Sosyal Medya Otomasyonu: 2022 Kılavuzu
Yayınlanan: 2022-11-02Sanırım hepimiz son birkaç yılda sosyal medyanın yeni zirvelere yükseldiği konusunda hemfikiriz. Ve bununla birlikte, sosyal medya otomasyonu. Yeni bir araştırmaya göre, 4,7 milyar insan şu anda sosyal medyada… yani nüfusun yaklaşık %59'u.
Zihin karmaşası.
Şimdi, sosyal medyanın işletmeler için mutlak harikalar yapabileceğini kabul etmeliyiz. Demek istediğim, onsuz herhangi birimiz gerçekten nerede olurduk? Ancak, keşfedilmemiş topraklarla birlikte birçok yeni zorluk geliyor. Temel olarak, tüm bunlara nasıl ayak uydurabilirim?!
Panik yapma! Sosyal medya geliştikçe zamandan tasarruf etmemizi ve her şeyin üstünde olmamızı sağlamak için kullanabileceğimiz araçlar da gelişiyor. Girin… sosyal medya otomasyon araçları! Ama onlar ne? Ve nasıl yardımcı olacaklar?
Sosyal medya otomasyonu nedir… ve bunun anlamı nedir?
Bir sosyal medya kampanyası üzerinde çalışmak için herhangi bir zaman harcadıysanız, bir marka oluşturmak ve sadık bir takipçi kazanmak için ne kadar hayati olabileceklerini bilirsiniz. Ancak, muhtemelen tüm bunların ne kadar zaman alıcı olduğunu da öğrendiniz. Bu HubSpot anketine göre, pazarlamacılar rutin görevleri yerine getirmek için her hafta ortalama 16 saat harcıyor. Buna, verilerin harmanlanması ve analiz edilmesi, e-postaların gönderilmesi ve kanalların izlenmesi dahildir.
Bu doğru, çalışma haftanızın 2 tam gününden fazlası tamamen sosyal yönetime harcanabilir - bu çok fazla zaman!
Bu nedenle, ayaklarınızı uzatmayı seviyorsanız (belki de tam olarak değil!), sosyal medya otomasyon araçları kesinlikle en iyi arkadaşınız olacak. Tüm sosyal medya platformlarınızda saatlerce çalışmak zorunda kalmak yerine, tüm işi sizin için yapacak özel araçlar yükleyebilirsiniz - tamam, hepsi biraz gergin, ama birçoğu!
Evet, doğru duydunuz, iş yükünüzü önemli ölçüde azaltacak ve aynı zamanda sosyal medya stratejinizi düzene sokacak araçlar var. Şimdi, elinizi çabuk tutmanız için şu anda piyasada bulunan en iyi sosyal medya otomasyon araçlarını inceleyelim!
İşte derinlemesine inceleyeceğimiz en popüler dört otomasyon aracı türü:
- Zamanlama araçları
- İçerik iyileştirme araçları
- Sosyal dinleme araçları
- sohbet robotları
Zamanlama Araçları
Sizi içerik planlamak için en iyi araçlardan bazılarını incelemeden önce, temel bilgilere geri dönelim ve planlayıcıların gerçekte ne olduğunu ve iş akışınıza ve sosyal medya otomasyonunuza nasıl fayda sağlayabileceklerini tartışalım. Otomasyon söz konusu olduğunda optimizasyon çok önemlidir ve zamanlama araçlarını kullanmak, içeriğinizin yüksek kalitede olduğundan emin olmak için zaman kazandırabilir.
Bunu hayal edin… saat 13:00 ve tüm gün işletmenizin Twitter profilinden bir tweet göndermediğinizi fark ettiniz. Aniden değerli içeriği bulmak ve mümkün olan en kısa sürede takipçilerinize ulaştırmak için çılgınca bir aceleniz var. Tanıdık geliyor mu? Bir zamanlama aracının kullanışlı olduğu yer burasıdır. Bunlar, esasen sizin için tüm hesaplarınızda sosyal gönderiler yayınlayacaktır. Parmağınızı bile kaldırmanıza gerek yok… Sevilmeyecek ne var ki?
Sosyal medya için içerik planlamak, herhangi bir içerik pazarlama stratejisi için son derece faydalı olabilir. Bu, yalnızca gönderi paylaşma (ve göndermeyi hatırlama zorunluluğu) baskısını hafifletmeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda gönderilerin maksimum etkileşim elde etmelerini sağlamak için en uygun zamanlarda yayınlandığından emin olabileceğiniz anlamına da gelir.
Böylece, aslında orada olmadan da güçlü bir sosyal medya varlığına sahip olabilirsiniz… diğer projeler üzerinde çalışmak için size çok zaman kazandırır ve gönderilerinizin çalışma saatlerinizin ötesinde bile devam etmesine izin verir.
Sosyal medyayı otomatikleştirmek için çok sayıda zamanlama aracı var ve en önemli şey, kendiniz ve işiniz için doğru olanı seçtiğinizden emin olmaktır… hadi bir göz atalım!
Tampon
Sosyal medya pazarlamasına aşina iseniz, Buffer'ı duymuş olmanız muhtemeldir… oldukça büyük. Buffer'ın zamanlama aracıyla, yalnızca tüm sosyal medya hesaplarınız için gönderiler planlamakla kalmaz, aynı zamanda gönderilerinizi her bir profile göre uyarlayabilirsiniz. Örneğin, LinkedIn hedef kitleniz mutlaka Facebook hedef kitlenizle aynı olmak zorunda değildir ve bu, her bir takipçiye hitap etmenin ve onların gerçekten umursadıkları içeriği aldıklarından emin olmanın harika bir yoludur.
Buffer ayrıca, önceden ne paylaştığınızı ve nelerin yayınlanmasının planlandığını tam olarak görebileceğiniz bir içerik takvimi özelliğine de sahiptir. Bu, tüm sosyal medya kanallarınız için içeriğinizi yönetmenin ve uygun gördüğünüz yerde yeniden düzenlemenin basit bir yoludur. Bu aynı zamanda tüm ekip üyelerinin neyin ne zaman yayınlandığından haberdar olmasını sağlayarak sosyal medya yayınlarınızın sorunsuz çalışmasını sağlar.
Tamam… Kötü haberin taşıyıcısı olmak istemiyoruz ama şimdi fiyatlandırma hakkında konuşmanın zamanı geldi.
Neyse ki, Buffer farklı ihtiyaçlarınıza uygun birkaç farklı fiyat planı sunar:
Bir başka bonus da, her planla birlikte ücretsiz bir deneme sunulmasıdır, böylece satın almadan önce deneyebilirsiniz! Pazarlama ekibinizin bir göz atmasını sağlayın.
Hootsuite
Listede bir sonraki sırada, pazarlama çabalarınızı daha verimli bir şekilde yönetmenize ve otomatikleştirmenize yardımcı olacak başka bir harika gönderi planlama aracı olan Hootsuite var. Hootsuite'in şık ve erişilebilir tasarımı, ister 'toplu planlama' seçeneğini (toplu satın almayı düşünün... Bu, pazarlama kampanyalarını bir esinti haline getirir.
Kullanışlı olacağı kesin olan bir başka özellik de Google Chrome uzantıları veya 'Hootlet'tir. Bu, gezinirken karşılaştığınız içeriği otomatik olarak planlamanıza olanak tanır… Karşılaştığınız değerli içeriğin kaybolduğu veya unutulduğu günler geride kaldı!
Şimdi, o çok önemli fiyat listesine bakma zamanı. Buffer gibi, Hootsuite'in de her bireye uygun bir dizi planı ve önceden denemek için ücretsiz deneme veya demo seçeneği var!
Kaynak
Sosyal Şef
Son olarak listemizde SocialChief… oyunda nispeten yeni ama şimdiden güçlü bir rakip. SocialChief zamanlama aracı, kullanımı son derece basit olmakla övünür... bu doğru, bununla başa çıkmak için bir sosyal medya pazarlama meraklısı olmanıza gerek yok!
Sadece son derece kullanıcı dostu olmakla kalmaz, aynı zamanda 3 sosyal profil bağlantılı ve sınırsız planlanmış gönderi ile denemek isteyen herkes tarafından ücretsiz olarak kullanılabilir. Doğru duydunuz, sınırsız planlanmış gönderiler ücretsiz ! Şimdi bu iyi bir değer sosyal medya otomasyonu, öyle değil mi?
Tabii ki, isterseniz daha gelişmiş planlara yükseltebilirsiniz, ancak ücretsiz plan, özellikle yeni başlayan biriyseniz, planlama sularını test etmenin mükemmel bir yoludur. Sosyal medya pazarlama otomasyonu söz konusu olduğunda, burası başlamak için harika bir yerdir.
İşte tüm ihtişamıyla plan çeşitleri:
SocialChief'in zamanlama aracının bir başka harika yönü de, size doğrudan sosyal platformlarınıza gönderilebilecek (veya daha iyisi, gönderilmek üzere planlanmış) elle seçilmiş içerik önerileri sağlamaya çalışan Quuu ile tamamen benzersiz entegrasyonudur.
Ve küratörlükten bahsetmişken… bu da bizi bir sonraki noktaya getiriyor…
İçerik İyileştirme Araçları
İçerik küratörlüğü konusu blogumuza yabancı değil ve bunun iyi bir nedeni var! İçerik iyileştirme, sosyal medya otomasyonunun anahtarıdır. Sosyal medya kullanıcı sayısı katlanarak arttıkça, kaliteli içeriğe olan talep de artıyor. Ancak… daha önce de belirttiğimiz gibi, zaman geçtikçe harika içerik oluşturmak zor olabilir.
İşte burada içerik iyileştirme araçları devreye giriyor. Bu akıllı araçlar, daha sonra sosyal medya gönderileri aracılığıyla takipçilerinizle paylaşabileceğiniz çok sayıda alakalı içerik önerisi sunacak.
Ancak endişelenmeyin, bu önerilerin bol miktarda gelmesi, sıfırdan yapılmadıkları anlamına gelmez. Aslında bunlar kaliteli parçalar olabilir. Yakın tarihli bir araştırmaya göre, içerik küratörlüğünü yapan pazarlamacıların yüzde 50'den fazlası, bunun marka görünürlüğünü, düşünce liderliğini, SEO'yu, web trafiğini ve alıcı katılımını artırdığını söylüyor.
Bu, başka bir yere bakarak en iyi performans gösteren içeriğinizin bir kısmını bulabileceğinizi ve (yine, herhangi bir iş yapmak zorunda kalmadan) takipçilerinizi gerçekten genişletebileceğinizi gösteriyor.
Şimdi, içerik pazarlama stratejinizi yükselteceği kesin olan en iyi küratörlük araçlarından bazılarını size gösterelim!
beslemek
Size göstereceğimiz ilk küratörlük aracı, web'in her yerinden sayfaları toplayan ve bunları size tek bir yerde sunan bir besleme okuyucusu olan Feedly'dir. Kulağa uygun geliyor, değil mi?
Çünkü öyle! Feedly, sizi ve hedef kitlenizi ilgilendiren bir dizi konuyu dikkate alır. Ardından, RSS akışlarından, sosyal medyadan, haber akışlarından veya başka yerlerden gelen ilgili parçaları size gösterir! Feedly'nin benzersiz bir özelliği, özet akışınızı düzenlemenize yardımcı olan AI araştırma asistanı Leo'dur, böylece takipçilerinizle paylaşmak için yalnızca en iyi parçalar kalır. Leo, belirli konulara ve anahtar kelimelere öncelik vermek ve tekrarlayan veya alakasız bilgileri sessize almak gibi çeşitli şekillerde içerik aramanızı filtreleme ve hassaslaştırma seçeneği sunar.
Aslan iş başında
Feedly tarafından sunulan üç farklı plan vardır:
- Pro (6$/ay) – size 1000'e kadar kaynaktan içerik sunar
- Pro+ (8,25$/ay) – size 2500'e kadar kaynaktan içerik sağlar ve içeriğinizi iyileştirmeye yardımcı olmak için Leo'nun eklenmesini sağlar
- İş (18$/ay) – Ekipler için bir merkez, 5000'e kadar kaynaktan içerik ve Leo'nun yardımı sağlar
Hangi planı seçerseniz seçin, takipçilerinizi bir süreliğine mutlu etmek için yeterli (kaliteli) içerik sağlanacağından emin olabilirsiniz.
Quuu
Bakacağımız bir sonraki içerik iyileştirme aracı Quuu ve itiraf etmeliyiz ki diğerlerinden biraz farklı…
Başkalarının içeriklerini paylaşmak web siteme nasıl trafik çekiyor diye düşünebilirsiniz. Ve bu iyi bir nokta. Diğer içerik pazarlama araçlarından farklı olarak, artık yalnızca kendi içeriğinizden değil, paylaştığınız tüm içerikten dönüşümlerinizi ve web sitesi trafiğinizi artırmanın bir yolunu bulduk.
Bir podcast, tweet veya haber kaynağı olsun, küratörlüğünü yaptığınız her bir içeriğin URL kısaltma aracımızla özelleştirilmiş bir CTA'ya sahip olmasını sağlıyoruz. Bu kişisel bir dokunuş katar ve insanları sitenize geri yönlendirir. Tahmin edebileceğiniz gibi, bu büyük bir kazanç.
İşte Quuu'nun en çok gurur duyduğumuz özelliklerinden birkaçı:
- Özel CTA'lar: Trafiği kişisel web sitenize geri çekmek için paylaştığınız her içerik parçasına özel bir CTA ekleyin.
- Etkiyi ölçün: Tüm platformlarınızda paylaştığınız bağlantıların tıklama ve dönüşümlerini kolayca izleyin.
Ücretsiz: Evet, bu doğru. Tam daha iyi olamayacağını düşündüğün zaman. Ücretsiz üyeliğimizle, 500'e kadar CTA bağlantı tıklaması ve ihtiyacınız olan tüm temel analizleri alabilirsiniz.

BuzzSumo
BuzzSumo, yalnızca küratörlük için içerik bulma konusunda harika değildir; içerik fikirleri üretmede inanılmaz derecede faydalıdır. İçerik Fikirleri Oluşturucu, size alakalı başlıklar, anahtar kelimeler, sorular, konular ve daha fazlasını sunmak için kendi sitesinden ve diğer sitelerden büyük miktarda veri toplar. Bu, fikirlerin asla tükenmeyeceği anlamına gelir.
Ayrıca, sosyal medya pazarlamanızda birlikte çalışmak için doğru etkileyicileri bulmanıza yardımcı olacak dört adımlı bir planları var. İçerik Analizcisi ile başlayarak, hedef kitlenizle ilgili bir konu arayabilirsiniz. Buradan, en çok paylaşılan içerik parçalarını ve ardından en çok paylaşanları kontrol edin. Bölgenizdeki en iyi etkileyicilerin listesine erişebileceksiniz. İçeriğini hedef kitlenizle paylaşın ve etkileşimde ve sosyal gelen kutularınızda hemen bir artış bekleyin!
30 günlük ücretsiz deneme süreleri var, neden denemiyorsunuz?
Sosyal Dinleme Araçları
Pekala, takipçileriniz için yeni ve ilginç içeriği nerede bulacağınızı ve içeriği farklı platformlarda otomatik olarak nasıl paylaşacağınızı ele aldık… ama şimdi aynı derecede önemli bir şeyi tartışmanın zamanı geldi.
Dinleme.
Efsanevi Ron Burgundy'nin sözleriyle, “Hepinizin yaptığınız şeyi bırakıp dinlemenize ihtiyacım var”.
Ve… en sevdiğimiz spiker bir şeyin üzerine çıkmış gibi görünüyor.
Sosyal dinleme, bir tür sosyal medya raporlamasıdır ve markanız hakkında sosyal medyada söylenen her şeyi takip etmenize yardımcı olacak araçlar vardır. Etkileyenler yeni ürününüzü övüyor mu? Veya… biri markanız hakkında sert bir eleştiri mi yazdı? Her iki durumda da, sosyal dinleme araçları sayesinde ilk öğrenen siz olacaksınız.
Sosyal dinleme, yalnızca sosyal hesaplarda markadan bahsetmeleri, ölçümleri ve bildirimleri izlemenin ötesine geçer. Tüketicilerin markanızla gerçek zamanlı olarak nasıl etkileşime girdiğine dair harika bir fikir verir ve rakiplere tepkilerini gösterir. Bu, şirketinizin müşteri desteğine yardımcı olacaktır çünkü ne duymak istediklerini bileceksiniz.
Bu, şunları yapmanızı sağlar:
- En yüksek performanslı gönderileriniz arasındaki eğilimleri ortaya çıkarmak için verileri analiz edin
- Takipçilerinizle daha iyi ilişkiler kurun ve markanızla ilgilenenlerle etkileşim kurun
- Piyasada yararlanabileceğiniz boşlukları belirleyin
Ancak… her bir hashtag, söz, yorum ve eleştiriyi takip etmek sosyal medya pazarlamacıları için oldukça zahmetli olabilir. Bu yüzden, dinlemediğiniz zamanlarda bile dinlemenize yardımcı olacak en iyi sosyal dinleme otomasyon yazılımlarından bazıları için bu seçkilere göz atın!
Anma
Günde yüzlerce söz alan oldukça büyük bir şirket kurduysanız, hepsini takip etmek oldukça zor olabilir. Bu, sosyal medyada gezinmek için zamanınız olmadığı için çok sayıda insanla etkileşim kurma fırsatını kaçırabileceğiniz anlamına gelir!
Sizin için durum buysa, Mention hayatınızı biraz daha kolaylaştıracağından emin olabilirsiniz. Sohbetlere katılıp katılmadığınızı size bildirmek için her gün milyarlarca (evet, milyarlarca ) kaynak arar. Artık sizin için FOMO yok!
Ve kendi şirketinizin zirvesinde kalmak harika bir şey olsa da, rakiplerinizi düşünme ve onların sözlerine uyarılar yerleştirme seçeneğine de sahip olacaksınız. Bu, katıldıkları konuşmaları analiz edebileceğiniz anlamına gelir.
İnsanların markanız hakkında neler söylediğini öğrendikten sonra, şuna benzer anlamlı konuşmalara katılabilirsiniz:
Mention, ücretsiz bir plandan (puan!) 450$+/aylık plana (temelde size sundukları her şeye sınırsız erişim sağlar) kadar çeşitli farklı planlar sunar! Fiyatlandırmalarının giriş ve çıkışlarını buradan kontrol edebilirsiniz.
filiz sosyal
İşletme sahiplerinin tüketicilerle etkileşim kurmasına yardımcı olacak bir başka sosyal dinleme aracı Sprout Social'dır. Bu platform, 'ne'nin ardındaki 'neden'i anlamanızı sağlar.
Bu sosyal medya yönetim aracı büyük ölçüde iş odaklıdır. Sosyal dinleme yönü, müşterilere daha güçlü bir iş stratejisi geliştirmelerine yardımcı olmak için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlamayı taahhüt eder.
Sprout Social'daki ekip, müşterilerin sosyal dinlemeden içgörü kazanmak istediği 5 temel bilgi belirledi:
- Marka sağlığı
- Sektör bilgisi
- Rekabet Analizi
- kampanya analizi
- Olay izleme
Bu bilgilere dayanarak, hemen başlamanıza yardımcı olacak harika, kullanıcı dostu şablonlar geliştirdiler. Bu, dinleme deneyiminizi hemen bu kategorilerden birine uyacak şekilde uyarlayacaktır.
Sprout Social'ın odaklanmayı seçtiği bir başka harika özellik de bahsetmelerin ardındaki duygu.
O gün takipçilerinizi kızdıracak bir şey yaptınız mı? Belki bir Facebook reklamı tam olarak hedefi vurmadı. O zaman… büyük olasılıkla genel bir 'olumsuz duygu' puanı alacaksınız. Ancak, dahil olduğunuz konuşmalar çoğunlukla olumluysa, bu doğru… 'olumlu bir duygu' olacak! Nerede yanlış (veya doğru!) gittiğinizi ve nasıl geliştirebileceğinizi anlamanıza yardımcı olacak tam yüzdeyi görebilirsiniz. Sosyal dinleme, Sprout Social'ın planının yalnızca bir yönüdür. Fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.
Awario
Awario tarafından oluşturulan sosyal dinleme aracı, büyümenize ve marka bilinirliği oluşturmanıza ve sosyal medya otomasyonunu bir esinti haline getirmenize yardımcı olmaya odaklanmıştır.
Bu araç, aramasını yalnızca bulunduğunuz ülke içinde değil, tüm dünyada (herhangi bir dilde) odaklar. Bu, yalnızca eve yakın olanlarla değil, sizi etkileyen her konuşmaya dahil olmanızı sağlar. Küçük bir işletme iseniz bu kesinlikle hayati olabilir markanızı uluslararası düzeyde başarılı bir şekilde genişletmeye çalışmak ve kesinlikle daha büyük markaların küresel bir takip izlemesini çok daha kolay yönetilebilir hale getiriyor.
Awario'nun dinleme aracının bir başka yararı da, size en fazla katılımcıya ve en yüksek erişime sahip tartışmalara katılmaya öncelik verme fırsatı veren 'Erişim' özelliğidir. Hatta belirli anahtar kelimelerin görünmesini bile hariç tutabilirsiniz! Önce büyük konuşmalara dalarak markanızın bilinirliğini artırıyorsunuz; yani kısa sürede yıldızlara, la S Club 7'ye ulaşacaksınız!
Awario'nun üç farklı planı vardır: Starter, Pro ve Enterprise. Hangisinin sizin için en iyisi olduğuna buradan bakın.
sohbet robotları
Son tip otomasyon aracımıza hızla geçiyoruz - başardınız!
Tamam, sohbet robotları hakkında konuşalım. Kabul etmeliyiz ki, bu otomasyon yöntemi diğerlerinden biraz daha tartışmalı olduğunu kanıtladı. Bununla birlikte, herkes onlarla gemiye binemese de, bazı avantajları vardır. Öyle ki, müşteri etkileşiminin %85'inin chatbotlar aracılığıyla yönetildiği tahmin ediliyor.
Evet, biz de kafamızı sarmak için bunu zor buluyoruz.
Birçok insan için 'chatbot' kelimesini duymak aşağıdaki gibi görüntüleri çağrıştırabilir:
Ancak, çok hızlı karar vermiş olabiliriz gibi görünüyor. Araştırmalar, bu günlerde sohbet robotlarının, kendilerine sorulan tüm standart soruların %80'ini yanıtlama yeteneğiyle, aslında oldukça zeki olabileceğini göstermiştir. Çok perişan değil, ha?
Bunu söyledikten sonra, birçok insan hala bir varlık sohbet robotunun gerçekten ne kadar olabileceği konusunda oldukça şüpheli. Bu nedenle, işletmeniz için doğru seçim olup olmadıklarını değerlendirmenize yardımcı olmak için bu artılar ve eksiler tablosunu bir araya getirdik!
Chatbotların artıları ve eksileri
Artıları | Eksileri |
Chatbot'lar, mesai saatleri dışında bile müşterilere 7/24, günün her saati destek sağlar | Yanıt verebilecekleri çok şey olsa da her şeyi bilemeyecekler, yani endişeleri daha karmaşık olduğunda müşteriler her zaman tatmin olmayacaklar. |
Hızlı müşteri hizmetleri! Chatbotlar, müşterileri mutlu etmek için anında yanıt verebilir | Müşteriler bu insan unsurunu kaçıracaklar - müşterilerle empati kuramazlar ve müşteri ilişkilerine zarar verebilecek yanıtlarda mekanik görünebilirler. |
Ekiplerin, bireysel yanıtlar gerektirmeyen sık sorulan soruları yönetmesine yardımcı olurlar | Chatbotların kurulumu zor olabilir ve güncel kalmaları için bakım gerektirebilir |
Artılarını ve eksilerini tarttın mı?
İşletmeniz için doğru yolun bir sohbet robotu oluşturmaya karar verdiyseniz, bunu uygulamanın birçok yolu vardır. Sohbet robotunuzu oluşturmanıza yardımcı olması için bir sohbet robotu geliştirme platformu kullanabilir veya hatta sıfırdan kendiniz bir tane oluşturabilirsiniz!
Şimdi, sohbet robotları oluşturmanıza yardımcı olacak çok fazla platform olduğundan ve tüm sosyal ağlar için farklı olabileceğinden, hepsini incelemeyeceğiz.
Bunun yerine, sohbet robotunuzun başarılı olmasına yardımcı olacak şu 3 ipucuna göz atın:
- Bunun bir robot olduğunu biliyoruz… ama onu fazla robotik yapmamaya çalışın! Chatbotunuz bir insanı ton olarak taklit edebiliyorsa müşteriler bunu takdir edeceklerdir, bu yüzden kulağa çok mekanik gelmemeye çalışın!
- Botunuzu aşırı yüklemeyin . Birkaç soruyu gerçekten iyi yanıtlayabildiğinden emin olun ve ardından bunu oluşturun. Pek çok kişiye isteksiz, yararsız yanıtlar vermektense, yalnızca birkaç destek sorusuna yanıt bulabilmesi daha iyidir.
- Chatbot'unuzu düzenli olarak güncelleyin . Yukarıda bahsettiğimiz gibi, sohbet robotları bakım gerektirir. Bu zaman alabilir ancak daha doğru yanıtlar ve dolayısıyla müşterilerle daha iyi etkileşimler oluşturmak için gerçekten önemlidir.
Bu ipuçlarını izleyerek başlarsanız, kısa sürede chatbot başarısına giden yolda olacaksınız!
Çözüm
Yani, işte buradasın. Sosyal medya otomasyonu için planlarınızı eyleme geçirmenize yardımcı olacak tamamen birleştirilmiş bir araç seti.
Şimdi size veda etmeden önce insan olmanın önemini vurgulamak istiyoruz. Tabii ki, tüm bu araçlar size çok fazla zaman ve enerji kazandıracak ve büyük olasılıkla işiniz için inanılmaz derecede faydalı olacaktır. Ancak harika yeni yazılımlar ve şık araçlara kapılmamak önemlidir.
Takipçilerinizle iletişim kurmaya devam ettiğinizden, bahsedenlere yanıt verdiğinizden ve onlara gerçekten dinlediğinizi gösterdiğinizden emin olun. Sosyal medyayı sosyal medyadan tamamen çıkarmak istemezsiniz.
Sosyal medya otomasyonu hakkında sıcak ipuçlarınız var mı? Okurlarımıza yardımcı olmak için aşağıdaki yorumlarda paylaşın!