu bağlantılı sistemlerin daha genç, daha dijital yönelimli tüketiciler için önemli olduğuna ve muhtemelen bir sonraki araç markası satın alma kararlarını etkileyeceğine dair kanıt sağlıyor. Otomobiller Y kuşağının bağlantıda kalma ihtiyacını desteklemede önemli bir rol oynuyor ve Autotrader.com tarafından yapılan bir araştırmaya göre genç Y kuşağının %72'si bir arabanın sosyal yaşamları için önemli olduğunu belirtti. Stil ve özellikler, özellikle teknoloji, onlar için çok önemlidir. Örneğin, genç Y kuşağının %70'inden fazlası, bir araba satın alırken teknoloji ve bilgi-eğlence özelliklerini “olmazsa olmaz” olarak belirtiyor.

23. Entegre mobil uygulamalar ve bağlantılı araç hizmetleri, müşteri için daha fazla değer sunarak ilk otomobil satın alımından sonra müşteri sadakatini artırıyor. DMAutomotive tarafından yapılan bir araştırma, markalı bir uygulama kullanan araç alıcılarının bayiden satın alma olasılığının %73 daha yüksek olduğunu ve bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra, uygulaması olmayan müşterilere göre %25 daha fazla servis randevusu ayırdığını gösterdi.

24. Ayrıca Cars.com tarafından yaptırılan bir araştırmaya göre araç satın alırken uygulama kullanmayan kullanıcılara göre %7 daha fazla para harcadılar.

25. Arthur D. Little tarafından yapılan bir araştırmaya göre bayilerin ortalama yanıt süresi 9,2 saat, OEM'lerin ortalama yanıt süresi ise 24 saat civarındadır. Bu, genel müşteri deneyimini iyileştirmek için büyük bir fırsat.

Otomotiv Pazarlama Çözümleri

260 milyondan fazla tüketici, 190 milyondan fazla VIN, 170 milyon e-posta adresi ve demografik bilgilerle otomotiv izleyicilerimiz, doğru tüketici bağlantıları için ihtiyaç duyduğunuz içgörüleri sağlar.