Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşların Sosyal Profillerini Geliştirmek İçin Şu Anda Yapabilecekleri 10 Şey

Kar amacı gütmeyen kuruluşlar sıkı bir gemi işletiyorlar: etkinlikler düzenliyorlar, gönüllüleri yönetiyorlar ve olumlu topluluk etkileri sağlıyorlar - hepsi son derece kısıtlı bir bütçeyle. Sınırlı kaynaklarla, bir sosyal medya varlığı, giderek artan bir yapılacaklar listesinde emek yoğun başka bir öğe gibi görünebilir.

Sosyal medyanın cazibesinin bir kısmı, büyük bir bütçe olmadan daha geniş bir kitleye ulaşabiliyor. Sosyal medya, daha geniş destek grubunuzun, ekibinizin hedeflerine zamanında ve bütçe dahilinde ulaşmasına en iyi şekilde nasıl yardımcı olabileceklerini anlamalarına yardımcı olur.

Sosyal medyanın manzarası değişse bile (algoritmalar düzeltilir, yeni platformlar ortaya çıkar), sosyal hala sonuç veren bir pazarlama taktiği olarak kabul edilebilir.

1. Sosyal Ağınızı Bağlı Tutun

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ezici bir çoğunlukla (%88), en önemli iletişim araçlarının %97'sinin Facebook'ta olmasına rağmen e-posta ve web siteleri olduğunu söyledi. Neden bu gücü birleştirmiyorsunuz? Kâr amacı gütmeyen danışman, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve sosyal medya hakkında en uzun süredir devam eden ve en popüler bloglardan biri olan Beth's Blog'un yazarı Beth Kanter, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun sosyal varlığından nasıl yararlanabileceğiniz konusunda şunları söylüyor:

“Sosyal medya orada tek başına olmamalı; stratejik hedefleriniz ve hedef kitlelerinizle bütünleşmeli ve uyumlu olmalıdır. Gerçekten iyi oynayabileceği rol, katılım, özellikle bağışçı katılımı ve bağışçıyı elde tutma, insanların dikkatlerini çekmelerini sağlamak, onların dikkatlerini çekmektir.”

Bu senin için ne anlama geliyor? Sosyal hesaplarınızın diğer iletişimlerinizle uyumlu olduğundan emin olarak sosyal medyanızın daha çok çalışmasını sağlayın (ve bağışları artırın!). Daha fazla haber bülteni kaydı mı istiyorsunuz? Kaydolma bağlantısını ve bunun neden hedef kitlenize fayda sağlayacağını tweetleyin. Blogunuzda daha yüksek trafik görmeniz mi gerekiyor? Bir Facebook gönderisi yazın ve ziyaretinizi teşvik etmek için sitenize geri bağlayın. Bir etkinliği tanıtmak mı? Her bir sosyal profilin etrafına serpin ve haberi alın. Çabalarınızı çevrimiçi topluluğunuza bağlamak yalnızca erişiminizi artırır.

2. Hangi İçeriğin En İyi Performansı Gösterdiğini Anlayın

Sosyal medya, hedef kitlenizin sizinle kendi aralarında konuşması ve ara sıra sadece fikirlerini ortaya koyması için kolay bir yol yaratır. Ayrıca, hedef kitlenize ne görmek istediklerini doğrudan sormanız için harika bir fırsat! Bu, kitlenizde yankı uyandıracağını bildiğiniz bir içerik matrisi geliştirmeye başlamak için harika bir yoldur.

Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş Danışmanı ve Kâr Amacı Gütmeyen Pazarlama Rehberi Başkanı Kivi Leroux Miller şunları sormayı öneriyor:

“Kurumunuzla paylaştıkları değerleri yaşamaya çalışırken insanlar kendi hayatlarında ne gibi sorunlar yaşıyor? Daha iyi bir çevreci, hayvansever, ebeveyn vb. olmaya çalışırken hayatlarını kolaylaştıracak ne gibi ipuçları veya araçlar verebilirsiniz?”

Bir dahaki sefere durum güncellemesiyle uğraşırken Kivi'nin önerilerinden birini deneyin: yepyeni bir içerik stratejisinin temeli olabilir.

3. Destekçilerinizi Güçlendirin

Tam zamanlı bir sosyal medya yöneticisi tutmak için yeterli bütçeniz yok mu? Korkma. Sosyal medya, tamamen bir destekçi topluluğu oluşturmak ve mesajınızı paylaşmaları için onları güçlendirmekle ilgilidir. Chara Odhner, Kıdemli Metin Yazarı ve yardım derneğinin sosyal ekibinin bir parçası: su, hayır kurumunun destekçilerine çalışacak bir şey vermeye aşinadır:

Odhner, "İlk günden beri 0 ABD doları reklam ve pazarlama bütçesi olan bir kuruluş olarak, sosyal alana erken yatırım yaptık" dedi. “Ve sosyalliği en iyi yaptığı şey için seviyoruz: destekçi topluluğumuzu güçlendirmek.”

4. Kitlenizi Tanıyın

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların yaptığı büyük bir hata, kitlelerinin genel olduğunu varsaymaktır. Genellikle bu, özel bir pazarlama ekibinin olmaması veya çok meşgul bir ekibin olması ile ilgilidir. Ancak kuruluşunuza en çok kimin para vereceğini anlamamak, genel olarak bağışlarınıza zarar verebilir.

See3 İçerik Pazarlama Direktörü Bridgett Colling, "Birçok kâr amacı gütmeyen kuruluş, 'pekala, hedef kitlemiz genel halktır' diyor, ancak genel halkla konuştuğunuzu düşünüyorsanız, muhtemelen hiç kimseyle konuşmuyorsunuzdur" diyor. Communications, kar amacı gütmeyen kuruluşlar ve sosyal amaçlar için dijital bir ajans.

Sosyal medyada olmak, amacınızla en çok kimin ilgilendiğini anlamanızı sağlar. İster Facebook sayfanızdaki Beğenilere göz kulak olun, ister gelişmiş analizlere bakın, sosyal medya, amacınızı kimin desteklediğine dair inanılmaz bilgiler sunabilir.

5. Destekçilerinize Bazı Sahne Arkası Eylemleri Gösterin

Çalışanlarınızı ve organizasyonunuzu insanlaştırmak, takipçilerinize ekibinizin önemli işlerine ne kadar enerji kattığını gösterir. Ayrıca bağışçıları ve potansiyel bağışçıları da gösterir! - tam olarak paralarının desteklemeye gittiği şey.

6. Etkileşim > Yayın

Sosyal profilleriniz bir reklam panosu değil, bir parti hattıdır. Tıpkı bir konferans görüşmesinde çığlık atmayacağınız gibi, sosyal mesajlaşmanızı da tek satırlık haber yayınlarıyla sınırlamamalısınız. Odhner of sadaka'ya geri dön:water:

“Sosyal medyayla ilgili en güçlü şey, birçok şirket ve kuruluşun sıklıkla unuttuğu bir şeydir: Sosyaldir. Bunun yerine birçok marka sosyal medyayı bir yayın platformu olarak kullanıyor.”

Case Foundation anketinden öne çıkan bir bulgu, kar amacı gütmeyen kuruluşların yüzde 74'ünün etkinlikleri ve bağış ihtiyaçlarını duyurmak için sosyal medyayı megafon olarak kullanmasıydı. Bir sonraki gönderinizi bir soru olarak veya tartmak için bir fırsat olarak ifade etmeyi deneyin.

7. Unutmayın: Haber Kaynakları Sonsuza Kadardır

Buffer'a göre, e-posta listesi boyutları geçen yıl %11 arttı. Facebook ve Twitter takipçileri sırasıyla %42 ve %37 arttı. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için sosyal medya, e-postadan 3 kat daha hızlı büyüyor. Hubspot'a göre, kar amacı gütmeyen kuruluşların yarısından fazlası haftada 2 saat veya daha azını sosyal medya pazarlamasına harcıyor. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz, e-posta pazarlama çabalarınızın ne kadar etkili olduğuna bakmak ve çabalarını yeniden ayarlamak isteyebilir.

Bu sadece şaşırtıcı bir büyüme değil, aynı zamanda izleyicilerin e-postalarına karşı sosyal hesaplarına nasıl davrandığına dair ilginç bir pencere. E-postaların okunabilmesi için açılması gerekir, ancak sosyal güncellemeler, "pazarlama" yerine "haber" işlevi gören daha büyük bir organizmanın parçasıdır. Haber akışınızı sürekli büyüyen bir üyeliğe sahip bir kütüphane arşivi olarak düşünmeye başlayın.

8. Bir Strateji Yazın

Bir Hubspot anketine göre, çoğu kar amacı gütmeyen kuruluşun belgelenmiş bir sosyal medya stratejisi yok. Bunun yerine, hesabın arkasındaki ses ve analist olarak bir çalışana güvenirler ve o kişinin asla ayrılmamasını umarlar.

Bu sorumluluğu tek bir kişiye yüklemek yerine, kuruluşunuzun hedef kitlenizle konuşma şeklini yansıtan bir sosyal medya stratejisi üzerinde çalışın. Hedefleri, en uygun bilgi türünü ve geleneksel olarak neyin iyi performans gösterdiğini not edin.

9. Üç 'A'yı Deneyin

Bloomerang'da Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı olarak Steven Shattuck, bağış taleplerini geniş bir kitleye nasıl ulaştıracağını biliyor.

Shattuck, kar amacı gütmeyen bir kuruluşun benzersiz iletişim ihtiyaçlarını yansıtan bir formül oluşturdu. Kar amacı gütmeyen kuruluşlar için “Üç A” olarak adlandırdığı üç parçalı bir sistemdir:

• Takdir - Sosyal güncellemelerinizin 1/3'ü bağışçılarınızı, destekçilerinizi, gönüllülerinizi ve çalışanlarınızı tanımalıdır
• Savunuculuk – 1/3, bölgenizle alakalı diğer grupların veya kar amacı gütmeyen kuruluşların içeriğiyle etkileşim kurmalı ve bunları paylaşmalıdır.
• İtirazlar – 1/3 bağış veya yardım talep etmelidir

Tüm bu segmentler için en önemlisi: özgün olun. İnternetteki insanlar, sosyal medyanın kendilerine satış yapmak için nasıl kullanıldığının giderek daha fazla farkındalar. Kalp ile iletişim kurun ve niyetleriniz gerçekleşecek.

10. Bir Donörü Vurgulayın

Ne hakkında yazacağınızla mücadele ediyor musunuz? Bir bağışçıyı vurgulamayı deneyin. Bir topluluk üyesiyle bağlantı kurmanın ve onu takdir etmenin harika bir yolu. Teşvik edici bir sohbete davet ediyor ve kuruluşunuza katkılarından dolayı gurur duymalarını sağlıyorsunuz. Ayrıca, vurgulanan bağışçınız için inançlarını kendi çevrimiçi topluluklarıyla paylaşma fırsatı yaratır. Benzer bir jest yapmak için akranlarına ilham veren şey bu olabilir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar çok çalışır ve toplumsal ihtiyaçların gerektirdiği çabaya değecek bir güç olması gerekir. Sosyal medyanız, kendi topluluğunuzla bağlantı kurmanıza ve onlardan ilham almanıza yardımcı olabilir. Bu bağlantılar, fark yaratmaya devam etmek için ihtiyaç duyduğunuz bağışlara dönüşebilir.

Vonigo'nun kar amacı gütmeyen kuruluşlara nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Habitat for Humanity hikayemizi okuyun veya vaka çalışmasını izleyin, Goodwill Industries vaka incelememizi izleyin veya ücretsiz bir özel demo rezervasyonu yapın ve size Vonigo'nun kar amacı gütmeyen kuruluşunuza nasıl yardımcı olabileceğini gösterelim.