2022'de İzlenecek 11 Önemli Pazarlama KPI'sı

Önümüzdeki yıl izlenecek en iyi pazarlama KPI'larını mı arıyorsunuz?
Çoğu işletmede olduğu gibi, pazarlama stratejinizi takip etmek, kampanyanızın etkinliğini ve iyileştirilmesi gereken alanları ilk elden görmenizi sağlayacaktır.

Her pazarlamacı ve işletme sahibi, yatırımlarından (ROI) maksimum getiri elde etmek ister. Kar elde etmeyi hedefliyorsunuz ve bunu başarmak için ayrılan bütçenizin nasıl ve nereye harcandığını bilmelisiniz.

Pazarlama stratejinizin birincil parçası, iş performansınızı izlemektir, işte bu noktada temel performans göstergeleri (KPI'lar) devreye girer.

Ama merak ediyor olabilirsiniz…

Temel Performans Göstergesi (KPI) nedir?

Temel Performans Göstergesi (KPI), ilerlemesini belirlemek için işletmenizin pazarlama kampanyalarının performansını ölçer veya değerlendirir.

Operasyonel ve stratejik hedefiniz başarınızı belirler, bu nedenle KPI'lar iş operasyonlarınızı takip etmek için hayati önem taşır. Ancak, süreci kolaylaştırmak için izlenecek en iyi pazarlama KPI'larını seçmelisiniz.

Buna göre, takip edilecek çok sayıda pazarlama TPG'si var, ancak 2022 ve sonrasında izlemeniz gereken en yararlı pazarlama Temel Performans Göstergelerinden (KPI) 11'ini bir araya getirdik.

1. Müşteri Edinme Maliyeti (CAC)

Müşteri Edinme Maliyeti, edindiğiniz her yeni müşterinin ortalama maliyetini ifade eder. Ancak birçok pazarlamacı bu ölçümü gözden kaçırıyor.

Bunu da izlemeye başlarsanız, bu pazarlama KPI'sı size pazarlama yatırım getirinizi (YG) kapsamlı bir şekilde anlamanızı sağlar.

Müşteri Edinme Maliyetinin (CAC) genel başarısını ve kullanışlılığını değerlendirmek işiniz için faydalı olsa da, tüm kampanyaların ve her pazarlama yönteminin CAC'sini tahmin etmeniz gerekir.

Ortaya çıkan veriler size pazarlama çabalarınızın başarısını gösterecektir, bu şekilde paranızı en düşük CAC'ye sahip pazarlama tekniklerine tam olarak belirleyebilir ve yatırım yapabilirsiniz.

Bunu nasıl ölçeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

Kampanya maliyeti + Kampanyadan edinilen müşteri sayısı = CAC.

2. Dönüşüm Oranı

Her çevrimiçi işletme sahibinin ve pazarlamacının amacı, web sitesi ziyaretçilerini potansiyel müşterilere dönüştürmek ve ardından potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmektir.

Bu nedenle, istenen eylemi gerçekleştiren site ziyaretçilerinin yüzdesini belirleyebilirseniz, bu, izlenmesi gereken hayati bir pazarlama KPI'sıdır. Ancak dönüşümünüz yalnızca blogunuzda veya web sitenizde gerçekleşmez.

gibi dönüşüm oranının gerçekleştiği birçok kanal vardır.

1. Sosyal medya dönüşüm oranı

2. Açılış sayfası dönüşüm oranı

3. Anahtar kelime dönüşüm oranı

4. Cihaz dönüşüm oranı

Makalede yukarıda belirtilen dönüşüm oranı kanalları hakkında daha fazla tartışacağız. Ancak, pazarlama kampanyanız ne olursa olsun, KPI'lar performans sonuçlarınızı izlemenize ve değerlendirmenize yardımcı olacaktır.

3. Satış Geliri Artışı

Her gün, hafta veya aylar süren satış geliriniz size nasıl ilerlediğini söyler. Ve satış geliri büyümenizi değerlendirmeden başarıyı belirleyemezsiniz.

Satış büyümenizi ölçmeye başladığınızda, bunu engelleyen istenmeyen pazarlama uygulamalarını eleyebilirsiniz.

Bu pazarlama KPI'sı, yalnızca stratejik iş planlamasının dikkate değer bir göstergesi olarak hizmet etmekle kalmayacak, aynı zamanda işletmenizin mevcut büyüme hareketlerini belirlemenize yardımcı olacağından, işiniz için çok önemlidir.

4. Gelen bağlantı oluşturmayı ölçün

Gelen bağlantı oluşturma SEO için harikadır, ancak genellikle izleme ve ölçüm açısından ihmal edilirler.

Ancak, pazarlama taktiklerinizin nasıl performans gösterdiğini gösterdikleri için Gelen bağlantılarınızı tartmalısınız. Sitenize veya ürün sayfanıza kimlerin ziyaretçi gönderdiğini ve web sitenize yönlendirme trafiğinin sayısını size söyler.

Bu, sürekli olarak yararlı bağlantıya değer blog içeriği yayınlıyorsanız, gelen bağlantılarınızın zamanla inanılmaz derecede büyüyeceği anlamına gelir.

Ancak zamanla, gelen bağlantılarınız artmazsa, muhtemelen bir şeyler yanlıştır. Bu nedenle, alıcı kişiliğinizin ne yaptığını anlamak için gelen bağlantılarınızı izlemeniz önemlidir.

5. Blog içeriği performansı

Bir web sitesi sahibi olarak, sitenizde bir blogunuz olmasa da kişisel bir blogunuz olduğu çok açık.

Bununla birlikte, blog içeriğinizin davranışını, ziyaretçilerin blog gönderilerinizle nasıl etkileşime girdiğini anlayabilirseniz, etkileşimde bulunmayı sevdikleri içerik türlerini ve onları erteleyenleri hesaplayabilirsiniz.

Bu rapor, trafiği ve hemen çıkma oranını artıracak daha bilgilendirici içerik oluşturmanıza olanak tanır.

Kişisel blogları olan birçok web sitesi sahibi, genellikle blog yazmak için fazla zamanları olmadığı için bunları sürdüremez. Dolayısıyla, bu durumda, blogunuzda tutarlı bir şekilde yayınlamak üzere yeni içerik oluşturmak için serbest yazarlar kiralama seçeneğiniz vardır (yapamadığınızda).

Önemli olan blogunuzun sık sık olması ve hedef kitlenize değerli, kaliteli içerik sağlamasıdır. Bu şekilde, kısa sürede kitlenizin güvenini kazanacaksınız. Neyin işe yaradığını bulmak için blogunuzun performansını da düzenli olarak ölçmelisiniz.

6. Müşteri Adayları

Potansiyel müşterilerinizi takip ediyor musunuz? Değilseniz, yapmalısınız çünkü kaliteli müşteri adayları satışları artırmaya yardımcı olur. Bu nedenle, her zaman olası satış yaratma taktikleri vb. hakkında makaleler duyar veya okursunuz.

Ancak, tüm potansiyel müşterilerin kaliteli potansiyel müşteriler olmadığını bilmelisiniz; bu, e-posta adreslerini gönderen herkesin sizden satın almaya istekli ve hazır olmadığı anlamına gelir.

Bu nedenle "Satışta Nitelikli Müşteri Adayı (SQL) ve Pazarlamada Nitelikli Müşteri Adayı (MQL)" olarak adlandırılan şeye sahibiz. Bunlar aynı müşteri adaylarıdır, ancak farklı yaşam döngüsü aşamalarına sahiptirler.

Onları biraz parçalayalım.

– Satış Nitelikli Müşteri Adayı (SQL) – Bunlar, satış ekibinizin elde ettiği ve doğrudan satış takibi pazarlaması için hayati önem taşıdığı kabul edilen müşteri adaylarıdır. Sales Qualified Leads (SQL) daha ayrıntılı olarak incelendi ve bu tür lead'lerin satın alma kararı vermeye hazır olduğu ortaya çıktı.

– Pazarlamada Nitelikli Müşteri Adayı (MQL) – Bu müşteri adayı, diğer olası müşteri adaylarına kıyasla nitelikli bir alıcı veya müşteri olmak için hesaplanır. Bu gruba girenler, satışa hazır kişiler olduklarını göstermiş kişilerdir. Ancak satın alan müşteriler olarak tam olarak kalifiye değiller.

7. Açılış Sayfası Dönüşümü

Zaten bir açılış sayfanız var ve bunu biliyorum. Ancak açılış sayfanız ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürüyor mu?

İlginç bir şekilde, bir açılış sayfasının birincil amacı, ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmektir, ancak sayfanız dönüşmüyorsa, bu, geride para bırakıyorsunuz demektir.

Sonuç olarak, neden dönüşüm sağlamadığını ve sorunu nasıl çözeceğinizi anlamak için açılış sayfanızın dönüşüm oranını izlemeniz gerekir.

Örneğin, açılış sayfanız web sitenize tonlarca trafik çekiyor olabilir, ancak trafik dönüşmüyor. Bu, bir yerde bir sorun olduğunu gösterir.

Bu nedenle, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bulmak için A/B testi yapın. Aşağıdaki alanları ayarlamayı düşünün:

- Karşı konulmaz manşetlere imza atın
– Etkileyici bir içerik kopyası oluşturun
– Harekete geçirici mesaj (CTA) kopyanızı optimize edin

8. Mobil trafik ve dönüşüm oranları

Google uzun zamandır mobil kullanıcılara olan sevgisini dile getiriyor. Ve son zamanlarda Google, Mobil Öncelikli Dizine Ekleme stratejisini sunduğunda, mobilin gitmenin yolu olduğu netleşti.

Yani soru şu…

Blogunuz veya web siteniz mobil cihazlar için optimize edilmiş mi?
Siteniz mobil cihazlar için optimize edilmemişse, bunu şimdi yapmanız gerekir, çünkü yakın zamanda yapılan bir çalışma, mobil kullanıcıların masaüstü kullanıcılarını çoktan aştığını kanıtlamıştır.

Çalışma, dünya çapındaki kullanıcıların %51'inin internete mobil cihazlardan ve %49'unun masaüstünden eriştiğini gösteriyor.

Aslında, mobil kullanıcılar masaüstünü geçmekle kalmadı, kullanıcılar masaüstünden daha fazla mobil cihazlarda zaman harcıyor . Bu nedenle, mobil optimizasyonun kampanyanız için önemli bir strateji olması mantıklıdır.

Bu nedenle, ziyaretçilerin sitenize erişmek için mobil cihazları nasıl kullandığını anlamalısınız.

Aşağıdaki alanlardaki metrikleri hesaplamaya çalışın:

• Sitenize gelen mobil trafik sayısı
• Mobilden dönüşümler
• İnsanların sitenize erişmek için kullandığı mobil cihazların türü
• Mobil cihazlar aracılığıyla olası satış yaratma miktarı

Alıcınızın mobil kullanımı hakkındaki derin bilginiz, buna göre optimizasyon yapmanızı ve dijital pazarlama çabalarınızı artırmanızı sağlayacaktır.

9. E-posta pazarlama davranışı

E -posta pazarlama performansınız , izlemeniz gereken bir pazarlama KPI'sıdır çünkü size e-posta stratejinizin başarıları ve başarısızlıkları hakkında bilgi verir.

E-postalarınızın açılmasını ve okunmasını istiyorsunuz, bu nedenle e-posta konu satırlarınızın davranışını ve performansını izlemezseniz, e-posta pazarlama çabalarınızın ne kadar başarılı olduğunu bilemezsiniz. Başka bir deyişle, e-posta açma oranlarınız, e-posta konu satırlarınızın etkinliğini gösterir.

Daha çok bir içerik başlığı gibi. Makalenizin başlığı ilgi çekiciyse, insanlar okumak için tıklayacaktır. Benzer şekilde, e-posta konu satırlarınız karşı konulamaz ise, alıcılar e-postalarınızı açacak ve içeriğini okuyacaktır.

Bu nedenle, açıkçası, e-posta pazarlama stratejiniz dijital pazarlama başarınız için hayati önem taşımaktadır. Bu nedenle, çabalarınızın verimli olduğundan emin olmak için her bir e-posta kampanyasını hesaplayın.

Bu metrikleri kullanarak e-posta pazarlama stratejinizin başarısını değerlendirin:

• Açık oranlar
• E-posta teslim oranları
• Tıklama oranı
• abonelikten çıkanlar
• Dönüşüm oranları

Aşağıdaki e-posta KPI'larını izlemek, e-posta alıcılarınızın e-postalarınızla nasıl etkileşimde bulunduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır.

10. Sosyal medya trafiği

Sosyal medya pazarlaması, dijital pazarlama egzersizinizde göz ardı etmemeniz gereken müthiş bir güçtür. Pazarlama başarı hikayenizde çok önemli bir rol oynar - onu ölçülmeye değer bir KPI yapar.

Bu dijital pazarlama metrikleri, sosyal medyanın dijital pazarlama kampanyanız için ne kadar hayati olduğunu ve taktiklerinizin etkinliğini belirlemenize yardımcı olacaktır.

Öncelikle şunlara odaklanın:

• Sosyal medya aracılığıyla oluşturulan potansiyel müşteriler
• Sosyal medyadan elde edilen dönüşümler
• Sosyal medya aracılığıyla kazanılan müşteriler
• Sosyal medya yönlendirme trafiği

Sosyal medya KPI'nızı takip ederek ve analiz ederek toplanan bilgiler, dikkate değer bir sosyal medya deneyimi yaşamanızı sağlayacaktır.

11. Organik trafik

Organik arama trafiğinin takibini dahil etmeden bu makaleyi tamamlayamayız. Organik trafik çekmek için içeriğinizin ve web sayfalarınızın arama motoru için iyi optimize edilmesi gerektiğini zaten biliyorsunuz.

Veya etkili bir SEO kampanyasının sitenize gelen organik arama trafiğini artıracağını söyleyebilirsiniz .

Bu pazarlama stratejisi ücretsiz olsa da, faydalarını belirlemek için onu ölçmeniz gerekir. Ayrıca, gelen pazarlama stratejinizin gerçekten işe yaradığını kanıtlayacaktır.

Sitenize gelen yüksek hacimli organik trafik, insanların kullandığınız anahtar kelimeye göre blogunuzu veya web sitenizi bulduğunu gösterir.

Bu nedenle, izlediğinizden ve hesapladığınızdan emin olun:

• Oturumlar
• Site kullanıcıları
• Ortalama oturum süresi
• Sayfa görünümleri
• Çıkma Oranı

SEO stratejinizi ve nihayetinde Google arama sıralamalarını iyileştirmeye yardımcı olmak için bu sayıları anahtar kelimelerinizle birlikte ölçün .

Çözüm

Burada, daha fazla başarı için nasıl strateji oluşturacağınızı belirlemenize yardımcı olacak pazarlama çabalarınızı takip etmek için en iyi pazarlama KPI'larına sahibiz. Bu nedenle, nerede ayarlamalar yapmanız gerektiğini anlamak için pazarlama stratejinizi düzenli olarak ziyaret ettiğinizden emin olun. Ve bu adımlar, pazarlama başarınızı hızla artırmanıza yardımcı olacaktır.