Engage London 2014: A Day of Insights & Daha Akıllı Sosyal Pazarlama (1. Bölüm)

Bazı konuşmacıların sunumlarının tam videoları için bu makalenin en altına gidin.

“Hepimiz Insights Hakkındayız. Ama Çoğunlukla, Basit Tutmak Konusundayız”

Socialbakers Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Neil Morgan, geniş bir uluslararası izleyici kitlesini ağırlamak için ilk sahneyi aldı. Katılmak için kayıtlı 500'den fazla kişiyle, medya ve yayıncılıktan moda, BT, telekom ve bankacılığa kadar etkileyici bir sektör listesi temsil edildi. Katılımcılar Londra'ya uçtu ve greve rağmen Güney Afrika, Avustralya, Amerika Birleşik Devletleri, Dubai, Endonezya ve çoğu Avrupa ülkesinden 155 Bishopsgate'e gittiler.

Neil, Engage'in sosyal hakkında nasıl düşündüğümüzü gösteren bir konferans olduğunu açıkladı. Ve günün gündemini anlatmaya başladı. Socialbakers'ın markaların eyleme geçirilebilir içgörüler için içeriklerini analiz etmelerine yardımcı olmada oynadığı role atıfta bulunan Neil, Engage London 2014'ü başlattı.

“Hepimiz içgörülerle ilgiliyiz. Hepimiz eyleme geçirilebilirlikle ilgiliyiz. Ama çoğunlukla, aynı zamanda basit tutmakla da ilgileniyoruz, ”diye belirtti Neil, Socialbakers'taki değerlerden.

Neil, bu Socialbakers konferansının yalnızca en ilgi çekici değil, aynı zamanda tarihteki en etkileşimli konferans olacağına söz verdi. Engage'de yapılan ilk duyurular arasında Neil, herkesi yepyeni Socialbakers Events uygulamasını indirmeye davet etti. Uygulama, izleyicilerin en sıcak konulara oy vermesini ve etkinliğin sosyal etkinliğini izlemesini sağladı. Günün ajandasını ve oturumlarını tanıtan Neil, Engage London 2014'ü harekete geçirdi.

Sosyal Yerli Olmak

Açılış konuşması için Socialbakers Kurucu Ortağı ve CEO'su Jan Rezab'ı karşılayan Neil, "Sektörün vizyonunu savunuyor" diyor. Jan sahneye çıktı ve Socialbakers'ın daha iyi, daha akıllı bir sosyal pazarlama biçimi sağlamaya yardımcı olma misyonunu anlattı. Jan, “Bu yıla piyasada gördüklerimize ve bunu içgörülerle nasıl yansıtacağımıza dayalı bazı önerilerde bulunarak başlamak istiyoruz” dedi.

Jan, sosyal medyanın platformlarla ilgili olmadığını, bu platformlardaki insanlarla ilgili olduğunu açıklamaya devam etti. “Bağlam yaratırlar” dedi. LinkedIn gibi “bağlantı ağları” ile Facebook gibi “içerik ağları” arasında bir çatlak olsa da, bunlar yavaş yavaş benzer uygulamalara, içeriğe ve ölçülebilirliğe dönüşmüştür.

Bunun pazarlamacılar için anlamı, birden fazla ağ üzerinde sosyal bağlantıların nasıl kurulacağını anlamaları ve içeriklerini bu sürece entegre etmeleri gerektiğidir. Sosyal pazarlama sadece yayınlamakla ilgili değildir - biraz ödev yapmakla ilgilidir. Hedef kitleleri hedeflemek, segmentlere ayırmak ve içeriği optimize etmek için SEO'dan daha fazla performans ölçümüne güvenmek için öngörüleri kullanmakla ilgilidir.

Jan, denemeden ve risk almadan pazarlamacıların sosyal bağlamın gerçek avantajlarını elde edemeyeceklerini vurguluyor.

"Cevap vermek. Açık ol. Şeffaf olun.”

– Jan Rezab, CEO ve Kurucu Ortak

Jan, pazarlamacıların çabalarını üç aşamada görmelerini tavsiye etti: Kuruluş, Sosyal Adanmış Olmak ve ardından Sosyal Açıdan Yerli olmak. Bu sürecin amacı, sosyal medyayı iş uygulamalarına tam olarak entegre etmektir. Çoğu marka ilk aşamadadır, birçoğu Sosyal Adanmış – müşteri hizmetleri sağlamak için sosyalden yararlanır – ancak yalnızca birkaçı Sosyal Özgündür; yani, sosyal alandaki en iyi uygulamalar, işe alımdan müşteri hizmetlerine kadar işletmenin bir parçasıdır.

Jan, birkaç önemli bulgu ve tavsiyede bulunduktan sonra (videonun tamamı yakında geliyor!), üç kısa ve öz çıkarımla sözlerini tamamladı:

• Sosyal Yerli olmak için harekete geçin.
• Yeni içeriğe, yeni platformlara ve inovasyona yatırım yapın.
• İnşa ve içgörü odaklı sosyal pazarlama organizasyonu.

Daha sonra söz, Socialbakers paketindeki bazı geliştirmelerde bize yol gösteren Socialbakers'ın kurucu ortağı ve Ürün Başkanı Jiri Voves'a verildi: Builder, Ad Analytics ve yeni ve zengin bir şekilde yükseltilmiş Analytics. Önümüzdeki günlerde her konuşmacı için videolar yayınlayacağız, bu yüzden bizi izlemeye devam edin ve Socialbakers Analytics için yeni özelleştirilebilir gösterge panosunu ve bir sonraki sosyal pazarlama dalgası için tasarlanmış geniş yeni özellik setini görün.

Markaların Socially Native haline gelmesine yardımcı olmak, Socialbakers'taki misyonumuzun bir parçasıdır. Yeni ve geliştirilmiş optimizasyon ürünleri paketimizin özel bir önizlemesini sunmaktan heyecan duyduk. Gelecek yükseltmelerle ilgili günlük öneriler, analizler ve daha fazla duyuru için bu blogu izleyin.

1. Oturum – İçeriği Analiz Edin

20 dakikalık bir aradan sonra Neil, günün ilk oturumunu yönetmek için sahneye Socialbakers Satış Başkan Yardımcısı Luca Benini'yi getirdi: İçeriği Analiz Et .

Luca'nın ilk konuşmacısı Lenovo'nun Dijital ve Sosyal Mükemmeliyet Merkezi Direktörü Rod Strother oldu. Rod, canlı yayını izleyen herkes de dahil olmak üzere izleyicileri PC-Plus dönemiyle tanıştırdı. Yani akıllı cihazlar aracılığıyla iletişim ve etkileşim dünyası. Rod, bu dünyada başarılı olmak için bir markanın özünde sosyal olması gerektiğini açıklıyor. Ek olarak, bir marka şunları yapmalıdır:

• Hakkında konuşmaya değer bir marka olun.
• Markayı insanlaştırın.
• Fırsatları dinleyin.

Rod, "İnsan bağlantısı ürüne hayat veriyor ve biz de markayı tüketiciye daha da yakınlaştırmak istiyoruz" diyor. Ve bu, özgünlükten fazlasını gerektirir. Aynı zamanda içerikle ilgili bazı riskler almak ve ardından neyin, ne zaman ve kimin için işe yaradığını öğrenmek için test etmek anlamına gelir.

“Bilgi ve bilgi eyleme yol açar. Ve kendimizi bir lider olarak konumlandırmak için olumlu adımlar atmamız gerekiyor," diyor Rod.

Rod'un eksiksiz sunumunu yakında çevrimiçi görün! Bu bloga tekrar bakın.

Sonraki sahnede Renault Global Sosyal Medya Yöneticisi David Isherwood vardı. David, Socialbakers'ı kullanmadan önce Renault'nun her sayfayı takip eden ve performans istatistiklerini kağıt üzerinde kaydeden bir adama sahip olduğunu söylüyor. Artık organizasyonda, rekabetçi içgörülerle performansı ölçmek ve anlamak için Socialbakers'ı kullanan 50 kişi var.

David, "Her mesaj, bir dahaki sefere kontrol edip daha iyisini yapabileceğimiz bir testtir" diyor. Herkese uyan tek bir çözüm yok. Ancak sosyal medya optimizasyonu, verileri analiz etmek, karşılaştırmak ve bu süreci genel olarak işletme ile entegre etmekle ortaya çıkıyor.

Sonunda sahneye dönen konuşmacı ve seyircilerin favorisi Yossi Erdman, AO.com Marka ve Sosyal Medya Başkanıydı. Yossi'nin karizması ve cana yakın üslubu, dinleyicileri onun ana mesajlarına çekti. “İş mesajlarını 'eğlenceli' bir şekilde iletmek”, AO.com'un bağlılığının ekmek ve tereyağıdır. Yossi, AO.com'un bu kitleyi tahmin oyunlarına ve sınavlara katılmaya davet eden sosyal kampanyalarından birkaçını paylaşmaya devam etti.

“Hadi nişanlanalım!”

– Yossi Erdman

Yossi, mizah anlayışına sahip olmanın sosyal etkileşimleri kazanmak için uzun bir yol kat ettiğini gösteriyor. Sonuçta, kim gülmeyi sevmez ki? AO.com, bir "para iadesi promosyonu"nu duyurmak için cihazlarından birinde kelimenin tam anlamıyla parayı dondurdu ve videoyu Facebook'ta yayınladı.

Sosyal medya etkisi, müşterileri organizasyonun iç kültürüne ve özenine getirmekle ilgilidir. Değerleri ve mizahı paylaşmak, büyük ölçüde etkileşimleri izleme ve ölçme uygulamaları için AO.com için gözle görülür bir şekilde karşılığını verdi. Yossi, "Etkileşimdeki insanlardan veri toplamak çok önemli" diyor. “Sosyal, yaptığımız her şeyin merkezidir.”

Daha Fazla Öne Çıkanlar Çok Yakında!

Sonraki iki oturum da dahil olmak üzere Engage London 2014'ten daha fazla kapsam, video içeriği ve öne çıkanlar için bu blogu izlemeye devam edin: Engage the Socially Devoted ve Promote the Advertising.

Şimdiye kadarki en büyük etkinliğimizdi ve konuşmacılarımıza, ürün duyurularımıza ve sunulan içgörülere bu kadar sıcak ve coşkulu yanıtlar almaktan heyecan duyuyoruz. Katılan herkese ve değerli konuşmacılarımıza çok teşekkür ederiz.

Yossi Erdman, AO.com

Çubuk Strother, Lenovo