Marttech sektörü için 2018 Tahminlerimiz: Ne Kadar Doğruyduk?

2018'in ortalarına geldik. (Eh, biraz geçti.) Her yılın başında martech sektörü için birkaç tahminde bulunmayı severiz. Ve bu yıl, tahminlerimizin şu ana kadar ne kadar doğru olduğunu görmenin eğlenceli olacağını düşündük. İşte TUNE CEO'su Peter Hamilton'ın orijinal tahminlerinin tam yazısı ve aşağıda mevcut gerçekliğe kıyasla tahminlerinden alıntılar var.

1. Tahmin: Edinme ve Etkileşim Birleşmesi

2018'de pazarlamacılar, yeni müşteri kazanımını katılımla dengelemek için daha bütünsel bir yaklaşım benimseyecek ve bunun sonucunda elde tutmayı iyileştirecek. Yaptıkları gibi, daha odaklı, ilgi çekici ve bağlamla ilgili daha yüksek performanslı kampanyalar tasarlayacaklar.

Gerçek: Buraya kadar çok iyi.

Salesforce anketine göre yaşam boyu değer, tercih edilen yeni ölçüttür. Bu, pazarlamacıların, müşteri yolculuğunun yalnızca başlangıcına (edinme) değil, tüm müşteri yolculuğuna (etkileşime) dikkat ettiği anlamına gelir. Ancak, iş uygulamaya geldiğinde pazarlamacıların gidecekleri bir yol var. Forrester Research ile yaptığımız son raporumuz , ankete katılan şirketlerin yalnızca %14'ünün tüm yolculuk boyunca gerçekten takip ettiğini ortaya koydu. Umarım 2018'in geri kalanında bunun yerine oturduğunu göreceğiz.

2. Tahmin: Sorumlu Tutulmayan Pazarlama Azalacak

Şirketler, mali hesap verebilirliği göstermek için pazarlama ekiplerinin performansı ölçmesini zaten talep ediyor ve bu eğilim 2018'de tamamen kök salacak.

Gerçek: Yolda ama 2018'de olmayabilir.

Pazarlamacıların performansa daha fazla dikkat ettiğini görüyoruz, ancak 2018'in herkesin zorlu analitik hayranlarına dönüşeceği yıl olduğuna hala ikna olmadık. "Pazarlama bütçenizde neler var?" diye sorulduğunda, 4 pazarlamacıdan 3'ü pazarlama analitiğinden bahsetti, ancak pazarlamacılar şu anda bütçelerinin yalnızca %5'ini buna harcıyor. Bu sayının 2021 yılına kadar üç kattan fazla olması bekleniyor , ancak hala bir numaralı öncelik olana kadar doldurmamız gereken bir boşluk var.

3. Tahmin: Mobil İşletmelerde Başarıya Ulaşıyor

Kurumsal şirketler mobil konusuna dalıyor, yeni araçlara ve yazılımlara kaydoluyor ve 2018'de mobil öncelikli şirketlerle rekabet etmeye hazırlanıyor.

Gerçek: Bize gelin.

Büyük perakendecilerden ulusal kahve zincirlerine kadar mobilde iz bırakan kurumsal şirketlerin sıkıntısı yok . Aslında, artık bir kurumsal şirketin de bir uygulaması veya mobil web sitesine sahip olmaması neredeyse duyulmamış bir durum.

Ancak dürüst olmak gerekirse, bu eğilimin daha da genişlediğini görmek istiyoruz. Ve yakın tarihli bir blog gönderisinde belirttiğimiz gibi , mobil cihazlarda harcanan süre ile reklamverenlerin bunun için ödemeye hazır oldukları bütçe arasında hâlâ bir tutarsızlık var. Yetişkinler dijital medyada 5,9 saat harcıyor ve bunun çoğunluğu mobilde, ancak reklamcılar bütçelerinin sadece %26'sını buna ayırıyor.

Burada ayrıca , görsel destekli alışveriş, hatsız alışveriş, AR destekli kararlar ve canlı sohbet gibi yalnızca birkaç üst düzey markanın tam anlamıyla yararlandığı büyük bir yaratıcılık fırsatı var .

4. Tahmin: Duvarlı Bahçeler Aşınmaya Başlıyor

Önümüzdeki beş yıl içinde Google ve Facebook verileri paylaşmaya ve pazarlamacılara ölçülebilir sonuçların daha eksiksiz bir resmini göstermeye başlayacak. Bunu, tarafsız doğruluk sağlayabilen üçüncü taraflarca ölçülen, silolu, korumalı analitik ortamları aracılığıyla yapacaklardır.

Gerçek: Yavaş bir erozyon olacak.

Duvarlarla çevrili bahçeler aşınıyorsa, ilk önce en iyi son duruşunu vermeden yapmıyorlar. Nisan ayında Google, alıcıların veri aktarım hizmetinden yararlanırken DoubleClick kimliğini kullanmasına artık izin vermeyeceğini ve bu da reklamverenlerin Google aracılığıyla reklam satın almalarından elde edilen verileri bağımsız bir şekilde görüntülemesini zorlaştırdığını söyledi. Ayrıca Ocak ayında Facebook, yayıncıların , insanların haber akışlarında içerik dağıtmak için erişimini daha da sınırlayacağını açıklayarak yayıncılar arasında bir kargaşaya neden oldu.

Ancak Şubat ayında Facebook , reklam verilerinin bir kısmını tarafsız bir üçüncü tarafa teslim etmeye istekli olacağını söyledi. (Bunun adı.) Facebook bunu tek başına yapmaya istekli değil, ancak bu değişiklik, reklamverenlerin reklam bütçelerini nasıl harcadıkları konusunda daha stratejik olmalarına ve hangi tüketicilerin hangi reklamlara yanıt verdiğine dair daha birleşik bir görüş elde etmelerine yardımcı olacak. umutlu kalmak.

5. Video Akışı (OTT) ve Ses Teknolojisi Potansiyeli Gösteriyor

OTT ve FireTV, AppleTV, Chromecast, Roku, Amazon Echo ve Google Home gibi ses platformları için erken, ancak pazarlamacıların test etmesi ve keşfetmesi için daha geniş bir kitle ve kanal kümesinin kilidini açacaklar. 2018'de, daha fazla yerel reklamcılık fırsatı sunulduğundan, video akışı ve ses teknolojisi pazarlama popülaritesinde patlama yapacak.

Gerçek: Henüz erken ama umut verici görünüyor.

Dijital İçerik NewFronts: Video Reklam Harcama Çalışması 2018'e göre pazarlamacıların dijital reklam bütçelerinin %60'ının dijital videoya ayrılmasıyla videonun popülaritesi artıyor. Glamour UK gibi şirketlerin küçülmesiyle , kurumsal düzeyde bile değişimi görüyoruz. genel olarak personeli, ancak onun yerine video ekipleri oluşturma. Instagram gibi iş ortakları, son zamanlarda kullanıcıların bir saate kadar video yüklemesine olanak tanıyan IGTV'yi kullanıma sunarak video akışının burada kalacağını belirtiyor.

Ses konusuna gelince, 2017'de cihazların sayısı hızla arttı , ancak pazarlamacıların hala cihazların performansını nasıl ölçecekleriyle boğuştuğunu görüyoruz . Google, kısa süre önce sesli arama için bir satış başına maliyet reklam biçimi olan Google Shopping Actions'ı oluşturan ilk sorumlular arasında yer aldı. Genel olarak, görülecek daha çok şey var, ancak değişiklikler ayaklar altında.

6. Pazarlamacılar Dolandırıcılıkla Mücadele Ediyor ve Kaliteli Tedarik Gerektiğinin Farkına Varıyor

Teknoloji sağlayıcıları için odak noktası, pazarlamacıların dolandırıcılıkla başa çıkma ve ortaklarla arabuluculuk yapma deneyimini geliştirmek olacaktır (daha otomatikleştirilmiş eylemler ve tanımlanmış kurallar düşünün). Pazarlamacılar, Facebook ve Google ile aylık performansı en üst düzeye çıkarmaya devam edecek ve reklam ağlarından borsalara kadar diğer kanallardaki harcamaları artırmaya çalışacak. Apple Search ve Snapchat gibi kaynaklardan daha fazla yerel reklam almak için aç olacaklar.

Gerçek: Hala büyük ve maliyetli bir konu.

Her platform kendilerine bir çözüm sunar gibi göründüğü için dolandırıcılık 2017'de ön plana çıktı. Ancak konunun tüm önemine rağmen, dolandırıcılık hala maliyetli bir baş ağrısı olmaya devam ediyor - yalnızca bu yıl 19 milyar dolar. Araştırma , dijital reklamcıların 2018'de her gün reklam sahtekarlığına 51 milyon dolar harcayacağını tahmin ediyor .

Google ve Facebook gibi şirketler, sorunun çözülmesine yardımcı olmak için adım atıyor. Google, Adwords ve Adsense platformlarına 48 reklamveren ve yayıncı politikasının yanı sıra sayfa düzeyinde yaptırımlar da dahil olmak üzere yeni bir teknoloji sundu . Google'ın ayrıca kötü reklamları kaldırmak için çalışan binlerce insanı var ve 2017'de 3,2 milyarını engelliyor (2015'te 700 milyondan fazla). Ve yeni Facebook kontrolleri , dolandırıcılıkla ilgili kendi sorunlarını düzenlemeyi amaçlıyor.

Ek önlem uygulayan pazarlamacılar açısından, AdWeek , pazarlamacıların %52'sinin pazarlama harcamalarının %10-50'sinin dolandırıcılık nedeniyle kaybedildiğini tahmin ettiğini, ancak pazarlamacıların yalnızca %14'ünün beyaz liste siteleri olduğunu gösteriyor. Bunun yerine, tahmin edildiği gibi, pazarlamacılar odaklarını sosyal medya gibi daha yerel yollara kaydırıyor; ABD CMO'larının Haziran 2018'de yayınlanan Nielsen araştırmasına göre , ezici bir şekilde %79'u sosyal medyayı tercih edilen kanal olarak tanımladı.

Genel olarak iyileştirmeler yapılıyor, ancak dolandırıcılık söz konusu olduğunda yokuş aşağı sürüşe geçene kadar kesinlikle uzun bir yol var.

Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin - 2018 için herhangi bir tahmininiz var mıydı? Nasıl gidiyorlar? Yılın geri kalanı için tahmininiz nedir?