Pazarlama, Satış ve Müşteri Hizmetlerinde Videoyu Kullanmanın 23 Yaratıcı Yolu

Video, bir işletmenin araç setindeki en güçlü araçlardan biridir. İlgi çekici ve ikna edici içerik oluşturmak, satışları artırmak ve müşteri hizmetlerini iyileştirmek için kullanılabilir. Özünde, işinizde videoyu kullanmanın yüzlerce yolu vardır.

Vidyard, "State of Video" tarafından yayınlanan bir raporda, bunu bildiren katılımcıların yüzdesi
şirketleri her yıl 51'den fazla video oluşturuyor, son iki yılda %261 arttı
yıllar.

Bu blog yazısında, pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri çalışmalarınızda videoyu kullanmanın 23 yolunu tartışacağız. Bu yöntemlerden bazıları size tanıdık gelebilir, bazıları ise denemeniz için yeni fikirler olabilir.

1. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi tanıtmak için açıklayıcı videolar oluşturun.

Herhangi bir çevrimiçi pazarlamacının bildiği gibi, SEO web sitenize trafik çekmek için gereklidir. Ancak birçok insanın anlamadığı şey, videonun SEO'nuzu geliştirmek için güçlü bir araç olabileceğidir. Aslında, web sitenize videolar eklemek, arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almanıza ve ziyaretçilerin sitenizde geçirdiği süreyi artırmanıza yardımcı olabilir. Ve söz konusu etkileşim olduğunda, videoyu yenmek zordur. Ne de olsa, hiçbir şey hareketli görüntüler kadar dikkat çekmez. Bu nedenle, web sitenizin SEO ve etkileşim düzeylerini iyileştirmenin bir yolunu arıyorsanız, video eklemek başlamak için harika bir yerdir.

2. Nasıl Yapılır Videosu Oluşturun

Videoyu pazarlama için kullanmanın en iyi yollarından biri, kitlenize ürünlerinizi veya hizmetlerinizi nasıl kullanacaklarını gösteren nasıl yapılır videoları oluşturmaktır. Bu tür videolar yalnızca müşterilerinizi eğitmeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda harika bir organik trafik kaynağı da olabilirler.

Vidyard'ın 2022'deki Video Durumunda, müşteri deneyimi ekiplerinin %40'ının nasıl yapılır videolarına yatırım yapacağı bildirildi.

3. Müşteri referans videoları üretin.

Ürününüzü veya hizmetinizi göstermenin en iyi yollarından biri, müşterilerinizin konuşmasına izin vermektir. Müşteri referans videoları, potansiyel müşteri oluşturmanın yanı sıra markanız için güveni ve güvenilirliği artırmanın harika bir yolu olabilir. Ayrıca, potansiyel müşterilere sizinle çalışmanın nasıl bir şey olduğunu göstermenin harika bir yoludur.

4. Video vaka çalışmaları yapın

Video vaka çalışmaları, potansiyel müşterilere başka bir işletmenin başarıya ulaşmasına nasıl yardımcı olabileceğinizi göstermenin harika bir yoludur. Belirli çözümler ve bunların nasıl uygulandıkları hakkında ayrıntılı bilgi sağladıkları için satış ekipleri için de değerli bir kaynak olabilirler.

Bu video vaka çalışmasını sizin için ilham kaynağı olarak kullanın:

5. Açılış sayfalarınıza video ekleyin

Açılış sayfalarınıza video eklemek, dönüşüm oranlarını artırmanın harika bir yoludur. Wistia tarafından yapılan bir araştırma, bir açılış sayfasına video eklemenin dönüşüm oranlarını %80'e kadar artırabildiğini buldu. Bu çok büyük bir artış!

6. Ürününüzü veya hizmetinizi bir rakiple karşılaştırın

Rakiplerinize göre ürün veya hizmetinizin avantajlarını gösteren bir açıklayıcı video oluşturun. Bu, dikkat çekmenin ve teklifinizin güçlü yanlarını iyice açıklamanın harika ve basit bir yoludur.

Six & Flow, HubSpot Vs ile karşılaştırdığımızda bu zorluğun üstesinden geldi. Hem görüntülü hem de yazılı biçimde interkom. Nasıl yaptığımızı merak ediyorsanız bu videoyu izleyin.

7. Ürün güncellemelerini veya yeni özellik sürümlerini paylaşın

Bir ürün güncellemeniz veya yeni bir özellik sürümünüz varsa, bunu bir videoda paylaşın. Bu, müşterilerinizi gelecek hakkında heyecanlandırmanın ve onları döngüde tutmanın harika bir yoludur.

8. WFH ömrünü yakalayın

Hepimiz evden çalışırken daha rahat hale geldikçe, WFH hayatınızdan kesitler yakalamak ve bunları sosyal medyada veya bir şirket bülteninde paylaşmak eğlenceli olabilir. Neden aynı şeyi video ile yapmıyorsunuz?

9. Bir video blogu başlatın

Bu biraz daha fazla çaba gerektirir, ancak düzenli bir video blogu başlatmak, müşteriler ve potansiyel müşterilerle daha derin bir düzeyde bağlantı kurmanın harika bir yolu olabilir.

10. Bilgi tabanınıza videolar ekleyin

Bilgi tabanı, güçlü bir self servis aracıdır. Neden kendi videolarınıza eklemiyorsunuz? Bu, müşterilerin ürün veya hizmetinizi müşteri desteğiyle iletişim kurmak zorunda kalmadan kendi başlarına nasıl kullanacaklarını öğrenmelerine yardımcı olabilir.

11. Bülteninize video ekleyin

Bültenler, müşterilerinizi ve potansiyel müşterileri işletmenizde neler olup bittiği konusunda güncel tutmanın harika bir yoludur. Neden bir veya iki video eklemiyorsunuz? Burada abonelerinizle kişisel bir not üzerinden iletişim kurabilirsiniz! Bülteninize video ekleyerek abonelerinizin içeriğe tercih ettikleri formatta erişmesini sağlıyorsunuz!

Videonun web sitenize ve sosyal medyaya izole edilmesi gerekmez. E-posta pazarlama stratejinize videoyu dahil ettiğinizde pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşıyın.

Kaynak: Videonun Durumu 2022 Raporu

12. Bloglarınızı video içeriğine dönüştürün

Bir blog oluşturmak için saatler harcadınız - anahtar kelime araştırmanızı yaptınız, içeriği yazdınız, kopyayı oluşturdunuz ve SEO için optimize edildiğinden emin oldunuz. Öyleyse neden bu içeriği video biçiminde yeniden kullanmıyorsunuz?

Şirketlerin yalnızca %54'ünün YouTube'dan yararlandığını biliyor muydunuz? Videoda daha rahat olmak için bu ipuçlarını izleyin . Başlamak düşündüğünüzden daha kolaydır.

13. LinkedIn'de canlı yayına geçin

LinkedIn Live, şirket kültürünüzü göstermenin ve hedef kitlenize işinizi yürütmenin nelerin olduğuna dair perde arkasına bakmanın harika bir yoludur. Ayrıca duyurular, ürün lansmanları ve müşteri referansları için harika bir platformdur.

Daha sonra bu içeriği daha sonra kaydedebilir ve yeniden kullanabilirsiniz!

14. LinkedIn Video serisi oluşturun

LinkedIn videosunu kullanmanın bir başka harika yolu da bir dizi oluşturmaktır. Bu bir Soru-Cevap dizisi, bir eğitim dizisi veya hatta yalnızca kısa bir haftalık güncelleme olabilir.

Bu, kitlenizi etkileşimde tutmanın ve potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmanın harika bir yoludur.

İlham arıyorsanız, SIx & Flow, MD'miz Richard Wood'un her hafta büyüme uzmanlarıyla konuştuğu haftalık bir LinkedIn canlı oturumu başlattı.

15. Takım tanıtımları

İş rolünüzün bir parçası olarak müşterilerle mi çalışıyorsunuz? Öyleyse neden ekibinizi hızlı bir video ile tanıtmıyorsunuz? Bu, güven oluşturmanın ve markanızın arkasında gerçek insanların olduğunu göstermenin harika bir yoludur.

Ayrıca, sizinle veya ekibinizle daha önce tanışmamış olabilecek yeni müşteriler için de hoş bir dokunuş.

16. SSS'nize video ekleyin

Müşteri hizmetleri ekibinize gelen çok fazla sorunuz mu var? Öyleyse neden SSS sayfanıza video eklemiyorsunuz? Bu, müşteri hizmetleri ekibinizin marka kişiliğinizi sergilemesini ve daha hızlı değer sunmasını sağlar. Soruları gözden geçirirken ekran paylaşımını eklediğinizde daha yüksek CSAT puanları bulabilirsiniz.

Aslında, Vidyard tarafından yapılan bir araştırma, satıcıların %70'inin videonun diğer içerik türlerinden daha iyi dönüşüm sağladığını söylediğini bildirdi. Ve müşteri deneyimi uzmanları, videonun daha iyi performans gösterdiğini söyleyenlerin %75'i ile daha da yüksek başarı oranları bildiriyor.

17. Bir teklifi gözden geçirmek için videoyu kullanın

Potansiyel müşterinizin belgedeki her şeyi anladığından emin olun! Bir teklifi gözden geçirmek için bir video ekleyerek, teklifinizin tam bir resmini çizebilir, öğeleri daha ayrıntılı olarak tanımlayabilir ve bu ekstra kişisel dokunuşu ekleyebilirsiniz.

Elektronik olarak imzalamaları için videonun sonuna bir CTA bile ekleyebilirsiniz.

İlk satış videonuzu oluşturmak için ipuçları arıyorsanız, başlamak için iyi bir yer!

18. Bir etkinliği duyurun

Bir web semineriniz var mı? Ya da belki yüz yüze bir buluşma? İlgi çekmek için videoyu kullanabilir ve insanlara katılarak neler bekleyebileceklerinin bir tadına bakabilirsiniz.

Bu aynı zamanda katılımcılarınıza etkinlik hakkında daha fazla bilgi verirken kayıt oranlarını artırmanın harika bir yoludur.

19. Ofis dışında hatırlatıcısını paylaşmak için bir video ekleyin

Videoyla yaratıcı olmak çok kolay. Marka kişiliğinizi gösterin ve onunla biraz eğlenin! Kişilerinize bir markanın arkasında gerçek insanlar olduğunu gösterin. Ayrıca, kitlenizle güven oluşturmanın harika bir yoludur.

20. Bir satış görüşmesi rezervasyonu yapmak için videoyu kullanın

Kendinizi tanıtmak ve bu satış görüşmesini rezerve etmek için e-posta besleme sıranıza bir video ekleyin. Ne de olsa satış, ilişkiler kurmakla ilgilidir, öyleyse neden potansiyel müşteriyle görüşmeden önce yakınlık kurup güven oluşturmuyorsunuz?

21. Sosyal Medya Videoları

Sosyal medyadaki video etkileşim oranları hızla yükseliyor. Bu nedenle, kitlenize işinize perde arkası bir bakış sağlamak için Instagram ve LinkedIn gibi platformlarda bu yeni özellikten yararlanın.

Etkileşimi artırmak için animasyonlu videolar kullanarak veya fotoğrafların arkasına müzik ekleyerek keşfedebilirsiniz.

22. Hayat videosunda bir gün paylaşın

Yaratıcı olun ve hem gelecekteki müşteriler hem de iş başvurusunda bulunanlar için kültürünüzü gösterin! Bu hedef kitle gruplarına şirketle/şirket için çalışmanın ne anlama geldiğini bildirin. Bu video türü sosyal medya için harikadır, ancak bir e-posta pazarlama kampanyasının parçası olarak da kullanılabilir.

Anahtar, onu ilginç kılmak ve 60 saniyenin altında tutmaktır.

23. Bir web semineri düzenleyin

Web seminerleri, ürün veya hizmetinizi tanıtırken hedef kitlenizi belirli bir konuda eğitmenin harika bir yoludur. Canlı bir Soru-Cevap düzenlemek, bir açılış konuşması yapmak veya etkileşimli bir canlı demo oluşturmak için videoyu kullanabilirsiniz.

En iyi kısım? Web seminerinizin kayıtlı sürümünü kolayca yeniden tasarlayabilirsiniz!

Videoyla yaratıcı olmak çok kolay. Olasılıklar sonsuzdur ve içeriği yazılı veya görsel formatlarda yeniden kullanma fırsatı sunar. Başlamak için tek yapmanız gereken, ne hakkında konuşacağınız, iphone'unuz ve temiz bir arka plan hakkında gevşek bir komut dosyası veya fikir oluşturmak!