กรณีศึกษากลยุทธ์การตลาดของ Zomato [เปิดเผยความลับสุดยอด]

เมื่อคุณนึกถึงการสั่งอาหารออนไลน์ คุณนึกถึงอะไร? เมื่อคุณเห็นเด็กผู้ชายสวมเสื้อยืดสีแดงบนจักรยาน คุณนึกถึงอะไร? โซมาโต้ จริงมั้ย? แน่นอนใช่. Zomato เป็นหนึ่งในบริษัทรวบรวมร้านอาหารและจัดส่งอาหารที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของอินเดียโดยมีส่วนแบ่งการตลาดจำนวนมาก แต่ Zomato กลายเป็นสิ่งที่เป็นอยู่ในปัจจุบันได้อย่างไร? ทั้งหมดเป็นเพราะ กลยุทธ์ทางการตลาดของ Zomato

ในบทความนี้ เราจะแชร์ กลยุทธ์ทางการตลาดของ Zomato รวมถึงกลยุทธ์การตลาดแบบดิจิทัลและแบบดั้งเดิมของ Zomato ก่อนจะเจาะลึกกลยุทธ์ทางการตลาด เรามาทำความรู้จักกับบริษัทกันก่อน

เกี่ยวกับ Zomato

Zomato เริ่มต้นในปี 2008 ในชื่อ Foodiebay โดย Deepinder Goyal และ Pankaj Chaddah บริษัทมีสำนักงานอยู่ในมากกว่า 24 ประเทศ โดยมีร้านอาหารพร้อมครั่งมากกว่า 14 แห่งที่ระบุไว้บนเว็บไซต์

Zomato เป็นแพลตฟอร์มค้นหาร้านอาหารที่สามารถตรวจสอบเมนูและโพสต์รีวิวและคำแนะนำของร้านอาหารใดก็ได้ ก่อนหน้านี้ ทุกคนต้องยืนเข้าแถวเป็นเวลาหลายชั่วโมงเพื่อซื้ออาหาร เพื่อแก้ปัญหานี้ Deepinder Goyal และ Pankaj Chaddah ได้เปิดตัว Zomato ในปี 2010

ในช่วง 12 ปีที่ผ่านมา บริษัทเติบโตขึ้นอย่างมาก กลยุทธ์ทางการตลาดของ Zomato เป็นความลับเบื้องหลังความสำเร็จอันยิ่งใหญ่

ลูกค้าเป้าหมายของ Zomato (คนสองประเภท)

กลุ่มเป้าหมายของ Zomato อยู่ระหว่าง กลุ่มอายุ 18-35 ปี คนเหล่านี้เป็น มิตรกับเทคโนโลยี และ เป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นประจำ ขณะวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด Zomato กำหนดเป้าหมายคนสองกลุ่ม

1. ผู้ที่ต้องการสั่งอาหารออนไลน์

คนเหล่านี้เป็นคนทำงานหรือนักศึกษาที่ไม่อยากออกไปกินข้าวนอกบ้าน คนประเภทนี้แค่อยากได้ของ อร่อย พวกเขามักจะ มองหาข้อตกลง/ข้อเสนอ จากบริษัทจัดส่งอาหารอื่นๆ พวกเขา เปรียบเทียบราคา ของแต่ละบริษัทแล้วสั่งอาหาร

2. ผู้ที่ต้องการรับประทานอาหารนอกบ้านในร้านอาหาร

คนเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นคู่รักหรือครอบครัว พวกเขาต้องการจองโต๊ะสำหรับตัวเองในบริษัทที่ดี คนเหล่านี้ต้องการประสบการณ์ที่น่ารักใน ร้านอาหาร + อาหารอร่อย Zomato ยังเสนอข้อเสนอการ เป็นสมาชิกระดับทอง แก่บุคคลประเภทนี้

กลยุทธ์การตลาด Zomato

ตอนนี้ มาทำความเข้าใจ กลยุทธ์ทางการตลาดของ Zomato กัน เราได้ระบุกลยุทธ์ทั้งหมดที่แบรนด์ใช้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Zomato ใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอย่างชาญฉลาดในการทำการตลาด แบรนด์ดำเนินตามแนวทางการตลาดแบบ Omnichannel เริ่มต้นด้วย กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ Zomato

1) กลยุทธ์ SEO ของ Zomato

Zomato ปฏิบัติตามกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาอัจฉริยะ เว็บไซต์นี้มีการเข้าชมแบบออร์แกนิก 99.51% ผู้บริโภคไว้วางใจผลลัพธ์ออร์แกนิกมากกว่าผลลัพธ์ที่จ่าย สิ่งนี้สร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้ารวมทั้งช่วยประหยัดค่าโฆษณาของบริษัทด้วย SEO เป็น กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีต้นทุนต่ำและให้ผลตอบแทนสูงของ Zomato

การจราจร

Zomato มีผู้เข้าชมเฉลี่ย 20 ล้านคน ต่อเดือนต่อเดือน เวลาเฉลี่ยที่ผู้เข้าชมใช้คือ 3 นาที 28 วินาที 59% ของการเข้าชม มาจากอินเดีย ผู้เข้าชมส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 25 ถึง 34 ปี

การรับการ เข้าชมฟรี จำนวนมากจากเครื่องมือค้นหาเป็น กลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม ตามด้วย Zomato ธุรกิจในท้องถิ่นสามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดนี้เพื่อให้ลูกค้าออนไลน์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ต้องอ่าน – การตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

คีย์เวิร์ด

Zomato มีการจัดอันดับคำหลักประมาณ 7.7 ล้านคำ ทั่วโลก คำหลักส่วนใหญ่ได้รับการจัดอันดับในอินเดียซึ่งแสดงให้เห็นว่าอินเดียเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของ Zomato

บริษัทได้วางคำหลักไว้อย่างชาญฉลาดใน URL และชื่อหน้า นอกจากนี้ยังช่วยให้เจ้าของร้านอาหารสร้างโปรไฟล์ร้านอาหารได้ นี่เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มหน้าบนเว็บไซต์ หน้าจำนวนมากขึ้นนำไปสู่คำหลักที่เพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ในที่สุด

ลิงก์ย้อนกลับ

Ahrefs กล่าวว่า Zomato ได้รับ ลิงก์ย้อนกลับมากกว่า 10 ล้าน ครั้งจาก 79,000 โดเมนที่ไม่ซ้ำกัน มีการจัดอันดับโดเมน 88 ซึ่งเป็นสัญญาณที่แข็งแกร่งมากต่ออำนาจของโดเมน ลิงก์จำนวนมากมาจากโดเมน .org, .edu และ .gov

เนื่องจากมีอำนาจในโดเมนสูง ตอนนี้จึงได้รับการจัดอันดับในเครื่องมือค้นหาเช่น Google และ Bing ได้อย่างง่ายดาย การรับลิงก์ย้อนกลับคุณภาพสูงและการเพิ่มอำนาจโดเมนเป็น กลยุทธ์ทางการตลาดที่ชาญฉลาดที่สุดของ Zomato

2) กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของ Zomato

โซเชียลมีเดียคือ หัวใจของกลยุทธ์ทางการตลาดของ Zomato ทุกแพลตฟอร์มมีผู้ชมประเภทต่างๆ Zomato มีอยู่ทุกที่ด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับทุกแพลตฟอร์ม หากคุณเป็นผู้ใช้โซเชียลมีเดีย คุณไม่สามารถละเลย Zomato ได้ กลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นเอกลักษณ์และสร้างสรรค์สามารถดึงดูดใครก็ได้

กลยุทธ์การตลาดตามหัวข้อที่กำลังมาแรง

Zomato ครอบคลุม หัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม ในรูปแบบต่างๆ ตามผู้ชมแพลตฟอร์ม นี่คือตัวอย่างข่าวเทรนด์ใหม่ที่เกี่ยวข้องกับ Parag Agarwal อดีต CEO ของ Twitter วันนี้ Elon Musk ไล่เขาออกหลังจากการรัฐประหาร ดูว่า Zomato ใช้หัวข้อนี้เพื่อ วัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไร โพสต์ประเภทนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

กลยุทธ์การตลาด Meme

ดังที่คุณเห็นในภาพด้านบน Zomato ได้ กล่าวถึงตัวจัดการ Instagram อย่างเปิดเผย ว่าเป็น หน้ามีม มากกว่า 90% ของโพสต์ Instagram ของ Zomato เป็นมส์

Memes เป็น วิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการมีส่วนร่วม กับผู้ชม ประโยชน์อีกประการหนึ่งคือพวกมันแพร่ระบาดได้ง่าย Zomato เป็นนวัตกรรมที่มีกลยุทธ์ทางการตลาดแบบมีม พวกเขาสร้างมส์ดั้งเดิมใหม่ที่ผู้ชมสามารถเชื่อมโยงได้

แจกฟรีกลยุทธ์การตลาด

เช่นเดียวกับผู้ใช้ YouTube ยอดนิยม Zomato ยังใช้ กลยุทธ์การตลาดแบบแจกฟรี เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม พวกเขาทำเช่นนี้หลายครั้งในหนึ่งปี ทุกคนรักอาหารอร่อยฟรี นี่เป็น กลยุทธ์ทางการตลาดของ Zomato ที่ยอดเยี่ยมซึ่งใช้เงินเพียงเล็กน้อยแต่ให้ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่

กลยุทธ์การตลาดเปรียบเทียบของ Zomato

นี่คือ กลยุทธ์ทางการตลาดยอดนิยม ที่ Zomato ใช้ เพื่อเปรียบเทียบสิ่งที่พบบ่อยที่สุด ในชีวิตประจำวันของเรา หากคุณเห็นในโพสต์ด้านบน ทุกคนสามารถเชื่อมโยงกับมันได้ นั่นคือสาเหตุที่มีคนกดไลค์บน Twitter มากกว่า 1,000 ครั้ง

3) ค่าโฆษณา

Zomato เป็นบริษัทขนาดใหญ่ พวกเขา ใช้เงินหลายล้านดอลลาร์ ไปกับการโฆษณาแบบเสียเงิน เพื่อให้ได้ลีดที่ร้อนแรง บริษัทใช้เงินไปกับ โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา และการสร้างแบรนด์พวกเขาใช้แคมเปญ การตลาดแบบพุ ช

กลยุทธ์การตลาดโฆษณาบนการค้นหา

โฆษณา Google เป็นโฆษณาประเภทที่ดีที่สุดที่จะได้รับลีดที่ร้อนแรง Zomato ใช้ โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาสำหรับข้อความค้นหาเกี่ยวกับธุรกรรม เช่น "ร้านอาหารใกล้ฉัน" และ "ร้านอาหารอินเดียตอนเหนือที่ดีที่สุดในเดลี" ข้อความค้นหาประเภทนี้มีโอกาสเกิด Conversion สูงขึ้น การตลาดโฆษณาบนการค้นหาเป็นส่วนเล็กๆ ของ กลยุทธ์การตลาดแบบชำระเงินของ Zomato

กลยุทธ์การตลาดโฆษณาแบบดิสเพลย์

Zomato ใช้งาน แคมเปญโฆษณาแบบดิสเพลย์ หลายรายการบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Instagram และ Google โฆษณาแบบดิสเพลย์เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดเพราะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าและมี Conversion ที่ดี สำเนาโฆษณาบน Facebook ของพวกเขาน่าเชื่อมากจนแปลงลูกค้าเป้าหมายที่เย็นชาให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

กลยุทธ์การตลาดโฆษณาวิดีโอ Zomato

Zomato ใช้เงินหลายล้านไปกับ การตลาดวิดีโอ หากคุณเป็นผู้ใช้ YouTube ทั่วไป มีความเป็นไปได้สูงที่คุณจะได้เห็นโฆษณาบัมเปอร์ Zomato อย่างน้อยหนึ่งครั้ง นี่คือโฆษณา 5 ถึง 10 วินาทีที่ใช้สำหรับการสร้างแบรนด์

พวกเขายังได้นำเสนอดาราภาพยนตร์ยอดนิยมในแคมเปญโฆษณาของพวกเขาด้วย Hrithik Roshan, Katrina Kaif และ Allu Arjun เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ของ Zomato

3 กลยุทธ์การตลาด Zomato ที่ชาญฉลาด

1) การจัดตำแหน่งโฆษณาอย่างชาญฉลาด

Zomato วางโฆษณาเหล่านี้อย่างชาญฉลาดบน เว็บไซต์ po*n ยอดนิยม ลูกค้ารู้สึกหิว เมื่อดูวิดีโอประเภทนี้ การเข้าถึงลูกค้าที่หิวโหยเหล่านี้สามารถเป็นประโยชน์อย่างมากต่อบริษัท นี่คือ กลยุทธ์การตลาดอัจฉริยะที่ Zomato ใช้

2) บอย ออน ไบค์ กับ เสื้อยืดสีแดง

นี่อาจเป็น กลยุทธ์การตลาดทางอ้อมที่ Zomato ใช้ พอเห็นรอบตัวเราก็แค่เห็นเด็กส่งของใส่เสื้อยืดสีแดง สีแดงเป็นสีที่ดึงดูดใจที่สุด การเลือกสีแดงเป็นสีของแบรนด์เป็น กลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมของ Zomato

3) การตลาดทางอีเมลและการแจ้งเตือนที่มีส่วนร่วม

Zomato ส่งอีเมลและการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องประเภทนี้ไปยังผู้ใช้ อีเมลข้างต้นแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลอัจฉริยะของ Zomato ในโทรศัพท์มือถือ แอปพลิเคชันจะติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้และส่งการแจ้งเตือนตามนั้น การตลาดแบบนี้แทบไม่ต้องใช้เงินเลย แต่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และความกล้าในการคิดและทำนอกกรอบ

แคมเปญโฆษณายอดนิยมของ Zomato

1) มัน คิยะ, โซมาโต คิยะ

นี่คือ แคมเปญโฆษณายอดนิยม โดย Zomato นำเสนอ Hrithik Roshan ข้อความทางการตลาดของโฆษณานี้คือการทำให้ลูกค้าสั่งอาหารในเวลาที่ไม่ต้องการเมื่อต้องการ

2) ฮา ลูกค้า ไฮสตาร์!

นี่เป็นแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จของ Zomato ที่มี Hrithik Roshan ข้อความทางการตลาดของโฆษณานี้คือ Zomato ให้ความสำคัญกับลูกค้าทุกคน ไม่ว่าจะเป็นดาราหนังรายใหญ่หรือไม่ก็ตาม

3) โฆษณาแสดงความรักของ Zomato

นี่เป็นแคมเปญโฆษณาที่สะเทือนอารมณ์มาก มีคนดูมากมายและชอบบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ข้อความทางการตลาดของโฆษณานี้คือ แบ่งปันอารมณ์ของคุณกับอาหารอร่อยของ Zomato ที่จัดส่งให้

ห่อ

ในบทความนี้ เราได้แชร์ กลยุทธ์ทางการตลาดของ Zomato คุณยังสามารถรับแรงบันดาลใจจากกลยุทธ์ทางการตลาดเหล่านี้ที่ Zomato ใช้ Zomato เป็นบริษัทขนาดใหญ่แต่พวกเขาก็มีความคิดสร้างสรรค์เช่นกัน ทีมการตลาดทั้งหมดของ Zomato ทำงานทั้งกลางวันและกลางคืนเพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ