เครื่องมือซอฟต์แวร์ไอทีที่ได้รับคะแนนสูงสุดเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในปี 2022
เผยแพร่แล้ว: 2022-05-07เราได้ระบุเครื่องมือซอฟต์แวร์ 10 รายการที่ได้รับคะแนนสูงสุดจากผู้ใช้ในปี 2564 ในด้านไอที ซึ่งรวมถึง MSP, การจัดการไอที, ITSM, การจัดการสินทรัพย์ไอที และอื่นๆ
ไม่ว่าคุณจะเป็น CTO ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที หรือผู้ประกอบการ คุณต้องคอยติดตามการเปลี่ยนแปลงในพื้นที่ไอทีอยู่เสมอ และคอยติดตามเครื่องมือและการพัฒนาด้านไอทีล่าสุดที่สามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้ เช่น การจัดการไอที การจัดการสินทรัพย์ไอที , การตรวจสอบเครือข่าย การจัดการเซิร์ฟเวอร์ และการจัดการประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน
เราได้รวบรวมรายชื่อผลิตภัณฑ์ 10 อันดับแรกที่โดดเด่นจากเครื่องมือ 364 รายการจาก 29 หมวดหมู่ซอฟต์แวร์เพื่อมอบความคุ้มค่าที่ยอดเยี่ยม ตามความคิดเห็นจากผู้ใช้จริงหลายพันคน รายการนี้จะช่วยคุณค้นหาซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดในจักรวาลของไอที และยังเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ ช่วยให้คุณค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับความต้องการด้านไอทีเฉพาะของคุณได้ง่ายขึ้น
เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่คุณคาดหวังได้จากเครื่องมือไอทีเหล่านี้ เราได้เน้นย้ำถึงคุณลักษณะหลัก รายงาน Capterra Shortlist ที่แต่ละผลิตภัณฑ์ปรากฏ และบทวิจารณ์ของผู้ใช้บางส่วนสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ เรายังได้รวบรวมคะแนนความนิยมสำหรับผลิตภัณฑ์เด่นในรายการนี้ คะแนนความนิยมจะถ่วงน้ำหนักจาก 100 คะแนน และคำนวณโดยใช้วิธี Shortlist
ผลิตภัณฑ์ได้รับการสั่งซื้อตามการรวมไว้ในรายงาน Shortlist จากลักษณะที่ปรากฏของรายงานส่วนใหญ่ไปจนถึงจำนวนน้อยที่สุด อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการคัดเลือก ของเรา ที่ นี่
10 เครื่องมือไอทียอดนิยม
ฟีเจอร์หลัก:
- การจัดการตั๋ว
- การจัดการสินทรัพย์ไอที
- การจัดการโครงการไอที
- การบริหารการเปลี่ยนแปลง
- การจัดการ SLA
$13.20 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน
ฐานความรู้ อีเมล และโทรศัพท์
ภาพหน้าจอ:
ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: MSP, IT Management, IT Asset Management, ITSM, IT Project Management
คะแนนความนิยมของผู้เข้ารอบ: 79 จาก 100
เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าผู้เขียนรีวิวมีความรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ Freshservice ต่อไปนี้คือข้อความที่ตัดตอนมาในเชิงบวกบางส่วนจากรีวิวของ Capterra:
- “Automators และตัวเลือกต่าง ๆ นั้นใช้งานง่ายมาก และฉันอยากจะแนะนำให้ทุกคน” — ธุรกิจขนาดกลาง, เภสัชกรรม, ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที
- “สำหรับผู้ใช้ของเรา มันเป็นเครื่องมือที่ดีจริง ๆ ในการส่งคำขอความช่วยเหลือไปยังแผนกไอทีของเรา” — ธุรกิจองค์กร, เครื่องจักร, ผู้ประสานงานเครือข่าย
- “เครื่องมือนี้ใช้งานง่าย เป็นมิตรกับผู้ใช้ ตอบสนองอย่างรวดเร็วและตั้งค่าได้ง่ายมาก” — ธุรกิจขนาดเล็ก, เทคโนโลยีสารสนเทศและบริการ, บริการผู้จัดการ
ฟีเจอร์หลัก:
- การจัดการตั๋ว
- การจัดการแพตช์
- พอร์ทัลลูกค้า
- การตรวจสอบเครือข่าย
- บริการอัตโนมัติระดับมืออาชีพ (PSA)
- ผู้ให้บริการที่มีการจัดการ (MSP)
$79 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน
ฐานความรู้ สัมมนาออนไลน์ อีเมล โต๊ะช่วยเหลือ แชท
ภาพหน้าจอ:
ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: MSP, การจัดการไอที, การจัดการสินทรัพย์ไอที, การตรวจสอบเครือข่าย, การจัดการเซิร์ฟเวอร์
คะแนนความนิยมของผู้เข้ารอบ: 82 จาก 100
เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าผู้วิจารณ์รู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ Atera ต่อไปนี้คือข้อความที่ตัดตอนมาในเชิงบวกบางส่วนจากบทวิจารณ์ Capterra:
- “พวกเขาใส่ใจลูกค้าและความสำเร็จของพวกเขาจริงๆ ราคาแบนต่อช่างนั้นยอดเยี่ยมมาก” — ธุรกิจขนาดเล็ก, เทคโนโลยีสารสนเทศและบริการ, CTO
- “ดีใจที่ฉันไม่ต้องโฮสต์ตัวเองอีกต่อไป ยินดีที่ได้ให้บริการบนคลาวด์” — ธุรกิจขนาดเล็ก, เทคโนโลยีสารสนเทศและบริการ, เจ้าของ
- “คุณสมบัติและราคาเป็นความสมดุลที่สำคัญมากสำหรับแผนกไอทีที่ไม่แสวงหากำไร 1 คน” — ธุรกิจขนาดเล็ก การจัดการองค์กรที่ไม่แสวงหากำไร ผู้จัดการฝ่ายไอที
ฟีเจอร์หลัก:
- การจัดการไอที
- การจัดการเซิร์ฟเวอร์
- การตรวจสอบเครือข่าย
- การจัดการแพตช์
- การจัดการสินทรัพย์ไอที
ไม่มีข้อมูล
แชท ตัวช่วย ฐานความรู้
ภาพหน้าจอ:
ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: MSP, การจัดการไอที, การจัดการสินทรัพย์ไอที, การตรวจสอบเครือข่าย, การจัดการเซิร์ฟเวอร์
คะแนนความนิยมของผู้เข้ารอบ: 78 จาก 100
เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าผู้วิจารณ์รู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ Kaseya VSA ต่อไปนี้คือข้อความที่ตัดตอนมาในเชิงบวกบางส่วนจากบทวิจารณ์ Capterra:
- “การออกแบบภาพของ Kaseya นั้นน่ามองมาก ง่ายต่อการระบุตั๋วที่มาจากคิวต่างๆ การอัปเดต และอื่นๆ ด้วยการออกแบบที่ชาญฉลาด” — ธุรกิจขนาดกลาง, เทคโนโลยีสารสนเทศและบริการ, การสนับสนุนด้านไอที
- “VSA มีโครงสร้างที่ดีในการสร้าง MSP รอบตัว มันไม่เร็วเท่าเครื่องมือ RMM อื่น ๆ แต่ทำงานได้ตามที่ควรจะเป็น” — ธุรกิจขนาดเล็ก, เทคโนโลยีสารสนเทศและบริการ, ผู้จัดการบริการ
ฟีเจอร์หลัก:
- การจัดการแพตช์
- การจัดการปลายทาง
- การออกตั๋ว
- การจัดการสินทรัพย์ไอที
- การจัดการเซิร์ฟเวอร์
- การตรวจสอบเครือข่าย
ไม่มีข้อมูล
โทรศัพท์ โต๊ะช่วยเหลือ อีเมล ฐานความรู้
ภาพหน้าจอ:
ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: MSP, การจัดการไอที, การจัดการสินทรัพย์ไอที, การตรวจสอบเครือข่าย, การจัดการเซิร์ฟเวอร์
คะแนนความนิยมของผู้เข้ารอบ: 76 จาก 100
เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าผู้วิจารณ์รู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ NinjaOne ต่อไปนี้คือข้อความที่ตัดตอนมาในเชิงบวกและเชิงลบบางส่วนจากบทวิจารณ์ Capterra:
- “การจัดการแพตช์ทำงานได้ดี ลูกค้ารู้สึกมั่นใจว่าเรากำลังดำเนินการเชิงรุกด้วยการอัปเดตความปลอดภัยที่สำคัญ” — ธุรกิจขนาดเล็ก, เทคโนโลยีสารสนเทศและบริการ, ที่ปรึกษาอาวุโสด้านไอที
- “คุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มนั้นยอดเยี่ยมและถูกเพิ่มเข้ามาอยู่เสมอ” — ธุรกิจขนาดเล็ก ความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์และเครือข่าย ผู้จัดการโครงสร้างพื้นฐาน
- “ขั้นตอนการตั้งค่านั้นยอดเยี่ยม และทีมงานทั้งหมดตั้งแต่ก่อนการขายไปจนถึงการขาย ไปจนถึงการเริ่มต้นใช้งานนั้นยอดเยี่ยมมาก” — ธุรกิจขนาดเล็ก, เทคโนโลยีสารสนเทศและบริการ, ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี
ฟีเจอร์หลัก:
- การจัดการบันทึก
- การจัดการประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน
- การตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐาน
- การตรวจสอบอุปกรณ์เครือข่าย
- การจัดการเซิร์ฟเวอร์
$15 ต่อโฮสต์ ต่อเดือน
Help desk, แชทสด, อีเมล, ฐานความรู้, การสนับสนุนลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ภาพหน้าจอ:
ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: IT Management, Network Monitoring, Server Management, Application Performance Management
คะแนนความนิยมของตัวเลือก: 100 จาก 100
เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าผู้วิจารณ์รู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ Datadog ต่อไปนี้คือข้อความที่ตัดตอนมาในเชิงบวกบางส่วนจากบทวิจารณ์ Capterra:
- “Datadog ใช้งานได้ดีในฐานะผู้รวบรวมบันทึก คุณสมบัติที่มีประโยชน์ เช่น การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนช่วยให้ทีมสนับสนุนดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว” — ธุรกิจองค์กร ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ วิศวกรอาวุโส
- “มันยอดเยี่ยมมากในการช่วยตรวจจับข้อบกพร่องในระบบของคุณ โดยเฉพาะชิ้นส่วน AI ที่บ่งชี้ตำแหน่งที่จะมองได้อย่างชาญฉลาด” — ธุรกิจขนาดกลาง สื่อออนไลน์ หัวหน้าฝ่าย QA
- “นอกจากนี้ยังช่วยเก็บทุกสิ่งที่คุณต้องการในการวินิจฉัยปัญหาไว้ในที่เดียว สร้างวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนตั้งแต่ต้นจนจบ” — ธุรกิจขนาดกลาง สื่อออนไลน์ หัวหน้า QA
ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: MSP, การจัดการไอที, การตรวจสอบเครือข่าย, การจัดการเซิร์ฟเวอร์
คะแนนความนิยมของผู้เข้ารอบ: 60 จาก 100
เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ตรวจสอบรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ ManageEngine OpManager ต่อไปนี้คือข้อความที่ตัดตอนมาเชิงบวกบางส่วนจากบทวิจารณ์ Capterra:
- “ขั้นตอนการติดตั้ง การตั้งค่า การดูแลระบบ ทำได้ค่อนข้างง่าย แดชบอร์ดนั้นยอดเยี่ยมและช่วยในการรับภาพรวมอย่างรวดเร็ว” — ธุรกิจขนาดเล็ก, บริการทางการเงิน, ผู้จัดการฝ่ายไอที
- “ผลิตภัณฑ์นั้นดีมากและง่ายต่อการใช้งาน กำหนดค่าและใช้งาน อุปกรณ์ของฉันได้รับการตรวจสอบโดยใช้เครื่องมือนี้ และฉันเป็นหนึ่งในลูกค้าที่มีความสุขซึ่งช่วยประหยัดเวลาในการแก้ไขปัญหาและค้นหา RCA” — ธุรกิจระดับองค์กร ยานยนต์ ผู้จัดการ DC
- “การติดตั้ง\ใช้งานได้ง่ายมาก และแดชบอร์ดก็เป็นโซลูชันที่พร้อมใช้งานทันที” — ธุรกิจระดับองค์กร เครื่องจักร ผู้ดูแลระบบ
ฟีเจอร์หลัก:
- การจัดการเซิร์ฟเวอร์
- แดชบอร์ด
- อินเทอร์เฟซผู้ใช้หลายตัว
- การตรวจสอบแบบกระจาย
$1,750 ต่อใบอนุญาตเซิร์ฟเวอร์
วิดีโอสอน ฐานความรู้ โต๊ะช่วยเหลือ โทรศัพท์ อีเมล
ภาพหน้าจอ:
ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: IT Management, Network Monitoring, Server Management, Application Performance Management
คะแนนความนิยมของผู้เข้ารอบ: 72 จาก 100
เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าผู้วิจารณ์รู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ PRTG Network Monitor ต่อไปนี้คือข้อความที่ตัดตอนมาในเชิงบวกและเชิงลบบางส่วนจากบทวิจารณ์ Capterra:
- “ผสานรวมกับระบบที่มีอยู่อย่างง่ายดาย เช่น เซิร์ฟเวอร์ สวิตช์ เราเตอร์ และไฟร์วอลล์” — ธุรกิจขนาดเล็ก ความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์และเครือข่าย วิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคอาวุโส
- “คุณสมบัติที่ดีมากในการตรวจสอบและสอบสวนอุปกรณ์เครือข่ายสำหรับเวลาทำงานและการเตือน” — ธุรกิจองค์กร บริการทางการเงิน วิศวกร
- “มันไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณตรวจสอบความเสถียรเท่านั้น แต่ยังช่วยให้สามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อที่เสถียรได้ทุกอย่าง ง่ายต่อการโหลด/จัดการอุปกรณ์และกราฟที่เป็นมิตรกับผู้ใช้มาก” — ธุรกิจขนาดเล็ก, โทรคมนาคม, วิศวกรสนับสนุนเครือข่ายระดับ 2
ฟีเจอร์หลัก:
- การค้นพบทรัพย์สิน
- การจัดการปลายทาง
- การจัดการแพตช์
- ไอทีอัตโนมัติ
- การจัดการเซิร์ฟเวอร์
ไม่มีข้อมูล
แชทสด โทรศัพท์ สัมมนาออนไลน์ ฐานความรู้
ภาพหน้าจอ:
ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: การจัดการไอที, การตรวจสอบเครือข่าย, การจัดการเซิร์ฟเวอร์, MSP
คะแนนความนิยมของตัวเลือก: 70 จาก 100
เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ตรวจสอบรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ ConnectWise Automate ต่อไปนี้คือข้อความที่ตัดตอนมาในเชิงบวกบางส่วนจากบทวิจารณ์ Capterra:
- “คุณสมบัติการเขียนสคริปต์นั้นดีมาก ความสามารถในการสร้างกระบวนการที่กำหนดเองนั้นยอดเยี่ยมมาก” — ธุรกิจขนาดเล็ก ความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์และเครือข่าย วิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคระดับสูง
- “ระบบอัตโนมัติของ Connectwise เป็นเครื่องมือ RMM ที่ดีที่สุดในตลาด ช่วยให้คุณสร้างการแจ้งเตือนการตรวจสอบที่กำหนดเองได้มากมาย และตัวช่วยสร้างทำให้สำเร็จได้ง่ายมาก” — ธุรกิจองค์กร, บริการทางการเงิน, วิศวกร
- “สิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์นี้คือฉันสามารถเข้าสู่ระบบจากระยะไกลและช่วยเหลือพนักงานของฉันเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ ที่พวกเขาพบบนคอมพิวเตอร์ได้จากทุกที่” — ธุรกิจขนาดเล็ก โทรคมนาคม วิศวกรสนับสนุนเครือข่ายระดับ 2
ฟีเจอร์หลัก:
- การค้นพบทรัพย์สิน
- การตรวจสอบเครือข่าย
- การจัดการสินค้าคงคลัง
- การจัดการผู้ใช้
- การจัดการบำรุงรักษา
- การจัดการเซิร์ฟเวอร์
$35 ต่อเดือน
Help desk ฐานความรู้
ภาพหน้าจอ:
ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: EAM, IT Asset Management, Tool Management, GIS
คะแนนความนิยมของผู้เข้ารอบ: 62 จาก 100
เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าผู้วิจารณ์รู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ EZOfficeInventory ต่อไปนี้คือข้อความที่ตัดตอนมาในเชิงบวกบางส่วนจากบทวิจารณ์ Capterra:
- “มันใช้งานง่ายมากและทำงานได้ดีมากสำหรับความต้องการของบริษัท” — ธุรกิจขนาดกลาง, การก่อสร้าง, ผู้จัดการทั่วไป
- “การเข้าสู่ทรัพย์สินของเรานั้นง่ายมาก และฉันมีความสุขมากกับความสามารถในการปรับแต่งซอฟต์แวร์ให้ตรงตามความต้องการของฉัน” — ธุรกิจระดับองค์กร; ข้อมูล เทคโนโลยี และบริการ ช่างเทคนิคอาวุโส
- “ตำแหน่งและสถานะการบริการเป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้เราดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ฉันชอบที่สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่” — ธุรกิจขนาดเล็ก บริการผู้บริโภค การเงิน
ฟีเจอร์หลัก:
- การจัดการไอที
- การรายงาน
- การจัดการเซิร์ฟเวอร์
- การตรวจสอบเครือข่าย
- การจัดการแพตช์
$32 ต่อเดือน
ฐานความรู้ อีเมล การสนับสนุนชุมชน ศูนย์ช่วยเหลือ
ภาพหน้าจอ:
ได้รับการยอมรับในรายงาน Capterra Shortlist เหล่านี้: การจัดการไอที, การตรวจสอบเครือข่าย, การจัดการเซิร์ฟเวอร์, MSP
คะแนนความนิยมของผู้เข้ารอบ: 75 จาก 100
เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าผู้เขียนรีวิวมีความรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ Pulseway ต่อไปนี้คือข้อความที่ตัดตอนมาในเชิงบวกและเชิงลบบางส่วนจากบทวิจารณ์ Capterra:
- “ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นโซลูชั่นที่ยอดเยี่ยมสำหรับความต้องการของเรา และทีมของคุณก็ยอดเยี่ยม” — ธุรกิจขนาดเล็ก, อีเลิร์นนิง, กรรมการบริหาร
- “Pulseway นั้นง่ายต่อการปรับใช้และให้ภาพรวมที่ยอดเยี่ยมของสินทรัพย์ทั้งหมดที่กำลังถูกตรวจสอบ” — ธุรกิจขนาดกลาง ค้าส่ง ผู้จัดการฝ่ายไอที
- “ติดตั้งง่ายและความสามารถในการรับความเร็วด้วยตัวแทนและคุณสมบัติขั้นสูง แอพมือถือนั้นยอดเยี่ยมมาก” — ธุรกิจขนาดเล็ก, เทคโนโลยีสารสนเทศและบริการ, ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยี
เครื่องมือไอทีใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
ธุรกิจต่างๆ ทราบดีว่าปัญหาการหยุดทำงานและความปลอดภัยในพื้นที่ไอทีสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจได้ ดังนั้นจึงกำลังลงทุนอย่างรวดเร็วในเครื่องมือไอทียอดนิยมที่มีฟังก์ชันต่างๆ เช่น การจัดการด้านไอที การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ การตรวจสอบเครือข่าย และผู้ให้บริการที่มีการจัดการ หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่ต้องการหลีกเลี่ยงความท้าทายด้านเทคโนโลยีที่คาดไม่ถึงในกระบวนการทำงานของคุณ ก็ถึงเวลาลงทุนในเทคโนโลยีเหล่านี้
ค้นหาซอฟต์แวร์ที่เป็นประโยชน์มากขึ้นด้วย Shortlist
รายงาน Shortlist ของ Capterra เป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าสำหรับผู้ซื้อซอฟต์แวร์มาหลายปีแล้ว ในการสร้างรายงานแต่ละฉบับ เราให้คะแนนผู้ให้บริการในสองมิติข้อมูล: การให้คะแนนของผู้ใช้ และ ความนิยม
องค์ประกอบ การให้คะแนน ถูกพล็อตบนแกน X และพิจารณาการให้คะแนนโดยรวมของผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์ตามรีวิวที่เขียนในช่วง 24 เดือนที่ผ่านมา ผู้ใช้ให้คะแนนผลิตภัณฑ์ในระดับ 1 ดาว (ต่ำสุด) ถึง 5 ดาว (สูงสุด)
องค์ประกอบ ความนิยม ถูกพล็อตบนแกน Y และพิจารณาปริมาณการค้นหารายเดือนโดยเฉลี่ยสำหรับชุดคำหลักที่เป็นมาตรฐานสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ ตามที่ได้มาจากวิธีการค้นหาที่เป็นกรรมสิทธิ์ ตลอดจนตำแหน่งของโดเมนของผู้ขายในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ( SERP) สำหรับแต่ละคีย์เวิร์ด นี่คือการวัดความสนใจและความเกี่ยวข้องของผู้ใช้ที่ใช้เป็นตัวชี้วัดความนิยม
คะแนนแต่ละคะแนน (การให้คะแนนและความนิยม) จะถ่วงน้ำหนักและปรับขนาดเป็นค่าระหว่าง 1-50
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการคัดเลือก โปรดอ่านคำอธิบายทั้งหมดของเราที่นี่
ระเบียบวิธี
เราตรวจสอบผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่อยู่ในรายงาน IT Shortlist ที่เผยแพร่ในปี 2021 จากนั้นจึงจัดระเบียบผลิตภัณฑ์แต่ละรายการตามจำนวนรายงานที่ปรากฏ
นี่คือรายงาน Shortlist ที่เราพิจารณา: MSP, IT Management, IT Asset Management, ITSM, IT project Management, Network Monitoring, Server Management, Application Performance Management, EAM, Tool Management, GIS
เรายังได้รวมคะแนนความนิยมสำหรับเครื่องมือไอทีแต่ละรายการที่รวมอยู่ในรายงาน Shortlist สำหรับ IT คะแนนความนิยมเหล่านี้คำนวณสำหรับผลิตภัณฑ์เด่นในรายการนี้โดยใช้วิธีการของ Shortlist และให้น้ำหนักจาก 100 คะแนน
เราทำการวิเคราะห์นี้โดยพิจารณาจากข้อมูลรีวิวและการให้คะแนน ณ วันที่ 15 พฤศจิกายน 2021 เพื่อนำเสนอข้อมูลล่าสุด การ์ดผลิตภัณฑ์ด้านบนแสดงการให้คะแนนแบบเรียลไทม์ โปรดทราบว่านี่หมายความว่าค่าการให้คะแนนในการ์ดผลิตภัณฑ์อาจไม่สะท้อนถึงค่าการให้คะแนนในขณะที่ทำการวิเคราะห์
หมายเหตุ: ข้อความที่ตัดตอนมาจากบทวิจารณ์เป็นข้อความที่ดึงมาจากบทวิจารณ์ที่ยาวกว่าซึ่งเขียนโดยผู้ตรวจสอบที่ตรวจสอบแล้ว เราได้รับข้อความที่ตัดตอนมาเหล่านี้โดยใช้อัลกอริทึมที่พิจารณาปัจจัยต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงจำนวนคำและความครอบคลุมของหัวข้อ ข้อความที่ตัดตอนมาจะได้รับการประเมินสำหรับความรู้สึกเชิงบวกหรือเชิงลบ และรับคะแนนความคิดเห็น เราเน้นเฉพาะตัวอย่างข้อความที่ตัดตอนมาซึ่งมีคะแนนความเชื่อมั่นเชิงบวกสูงสุดในเอกสารนี้
ข้อความที่ตัดตอนมาแสดงถึงความคิดเห็นของผู้ใช้และไม่ได้แสดงถึงมุมมองของ และไม่ถือเป็นการรับรองโดย Capterra หรือบริษัทในเครือ ข้อความที่ตัดตอนมาจะไม่ได้รับการแก้ไขเพื่อความชัดเจนหรือไวยากรณ์
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ข้อความทั้งหมดของบทวิจารณ์ที่ตัดตอนมามาจากบทวิจารณ์ที่เผยแพร่บน Capterra.com สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในหมวดหมู่ที่ระบุไว้ในวันที่เนื้อหานี้ถูกเผยแพร่ Capterra ไม่รับประกันว่าบทวิจารณ์จะยังคงโพสต์อยู่ตลอดระยะเวลาที่รายงานนี้มีการใช้งานอยู่