2020 Vizyonu: Pazarlama Uzmanları Yılın En İyi Önceliklerini Listeliyor

Yayınlanan: 2022-06-12

Pazarlamanın geleceği neye benziyor ve teknoloji ve çeşitli sosyal medya platformlarının yükselişi (TikTok) veya düşüşü (Snapchat) ile birlikte manzara gelişmeye devam ederken pazarlamacılar mükemmelleşmek için donanımlı mı?

Socialbakers, önümüzdeki yıla hazırlanmak için 2020'de önceliklerinde neyin ön planda olduğunu öğrenmek için pazarlama uzmanlarına ulaştı. İster yükselen endüstriler, ister etkileyici pazarlama ve e-ticaret gibi devam eden trendler, isterse yapay zeka ve makine öğreniminin tam rolünü belirleme olsun. , pazarlamacıların performanslarını optimize etmeye çalışırken uğraşmaları ve dikkate almaları gereken çok şey var. Socialbakers müşterilerinden içgörüler topladık ve ayrıca 2020'de olacaklardan bahseden diğer CMO'lardan ve pazarlama liderlerinden de düşünceler topladık. Okuyun ve içgörüleri edinin gelecek yıla hakim olmanız gerekiyor:

Jeff Lee

ASUS'ta Sosyal, Etkileyici ve Medya Satın Alma Başkanı

E-ticaret yükselişte : E-ticaret büyük olasılıkla sosyal kanallara entegre edilecek ve kullanıcıların harici bir web sitesine yönlendirilmeden ürünleri satın almasına olanak tanıyacak. Bu, deneyimi daha sorunsuz ve basit hale getiriyor ve aynı zamanda markaları UX'i yüksek bir öncelik haline getirmeye zorluyor.
Etkileşimin Instagram'a kayması : Facebook medyayı tüketmenin daha pasif bir yolu haline gelirken, etkileşim daha çok Instagram'a kaymıştır. Bu platformdaki izleyiciler, daha pasif olan Newsfeed'e karşı daha küçük boyutlu, etkileşimli içeriği tercih ettiğinden, etkileşimi IG hikayelerine daha fazla odaklanmak için görüyoruz.
Yeni ilgi çekici platform olarak TikTok: Asya'da TikTok'un yükselişini görüyoruz ve bu platformun özellikle bin yıllık ve Z kuşağı izleyicileri için Instagram'a karşı güçlü bir rakip olacağını düşünüyoruz.
Video kraldır : Video içeriği, çoğu sosyal kanalda - TikTok ve Instagram'da görüldüğü gibi - özellikle kısa biçimli içerikte hakim olmaya devam edecektir.
Kişisel dokunuş : Yapay zeka otomasyonu/sohbet robotları daha fazla kişiselleştirmeye sahip olacak ve sosyal kanallarda müşteri hizmetleri gereksinimlerine hükmetmeye devam edecek.

Agatha Soh

Shopee'de Bölge Pazarlama Müdürü

İnsanlar daha fazla sosyal katılım talep ediyor ve içerik bu trendi karşılamak için gelişecek. 2019'da işletmeler tüketicilerle gerçek ve anında bağlantılar kurmayı amaçladıkça gerçek zamanlı içerik patlaması gördük. Örneğin, canlı yayının Güneydoğu Asya'da markalar, satıcılar ve alıcılar arasında daha yakın etkileşim ve bilgi paylaşımını sağlayarak çevrimiçi alışverişi dönüştürmeye başladığını görüyoruz.

Gerçek zamanlı içerik 2020'de anahtar olmaya devam edecek, ancak pazarlamacıların tüketiciler arasında sosyal paylaşımı teşvik eden etkileşimli ve kişiselleştirilmiş içeriğe daha fazla kaynak yatırımı yapacağını da öngörüyorum. Shopee'de Anneler Günü ve İşçi Bayramı gibi özel günler için uygulama içi oyunlar da dahil olmak üzere çok çeşitli eğlenceli ve etkileşimli içerikler tasarlıyoruz.

Ayrıca düzenli olarak, kullanıcılara kendi alışveriş alışkanlıkları hakkında kişiselleştirilmiş bilgiler sunan yaratıcı veriye dayalı içerik üretiyoruz. Etkileşimli ve kişiselleştirilmiş içerik, kullanıcılar arasında akılda kalmamızı sağlıyor ve 2020'de her pazarlamacının cephaneliğinde önemli bir araç olacak.

Kelvin Düşük

Toyota Marka Yönetimi Departmanı | Toyota Motor Asia Pacific Pte Ltd.'de (TMAP-MS) Pazarlama Planlama Bölümü

2020'deki trendler açısından, espor dünyasında 2020'de katlanarak büyüyecek ve 'patlayacak' büyük bir potansiyel/büyüme görüyorum.

Bu arena, pazarlamacıların tüketicileriyle, özellikle de genç nesille olan ilişkilerini değiştirecek ve işbirlikleri ve hatta dijital olarak pazarlama şeklimizi değiştirmek için orada ortaya konan fırsatın altını çiziyor.

Nedenini açıklayayım. Bu yıl ilk kez, e-spor Güneydoğu Asya Oyunları için bir madalya sporu olarak tescillendi. Benzer şekilde, Fortnite turnuvasında genç bir genç tarafından kazanılan en yüksek ödüllü çeklerden birini - 3 milyon dolar - gördük. Oyun endüstrisi patlıyor ve Google'ın Stadia'sının çıkması, Nintendo Switch'in bir lite sürümü yayınlaması ve oyun geliştiricilerinin temel oyunlarının mobil versiyonlarını çıkarmaya devam etmesiyle, pazarlamacıların bu fenomeni görmezden gelmesi zor.

Pazarlamacılar olarak, bu gelişen endüstriyi, diğer endüstrileri nasıl etkileyebileceğini ve tüketicilerin, özellikle de oyun endüstrisinin hedef kitlesinin nasıl oynadığını ve onlara ulaşmak için oradaki fırsatlardan nasıl yararlanabileceğimizi kabul etmemiz gerekiyor.

Tom Libretto

Pega'da Pazarlama Müdürü

MarTech Serisinden

Pazarlama bilimi sanatı yakalar : Bir zamanlar bilimden çok sanat olarak saygı görürken, pazarlama disiplini giderek daha teknik hale geliyor. Günümüz pazarlama pratisyenleri olarak, pazarlama teknolojisinin nasıl bir araya geldiği konusunda bir miktar teknik zekaya sahip olmak masaya yatırıldı. Bu yıl CMO'lar, pazarlama organizasyonel silolar arasında ilerlemeye devam ederken, pazarlamacıların teknoloji bilgilerini pazarlamanın ötesine ve farklı iş işlevlerine genişletmelerini talep edecek. Günün sonunda, müşteri deneyimi savaş alanını kazananlar, teknoloji ve teknoloji konusunda daha bilinçli pazarlamacılar olacak.
AI, pazarlamacıları taktiksel oyunculardan stratejik oyunculara kaydırıyor: Pazarlama organizasyonlarındaki roller, AI geldiğinde artık değişiyor. Örneğin, artık pazarlama operasyonları liste çekme, kampanya yürütme ve raporlamayı akıllı makinelere bırakabilir. Şimdi, bu görevlerle daha az yüklenmiş olarak, daha büyük resimle ilgili olduğu için veri bilimine daha fazla odaklanmak için kendilerini değiştiriyor ve yeniden beceriyorlar. Gelişen rol alanı, emir alma ve uygulamadan, uygulayıcıların tüm iş stratejisi hakkında daha derin bir anlayışa ve etkiye sahip olmalarını gerektirmeye doğru ilerliyor.

jason gül

SAP Müşteri Deneyimi şirketinde Pazarlama Müdürü

PAN Communications'dan

En iyi 2020 beceri seti : Müşterinizi anlamak - tüm pazarlama burada başlamalı ve burada bitmelidir. Çok fazla şirket önce taktikleri, sonra müşteriyi düşünüyor!
En önemli 2020 mücadelesi : Gürültünün üzerine çıkmak. Tüketiciler ya bu taktiklerden vazgeçtikçe ya da tamamen vazgeçtikçe, e-posta ve bazı ücretli sosyal ağların getirilerinin azaldığını gördük. Pazarlamacıların tüketicilerle kendi şartlarına göre bağlantı kurmanın yeni ve özgün yollarını bulması ve tüketiciyi zorlamak yerine markanızı çeken yararlı, alakalı içerik sunmaları gerekir.

Steve Gershik

inRiver'da Pazarlama Müdürü

MarTech Serisinden

Bir makineyle bir şeyler yapabilmeniz, yapmanız gerektiği anlamına gelmez. Dünyada bunun çok örneği var. Herhangi bir CMO'nun yapay zeka konusunda başarılı olmasının anahtarının zeka açısından başlamak olduğunu düşünüyorum. Pazarlamada var olmayan bir süreci otomatikleştiremeyeceğinizi söylüyoruz ve yapay zeka ile insanoğlunun henüz bilmediğini bir programdan veya makineden yapmasını bekleyemezsiniz.

Zekaya odaklanın, en iyi uygulamaları biriktirmeye odaklanın, böylece yapay zekayı uygulama zamanı geldiğinde, zeka kısmını zaten çözmüş olursunuz ve sonra bir makine zaten iyi yaptığınız şeyi artırabilir.

İhtiyaçlarımızı öngören ve zaman içinde yanıt veren kişiselleştirilmiş bir deneyim için beklentilerimizin olduğu, giderek daha fazla Amazon'un egemenliğine giren bir dünyada, müşteri deneyiminin geleceğine hazırlanmalıyız.

Owen Hancock

Impact'te EMEA Pazarlama Direktörü

Konuşma Etkisinden

Influencer pazarlama, 2019'da inanılmaz bir sürekli büyüme gördü. Pazarlamacılar için bu, doğru bir şekilde yönetilen etkileyicilerin hem etki hem de sonuç sağladığında olduğu gibi büyük bir fırsattı. Gerçek şu ki, sosyal medya platformlarında harcanan zaman, son birkaç yıla göre daha yavaş olsa da yalnızca artacak ve etkileyici pazarlama, gelecek yıl hiç olmadığı kadar popüler olacak.

Aslında, markalar artık influencer kampanyalarına ve programlarına daha da büyük bir yatırım yapmaya hazır – bu nedenle 2020’de influencer’lara yapılan harcamaların yıllık 9 milyar doları geçmesini bekliyoruz. Influencer pazarlama, özgün etkileşimler, güvenilir kalite ve sonsuz sayıda etkileşim üretmede öncülük edecek. ancak pazarlamacılar bu artan harcama karşılığında eyleme geçirilebilir performans ölçümü talep edeceklerdir.