บล็อก

Twitter เป็นขุมพลังที่แท้จริงในการขยายเสียงของแบรนด์ทางออนไลน์ ท้ายที่สุดแล้ว แพลตฟอร์มดังกล่าวได้เติบโตขึ้นเป็นผู้ใช้ทั่วโลกมากกว่า 329 ล้านคนในปี 2565 เมื่อพิจารณาจากสถิติเหล่านี้ อัจฉริยะด้านการตลาดไม่จำเป็นต้องรู้ว่า Twitter ยังคงเป็นสภาพแวดล้อมที่อุดมสมบูรณ์ในการพบปะลูกค้าใหม่ แม้จะใหม่กว่า สั้นกว่าเพียงใด แพลตฟอร์มที่เน้นรูปแบบนี้ดูเหมือนจะได้รับความสนใจจากนักการตลาดในทุกวันนี้ ที่กล่าวว่า Twitter ต้องการแนวทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจงและไม่เหมือนใครเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ คุณไม่สามารถเข้าใกล้ได้แบบเดียวกับที่ทำการตลาดบน Facebook, Instagram หรือ Youtube และไม่สามารถโปรโมตข้ามเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณได้

ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 229 ล้านคนต่อวัน สิ่งสำคัญคือคุณต้องโดดเด่นสำหรับผู้ชมเฉพาะของคุณ ดังนั้น คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ คุณจะโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยไม่ทำให้เสียสมาธิหรือสร้างความรำคาญได้อย่างไร และที่สำคัญที่สุดคือแบรนด์ของคุณจะมีตัวตนอยู่บนแพลตฟอร์มที่มีแนวโน้มว่าจะหลอกล่อและหลอกลวงมากกว่าคนอื่นๆ ได้อย่างไร

ในโพสต์นี้ เราจะนำคุณผ่านขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นในการใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงที่โดดเด่นของ Twitter สำหรับแบรนด์ของคุณ

ออกแบบกลยุทธ์การตลาด Twitter ของคุณ

ขั้นตอนแรกในการก้าวไปข้างหน้าบน Twitter คือการวางแผนกลยุทธ์การตลาด Twitter ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ นี่จะเป็นแนวทางพื้นฐานของคุณในการจัดการกับเนื้อหาที่คุณผลิตและวิธีที่คุณจะเผยแพร่และเผยแพร่ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม ตามเป้าหมาย เนื้อหาของคุณควรรวบรวมลีดใหม่ ดึงดูดลูกค้าใหม่ เพิ่มคอนเวอร์ชั่น และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ ๆ เป็นสิ่งสำคัญมากที่คุณต้องทำ Due Diligence ก่อนที่จะกระโดดเข้ามาและโพสต์ทันที ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อตัดสินใจว่าคุณควรจัดการกับกลยุทธ์ของคุณอย่างไร:

ระบุเป้าหมายหลักของคุณสำหรับแพลตฟอร์ม

ทุกแพลตฟอร์มไม่สามารถเป็นทุกอย่างได้สำหรับทุกคน ดังนั้น ตัดสินใจว่าคุณต้องการให้ Twitter เป็นอะไรสำหรับคุณและแบรนด์ของคุณ คุณต้องการให้เป็นวิธีโพสต์การอัปเดตให้กับลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็วหรือไม่? วิธีการสื่อสารโดยตรงกับพวกเขา? บางทีคุณอาจกำลังมองหาวิธีที่จะสนุกสนานและเป็นกันเองมากขึ้น และ Twitter จะช่วยให้คุณอยู่นอกระบบราชการขององค์กรและสนุกสนานไปกับวัฒนธรรมป๊อป ไม่ว่าเหตุผลของคุณจะเป็นเช่นไร ให้ระบุตั้งแต่เนิ่นๆ และเข้าใจตรงกันทั่วทั้งองค์กรของคุณ

วิจัยการแข่งขันของคุณ

พิจารณาประเภทของเนื้อหาที่คู่แข่งของคุณโพสต์และวิธีที่ลูกค้าที่แบ่งปันของคุณตอบสนองต่อเนื้อหา คุณสามารถขยายมันออกไปหรือคุณควรหมุนไปในทิศทางใหม่ทั้งหมดหรือไม่? ศึกษาลักษณะการบริการลูกค้าของพวกเขาและถามว่าคุณสามารถปรับปรุงได้หรือไม่ การเปิดกว้างของ Twitter ช่วยให้คุณเห็นว่าการแข่งขันของคุณจัดการกระบวนการทางสังคมของพวกเขาได้อย่างไร ใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณ

ระบุผู้ชมของคุณ

ไม่สำคัญว่าเนื้อหาของคุณจะดีแค่ไหน หากคุณสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง คุณจะไม่มีวันทำ Conversion ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณจะต้องเข้าใจเป้าหมายของคุณ โดยเฉพาะว่าใครคือผู้ชมของคุณบน Twitter ผู้ชมของคุณอาจแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์ม ดังนั้นการกำหนดผู้ชมของคุณสำหรับ Twitter จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ไม่ใช่แค่คิดว่าเป็นกลุ่มเป้าหมายเดียวกันจากช่องทางอื่น เช่น Facebook คุณอาจมีกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน หรือบางทีลูกค้าของคุณอาจใช้ Twitter เพื่อโต้ตอบกับฝ่ายบริการลูกค้าของคุณ ดังนั้น ศึกษาว่าผู้ชมและลูกค้าประเภทใดใช้ Twitter และแก้ไขกลยุทธ์ของคุณตามนั้น

วิธีสร้างโปรไฟล์ของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าชมหน้า Twitter ของคุณ มันควรจะสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณโดยตรง ควรสอดคล้องกับเว็บไซต์ของคุณและมีโลโก้ของแบรนด์ จานสี แบบอักษร และคุณลักษณะอื่นๆ ของแบรนด์ด้านหน้าและตรงกลาง

นอกเหนือจากการทำให้มั่นใจว่าเสียงแบรนด์ของคุณปรากฏในการสื่อสาร Twitter ทั้งหมดของคุณแล้ว ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อสร้างโปรไฟล์ Twitter ของคุณเป็นครั้งแรก

ทวิตเตอร์ แฮนเดิล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Twitter Handle ของคุณมีชื่อแบรนด์ของคุณหรืออย่างน้อยก็มีชื่อใกล้เคียง เพื่อให้ทุกคนที่ค้นหาคุณผ่านเครื่องมือค้นหาภายในของ Twitter สามารถหาคุณเจอได้ง่าย

รูปประวัติ

คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปโปรไฟล์ของคุณแสดงถึงสิ่งที่บ่งบอกถึงบริษัทหรือแบรนด์ของคุณ เนื่องจากรูปโปรไฟล์นั้นจะอยู่ถัดจากทุกโพสต์ที่คุณทวีตอย่างเด่นชัด ดังนั้นจึงเหมาะสมที่จะใช้บางสิ่ง เช่น โลโก้ของคุณหรือรูปภาพของผู้บริหารระดับสูง คุณยังสามารถแก้ไขรูปโปรไฟล์ของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากกิจกรรมระดับโลก เช่น วันหยุดประจำชาติ หรือกิจกรรมที่มีความสำคัญทางวัฒนธรรม

ชีวประวัติ

ประวัติของคุณเป็นที่ที่คุณต้องการอธิบายว่าคุณเป็นใครและเกี่ยวกับอะไรใน 160 ตัวอักษรหรือน้อยกว่า สิ่งนี้ควรอยู่ในเสียงของแบรนด์ของคุณเอง ดังนั้นให้สะท้อนถึงเนื้อหาประเภทเดียวกับที่คุณต้องการนำเสนอ

URL ของเว็บไซต์

อย่าลืมใส่ URL เว็บไซต์ของแบรนด์คุณด้วย ท้ายที่สุด ฉันสงสัยเป็นอย่างยิ่งว่าปลายทางปลายทางสำหรับลูกค้าของคุณจะเป็นสตรีม Twitter ของคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุปลายทางของเว็บและปลายทางอื่นๆ เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่จริงที่ลูกค้าของคุณควรรู้

หัวข้อ

Twitter นำเสนออสังหาริมทรัพย์แบบภาพเพิ่มเติมที่คุณสามารถปล่อยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นได้ ส่วนหัวทำหน้าที่เป็นภาพพื้นหลังสำหรับฟีดของคุณ และคุณสามารถเลือกที่จะใช้รูปภาพที่กำหนดเอง โลโก้ที่มีอยู่ของคุณ หรือสิ่งที่ไม่เหมือนใคร

โฆษณาบน Twitter ในปี 2022

Twitter ในปี 2022 นั้นทรงพลังเช่นเคย เมื่อคุณมีบัญชีและกลยุทธ์และใช้งานได้แล้ว ให้ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์เหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมจะพบคุณและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

ใช้ประโยชน์จากคำหลัก Twitter SEO

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่นๆ Twitter มีอัลกอริธึมภายในของตัวเองที่ใช้ประโยชน์จากตัวชี้วัดและคำหลัก การกำหนดเป้าหมายจากคำหลักทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้โดยเฉพาะผ่านคำและวลีเฉพาะที่คุณใส่ไว้ในเนื้อหาของคุณ เมื่อพูดถึงคำหลัก มีสองประเภทที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ:

• คำค้นหา – การกำหนดเป้าหมายจากคำหลักประเภทนี้ทำให้ทวีตของคุณปรากฏขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ผู้บริโภคค้นหาหัวข้อที่คุณถือว่าเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ
• คำหลักในไทม์ไลน์ – การกำหนดเป้าหมายจากคำหลักประเภทนี้กว้างกว่ามากและให้คุณกำหนดเป้าหมายคำที่อยู่รอบ ๆ แบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากฉันเป็นแบรนด์ฮ็อกกี้ ฉันสามารถกำหนดเป้าหมายวลีเกี่ยวกับไอซ์สเก็ต ไม้ฮอกกี้ การแข่งขันฮอกกี้ ฯลฯ

โต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

เรียกว่าโซเชียลมีเดียด้วยเหตุผล ดังนั้นจึงจำเป็นที่คุณจะต้องมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณและส่วนที่เหลือของระบบนิเวศ Twitter บัญชีที่ดีที่สุดและบัญชีที่ได้รับการมีส่วนร่วมและผู้ติดตามมากที่สุดคือบัญชีที่ติดตามและมีส่วนร่วมกับผู้ชม ผู้ติดตาม คู่แข่ง และเพื่อนร่วมงานอย่างสม่ำเสมอ เป็นระบบนิเวศทางสังคมที่เชื่อมต่อถึงกัน และผู้จัดการโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งของระบบนี้เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของตนจะประสบความสำเร็จ

ติดตามและส่งเสริมการกล่าวถึงสื่อ

ตามหลักการแล้วแบรนด์ของคุณจะได้รับการโปรโมตและการกล่าวถึงในส่วนขยายสื่ออื่นๆ และจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อแบรนด์ของคุณในการโปรโมตสิ่งเหล่านี้ผ่านทวีตของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างลิงก์ย้อนกลับผ่านทวีตของคุณ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์ของแบรนด์ที่โปรโมตคุณ: ชนะ/ชนะ

สร้างเนื้อหาวิดีโอ

ฉันหวังว่าคุณจะไม่คิดว่า Twitter เป็นเพียงแพลตฟอร์มข้อความเพราะเนื้อหาที่เป็นภาพเป็นเนื้อหาที่ดีที่สุดในการโพสต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการรวมวิดีโอเข้ากับกลยุทธ์การตลาด Twitter ของคุณ วิดีโอเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารแนวคิดในลักษณะที่มีส่วนร่วม ดังที่เห็นได้จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหม่กว่า เช่น TikTok และ Instagram เมื่อทุกคนที่พยายามสร้างเนื้อหาแบบเลื่อนหยุด วิดีโอยังคงเป็นสิ่งที่ทำให้คนหยุดหายใจชั่วขณะหนึ่ง

ใช้แฮชแท็กเหล่านั้น

แฮชแท็กเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายการเข้าถึงและอิทธิพลของเนื้อหาของคุณ อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่ต้องคำนึงถึงเมื่อสร้างแฮชแท็กสำหรับแบรนด์ของคุณ ขั้นแรก สร้างแฮชแท็กที่มีเอกลักษณ์และเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ ทำให้มีความเกี่ยวข้องและน่าจดจำด้วย สุดท้าย อย่าใช้ซ้ำแล้วซ้ำอีกเพราะอาจทำให้ผู้ที่ค้นหาเป็นเวลานานอาจสับสนได้

ตรวจสอบ DM ของคุณ

ในฐานะผู้บริโภค ไม่มีอะไรจะเลวร้ายไปกว่าการเข้าถึงแบรนด์เพื่อถามคำถามและปล่อยให้มันไม่ได้รับคำตอบ อย่างดีที่สุดคุณรู้สึกเหมือนพวกเขาทำลูกบอลหล่น ที่เลวร้ายที่สุด คุณรู้สึกว่าพวกเขาไม่สนใจคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นที่คุณจะต้องตรวจสอบข้อความโดยตรงของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความที่ส่งถึงคุณได้รับและตอบกลับในเวลาที่เหมาะสม

เข้าสู่การทวีต

Twitter มีความสามารถที่น่าทึ่งไม่เพียงแต่เชื่อมต่อคุณกับชุมชนผู้ติดตามที่โดดเด่น ผู้เชี่ยวชาญที่มีความคิดเหมือนๆ กัน และลูกค้าเท่านั้น แต่ยังมีความสามารถในการปฏิวัติธุรกิจของคุณได้อย่างสมบูรณ์

เมื่อคุณมีกลยุทธ์แล้ว การตั้งค่าบัญชี และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด คุณก็พร้อมที่จะเริ่มใช้แผนการตลาดของ Twitter แล้ว!