Büyüme Odaklı SaaS Pazarlama Stratejileri Oluşturmak için 10 Eyleme Geçirilebilir İpucu

En son 2022 verilerine göre, yaklaşık 30.000 SaaS şirketi ve yaklaşık 14 milyar SaaS müşterisi var ve bu şirketlerin en büyük oranına yaklaşık %60 ile ABD sahip.

Ayrıca, geçmiş büyüme ve gelir eğilimlerine dayalı olarak, Saas pazarının 2026 yılına kadar 307 milyar dolarlık bir değere ulaşacağı tahmin ediliyor.

O halde, SaaS şirketlerinin pazarlamayı kendi yararlarına kullanmak için yeni ve yenilikçi yollar araması şaşırtıcı değil. Böylesine rekabetçi bir pazarda, SaaS işletmelerinin diğerlerinden sıyrılmasına yardımcı olan etkili pazarlama stratejileri çok önemlidir.

SaaS şirketinizi büyütmek ve pazara ve rakiplere ayak uydurmak için erişiminizi genişletmek istiyorsanız, aşağıdaki eyleme geçirilebilir ipuçları yardımcı olabilir.

1. İzlenecek Pazarlama Büyüme Hedeflerini ve KPI'ları Belirleyin

Herhangi bir yeni pazarlama stratejisi geliştirmenin ilk adımı, hedeflerinizi belirlemek olmalıdır. Amaçları ve hedefleri açıkça belirtmeden, pazarlamanız hedefi kaçırabilir veya yoldan sapabilir.

Hedeflerinizi ve hedeflerinizi belirledikten sonra, başarınızı ölçmek için temel performans göstergelerini (KPI) belirlemeniz çok önemlidir. Rotanızda kaldığınızdan ve hedeflerinize ulaşmak için doğru yolda olduğunuzdan emin olmak istiyorsanız, metrikleri kullanmak çok önemlidir.

İzlenecek bazı önemli SaaS ölçümleri ve KPI'lar şunları içerir:

• Müşteri tutma;
• Dönüşümler;
• Kurşun üretimi;
• Arama sıralamaları.

2. Rakipleri ve Pazar Eğilimlerini Analiz Edin

Büyüme odaklı pazarlama stratejinizin amacı rekabetçi kalmaksa, stratejinizin bir parçası rakiplerinizi analiz etmeyi ve izlemeyi içermelidir.

Derinlemesine pazar araştırması, rekabetinizin ne yaptığını ve pazarda neyin trend olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir, böylece alakalı kalmak için aynı şeyi yaptığınızdan emin olabilirsiniz. Bu, anahtar kelimeleri, arama sıralamalarını, geri bağlantıları ve genel çevrimiçi varlığı incelemeyi içerir.

Bununla birlikte, pazar araştırması sadece rekabetin şu anda ne yaptığını belirlemek için iyi değildir, aynı zamanda gelecekte trend olabilecek şeyler hakkında tahminler yapabilmeniz için trendleri belirlemenize yardımcı olabilir. Bu da, pazarın önüne geçmenize ve gelecekteki trendlerden herkesten önce yararlanmanıza yardımcı olabilecek yeni fikirler bulmanızı sağlar.

3. İlgi Çekici ve Alakalı İçerik Oluşturun

"İçerik kraldır" sözü asla eskimeyecek çünkü içerik, müşteri bağlılığını artırmanın en iyi yollarından biridir. Bu nedenle SaaS içeriği, pazarlama stratejinizin birincil odak noktası olmalıdır.

Amacınız, mümkün olan en çekici ve ilgi çekici içeriği oluşturmak olmalıdır. Yalnızca ürününüzün ve özelliklerinin derinlemesine ayrıntılarına odaklanmayın; hedef müşterilerinizle bağlantı kuran içerik oluşturmak için daha derine inin. Müşterilere ürününüzü kullanmanın sonuçlarını ve faydalarını göstermenin ötesine geçen ilişkilendirilebilir içerik çok önemlidir.

SaaS ürünleriyle bunu yapmanın en iyi yollarından biri ilgi çekici ve yardımcı video içeriği oluşturmaktır. Ancak basın bültenlerinden, bloglardan, açılış sayfalarından, sosyal medya gönderilerinden ve e-posta içeriğinden de yararlanabilirsiniz.

4. E-posta Kampanyalarını Eksik Etmeyin

E-posta içeriğinden bahsetmişken, e-posta kampanyaları müşterilerinize ulaşmanın hala güçlü bir yoludur. Sosyal medya, B2C pazarlama için en iyi yöntemlerden biri olabilir. Ancak B2B ve SaaS pazarlamasında e-posta kampanyaları hala çok önemlidir.

Ancak, e-posta kampanyalarınızı en etkili hale getirmenin anahtarı, e-postaları doğru zamanda göndermektir. E-posta kampanyanızın ne kadar iyi düşünülmüş olduğunun bir önemi yoktur — doğru zamanda gönderilmezse müşterileriniz bunu kaçırabilir.

E-posta göndermek için en iyi üç gün Salı, Çarşamba ve Perşembe günleridir. Ve endüstri trendlerine göre, SaaS e-postaları göndermek için en iyi zaman 14:00 ile 15:00 arasıdır. Ancak bu süreler, benzersiz SaaS kitlenizle test ettikten sonra değişebilir.

5. Her Temas Noktasında Üstün Müşteri Deneyimi Sunun

Büyüme odaklı herhangi bir pazarlama stratejisindeki bir diğer önemli unsur, sürecin her noktasında kaliteli bir müşteri deneyimi sunduğunuzdan emin olmak olmalıdır. Bu, satın alma öncesi, sırası ve sonrasını içerir.

Sürecin her aşamasında üstün müşteri deneyimleri sunmaya odaklandığınızda, gelecekte sizinle tekrar çalışmaktan mutluluk duyacak sadık müşteriler kazanma olasılığınız daha yüksektir. Bu, müşteriyi elde tutmayı önemli ölçüde artırabilir ve SaaS işinizi büyütmenize yardımcı olabilir.

6. Kaliteli Bir SEO Stratejisine Sahip Olun

Herhangi bir pazarlama stratejisinin anahtarı farkındalık yaratmaktır ve SaaS pazarlaması da farklı değildir. Hedef kitlenize ulaşmanın ve ürününüz ve şirketiniz hakkında daha fazla farkındalık yaratmanın en iyi yollarından biri arama motoru optimizasyonundan (SEO) yararlanmaktır.

SaaS SEO'nun birincil odak noktası, arama motoru sonuç sayfalarında (SERP'ler) üst sıralarda yer alarak sitenize organik trafiği artırmak için alakalı anahtar kelimeler kullanmak olmalıdır. PPC ve bağlı kuruluş pazarlaması gibi performans pazarlaması da trafik çekmeye yardımcı olabilir, ancak performans pazarlamasının maliyeti artıyor.

SEO, performans pazarlaması için ödeme yapmaya devam edemediğinizde sitenize trafik çekmeye devam edecek bir şeydir.

Nihayetinde, sizi özellikle yazılım arayan, sizinki gibi yazılım arayan ve söz konusu yazılımı satın almaya hazır müşterilerin önüne koyarak arama görünürlüğünüzü artıran, anahtar kelime için optimize edilmiş içerik oluşturmak istiyorsunuz.

7. Müşteri Görüşlerinden ve İncelemelerinden Yararlanın

İncelemeleri ve müşteri referanslarını bir pazarlama biçimi olarak kullanmak, yeni müşterileri ürününüzü satın almaya teşvik etmenin harika bir yoludur. Bir müşterinin önceki müşterilerin satın almalarından memnun olduğunu görmesi her zaman yardımcı olur.

Müşteri referanslarını ve incelemelerini kullanmak şunları yapabilir:

• Güvenilirliğinizi artırın;
• Marka itibarınızı geliştirmeye yardımcı olun;
• Yeni müşterilere benzer kullanım durumlarını deneyimlemeleri için ilham verin;
• Şirketinizin ve ürününüzün bilinirliğini artırın.

8. Sosyal Medya Varlığınızı Artırın

Sosyal medya pazarlaması, bugün SaaS şirketleri için bile bir zorunluluktur. Herkes sosyal medyada ve önemli bir müşteri kitlesi sosyal medyayı özellikle yeni markalar ve ürünler hakkında bilgi edinmek için kullanıyor.

Sosyal medya pazarlama trendlerinden yararlanarak, markanızın bilinirliğini ve tekliflerini önemli ölçüde artırabilirsiniz. 2022 için sosyal medya pazarlamasındaki en son trendlerden bazıları şunlardır:

• Sınırlı süreli içerik (geçici içerik);
• Kısa biçimli video içeriği;
• Canlı yayın;
• podcast'ler;
• Etkileyici içerik.

9. A/B Testini Uygulayın

Her pazarlama stratejisinin bir test aşamasına ihtiyacı vardır. Etkinliğini kontrol etmek için SaaS pazarlamanızı pazarlama süreci boyunca test etmeniz gerekir. Test edip bir şeyin çalışmadığını fark ederseniz, umduğunuz gibi performans göstermediğini öğrenmek için kampanyanın bitmesini beklemek yerine ayarlamalar yapabilirsiniz.

Bölünmüş test olarak da bilinen A/B testi, hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için bir içeriğin iki veya daha fazla sürümünün oluşturulmasıdır. Oradan, en iyisini yapanı alıp onunla ilerleyebilirsiniz veya istediğiniz sonuçları elde edene kadar stratejinizdeki değişkenlerle oynamaya devam edebilirsiniz.

10. Uzun Vadeli Büyüme İçin Plan Yapın ve Hızlandırın

Pek çok şirketin düşünmediği, büyüme odaklı herhangi bir pazarlama stratejisinin temel unsuru, stratejinizin ne zaman işe yarayacağını önceden planlamaktır. Büyümeyi gerçekten deneyimlediğinizde ne yapacağınızı bilin.

SaaS şirketiniz hazırlıksızsa, ani iş büyümesini yönetmek zor olabilir. Ürününüze olan talepteki artışı, yeni müşteri akışını ve maliyetlerdeki olası artışı kaldıramazsanız, bu durum işinizin batmasına neden olabilir.

Dolayısıyla, şu an için bir pazarlama stratejisi oluşturmanın yanı sıra, pazarlama stratejinizin başarılı olması durumunda gelecek için de iş stratejileri oluşturmanız önemlidir.

Sarma

Önümüzdeki yıllarda SaaS pazarında önemli bir büyüme bekleniyor ve önde kalmanın en iyi yolu, büyüme odaklı pazarlama stratejilerini etkilemek için şimdiden çalışmaya başlamak. Durum tespiti yapan diğer tüm şirketler tarafından işinizin geride kaldığını görmek için beklemek istemezsiniz.

Rekabetçi kalmak istiyorsanız, erken başlayarak rekabetçi olmalısınız. Ancak, pazarlama dünyasının sürekli değiştiğini ve geliştiğini unutmayın. Bu nedenle, pazarlama stratejinizin bir parçası, gerektiğinde değişiklik ve güncellemeler yapmak için sürekli olarak piyasayı ve trendleri kontrol etmek olmalıdır.

Değişen trendleri ve talepleri karşılamak için pazarlama stratejinizi sürekli olarak güncelleyerek, uzun vadeli büyümenin anahtarı olan işinizi büyütmek için sürekli olarak yeni müşteriler çekme durumunda olabilirsiniz.