En İyi 10 WordPress Canlı Sohbet Eklentisi 2016

Canlı Sohbet nedir?

Canlı Sohbet desteği, işletmelerin Web sitelerini ziyaret edenlerle gerçek zamanlı olarak iletişim kurmasına veya sohbet etmesine olanak tanıyan Web tabanlı bir hizmettir. Canlı destek uygulamaları, müşterilere ve müşterilere anında müşteri desteği ve bilgi sağlamak için yaygın olarak kullanılır. Bu yazıda size 2016'nın En İyi 10 WordPress Canlı Sohbet Eklentisini gösteriyorum.

Ama düşünebilirsiniz, neden web sitemde Canlı sohbet işlevine ihtiyacım var… Doğru mu?… “Canlı sohbet sistemine sahip olarak satışlarınızı daha fazla artırabileceğinizi, hatta %60 daha fazla müşteri alabileceğinizi biliyor musunuz?” Canlı sohbet işlevi, günümüzde bir şeyler satmak için ve özellikle web sitenize ilk kez gelenler için açıktır. Cevap beklemek için fazla zamanları yok. Yani Canlı sohbet bu durumda harika bir iş çıkarıyor. WordPress canlı sohbet eklentisini entegre ettikten sonra, müşterinizle doğrudan sohbet edebilir ve herhangi bir ürünle ilgili sorguları hakkında onlara yardımcı olabilirsiniz. Şu WordPress canlı sohbet eklentilerine bir göz atalım…

En İyi 10 WordPress Canlı Sohbet Eklentisi

1. Canlı Sohbet

Live Chat , müşteri hizmetleri için en iyi canlı sohbet yazılımı ve yardım masası yazılımıdır. Herhangi bir iş türü için en iyi WordPress canlı sohbet eklentisini buluyorsanız, o zaman sizin için iyi bir seçenek. Bu WordPress Canlı Sohbet Eklentisi , alıcılarla konuşma oranınızı artırabilecek birçok özellik ile birlikte gelir.

Güçlü yönetici kontrol paneli ile her şeyi özelleştirebilirsiniz. Portföyünüz, e-ticaretiniz veya herhangi bir zamanda web siteniz varsa rahatlıkla kullanabilirsiniz. Öncelikle yönetici panelinize giriş yapmanız ve kodu almanız ve temanızdaki footer.php'ye eklemeniz yeterlidir. Ardından sohbet seçeneklerinizi, temalarınızı buradan ayarlayabilirsiniz. İşte kontrol panelinin bir ekran görüntüsü: -

Ana Özellikler:

• Sohbet Penceresini Özelleştirme: Web sitenizde sohbet seçeneğini etkinleştirdiğinizde, sohbet penceresini çeşitli temalar ve renklerle özelleştirebilirsiniz. Hepsi bu değil. Dil seçeneğinin yanında, varsayılan dil İngilizce'dir, ancak işletmeniz İtalya'da yerleşikse, dili Italiano olarak değiştirebilirsiniz. Ayrıca Sohbet öncesi anket, Sohbet sonrası anket vb. etkinleştirebilirsiniz. Sohbet sonrası anket, çoğunlukla anında müşteri geri bildirimi için ve derecelendirme aracıları durumunda kullanılır. Müşteri, o sırada çevrimiçi sohbet kullanılamıyorsa, sohbet seçeneğinde bilet formunu doldurabilir.
• Müşteri Katılımları: Birisi çevrimiçi sohbete tıkladığında özel mesaj ayarlayabilir veya hedef ziyaretçileri sohbete davet etmek için daha fazla selamlama ayarlayabilirsiniz. Göz alıcı sistem ile müşterileriniz daha fazla dikkat çeker ve onları sohbete başlamaya teşvik eder.
• Gelişmiş Aracı Araçları: Sohbet Aracısı, hızlı kullanım için etiketler ve klavye kısayolları ekleyebilir. Bu sohbet, indirilebilir yazılım kullanılarak PC ve telefondan kullanılabilir.
• Sohbet Ayarları: Sohbet aracıları sohbetleri yönlendirebilir veya otomatik olarak yapılabilir. Böylece belirli departman belirli kategoriye dayalı müşteriler alır.
• Entegrasyonu Kolay: Hangi CMS'yi kullanırsanız kullanın, bu Canlı Sohbet eklentisini web sitenize kolayca entegre edebilirsiniz.

Fiyat:

Başlangıç ​​maliyeti aylık 16$ olan bu eklenti ödenir. 30 Günlük Deneme Sürümünü Başlatın

2. WP Canlı Sohbet

WP Live Chat eklentisi, en uygun maliyetli WordPress canlı sohbet eklentisidir. Bu eklenti tamamen işlevseldir ve küçük işletmeleri destekler. Bu eklenti ücretsizdir, dolayısıyla ziyaretçilerinizi daha iyi anlamak için canlı sohbet aylık abonelikleri için ödeme yapmanız gerekmez.

Artık canlı sohbetinizi kendi web sitenizde veya canlı sohbet sunucularında barındırma seçeneğine sahipsiniz. Canlı sohbet sunucularını kullanmak, sohbetinizin performansını %300'e kadar artıracak ve sunucunuzdaki yükü azaltacaktır.

Tamamen özelleştirilebilir, böylece canlı sohbeti yönetici kontrol panelinizden ayarlayabilirsiniz. Yukarıdaki resimde gördüğünüz gibi, müşterilerinizle windows uygulaması, android uygulaması vb. kullanarak sohbet edebilirsiniz ve hatta bazı müşteriler acentelerle sohbet etmek isterse masaüstü bildirimi alırsınız. Aşağıda yönetici panelinin bir görüntüsü var:

Bu eklenti ücretsizdir, ancak bu eklentinin tüm özelliklerini istiyorsanız PRO sürümünü satın almanız gerekir. WP Live Chat'in bazı temel özellikleri şunlardır:

Ana Özellikler:

• Tamamen Özelleştirilebilir Sohbet: Bahsettiğim gibi bu eklenti tamamen özelleştirilebilir, böylece sohbetinizi istediğiniz gibi ayarlayabilirsiniz.

• Sohbet Derecelendirmeleri ve Sosyal Simgeler: Müşterilerin/kullanıcıların temsilcilerinizi gerçek zamanlı olarak derecelendirmesi iyi bir seçimdir ve aynı anda daha fazla takipçi almak için Facebook hayran sayfanızı veya işletme sayfanızı sohbet penceresine ekleyebilirsiniz.
• Tarayıcı Bildirimleri: Bu eklenti şunları yapmanızı sağlar: yeni bir sohbet alınır alınmaz tarayıcı bildirimlerini alın.
• Önceki Sohbet Kayıtlarına Erişim : Kaçırmış olabileceğiniz tüm sohbetlere ve önceki sohbet kayıtlarına erişebilirsiniz.
• Çoklu Dilleri Destekler: WP Canlı Sohbet Desteği tamamen çevrilebilir ve 25 farklı dilde mevcuttur.
• Sohbet Sunucunuzu Bulutta Barındırın: Sohbetinizin performansını %300'e kadar artırmak ve sunucunuzdaki yükü azaltmak için canlı sohbet sunucunuzu bulut sunucularında barındırın.

Fiyat:

Bu eklenti ücretsizdir, ancak tam erişim veya özelliklere sahip olmak için bu eklentinin 39,95 $ olan Pro sürümünü satın almanız gerekir .

3. Tawk.to Canlı Sohbet

Tawk.to , WordPress sitenizdeki ziyaretçileri izlemenize ve onlarla sohbet etmenize olanak tanıyan %100 ÜCRETSİZ bir canlı sohbet uygulamasıdır. Tawk.to kullanan 250.000'den fazla şirkete ve her türlü işletmeye destek sağlar. Çevrimiçi müşteri etkileşimi deneyimini yönetmedeki etkinliği artırmak için tasarlanmıştır. Herhangi bir sınırlama olmadığı için, web sitenizdeki ziyaretçilerle sohbet etmek için tek bir gösterge panosu arayüzünde birden fazla web sitesinde ve aracıda kullanabilirsiniz.

Tawk.to, bağlı kalmak için ücretsiz iOS, Android, Windows ve Mac OSX uygulamaları sunar veya herhangi bir modern tarayıcı üzerinden giriş yapabilirsiniz.

Ana Özellikler:

• Özel Widget: Ziyaretçi widget'ının Boyutunu, Renklerini, Konumunu ve İçeriğini web sitenize uyacak şekilde değiştirebilirsiniz.
• Birden Fazla Site Kullanın: Birden fazla web sitesinde canlı sohbet kullanmak istiyorsanız. Ardından, istediğiniz kadar web sitesine birden çok farklı widget ekleyin, böylece tüm sohbetlerinizin nereden geldiğini takip edebilirsiniz.
• Otomatik Sohbet Tetikleyicileri: Zaman, belirli bir sayfayı ziyaret etme veya belirli bir eylemi gerçekleştirme gibi birden çok koşula dayalı olarak otomatik mesajları ayarlamak için tetikleyiciler ayarlayabilirsiniz.
• Özel Kısayollar: Kısayollar, 1 saniye içinde hızlı bir şekilde yanıt vermenizi sağlar ve ayrıca sık sorulan ziyaretçi sorularını yanıtlayarak zaman kazandırır. Örneğin: “ Merhaba, sitemize hoş geldiniz, nasıl yardımcı olabiliriz? “ /merhaba olan bir kısayol oluşturabilirsiniz.
• Ücretsiz Uygulamalar: Tawk.to, müşterilerinizle her yerden bağlantıda kalmanız için ücretsiz iOS, Android, Windows ve Mac OSX uygulamaları sunar.

Fiyat:

%100 Ücretsiz.

4. Zopim Canlı Sohbet

Zopim , en popüler ve güvenilir WordPress Canlı Sohbet Eklentilerinden biridir. Zopim, mağazanızda gezinen ziyaretçileri gerçek zamanlı olarak izlemenize ve onlarla sohbet etmenize olanak tanır. 150.000'den fazla müşterisi ve en aktif yüklü WordPress canlı sohbet eklentisi var.

Müşterilerine sundukları en havalı özellik ise “ Facebook Messenger Chat ” . Yani bu özelliği kullanarak messenger'ı kullanabileceksiniz. Ve elbette müşterilerinize ulaşmanın bir başka en iyi yolu.

Ana Özellikler:

• Gelişmiş Analitik: Zopim panosu, ziyaretçi akışını, kullanım modellerini izlemenize ve bir müşterinin yardıma ihtiyacı olduğunda müdahale etmenize olanak tanır.
• Her Türlü İşletmeye Uygun: Küçük hatta büyük web siteniz varsa sorun değil. Her türlü sorunsuz çalışır.
• Mobil Dostu: Bu eklenti tamamen mobil uyumludur, böylece müşterileriniz mobil cihazlar için optimize edilmiş sohbet widget'ımızı kullanarak herhangi bir cihazdan sizinle sohbet edebilir.
• Entegrasyonu Kolay: Tüm önemli CMS'leri destekler.
• daha birçok…

Fiyat:

ücretsiz | $11.20/ay .

5. Ben destekliyorum

I'Msupporting , web siteleri ve e-ticaret mağazaları için canlı bir sohbet platformudur. IM destekli canlı sohbet yazılımı ile bir canlı sohbet hesabına sahip olabilir, canlı sohbet hesabına giriş yapabilir ve dakikalar içinde ziyaretçilerinizle sohbet edebilirsiniz.

Ana Özellikler:

• Gerçek Zamanlı Ziyaretçi İzleme: Güçlü panoları ile ziyaretçi davranışlarını izleyebilir ve bunlara göre hareket edebilirsiniz. Ayrıca kullanıcılarınızın hangi sayfalarda olduğunu, nereden geldiklerini ve coğrafi konumlarını takip edebilirsiniz.
• Özelleştirmesi Kolay: Sohbet pencerelerini kendi web sitenizin temasına uyacak şekilde özelleştirebilir ve yazı tiplerini, renkleri ve başlık başlığı görüntüsünü değiştirebilirsiniz. Ben sohbet seçeneği ile metin ve alanları düzenleyebilirsiniz.
• Daha İyi Güvenlik: Tüm sohbetlerin güvenli ve güvenli kalması için SSL Şifrelemesi sağlamayı destekliyorum.
• daha fazla….

Fiyat:

ücretsiz | $12.63/ay

6. JivoChat

J ivoChat , 155.614'ün üzerinde müşteriye ve güvenilir şirketlerden birine sahiptir. JivoChat, müşterilerin canlı sohbette anında yanıt almasına yardımcı olur - arama veya e-posta göndermeden ve doğrudan web sitenizden. Bu eklentiyi dakikalar içinde yükleyebilir ve kişisel tarzınıza uyacak şekilde özel olarak yapılandırılabilir.

JivoChat size Mac/Windows için ücretsiz masaüstü uygulaması, tarayıcı uygulaması ve mobil uygulama da sunar. Böylece siz veya temsilcileriniz tek bir sohbeti kaçırmazsınız.

Ana Özellikler:

• Daha İyi Kalite: Her gün sitenizdeki sohbet hizmetinin kalitesini 0'dan 5'e kadar puanlar ve hangi alanlarda iyileştirmeniz gerektiğine dair önerilerde bulunurlar.
• Kullanımı Kolay: Temsilciler, Mac/Windows için uygun masaüstü uygulamaları, tarayıcı uygulaması ve mobil uygulamamız ile de sohbet edebilirler.
• Müşterilerle Daha Fazla Sohbet: Sıradan ziyaretçileri mutlu müşterilere dönüştüren proaktif sohbetlerle sorular sorulmadan önce yardım sunuyor.

Fiyat:

ücretsiz | 10$/ay .

7. Tidio Canlı Sohbet

Tidio Live Chat , müşterilerinizle kolayca iletişim kurmanızı sağlayan bir canlı sohbet hizmetidir. İyi ve ucuz bir WordPress canlı sohbet eklentisi buluyorsanız, bu iyi bir seçenektir. WordPress topluluğu için özel olarak tasarlanmıştır. Eklentiyi yükledikten sonra, kayıt gerekmeden hizmetimizin sağladığı avantajlardan tam olarak yararlanmaya hazır olacaksınız.

Kurulumu son derece kolaydır, eklentiyi yükledikten sonra kullanıma hazırsınız. Web sitenizi kimlerin ziyaret ettiğini takip eder. Formlar için renk düzenini veya özel alanları ihtiyaçlarınıza göre ayarlayabilirsiniz.

Özellikler:

• Web sitenizi kimlerin ziyaret ettiğini takip edin.
• Ziyaretçiniz sohbetten ayrıldığında e-posta yoluyla iletişime geçin.
• Zendesk, GetResponse, SalesForce ve MailChimp ve daha pek çoğuyla entegrasyon.
• Mobil ve masaüstü cihazlar için özel uygulama (iOS, Android, Windows, OS X, Chrome).
• Tamamen özelleştirilebilir.

Fiyat:

ücretsiz | Profesyonel Sürüm: 12$/ay .

8. Olark Canlı Sohbet

Olark , satış ve destek için müşterilerinizle konuşmanın en güzel ve etkili yoludur. Olark, web sitenizde kimlerin olduğunu ve tam olarak ne yaptıklarını ortaya çıkarır. Hatta alışveriş sepetlerinde ne olduğunu görün.

Olark'ı kurmak ve özelleştirmek hızlı ve kolaydır. Sadece bir Olark hesabı oluşturun ve kodu web sitenize yapıştırın, hazırsınız. Güzel temalar, seçtiğiniz metin ve dil ve hatta güçlü bir API ile Olark tamamen sizin kontrolünüzde.

Bu eklenti, E-ticaret web siteniz veya WordPress siteniz için çok kullanışlıdır. Ancak ücretsiz bir sürümü yok, bu eklentiyi kullanmak için satın almanız gerekiyor.

Özellikler:

• Olark, halihazırda kullandığınız başlıca yazılımlarla çalışır ve CRM'nizi güçlendirir.
• Müşterilerinizden anında geri bildirim alın, böylece onları daha mutlu ettiğinizi bilirsiniz.
• Müşterileriniz, sohbet seçeneklerini kullanarak ürünlerinizi veya aracılarınızı inceleyebilir. Böylece ürününüzü ve deneyiminizi geliştirebilirsiniz.

Fiyat:

12 $/ay . (Yalnızca Premium Sürüm Mevcuttur)

9. WebChat'te

onWebChat , web siteniz için iyi bir WordPress canlı sohbet eklentisidir. Web sitenizin ziyaretçileriyle sohbet etmenize, web sitesi trafiğini izlemenize ve daha iyi müşteri desteği sağlamanıza olanak tanır.

WordPress için bu WordPress canlı sohbet eklentisi, WordPress web sitenizi yenilikçi canlı sohbet sistemimizle entegre etmenin kolay bir yolunu sunar. WooCommerce web siteleriyle de uyumludur. Web sitenizin ziyaretçileriyle tek bir tıklamayla gerçek zamanlı olarak sohbet edebilir, web sitenizin trafiğini izleyebilir ve tetikleyicilerle dönüşümlerinizi en üst düzeye çıkarabilirsiniz.

Fiyat:

ücretsiz | 7.81 $/ay .

10. WP-Sohbet

WP Chat , esas olarak WordPress için oluşturulmuş bir WordPress canlı sohbet eklentisidir. Bu eklentiyi kullanarak, mağazanızda/web sitenizde gerçek zamanlı olarak gezinen ziyaretçileri izleyebilir ve onlarla sohbet edebilirsiniz. Tam özelleştirilebilir çok dilli Sohbet Ön Arabirimidir.

Bu hizmeti kullanmak için WP-Chat'ten bir API anahtarına ihtiyacınız var ve müşterilerinizle sohbet etmeye başlayabilirsiniz. Sınırsız web sitesi, Sınırsız sohbet, Sınırsız müşteri ve daha fazlasını eklemenizi sağlar. Bu canlı sohbet eklentisi için mobil Uygulamalarını kullanabilirsiniz.

Ana Özellikler:

• Sınırsız web sitesi
• Sınırsız sohbet
• Sınırsız Operatör
• Mobil uygulama, bu WordPress Canlı Sohbet Eklentisi için Chrome uygulaması mevcut

Fiyat:

Özgür