Çevrimiçi Mesajlaşmanın Hiç Düşünmediğiniz 10 Faydası

Mesajlaşmayı bir iletişim biçimi olarak kullanmak, mesajınızı anında, özlü bir biçimde iletmek, takdir yetkisi ve alıcınıza kendilerini rahat hissettiklerinde cevap verme özgürlüğü sunmak gibi birçok fayda sağlar.

Metin mesajlaşmanın artılarını gördükten sonra, mesajlaşmanın iletişim için neden kötü olduğunu tartışalım.

Mesajlaşma iletişiminin dezavantajlarından biri, hızla profesyonellikten uzak hale gelebilmesidir. Metinler genellikle yazım hatalarıyla doludur ve insanlar kısaltmalar kullanma eğilimindedir - aynı zamanda "metin konuşması" olarak da bilinir. İki kişinin diğerinin küçük bir akıllı telefon ekranında söylediklerini takip etmesi zor olduğundan, daha uzun metin konuşmaları hızla kafa karıştırıcı hale gelir.

Çözümün e-posta iletişimine geçmek olduğu iddia edilebilir, ancak metin ve e-posta arasındaki fark, ikincisinin daha düşük açılış oranlarına sahip olmasıdır: metin için %98 ve e-posta için %20.

Pazarlama söz konusu olduğunda, özellikle bilgisayarınızdan çevrimiçi metinler göndermek verimliliği önemli ölçüde artıracaktır. Kısa mesaj pazarlamasının faydaları daha geniş erişimdir, toplu olarak göndererek ve metin mesajları planlayarak ve kampanya sonuçlarınızı izleyerek zamandan tasarruf sağlar.

Çoğu iş SMS hizmeti, cep telefonunuzdan mesajlaşmaya göre birçok avantaj sunan bilgisayar yazılımını içerir.

İşte çevrimiçi kısa mesajlaşmanın en şaşırtıcı on faydası:

1. Daha hızlı yazın

Yavaş yazma hızı, SMS mesajlaşmasının dezavantajlarından biridir. Akıllı telefon klavyelerinin kalitesi ve boyutu büyük ölçüde farklılık gösterdiğinden, akıllı telefonlardaki ortalama dakika başına kelime (WPM) oranı şaşırtıcı derecede düşük olabilir. Bir deney, klavyede 58 WPM'lik tipik bir hıza karşılık iPad Mini 2'de 39 WPM'lik bir tipik hız gösterdi.

İlişkili olmayan bir araştırma, insanların akıllı telefonda bilgisayardakinden ortalama 2,72 kat daha yavaş yazdığını buldu. Zaman kazanmak istiyorsanız, metin mesajlarınızı akıllı telefondan ziyade klavyede yazmak mantıklıdır. Ve kim değil?

2. Otomatik düzeltme hatalarından kaçının

Komik otomatik düzeltme hatalarına kim gülmedi? İnternet, en komik otomatik düzeltme hatalarının listeleriyle dolu. Ancak, bir iş yürütürken, büyük bir otomatik düzeltme hatası size çok paraya ve hatta bazı müşterilere mal olabilir. Güvenli oynamak için, istenen mesajı gönderdiğinizden emin olmak için mesajlarınızı masaüstünüze yazın.

3. Daha az yazım hatası

Aynı şey yazım hataları için de geçerli. Küçük ekran boyutlarında fark edilmeleri daha zor olduğu için, insanların akıllı telefonlarda masaüstü bilgisayarlardan daha fazla yazım hatası yapması daha yaygındır. Mesajlarınızı masaüstünde göndermek, metninize yazım hatası ekleme olasılığını azaltır ve müşterilerle iletişim kurarken daha profesyonel görünürsünüz.

4. Metin mesajı çalışmanızı bilgisayarda düzenleyin

En büyüklerinden biri olan iş kolaylığı için metin mesajlaşmanın birçok faydası vardır. Ancak, aynı anda birden fazla görev, belge ve listeyi yönetme, birleştirme ve bunlarla çalışma söz konusu olduğunda, bir masaüstü ile kıyaslanamaz. Bu nedenle, metinlerinizi cep telefonu yerine bir bilgisayar kullanarak göndererek, düzenleme yaparken kendinize alan lüksüne izin verin.

5. Teknik bilgi alabilirsiniz.

Masaüstünüzden metin göndermek, aşağıdakiler gibi çok çeşitli araçlara ve özelliklere erişmenizi sağlayan yazılımları kullanmanıza olanak tanır:

• Doğrudan uygulamanızdan metin göndermek için SMS Ağ Geçidi API'si.
• E-postalarınızı SMS'e dönüştüren ve ardından gönderen E-postadan SMS'e araçlar. Bu özellik ayrıca metin yanıtlarını e-posta olarak almanızı sağlar.
• Herhangi bir dilde metin mesajı gönderin ve alın.
• Otomatik yanıtları ayarlayın.
• Bölümlere ayrılmış listeler oluşturun.
• Teslimat oranı, kabul ve devre dışı bırakma oranları, yanıt oranı, başarısızlık oranı ve yardım oranı gibi önemli metriklere erişin.

Bu şekilde, iş hayatında mesajlaşmanın tüm avantajlarından yararlanacaksınız.

6. Daha iyi müşteri hizmeti

Birçok işletme SMS iletişiminin avantajlarını keşfetmiş ve müşteri hizmetleri için kullanmıştır. Bir bilgisayardan mesaj göndererek, mesajları daha hızlı gönderebilir ve belirli bir mesajı bulmak veya bir sorunu çözmeye yardımcı olmak için sohbet geçmişlerine erişebilirsiniz. Bu, müşterinize daha verimli ve doğru bir şekilde hizmet etme yeteneğinizi geliştirmenize yardımcı olur. Acil bir durumsa, iletildiğinden emin olmak için mesajlarınızı çevrimiçi olarak da takip edebilirsiniz.

7. Ekip iletişimini geliştirin

Mesajlaşma sadece müşteriler için olmak zorunda değildir. Birçok işletme, toplantı ayarlamak, etkinlik planlamak veya saha personeli ile iletişim kurmak için kurum içinde mesajlaşmayı kullanır. Herhangi bir sayıda sorun hakkında iletişim kurmak için çevrimiçi olarak çalışanlara metin mesajları gönderebilirsiniz.

İletişimde yazılı mesajlaşmanın en iyi avantajı, gönderilen tüm mesajların bir kaydına sahip olmanız ve bunları kimin aldığını takip edebilmenizdir. Ayrıca yanıtları çevrimiçi olarak da alabileceksiniz.

8. Metinleri önceden planlayın

Gelecekteki metinlerinizi planlamak, metin mesajı pazarlama kampanyanızı önceden planlamanıza ve şekillendirmenize olanak tanır. İşler genellikle ortaya çıkar, bu nedenle, göndermeyi planladığınızda metninizi oluşturmak için her zaman zamanınız olmayabilir. Kısa mesaj planlaması ile, metinleri önceden yazabilir ve zamandan tasarruf etmek ve beklentileri unutmamak için ne zaman gönderileceğini kolayca planlayabilirsiniz.

9. Telefon pilinden tasarruf edin

Bir akıllı telefonda mesajlaşmanın belki de en büyük dezavantajı, pilinizi boşaltmasıdır. Telefonunuzun şarj olmasını bekleyemeyebilirsiniz ve telefonunuzu prize takılıyken kullanmak pil sağlığını etkileyebilir. Metin mesajları göndermek için bir bilgisayar kullanmak telefonunuzun pil sağlığından tasarruf sağlar ve müşterilerinizle daha iyi iletişim kurmanıza yardımcı olur.

10. Toplu olarak gönderin

Aynı anda binlerce kişiye toplu metin göndermek için metin mesajı yazılımını kullanabilirsiniz. Bu yazılım akıllı telefonlar için de mevcut olsa da, platformda büyük bir bilgisayar ekranında gezinmek daha kolaydır ve her şeyi tek bir yerde görmenizi sağlar. Bilgisayarınızdan toplu SMS göndermek, potansiyel erişimi ve üretkenliği artırır.

İletişim için metin mesajları kullanmanın avantajlarını ve dezavantajlarını tartıştıktan sonra, çevrimiçi mesajlaşmanın akıllı telefonunuzdan mesajlaşmaya göre birçok avantajı olduğu sonucuna varabiliriz. Profesyonel metinleri bilgisayarınızdan daha hızlı ve daha verimli bir şekilde gönderebilirsiniz. Cep telefonunuzda gezinmesi zor olabilecek birçok araç ve özellikten de yararlanabilirsiniz.

Ayrıca, çevrimiçi metin mesajlaşma yazılımı, metinlerinizin kaydını tutmanıza olanak tanır ve bu da müşterilerin devam eden endişelerini ele almayı kolaylaştırır. Metin pazarlama kampanyalarına ayrıca fayda sağlar çünkü ne kadar başarılı olduklarını, kaç mesajın açıldığını ve kaç kişinin yanıt verdiğini görebilirsiniz.

Henüz çevrimiçi mesajlaşmanın yararlarına ikna olmadınız mı? TextMagic metin mesajı yazılımı için ücretsiz bir deneme sürümüyle deneyin.