Her İçerik Pazarlamacısının İzlemesi Gereken 13 Temel KPI

İçerik pazarlaması, işinizi büyütmenin güçlü bir yoludur, ancak tam olarak neyin işe yaradığını bilmek zor olabilir. Doğru KPI'ları ölçmüyorsanız, içerik pazarlama çabalarınızın boşa gitmesi çok kolaydır.

Daha kötü ne var? Yalnızca boş metrikleri ölçmek (bugün içerik pazarlamacıları arasında çok yaygın bir sorun). Gösteriş metrikleri, sizi iyi hissettiren ancak içerik pazarlama stratejinizin işe yarayıp yaramadığını veya işiniz üzerinde bir etkisi olup olmadığını mutlaka göstermez. Örneğin, sayfa görüntülemeleri ve sosyal medya paylaşımları gösteriş ölçümleridir.

İçeriğinizin sosyal medyada çokça paylaşılması elbette harikadır, ancak bu mutlaka doğru kişilere ulaştığı veya işletme hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olduğu anlamına gelmez. Bu hatayı kariyerimde birçok kez yaptım.

Sayfa görüntülemelerinden kayıtlara ve oluşturulan MRR'ye kadar dönüşüm hunisinde metrikleri izliyor olmalısınız. İşte size içerik pazarlamanızın gerçekten işe yarayıp yaramadığı konusunda daha iyi bir fikir verecek on üç önemli KPI (dört bölüme ayrılmış).

1. İçerik Etkileşimi

İçerik etkileşimi, kitlenizin içeriğinizle ne kadar etkileşime girdiğinin bir ölçüsüdür. İlgi çekici içerik, insanları okumaya, izlemeye veya dinlemeye devam edecek ve onları harekete geçmeye teşvik edecektir.

İçerik etkileşimini ölçmenin birkaç farklı yolu vardır:

• Sayfada geçirilen süre : İnsanlar web sitenizin her sayfasında ne kadar zaman harcıyor?
• Hemen çıkma oranı: Yalnızca bir sayfayı görüntüledikten sonra sitenizden ayrılan kişilerin yüzdesi nedir?
• Ziyaret başına sayfa: Sitenize yapılan her ziyarette insanlar kaç sayfa görüntülüyor?
• Ortalama oturum süresi: Sitenizdeki her oturum ne kadar sürüyor?

İçerik etkileşiminin izlenmesi gereken önemli bir içerik pazarlama KPI olmasının birkaç temel nedeni vardır.

1. Katılım, içeriğinizin hedef kitlenizde ne kadar iyi yankı bulduğunun önemli bir göstergesidir. İnsanlar içeriğinizle ilgileniyorsa, onu ilginç ve alakalı buldukları anlamına gelir.
2. Katılım, içerik pazarlama çabalarınızın etkinliğini ölçmenize yardımcı olabilir. Etkileşimde bir artış veya azalma görüyorsanız, stratejinizde buna göre değişiklik yapabilirsiniz.
3. Etkileşim, dönüşümler ve daha fazla arama trafiği gibi diğer önemli pazarlama ölçümlerine de yol açabilir.

2. Trafik

Trafik, sitenize gelen kişi sayısını ölçer. Genel trafiğin yanı sıra belirli sayfalara veya içerik parçalarına gelen trafiği de izleyebilirsiniz. Ayrıca trafiğin organik, yönlendirme, sosyal vb. kaynaklardan geldiğini takip edebilir ve içerik tanıtım stratejinizi size sürekli trafik getiren kaynaklara göre optimize edebilirsiniz.

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere trafiği ölçmenin birkaç farklı yolu vardır:

• Benzersiz ziyaretçiler: Sitenize kaç kişi geliyor?
• Sayfa Görüntüleme: Sitenizde kaç sayfa görüntüleniyor?
• Yönlendirme trafiği: Sitenize diğer web sitelerinden ne kadar trafik geliyor?
• Arama motoru trafiği: Sitenize arama motorlarından ne kadar trafik geliyor?

Trafiğin izlenmesi gereken önemli bir içerik pazarlama KPI olmasının birçok nedeni vardır. İşte sadece birkaçı:

1. Hangi içeriğin en popüler olduğunu ve ne tür içeriğin sitenize en fazla trafik çektiğini belirlemenize yardımcı olabilir. İçerik özetlerinizi, hedef kitlenizle çalışan stile göre ayarlayabilirsiniz.
2. Trafik, içeriğinizin arama motorları tarafından ne kadar iyi alındığının da iyi bir göstergesi olabilir. Trafiğiniz artıyorsa, içeriğinizin arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer alması muhtemeldir.
3. Potansiyel müşteriler oluşturmanıza yardımcı olabilir. Sitenize çok fazla trafik geldiğini görüyorsanız, bir potansiyel müşteri veya başka bir seçenek sunarak bu trafiği yakalamayı deneyebilirsiniz.

3. Müşteri Adayları / E-postalar

Müşteri adayları, ürününüze ilgi gösteren kişilerdir. Ücretsiz deneme için kaydolmuş, bir teknik inceleme indirmiş veya daha fazla bilgi talep etmiş olabilirler.

Müşteri adaylarını ölçmenin birkaç farklı yolu vardır:

• Potansiyel müşteri dönüşüm oranı: Sitenizi ziyaret eden kişilerin yüzde kaçı potansiyel müşteri olur?
• Olası satış başına maliyet: Her bir müşteri adayı edinmenin maliyeti nedir?

Potansiyel müşteriler sonunda müşterilere dönüşür, bu nedenle onları takip etmek, içerik pazarlamanızın başarısını yeni işler yaratmanın yanı sıra ne tür potansiyel müşteriler kazandırmak açısından ölçmenize yardımcı olur.

4. Satışlar/Gelir

Satışlar, ürününüzü satın alan kişi sayısıdır. Bu, diğer tüm içerik pazarlama TPG'lerinizle eşleştirmeniz gereken nihai içerik pazarlama KPI'sidir. Bu, KPI CEO'larının önemsediği birincil içerik pazarlamasıdır.

Gelir, herhangi bir işletme için en alt satırdır. Işıkları açık tutan ve bir işletmenin büyümesini sağlayan şeydir. Gelir olmadan, bir işletme sürdürülebilir değildir.

Satışları ölçmenin birkaç farklı yolu vardır:

• Kayıt dönüşüm oranı: Olası satışların yüzde kaçı satış olur?
• MRR/ARR/Revenue: Bu müşteri adaylarından ne kadar gelir elde ettiniz?
• Ortalama sipariş değeri/YBD: Bu müşteri adaylarından ortalama müşteri ne kadar ödüyor?

Gelirin izlenecek nihai içerik pazarlama KPI olmasının birçok nedeni vardır.

1. Gelir, içerik pazarlamanızın ne kadar iyi çalıştığının harika bir göstergesidir. İçeriğiniz gelir sağlıyorsa, bu, insanların onu faydalı bulduğu ve bunun için ödeme yapmaya istekli olduğu anlamına gelir. Bu, içerik pazarlamasının nihai hedefidir: insanların parasını ödeyeceği değerli içerik yaratmak.
2. Gelir, içerik pazarlamanızın zaman içindeki başarısını izlemenin harika bir yoludur. Kârlı bir şekilde gelirde tutarlı bir artış görüyorsanız, içerik pazarlamanızın işe yaradığının ve buna yatırım yapmaya devam edebileceğinizin iyi bir işaretidir. Gelirinizde bir düşüş görüyorsanız veya hiç gelir görmüyorsanız, bu, içerik pazarlama stratejinizde bazı değişiklikler yapmanız gerektiğinin bir işaretidir.

İçerik pazarlama çabalarınız gelir getirmiyorsa, başarılı olmazlar.

Ölçmediğiniz şeyi takip edemezsiniz

Sonuç olarak, içerik pazarlama kampanyalarınızda ölçebileceğiniz birçok KPI vardır. Ancak, bunda başarılı olmak istiyorsanız, işiniz için doğru olanları seçmeniz önemlidir. Şu anda hiçbir şeyi ölçmüyorsanız veya yalnızca "sosyal paylaşımlar" veya "gösterimler" gibi genel KPI'ları izliyorsanız, yukarıdaki içerik pazarlama KPI'larıyla birleştirmenin zamanı gelmiş olabilir mi?