ราคาโทรศัพท์ Zoom: คุ้มไหม?

เผยแพร่แล้ว: 2024-01-24

ขณะค้นหาระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจหรือผู้ให้บริการ VoIP คุณจะพบตัวเลือกมากมายในตลาด Zoom Phone อาจข้ามเส้นทางของคุณในภารกิจดังกล่าว

ความต้องการระบบโทรศัพท์ของทุกธุรกิจและข้อกำหนดคุณสมบัติแตกต่างกัน สำหรับบางคน ราคาและคุณสมบัติของ Zoom Phone อาจช่วยเติมเต็มความคาดหวัง ในขณะที่บางคนอาจพบว่าการใช้ Zoom Phone เป็น ระบบสื่อสารทางธุรกิจ เป็นเรื่องยาก

ในบทความนี้ เราจะดูรายละเอียดโดยละเอียดเกี่ยวกับราคาและฟีเจอร์ของ Zoom Phone อ่านต่อเพื่อตัดสินใจเลือกธุรกิจของคุณอย่างมีข้อมูล

แผนและราคาโทรศัพท์ Zoom: เจาะลึก

ภาพหน้าจอระบบโทรศัพท์ซูม
ที่มา: GetVoIP

ด้านล่างนี้คือตัวเลือกราคา Zoom Phone ต่างๆ ที่บริษัทนำเสนอบนเว็บไซต์ เจาะลึกเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่คุณได้รับจากการแลกเปลี่ยนกับเงินของคุณ

แผนมิเตอร์ของสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

นี่คือแผนการสมัครสมาชิกแบบจ่ายตามการใช้งาน ด้วยค่าใช้จ่ายรายเดือนที่ $10 ต่อผู้ใช้ ทำให้สามารถโทรภายในและโทรออกตามมิเตอร์ได้ไม่จำกัด มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการโทรระหว่างประเทศ

ค่าบริการโทรออกจะแตกต่างกันไปตามสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ แผนดังกล่าวมาพร้อมกับพอร์ทัลการจัดการ Zoom One ซึ่งคุณสามารถจัดเตรียมและจัดการผู้ใช้ในขณะที่ตรวจสอบคุณภาพการโทรและข้อมูลการใช้งาน มันเหมือนกับพอร์ทัลผู้ดูแลระบบแบบรวมศูนย์

Zoom Phone มีแชทสดและการสนับสนุนทางโทรศัพท์ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยเหลือลูกค้าหากพวกเขาประสบปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือในการเปลี่ยนการตั้งค่า

ในฐานะ ผู้ให้บริการ VoIP Zoom Phone ให้คุณภาพการโทรที่ดีพร้อมความสามารถในการใช้ SMS และ MMS สำหรับหมายเลขในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และออสเตรเลีย คุณสมบัติ SMS และ MMS ใช้งานได้กับหมายเลขโดยตรง ไม่ใช่หมายเลขบริษัท และใช้งานได้กับระบบปฏิบัติการหลายระบบ รวมถึง Windows, macOS และ Linux รวมถึงแอปมือถือแบบเนทีฟบน iOS และ Android

ด้านล่างนี้เป็นคุณสมบัติเด่นบางประการของแผนมิเตอร์ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาของ Zoom Phone:

คุณจะได้รับคุณสมบัติอื่นๆ เช่น การโอนสายระหว่างอุปกรณ์ ทำให้ผู้ใช้สามารถโอนสายที่กำลังสนทนาอยู่ได้ ความสามารถในการพักสายในแผนนี้จะย้ายสายเรียกเข้าไปที่ "พักสาย" ซึ่งเจ้าหน้าที่สามารถรับสายได้โดยเร็วที่สุด แผนนี้ช่วยให้คุณแชทแบบ 1:1 และในการแชทเป็นทีม (การแสดงตน, 1:1 และการส่งข้อความถึงทีม) คุณสามารถเลือกโทรศัพท์ VoIP แบบปลั๊กแอนด์เพลย์ที่โต๊ะทำงานส่วนกลาง และเพิ่มอุปกรณ์อะนาล็อก เช่น เพจเจอร์ และอุปกรณ์อื่นๆ หากจำเป็น

Zoom ให้คุณรับสายไปยังการประชุมทางวิดีโอและโอนสายไปยังห้อง Zoom ได้ ใช้งานง่ายและผสานรวมกับแอปทางธุรกิจ เช่น Salesforce, Slack และเครื่องมืออื่นๆ แพลตฟอร์มดังกล่าวมาพร้อมกับฟีเจอร์ระดับองค์กร เช่น การลงชื่อเพียงครั้งเดียว

สุดท้ายนี้ แผนบริการแบบมิเตอร์ของสหรัฐอเมริกาและแคนาดานำเสนอคุณสมบัติด้านความปลอดภัยด้วยการจัดเตรียมโทรศัพท์แบบรวมศูนย์พร้อมทั้งให้การรายงานแบบเรียลไทม์และการสนับสนุนสำหรับสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปเสมือน การบูรณาการแบบไฮบริดจะตอบสนองความต้องการของคุณหากคุณทำงานกับเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะแบบเดิม

แผนไม่จำกัดของสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

แผนแบบไม่จำกัด ของ สหรัฐอเมริกาและแคนาดามีค่าใช้จ่ายรายเดือนที่ 15 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ ประกอบด้วยคุณลักษณะทั้งหมดของแผนมิเตอร์ คุณจะได้รับการโทรออกไม่จำกัดและตัวเลือกในการซื้อบริการเสริมสำหรับการโทรไม่จำกัดไปยัง 19 ประเทศ

ด้านล่างนี้คือรายชื่อประเทศที่คุณสามารถโทรด้วยตัวเลือกเสริม:

  • เรา
  • สหราชอาณาจักร
  • ออสเตรเลีย
  • แคนาดา
  • ไอร์แลนด์
  • นิวซีแลนด์
  • ออสเตรีย
  • เดนมาร์ก
  • ฝรั่งเศส
  • เยอรมนี
  • อิตาลี
  • โปรตุเกส
  • สเปน
  • สวีเดน
  • เบลเยียม
  • เนเธอร์แลนด์
  • สวิตเซอร์แลนด์
  • เปอร์โตริโก้
  • ญี่ปุ่น

มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการโทรระหว่างประเทศ แต่คุณจะได้รับการโทรในภูมิภาคไม่จำกัดด้วยแผนการสมัครสมาชิกนี้

แผนเลือกระดับโลก

แผน Global Select มี ฟีเจอร์ทั้งหมดของแผนไม่จำกัดของสหรัฐอเมริกาและแคนาดา โดยมีค่าใช้จ่ายรายเดือน $20 ต่อผู้ใช้ ให้บริการโทรภายในประเทศไม่จำกัดใน 48 ประเทศและดินแดนที่เลือก

แผนดังกล่าวมาพร้อมกับบริการ โทรเข้าโดยตรง (DID) ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับ ระบบแลกเปลี่ยนสาขาส่วนตัว (PBX) ของบริษัทคุณโดยใช้บล็อกหมายเลข

ส่วนเสริม

ผู้ที่มีผู้ใช้ที่ได้รับใบอนุญาตอย่างน้อยหนึ่งรายสามารถเลือกโปรแกรมเสริม Zoom Phone ได้ ด้านล่างนี้คือรายการส่วนเสริมที่คุณสามารถเลือกได้:

ราคาและแผนของ Nextiva

โซลูชัน ระบบโทรศัพท์และการประชุมบนคลาวด์ ของ Nextiva นำเสนอทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับทีมแบบ Lean ด้านล่างนี้คือรายละเอียดบางส่วนเกี่ยวกับราคาของ Nextiva เพื่อให้คุณเปรียบเทียบก่อนตัดสินใจ

ภาพหน้าจอของระบบโทรศัพท์ Nextiva

แผนสำคัญ

แผน Essential ของ Nextiva มีราคา 18.95 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เมื่อเปรียบเทียบกับแผนแบบมิเตอร์ของ Zoom ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา คุณจะต้องจ่ายเพิ่มอีก 8.95 เหรียญสหรัฐฯ แต่มูลค่าของมันก็คุ้มค่ามากกว่านั้นมาก

Nextiva มอบคุณค่าที่มากขึ้นในแผน Essential ด้วยฟีเจอร์ที่มักพบในแผนระดับสูงกว่าของผู้ให้บริการรายอื่น โดยมุ่งเน้นไปที่เครื่องมือการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจรและคุณสมบัติการสนับสนุนลูกค้า คุณจะได้รับการโทรและแฟกซ์ไม่จำกัดภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

ด้านล่างนี้เป็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับคุณค่าที่คุณได้รับจาก Nextiva:

Zoom Phone กล่าวถึงหมายเลขโทรฟรี แต่ไม่แนะนำ นาทีฟรี เหมือนกับที่คุณได้รับจาก Nextiva

แผนวิชาชีพ

แผน Professional ของ Nextiva มีค่าใช้จ่ายรายเดือน 22.95 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ ด้านล่างนี้เป็นคุณสมบัติเพิ่มเติมที่คุณได้รับในแผน Professional:

แผนองค์กร

แผน Enterprise ของ Nextiva มีค่าใช้จ่าย $32.95 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ โดยนำเสนอฟีเจอร์ ระดับองค์กร เช่น การลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียวและการผสานรวมกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Zendesk และ HubSpot

ด้านล่างนี้เป็นคุณสมบัติเพิ่มเติมที่คุณได้รับจากแผน Professional:

การบูรณาการของ Nextiva

คุณสมบัติทั่วไปในแผนทั้งหมดของ Nextiva

ในบรรดาแผนการกำหนดราคาของ Nextiva ทั้งสามนี้ มีคุณสมบัติบางอย่างที่เหมือนกันทั้งหมด รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

คุณสมบัติ 5 อันดับแรกของ Zoom Phone และ Nextiva

เมื่อพิจารณาถึงระบบโทรศัพท์ทางธุรกิจ คุณควรมองหาคุณสมบัติที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ ด้านล่างนี้คือคุณสมบัติเด่นของ Nextiva และ Zoom Phone ที่คุณสามารถเปรียบเทียบได้เพื่อค้นหาสิ่งที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

ซูมโทรศัพท์

นี่คือรายการคุณสมบัติห้าอันดับแรกของ Zoom Phone:

เน็กซ์ติวา

นี่คือรายการคุณสมบัติห้าอันดับแรกของ Nextiva:

การเปรียบเทียบโทรศัพท์ Nextiva กับ Zoom

ฟังก์ชั่นการทำงาน เน็กซ์ติวา เอสเซนเชียล เน็กซ์ติวา เอ็นเตอร์ไพรส์ แผนบริการแบบมิเตอร์ของ Zoom Phone ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา แผนเลือก Zoom Phone Global
ราคารายเดือน $18.95 $32.95 $10 20 ดอลลาร์
โทรภายในไม่จำกัด
การโทรด้วยเสียงและวิดีโอไม่จำกัด (สหรัฐอเมริกาและแคนาดา) เลขที่
หมายเลขโทรฟรี
นาทีโทรฟรี 1,000 10,000
บันทึกการโทร
ระบบต่อสายตรงอัตโนมัติ
แฟกซ์อินเทอร์เน็ตไม่จำกัด
SMS และ MMS

ผู้ให้บริการรายใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ?

ทั้ง Zoom Phone และ Nextiva มีทั้งข้อดีและข้อเสียในเรื่องราคาและฟีเจอร์ มีบางสิ่งที่โดดเด่นสำหรับผู้ให้บริการโซลูชันทั้งสอง รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

ซูมโทรศัพท์

Zoom นำเสนอโซลูชัน การประชุมทางวิดีโอ ที่แข็งแกร่ง และช่วยให้ Zoom Phone สามารถทำงานร่วมกับการประชุมทางวิดีโอของ Zoom ได้อย่างราบรื่น คุณได้รับการโทรไม่จำกัดในหนึ่งใน 48 ประเทศและดินแดนที่เลือกภายใต้แผน Global Select

นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติโทรศัพท์ขั้นพื้นฐาน เช่น หมายเลขโทรตรงและการดูแลระบบแบบรวมศูนย์ ทำให้ทีมใช้งานได้ง่ายขึ้น

เน็กซ์ติวา

Nextiva นำการสื่อสารด้วยเสียง วิดีโอ SMS อีเมล และ CRM ทั้งหมดของคุณมาไว้ในแพลตฟอร์มเดียว แพลตฟอร์ม CX แบบครบวงจรนำเสนอเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพและแอปพลิเคชันมือถือสำหรับทีมระยะไกลหรือแบบกระจาย

คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกด้านการโทรโดยละเอียดเกี่ยวกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและฝ่ายขาย ซึ่งช่วยให้คุณจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในวงกว้าง

อย่ามองข้าม บริการการประชุมทางโทรศัพท์ ของ Nextiva เช่นกัน เมื่อถึงเวลาสำหรับการประชุมทุกฝ่ายตามกำหนดการหรือการโทรซิงค์ไคลเอ็นต์ เพียงคลิกสองครั้ง ทีมของคุณก็กำลังพูดคุยกัน ไม่มีแอปให้ดาวน์โหลด คุณสามารถโทรเข้าได้จากทุกที่

Nextiva นำเสนอการบูรณาการที่หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การบูรณาการ CRM ซึ่งมีความสำคัญสำหรับทีมขายและทีมสนับสนุนในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน ด้วยแอป NextivaONE และการสนับสนุนอุปกรณ์มือถือที่ครอบคลุม คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างง่ายดายไม่ว่าคุณจะเป็นพนักงานที่ต้องเดินทาง ไฮบริด หรือทำงานระยะไกล

คำตัดสินสุดท้ายของ Nextiva

Nextiva อยู่ในอันดับต้นๆ หากลำดับความสำคัญของคุณรวมถึงการสื่อสารแบบบูรณาการ ความสามารถในการปรับขนาดสำหรับธุรกิจขนาดต่างๆ การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานจากระยะไกล และความคุ้มค่าที่เป็นไปได้ด้วยการโทรแบบไม่จำกัด

หากคุณพึ่งพาระบบโทรศัพท์ในแต่ละวันเพื่อการสนับสนุนและการจัดการลูกค้า Nextiva คือตัวเลือกที่เหมาะสม ให้บริการการโทรไม่จำกัดและแพลตฟอร์มเพื่อรวมช่องทางการสื่อสารทั้งหมดไว้ในที่เดียว ดังนั้นคุณจึงอยู่ในบริบทเสมอ เมื่อพิจารณาถึงคุณค่าของไดรฟ์ Nextiva ถือเป็นโซลูชันที่คำนึงถึงต้นทุนสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหา โซลูชันโทรศัพท์ VoIP ที่มีคุณลักษณะครบถ้วน

ในทางกลับกัน หากระบบของคุณมีการบูรณาการอย่างมากและอาศัยชุดโปรแกรม Zoom แล้ว Zoom Phone ก็มีแนวโน้มที่จะเหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากขึ้น

บริการ Cloud VoIP ถูกต้องแล้ว

ผสานรวมบริการโทรศัพท์ที่ปลอดภัย SMS วิดีโอ และการแชทเป็นทีมในแพลตฟอร์ม VoIP

ดูมันในการดำเนินการ