ทำไมคุณควรสร้างบัญชีธุรกิจ Yelp

การใช้เว็บไซต์วิจารณ์ยอดนิยมเช่น Yelp เป็นสิ่งสำคัญในการทำตลาดธุรกิจท้องถิ่นของคุณให้ประสบความสำเร็จ ไซต์บทวิจารณ์ตามผู้ใช้เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น แต่คุณต้องรักษาความสม่ำเสมอและดำเนินการเชิงรุกเพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ แต่สำหรับบางธุรกิจ การจัดการกับการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง การตอบสนอง และการอัปเดตอาจใช้เวลาอันมีค่าที่เจ้าของธุรกิจสามารถใช้กับงานอื่นๆ ที่ขับเคลื่อนด้วยรายได้

เรียนรู้ว่าเว็บไซต์รายชื่อใดเหมาะสมสำหรับธุรกิจที่จะลงทุนเวลาเพื่ออ้างสิทธิ์ ดาวน์โหลดไดเรกทอรีธุรกิจออนไลน์ 100 อันดับแรกได้ฟรีวันนี้

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ SEO ในพื้นที่ของคุณสำหรับลูกค้า วิธีที่ดีที่สุดคือตั้งค่าบัญชีธุรกิจสำหรับไดเรกทอรีออนไลน์หลายร้อยรายการ และการมีบัญชีธุรกิจ Yelp เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงเหตุผลที่คุณควรสร้างแพลตฟอร์มนี้ และวิธีใช้แพลตฟอร์มเพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

วันนี้คุณยังต้องสร้างบัญชีธุรกิจ Yelp หรือไม่?

ใช่. การสร้างบัญชีธุรกิจของ Yelp นั้นง่ายและสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้เพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น เราขอแนะนำให้คุณเริ่มสร้างสถานะของคุณบน Yelp วันนี้ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ

การมีบัญชีธุรกิจ Yelp ช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย และทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ Yelp ให้ประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มการมองเห็นและดึงดูดลูกค้ามากขึ้น เช่น การตอบคำถามและข้อเสนอแนะโดยตรงบนแพลตฟอร์ม Yelp ยังเสนอโอกาสในการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายซึ่งช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าประเภทใดประเภทหนึ่งตามสถานที่ พฤติกรรมการใช้จ่าย และคำหลัก

เราจะพิจารณาในเร็วๆ นี้ ประโยชน์เหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถแสดงความมุ่งมั่นในการบริการลูกค้า ตลอดจนสร้างความไว้วางใจและความภักดีในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เหตุใดการสร้างบัญชีธุรกิจ Yelp จึงมีความสำคัญ

การสร้างบัญชีธุรกิจ Yelp ช่วยให้คุณจัดการความคิดเห็นของลูกค้าและดึงดูดลูกค้าใหม่ได้พร้อมกัน นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง เพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์ของธุรกิจของคุณ และเพิ่มเพจของคุณในผลการค้นหา

ประโยชน์บางประการสำหรับการมีบัญชีธุรกิจ Yelp ในปัจจุบัน ได้แก่:

• สร้างความไว้วางใจและความมั่นใจให้กับลูกค้า
• ดึงดูดรีวิว Yelp มากขึ้น
• ช่วยให้ลูกค้าค้นหาคุณได้ง่ายขึ้น

สร้างความไว้วางใจและความมั่นใจให้กับลูกค้า

เป้าหมายคือต้องน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือมากพอที่ผู้อื่นจะเขียนรีวิวและให้คะแนนบนเพจของตน การสร้างและการดูแลบัญชีธุรกิจ Yelp สามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณสร้างความน่าเชื่อถือและยังคงแข่งขันในตลาดปัจจุบันได้

ดึงดูดรีวิว Yelp มากขึ้น

ประโยชน์ที่สำคัญอีกประการของบัญชีธุรกิจ Yelp คือความสามารถในการตอบรีวิวของลูกค้า ด้วยการรวบรวมและตอบกลับบทวิจารณ์เชิงบวก ธุรกิจสามารถแสดงให้เห็นถึงคุณภาพของบริการหรือผลิตภัณฑ์ของตน และสร้างความไว้วางใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ

การมีสถานะที่กระตือรือร้นบน Yelp ยังช่วยธุรกิจดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ โดยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทผ่านบทวิจารณ์หรือการให้คะแนน บทวิจารณ์ยังช่วยแสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือด้วยการแสดงความคิดเห็นที่จริงใจจากลูกค้ารายอื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจ

ช่วยให้ลูกค้าค้นหาคุณได้ง่ายขึ้น

บัญชี Yelp สามารถช่วยให้คุณเปิดโอกาสมากขึ้นในการค้นหาลูกค้าในอุดมคติของลูกค้าของคุณ ตลอดจนเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลีดและได้รับการเปิดเผยสูงสุด หากทำถูกต้องแล้ว มันคือการลงทุนที่ให้ผลตอบแทนในระยะยาว เนื่องจากธุรกิจต่างๆ สามารถดึงดูดได้อย่างรวดเร็วในผลการค้นหาและแสดงความมุ่งมั่นในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ

คุณลักษณะสำคัญที่จะใช้สำหรับบัญชีธุรกิจ Yelp

การสร้างบัญชีธุรกิจ Yelp มีประโยชน์มากมาย เช่น ปรับแต่งโปรไฟล์ของคุณ เพิ่มรูปภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แสดงรีวิวจากลูกค้า และใช้แพลตฟอร์มเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมาย

นอกจากนี้ เครื่องมือวิเคราะห์ของ Yelp ยังช่วยติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับเพจของคุณ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมและสิ่งที่สะท้อนถึงพวกเขา คุณยังสามารถเข้าถึงโปรโมชันต่างๆ เช่น บัตรของขวัญและดีลที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

เครื่องมือประกาศ

เครื่องมือประกาศ Yelp ทำให้การแบ่งปันข่าวสารเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะสร้างเมนูบรันช์ใหม่แสนอร่อยหรือขายสินค้าในฤดูใบไม้ผลิ คุณสามารถใช้ประกาศเพื่อให้ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบได้

ด้วยเครื่องมือประกาศ ข้อความของคุณจะปรากฏบนหน้าธุรกิจของคุณ ทำให้รายชื่อลูกค้าของคุณถูกค้นพบมากขึ้นในผลการค้นหา Yelp และแพลตฟอร์มมือถือ ตั้งแต่โปรโมชั่นและส่วนลดไปจนถึงการประกาศสถานที่ใหม่ การบอกต่ออย่างรวดเร็วนั้นเป็นเรื่องง่าย

คุณสมบัติที่สำคัญอื่น ๆ ที่คุณสามารถใช้สำหรับบัญชีธุรกิจ Yelp ได้แก่ :

ข้อมูลธุรกิจ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลธุรกิจของลูกค้า เช่น ชั่วโมงให้บริการ ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดที่จำเป็นอื่นๆ เป็นปัจจุบัน ซึ่งจะทำให้ลูกค้ามีคำอธิบายที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอและกระตุ้นให้พวกเขาเยี่ยมชม

ข้อเสนอส่งเสริมการขายและส่วนลด

Yelp ยังมีเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างสรรค์ด้วยการกระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิว เช่น ส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษ แนะนำข้อเสนอโปรโมชันหรือส่วนลด กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาและสำรวจบริการของคุณอีกเรื่อยๆ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการเข้าชมธุรกิจของคุณในระยะยาว

รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง

การอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าและสร้างความประทับใจในความเป็นมืออาชีพ

การสร้างและอ้างสิทธิ์บัญชีธุรกิจ Yelp

หากธุรกิจของคุณมีอยู่แล้วใน Yelp คุณสามารถอ้างสิทธิ์ได้แทนที่จะสร้างบัญชีใหม่ตั้งแต่ต้น นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้น:

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ https://biz.yelp.com/claim และป้อนชื่อธุรกิจที่คุณต้องการอ้างสิทธิ์

ขั้นตอนที่ 2: ระบุที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการใช้เพื่อเข้าสู่เพจของคุณ:

ขั้นตอนที่ 3: ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการใช้สำหรับลูกค้าในการติดต่อธุรกิจ:

ขั้นตอนที่ 4: หากธุรกิจของคุณมีอยู่แล้วและไม่มีการอ้างสิทธิ์บน Yelp คุณควรได้รับแจ้งให้อ้างสิทธิ์เป็นธุรกิจของคุณ จากนั้นคลิก “ใช่ นี่คือธุรกิจของฉัน”

ขั้นตอนที่ 5: สร้างบัญชีธุรกิจฟรีของคุณโดยป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณระบุและรหัสผ่าน เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะได้รับแจ้งให้ยืนยันบัญชีของคุณ

ขั้นตอนที่ 6: ยืนยันบัญชีของคุณโดยป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณหรือที่คุณได้รับทางโทรศัพท์

ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติ Yelp สำหรับ SEO ในพื้นที่

Google ถือว่าหน้า Yelp เป็นแหล่งอ้างอิงที่เชื่อถือได้สำหรับวัตถุประสงค์ด้าน SEO ในท้องถิ่น หากรายละเอียดชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ (NAP) ของคุณบน Yelp เหมือนกับโปรไฟล์ Google Business ของคุณ อาจเพิ่มโอกาสที่คุณจะได้แสดงใน "ชุด 3 ชุดในพื้นที่" ของ Google

การมีอยู่จริงในไดเร็กทอรีเช่น Yelp ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มอันดับ SEO ในท้องถิ่นของตนได้ แสดงให้ Google เห็นว่าพวกเขาเป็นธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายโดยมีบางสิ่งที่มีคุณค่าในการเสนอผู้ดูที่พบเว็บไซต์ของคุณในผลการค้นหา

การสร้างและจัดการบัญชีธุรกิจ Yelp ด้วยบริการจัดการรายชื่อในท้องถิ่นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงการทำ SEO ในท้องถิ่น สามารถเพิ่มการมองเห็น สร้างการเข้าชม และสร้างแบรนด์ที่มีอำนาจสำหรับธุรกิจของลูกค้าของคุณ

เพิ่มการมองเห็น: หน้าธุรกิจ Yelp ที่ใช้งานอยู่สามารถเพิ่มการมองเห็นของคุณในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาสำหรับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้อง ทำให้ลูกค้ามีโอกาสมากขึ้นในการค้นหาคุณทางออนไลน์ คุณยังสามารถรวมหมวดหมู่บริการที่เกี่ยวข้องไว้ในโปรไฟล์ของคุณเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับประเภทการค้นหาที่ถูกต้อง

สร้างการเข้าชมมากขึ้น: การใช้คุณสมบัติทั้งหมดของบัญชีธุรกิจ Yelp จะเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและกระตุ้นให้มีการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น คุณลักษณะดังกล่าวอาจรวมถึง:

• ข้อเสนอพิเศษและส่วนลด
• การตั้งค่าพอร์ตโฟลิโอภาพถ่ายและวิดีโอที่น่าสนใจ
• การตอบสนองต่อคำวิจารณ์ของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

สร้างแบรนด์ที่มีอำนาจ: โปรไฟล์ธุรกิจที่ปรับให้เหมาะสมพร้อมบทวิจารณ์จากลูกค้ามากมายจะสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นผู้มีอำนาจในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและคู่แข่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำให้เนื้อหาบนเพจของคุณสดใหม่และน่าดึงดูด เพื่อให้เนื้อหานั้นดึงดูดลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพบัญชีธุรกิจ Yelp ของคุณ

ตอบสนอง มีส่วนร่วม และสื่อสารกับลูกค้า

การรู้วิธีตอบกลับเมื่อคุณได้รับรีวิว Yelp เชิงลบอาจเป็นเรื่องยาก แนวทางที่ดีที่สุดคือใช้เวลาสักครู่เพื่อสร้างคำตอบที่รอบคอบซึ่งคำนึงถึงความรับผิดชอบและสัญญาว่าจะดำเนินการจากเจ้าของธุรกิจ การตอบสนองอย่างรวดเร็วและใจเย็นสามารถเปลี่ยนสถานการณ์เชิงลบให้เป็นโอกาสในการเติบโต ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการตอบรีวิวเชิงลบ:

การตอบสนองส่วนตัว

ติดต่อผู้วิจารณ์โดยตรงทางข้อความส่วนตัว จัดการกับข้อกังวลของพวกเขาอย่างมืออาชีพ ขอบคุณพวกเขาที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ และขอโทษหากจำเป็น อธิบายว่ามีขั้นตอนใดบ้างเพื่อป้องกันปัญหาที่คล้ายคลึงกันในอนาคต และเชิญให้พวกเขากลับมาลองใหม่อีกครั้ง พร้อมสิ่งจูงใจหากเป็นไปได้

การตอบสนองของประชาชน

แม้ว่าการกล่าวถึงลูกค้าโดยตรงจะมีความสำคัญ แต่คุณก็จำเป็นต้องตอบกลับในที่สาธารณะเช่นกัน การโพสต์คำตอบของคุณแบบสาธารณะแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นอย่างจริงจังและมุ่งมั่นเพื่อมาตรฐานการบริการที่เป็นเลิศ ตอบกลับอย่างกระชับและเป็นมืออาชีพ – ขอบคุณพวกเขาที่สละเวลาและอธิบายขั้นตอนใดๆ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายคลึงกันในอนาคต

หลังจากได้รับการร้องเรียน คุณต้องมีความโปร่งใสเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุงใดๆ หากเหมาะสม ให้กล่าวถึงการปรับปรุงการบริการลูกค้าตั้งแต่เกิดปัญหาเดิม การประกันคุณภาพนี้ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณสามารถจัดการกับปัญหาได้ทันที

สุดท้ายนี้อย่าลืมแสดงความขอบคุณสำหรับคำวิจารณ์เชิงบวกด้วย แสดงความขอบคุณลูกค้าที่สละเวลาเพื่อสนับสนุนธุรกิจของคุณด้วยการขอบคุณพวกเขาต่อสาธารณะหรือส่งบัตรของขวัญหรือบัตรกำนัลเป็นการแสดงท่าทาง 'ขอบคุณ' เพิ่มเติม

ติดตามความคืบหน้าในการจัดการชื่อเสียงของคุณ

เครื่องมือติดตามรีวิวออนไลน์สามารถติดตามรีวิวของลูกค้า รับข้อมูลเชิงลึก และแม้แต่ตอบกลับรีวิวได้อย่างง่ายดาย ใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกจากเครื่องมือเหล่านี้เพื่อรวบรวมสิ่งที่ค้นพบและวางกลยุทธ์วิธีที่จะช่วยให้ลูกค้าของคุณปรับปรุงและเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของพวกเขา

อัปเดตบัญชีของคุณเป็นประจำ

คุณมีอันดับที่สูงขึ้นใน Yelp ได้อย่างไร คำตอบนั้นง่าย: อัปเดตบัญชี Yelp ของคุณเป็นประจำ ยิ่งคุณใช้งานบนแพลตฟอร์มมากเท่าไหร่ โอกาสที่คุณจะได้อันดับที่สูงขึ้นในผลการค้นหาก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

คุณสามารถเพิ่มรูปภาพ โพสต์อัปเดตและประกาศ ตอบรีวิว และมีส่วนร่วมกับลูกค้าบน Yelp การอัปเดตโปรไฟล์ทั้งหมดเหล่านี้สามารถปรับปรุงการมองเห็นของคุณและช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ตราบใดที่คุณคงเส้นคงวาและยังคงมีส่วนร่วมกับลูกค้า

เพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลธุรกิจของคุณด้วยตัวจัดการรายชื่อ

การจัดการไดเร็กทอรีรายการหลายรายการเช่น Yelp สามารถครอบงำได้สำหรับธุรกิจใดๆ พิจารณาใช้เครื่องมือการจัดการรายชื่อเพื่อลดความยุ่งยากในการจัดการด้วยตนเองในแต่ละแพลตฟอร์มโดยการอัปเดตข้อมูลทางธุรกิจโดยอัตโนมัติและจัดหาคุณสมบัติเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจมีโซลูชันที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ทำให้เป้าหมายการมองเห็นของพวกเขาง่ายขึ้น ในขณะเดียวกันก็ประหยัดเวลาและทรัพยากร

คำถามที่พบบ่อย

ตั้งค่าบัญชีธุรกิจ Yelp ได้ฟรีหรือไม่

ใช่ การตั้งค่าบัญชีธุรกิจ Yelp นั้นฟรี แม้ว่าคุณจะชำระเงินสำหรับตัวเลือกการโฆษณาเพิ่มเติมได้ แต่บัญชีหลักก็มีคุณสมบัติเพียงพอที่จะแสดงรายชื่อธุรกิจของคุณและกลั่นกรองบทวิจารณ์ของลูกค้า

ด้วยแพลตฟอร์มยอดนิยมของ Yelp คุณสามารถดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นด้วยการอัปเดตแบบเรียลไทม์และโอกาสในการโต้ตอบ ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากยังใช้บัญชีธุรกิจ Yelp เพื่อโต้ตอบกับผู้ติดตามและลูกค้าได้อย่างง่ายดาย และนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ

Google หรือ Yelp ดีกว่าสำหรับรีวิว

ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังมองหา Yelp เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดหากคุณกำลังมองหารีวิวร้านอาหาร เนื่องจากมีรีวิวเกี่ยวกับธุรกิจที่ละเอียดและผู้ใช้สร้างขึ้นมากกว่า Google

ในทางกลับกัน หากคุณกำลังมองหาบทวิจารณ์ซอฟต์แวร์หรือการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ Google เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเนื่องจากรวบรวมไซต์ของบุคคลที่สามที่มีการให้คะแนนผลิตภัณฑ์และคะแนนบทวิจารณ์ ในที่สุด สิ่งที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของคุณ