Xero vs Quickbooks: ซอฟต์แวร์บัญชีตัวไหนดีที่สุด?

ซอฟต์แวร์บัญชีที่ใช้ระบบคลาวด์ในปัจจุบันถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับผู้ค้าในการจัดการธุรกิจของตนได้ดี สำหรับคนจำนวนมาก จะเป็นข้อบกพร่องหากผู้คนไม่พูดถึงสองแพลตฟอร์มนี้: Xero และ Quickbooks เครื่องมือเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่ช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นการบัญชีได้ชัดเจน ประหยัดภาษีได้มากที่สุด และติดตามเวลาและโครงการ

ทั้ง Xero และ Quickbooks สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง พวกเขายังเสนอคุณสมบัติที่คล้ายคลึงกันให้กับผู้ใช้เพื่อให้พวกเขามักประสบปัญหาในการเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมระหว่างสองซอฟต์แวร์นี้

บทความนี้จะให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่คุณในการเปรียบเทียบและเปรียบเทียบระหว่าง Xero และ Quickbooks ด้วยเกณฑ์ต่างๆ เช่น คุณสมบัติ ราคา การใช้งานง่าย การบูรณาการ ความปลอดภัย การ บริการลูกค้า และ บทวิจารณ์ของลูกค้า คุณจะสามารถค้นหาเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

ภาพรวมเกี่ยวกับ Xero และ Quickbooks

เกี่ยวกับ Xero

Xero ก่อตั้งขึ้นในปี 2549 ในประเทศนิวซีแลนด์ โดยเป็นหนึ่งในเครื่องมือการบัญชีที่ทรงพลังที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในโลก “ธุรกิจที่สวยงาม” เป็นสิ่งแรกที่อยู่ในใจของผู้คนเมื่อใดก็ตามที่พวกเขานึกถึง Xero ซอฟต์แวร์บัญชีนี้ช่วยให้ผู้ค้าสามารถตรวจสอบได้ว่ากระบวนการบัญชีของตนดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ยิ่งไปกว่านั้น Xero ยังเป็นมิตรกับผู้ใช้เพื่อให้ผู้คน แม้แต่ผู้ที่เพิ่งมาใหม่ก็สามารถจัดการได้อย่างง่ายดายหลังจากช่วงเวลาสั้นๆ

เกี่ยวกับ Quickbooks

เชื่อโดยผู้คนมากกว่า 7 ล้านคนทั่วโลก Quickbooks Online เป็นอีกหนึ่งซอฟต์แวร์ชั้นนำสำหรับการบัญชีในตลาด เปิดตัวโดย Intuit ซอฟต์แวร์นี้ได้รับการอธิบายว่าเป็น “เครื่องมือทางธุรกิจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นสำหรับผู้ปฏิบัติงานที่ยากที่สุดในโลก” คุณจะได้รับระบบคลาวด์ผ่าน Quickbooks Online ซึ่งช่วยให้เวิร์กโฟลว์ง่ายขึ้น ผู้ค้าสามารถตรวจสอบใบเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งหนี้ ติดตามโครงการและแม้กระทั่งติดตามไมล์โดยใช้สมาร์ทโฟน เพื่อที่คุณจะได้ประหยัดเวลาจำนวนมากสำหรับการดำเนินการและขั้นตอนซ้ำๆ

ตามข้อมูลของ Quickbooks ลูกค้าร้อยละ 98 เห็นด้วยว่าต้องขอบคุณ Quickbook ที่ทำให้ธุรกิจของพวกเขาดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่นยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมโซลูชันนี้จึงสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและชื่อเสียงในหมู่นักธุรกิจ

ในระยะสั้นจะเห็นได้ว่าทั้ง Xero และ Quickbooks Online มีประโยชน์และข้อเสียของตัวเอง

สำหรับ Xero นั้นได้รับความรักมากมายจากผู้ใช้บนแพลตฟอร์มการรีวิว ตัวอย่างเช่น ใน G2 จำนวนผู้ที่แสดงความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับ Xero โดยเฉลี่ยนั้นสูงกว่า Quickbooks แม้ว่า Xero จะได้รับคำติชมน้อยกว่า Quickbooks Online Xero ดูเหมือนจะเป็นเรื่องธรรมดาในโลกของการเริ่มต้นมากกว่า Quickbooks เนื่องจากตราสินค้าของภาพนั้นอายุน้อยกว่า Quickbooks และความกังวลหลักของ Xero คือการทำความสะอาดการใช้งาน

ในขณะเดียวกัน Quickbooks มีอยู่ในตลาดนานขึ้นเพื่อให้มีการพัฒนาอย่างมากและเป็นที่ต้องการของนักบัญชี โดยเฉพาะนักบัญชีในสหรัฐอเมริกา ที่จริงแล้ว เป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่สหรัฐอเมริกาเป็นประเทศของ Quickbooks เนื่องจาก 80% ของส่วนแบ่งการตลาดที่ประเมินว่าเป็น Quickbooks และพวกเขายังแจ้งด้วยว่าจำนวนเงินเฉลี่ยที่ลูกค้าสามารถบันทึกได้ในแต่ละปีด้วยความช่วยเหลือคือ 3,534 ดอลลาร์

Xero กับ Quickbooks: อันไหนดีที่สุด?

Xero vs Quickbooks: คุณสมบัติ

โดยมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าเป้าหมายกลุ่มเดียวกันซึ่งเป็นธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ทั้ง Xero และ Quickbooks มอบฟังก์ชันการทำงานที่คล้ายคลึงกันหลายอย่างแก่ผู้ใช้ เช่น การจัดการผู้ติดต่อ การออกใบแจ้งหนี้ การประมาณการ หลายสกุลเงิน ภาษีการขาย และอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ Xero พยายามสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าทั่วโลก ตลาดหลักของ Quickbooks อยู่ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

Xero

ในระบบ Xero คุณลักษณะเหล่านี้สามารถจำแนกได้เป็น 5 หมวดหมู่หลักที่รับผิดชอบในการปรับปรุง ได้แก่ แดชบอร์ด ธุรกิจ การบัญชี โครงการ และสุดท้ายคือผู้ติดต่อ

ในแดชบอร์ด คุณจะสามารถเห็นภาพรวมของธุรกิจของคุณที่ชัดเจนและสวยงามในเวลาอันสั้น อาจเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ของบริษัทคุณ เช่น ยอดคงเหลือในธนาคาร การออกใบแจ้งหนี้ รายได้ ฯลฯ นอกจากนี้ คุณยังได้รับสิทธิ์ในการปรับแต่งแดชบอร์ดของคุณ เพื่อให้คุณแก้ไขได้อย่างง่ายดายเพื่อให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่คุณอย่างรวดเร็ว

คุณสามารถค้นหาเอกสารทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการชำระเงินในประเภทธุรกิจ เช่น ใบแจ้งหนี้ ใบสั่งซื้อ ใบเรียกเก็บเงินที่ต้องจ่าย และอื่นๆ ตามประเภท Xero จะแสดงข้อมูลการเรียกเก็บเงินแตกต่างกันเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบได้อย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างเช่น การป้อนใบแจ้งหนี้ใหม่ใน Xero ทำได้ง่ายมาก โดยมีตัวเลือกมากมายในเกือบทุกฟิลด์ เมื่อทุกอย่างเสร็จสิ้น ก็ถึงเวลาที่คุณต้องส่งใบเรียกเก็บเงินให้กับลูกค้าของคุณทางอีเมล นอกจากนี้ Xero จะใช้การชำระเงินโดยอัตโนมัติหากคุณได้รับการชำระเงินทางออนไลน์ และยังช่วยให้คุณสามารถจัดการการชำระเงินในการกระทบยอดธนาคารตามปกติของคุณได้

ในการบัญชี มีทุกสิ่งที่คุณต้องการในการจัดการกับธนาคารและควบคุมผังบัญชีและตรวจสอบรายงานการเงิน

ในขณะเดียวกัน หมวดหมู่โครงการเสนอเครื่องมือในการจัดการโครงการของคุณให้ดีและติดตามเวลาด้วยความสามารถในการบันทึก

ตามชื่อที่แนะนำ ส่วนติดต่อช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมผู้ติดต่อของตน เช่น ผู้บริโภค ซัพพลายเออร์ ผู้รับเหมา ฯลฯ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังสร้างรายงานต่างๆ ที่ให้แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ในการจัดการธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ Xero ยังสร้างเวอร์ชันสำหรับอุปกรณ์พกพาทั้งใน IOS และ Android ดังนั้น ผู้ใช้สามารถจัดการใบเสร็จ ผู้ติดต่อ การกระทบยอดธนาคารด้วยโทรศัพท์ หรือแม้แต่สร้างใบแจ้งหนี้ใหม่

Quickbooks

Quickbooks ยังแยกคุณสมบัติออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ อย่างไรก็ตาม แทนที่จะใส่หลายประเภทไว้ในหมวดหมู่เดียว Quickbooks ปล่อยให้พวกเขาอยู่คนเดียว ซึ่งหมายความว่าหมวดหมู่ในซอฟต์แวร์นี้จะมีรายละเอียดมากกว่า Xero บางหมวดหมู่สามารถตั้งชื่อเป็นธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ ความสามารถในการออกใบแจ้งหนี้ที่มั่นคง การยอมรับการชำระเงิน และการจัดการใบเรียกเก็บเงิน

แต่ละคนจะได้รับการประเมินตามความชอบที่แตกต่างกัน เช่นเดียวกับ Quickbooks แต่โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนมักจะชื่นชมระบบที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้พวกเขาคุ้นเคยและใช้ประโยชน์จากระบบได้อย่างชำนาญในเวลาอันสั้น

การพิจารณาว่าเป็นประเด็นหลัก Intuit เสนอ Quickbooks Online ให้กับผู้ใช้ซึ่งใช้งานง่ายมากแม้จะเป็นมือใหม่ก็ตาม คุณสามารถสร้างใบแจ้งหนี้ผ่าน Quickbooks ได้ในไม่กี่นาที ยิ่งไปกว่านั้น บัตรเครดิตและหมายเลขบัญชีธนาคารสามารถนำเข้าบัญชีของลูกค้าได้ง่ายๆ นี้จึงปล่อยให้กระบวนการชำระเงินทำงานทันที

นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถให้ทางเลือกแก่ลูกค้าได้สองทางในการสมัครการชำระเงินโดยอัตโนมัติเมื่อฝากเงินหรือดำเนินการด้วยตนเอง ในประเภทค่าใช้จ่าย ผู้ค้าสามารถป้อนใบแจ้งหนี้สำหรับผู้ขายที่อนุญาตให้ชำระเงินได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ในขณะที่ Quickbooks Online สามารถสนับสนุนพวกเขาในการตรวจสอบลูกค้า ซัพพลายเออร์ และพนักงานโดยบัญชีเงินเดือนของ Intuit

นอกจากนี้ยังมีส่วนชื่อศูนย์รายงานใน Quickbooks Online ซึ่งสร้างรายงานมากมาย รายงานเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับงบการเงินมาตรฐานและรายงานการจัดการกับผู้อ่านได้

Xero กับ Quickbooks: ราคา

แผนราคาต่ำสุดใน Quickbooks เป็นแผนงานอิสระ แต่มาสำรวจกันภายหลัง ตอนนี้เราจะลงรายละเอียดเกี่ยวกับแพ็คเกจทั้งสาม ซึ่งในบางแง่มุมมีความเกี่ยวข้องกับราคา Xero และ Quickbooks

อันแรกคือ Early in Xero และ Simple Start ใน Quickbooks Online ซึ่งมีค่าใช้จ่าย $9 และ $25 ต่อเดือนตามลำดับ เป็นความจริงทั้งใน Xero และ Quickbooks Online ที่แผนของคุณถูกกว่า ฟีเจอร์ที่คุณจะได้รับก็จะน้อยลง การจ่ายเงิน 9 ดอลลาร์ต่อเดือน ความสามารถที่ผู้ใช้สามารถทำได้ใน Xero นั้นถูกจำกัดอย่างเข้มงวด พวกเขากำลังกระทบยอดธุรกรรมธนาคาร 20 รายการ จับบิลและใบเสร็จรับเงิน 5 รายการ รวมถึงส่งใบแจ้งหนี้และใบเสนอราคา

ในทางกลับกัน มีฟังก์ชันอื่นๆ ใน Simple Start เช่น การส่งการประมาณการ การออกใบแจ้งหนี้และการยอมรับการชำระเงิน การติดตามไมล์ รายได้ ค่าใช้จ่าย การจัดการผู้รับเหมา 1,099 ราย และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม จำนวนพนักงานที่สามารถเข้าถึง Quickbooks Online ใน Simple Start มีเพียงหนึ่งเดียวเท่านั้น ดูเหมือนไม่สะดวก แต่กลับกลายเป็นว่าช่วยให้บริษัทขนาดเล็กจัดการกับปัญหาการขาดแคลนข้อจำกัดในการทำธุรกรรมได้ดียิ่งขึ้น

แผนระดับกลางจากสามแพ็คเกจในสองระบบนี้กำลังเติบโตใน Xero และ Plus ใน Quickbooks Online ด้วย Growing ค่าธรรมเนียมสำหรับคุณคือ $30 ต่อเดือน และคุณสามารถทำทุกอย่างเหมือนในแผน Early แต่ไม่จำกัด ดังนั้น คุณสามารถทำสิ่งที่คุณคิดว่าจำเป็นได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับข้อจำกัด

นอกเหนือจากคุณสมบัติทั้งหมดในแผน Simple Start แล้ว Plus one ยังมอบคุณสมบัติเพิ่มเติมมากมายให้กับผู้ใช้ เช่น การจัดการบิลและการชำระเงิน เวลา ผลกำไรของโครงการ การติดตามสินค้าคงคลัง รวมถึงการเพิ่มจำนวนผู้ที่เข้าถึงซอฟต์แวร์เป็นห้าคน แผนนี้เป็นแพ็คเกจที่ได้รับเลือกมากที่สุดในบรรดาแผนทั้งหมดใน Quickbooks

ด้วยราคา 60 ดอลลาร์ต่อเดือน แผนก่อตั้งเป็นแพ็คเกจที่แพงที่สุดในแผนราคาของ Xero ผ่านแผนนี้ ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงฟังก์ชันเพิ่มเติมหลายอย่างนอกเหนือจากหนึ่งในแพ็คเกจที่กำลังเติบโต มีหลายสกุลเงิน การบันทึกและการจัดการการเรียกร้อง เวลาโครงการ และการติดตามต้นทุน

ผู้ใช้ต้องเลือกแผนที่แพงที่สุดในการติดตามเวลาและค่าใช้จ่ายสำหรับโครงการใน Xero ในทำนองเดียวกันใน Quickbooks Online เป็นแผนขั้นสูงโดยมีค่าธรรมเนียม 150 ดอลลาร์ต่อเดือน แผนนี้รวมคุณสมบัติทั้งหมดของ Plus one เช่น ติดตามเวลา การขาย ภาษี ฯลฯ และยังเพิ่มคุณสมบัติอื่น ๆ ที่สามารถเน้นการวิเคราะห์ธุรกิจ & ข้อมูลเชิงลึก ปรับแต่งการเข้าถึงตามบทบาท การฝึกอบรมออนไลน์ตามความต้องการ เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ เป็นต้น นอกจากนี้ จำนวนผู้ใช้ที่เข้าถึง Quickbooks ในบริษัทของคุณนั้นสูงกว่าในบริษัท Plus ถึงห้าเท่าซึ่งมีพนักงาน 25 คน

นอกจากนี้ Quickbooks ยังสร้างแผนพิเศษซึ่งเป็นธุรกิจส่วนตัวสำหรับฟรีแลนซ์ แผนนี้จัดทำขึ้นด้วยฟังก์ชันการทำงานที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจที่มีบุคคลเพียงคนเดียว ผู้ใช้สามารถติดตามรายได้และค่าใช้จ่าย รวบรวมและจัดระเบียบใบเสร็จรับเงิน ประมาณการภาษีรายไตรมาส ใบแจ้งหนี้และรับการชำระเงิน ติดตามไมล์ และรับรายงานพื้นฐาน

ยิ่งไปกว่านั้น การประมวลผลเงินเดือนยังเป็นเรื่องใหญ่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กอีกด้วย Quickbooks ให้ผู้ใช้มีคุณสมบัติในการประมวลผลบัญชีเงินเดือนสำหรับร้านค้า ซึ่งทำให้สะดวกกว่า Xero มีแผนสามแผนใน Quickbooks ซึ่งได้แก่ Payroll Core ($45/ เดือน), Payroll Premium ($75/ เดือน) และ Payroll Elite ($125/ เดือน) ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก เงินที่จะรวมกับพนักงานคือตั้งแต่ $4 ถึง $10 ในแต่ละเดือน

อันที่จริง ไม่มีการจำกัดให้ผู้คนเข้าถึงแผน แต่ในทางกลับกัน ก็ไม่ได้ให้ความสามารถในการดำเนินการจ่ายเงินเดือน ดังนั้น ในการคำนวณเงินเดือนพนักงาน ผู้ใช้ Xero ต้องรวมเข้ากับแอปอื่น ๆ เช่น Gusto, Tanda เป็นต้น ค่าธรรมเนียมจะแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม แต่มักเรียกเก็บในแต่ละเดือนและพนักงานแต่ละคน ดังนั้นหากคุณต้องการเลือกแอพที่เหมาะสมอย่างระมัดระวังก็จะใช้เวลานาน

Xero กับ Quickbooks: ใช้งานง่าย

แม้ว่า Quickbooks และ Xero จะมีช่วงการเรียนรู้ของตัวเอง แต่การเริ่มใช้งาน Xero นั้นดูง่ายกว่ามาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเป็นมือใหม่ในด้านซอฟต์แวร์บัญชี

ด้วย Xero คุณสามารถทราบได้อย่างรวดเร็วว่าฟังก์ชันใดที่ใช้อยู่ เนื่องจากมีป้ายกำกับที่อธิบายฟังก์ชันต่างๆ อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณเรียนรู้ได้เร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เวิร์กโฟลว์ของ Xero นั้นตรงไปตรงมามากกว่าใน Quickbooks: คุณสามารถส่งใบแจ้งหนี้และชำระค่าใช้จ่ายได้ภายในไม่กี่นาที เชื่อกันว่า Xero เป็นเจ้าของศูนย์บริการที่ดีกว่า ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจคุณลักษณะทุกอย่างในระบบนี้อย่างถี่ถ้วน

นอกจากนี้ แอพ Xero สำหรับอุปกรณ์มือถือยังมีให้ใช้งานทั้งใน IOS และ Android เพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้โดยตรงจากสมาร์ทโฟนของคุณเอง อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถใช้งานคุณลักษณะทั้งหมดได้เช่นเดียวกับในเดสก์ท็อป คุณได้รับอนุญาตให้ดำเนินการขั้นพื้นฐาน เช่น การนำเข้าข้อมูล แต่ก็เพียงพอแล้วเนื่องจากโทรศัพท์มือถือมักถูกใช้ในกรณีฉุกเฉินหรือเพิ่มข้อมูลใหม่เมื่อแล็ปท็อปไม่ได้อยู่ข้างๆ คุณ

ในทางตรงกันข้าม Quickbooks ไม่ได้ขึ้นชื่อในเรื่องความสะดวกในการใช้งานแม้ว่าจะได้รับความนิยมก็ตาม มีความสามารถและตัวเลือกมากมายใน Quickbooks Online เพื่อให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้มากมาย อย่างไรก็ตาม มันหมายความว่าคุณต้องเรียนรู้มากมายเพื่อทำความคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์นี้

ดังนั้น หากไม่จำเป็นต้องมีเครื่องมือบัญชีขั้นสูง Xero จะเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ

Xero กับ Quickbooks: การบูรณาการ

Xero มีการบูรณาการที่แข็งแกร่งกับแพลตฟอร์มมากกว่า 800 แพลตฟอร์มในหลากหลายหมวดหมู่ เช่น CRM, การยอมรับการชำระเงิน, การจัดการสินค้าคงคลัง, จุดขาย, การจ่ายเงินเดือน, การติดตามเวลา สามารถกล่าวถึงเป็น Stripe, PayPal, GoCardless, Salesforce CRM, Homebase, Hubstaff และอื่น ๆ ด้วยซอฟต์แวร์ที่หลากหลายเหล่านี้ คุณสามารถเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณได้อย่างอิสระ

ในทางกลับกัน จำนวนแพลตฟอร์มที่รวมเข้ากับ Quickbooks Online นั้นน้อยกว่ามากซึ่งมีอยู่ประมาณ 200 แพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มเหล่านี้ล้วนเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับหมวดหมู่ต่างๆ เช่น สินค้าคงคลัง เงินเดือน CRM การติดตามเวลาในธุรกิจขนาดเล็ก เช่น PayPal, TSheet, Stripe, Bill จ่าย เป็นต้น

ด้วยเหตุนี้ การผสานรวมจึงเป็นข้อกังวลหลักของคุณ Xero ที่มีการผสานรวมมากกว่า 800 รายการจึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณอย่างแน่นอน

Xero vs Quickbooks: ความปลอดภัย

อันที่จริง เกณฑ์นี้ไม่ยุติธรรมเกินไปเมื่อเปรียบเทียบซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในเครื่องและซอฟต์แวร์บนคลาวด์ เมื่อคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในเครื่อง คุณต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของคุณเอง ไม่มีอะไรถูกสร้างขึ้นมาเพื่อรองรับคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเพิ่มความปลอดภัยของคุณได้อย่างสมบูรณ์ด้วยซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในเครื่อง แม้จะสูงกว่าซอฟต์แวร์ในระบบคลาวด์ก็ตาม ประเด็นสำคัญคือคุณต้องเข้าใจซอฟต์แวร์ของคุณอย่างลึกซึ้งและรู้วิธีเพิ่มความปลอดภัยของข้อมูลให้สูงสุด

ในฐานะซอฟต์แวร์บนคลาวด์ Xero ดีกว่าในแง่ของความปลอดภัยเนื่องจากถูกสร้างขึ้นด้วยคุณสมบัติความปลอดภัยตั้งแต่เริ่มต้น ผู้ใช้จะได้รับวิธีการมากมายสำหรับการป้องกันความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุด

Xero vs Quickbooks: การสนับสนุนลูกค้า

ในระบบ Xero ผู้ใช้สามารถรับความช่วยเหลือผ่านวิธีการเหล่านี้: อีเมล คู่มือผู้ใช้ ฐานความรู้ บทความช่วยเหลือ ความช่วยเหลือในผลิตภัณฑ์ ชุมชนผู้ใช้ และการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์ จะเห็นได้ว่าการบริการลูกค้าใน Xero ค่อนข้างดี แต่ช่วงหลังๆ นี้ลดลงจนคล้ายกับ Quickbooks Pro เลย โชคร้ายเช่นนี้ แม้จะให้ที่อยู่อีเมล แต่ผู้ใช้ไม่เคยได้รับการตอบกลับคำถามภายในหนึ่งวัน นอกจากนี้ยังมีวิธีอื่นๆ อีกหลายวิธีในการขอรับการสนับสนุน แต่ก็ยังยากที่จะตอบอย่างรวดเร็ว

Quickbooks มีชื่อเสียงในด้านบริการลูกค้าที่ไม่ดี ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่การสนับสนุนลูกค้าจะถือว่าต่ำกว่าการสนับสนุนลูกค้าของ Xero ตามที่โฆษณาไว้ มีแปดวิธีในการเชื่อมต่อการสนับสนุนลูกค้า: ความช่วยเหลือในผลิตภัณฑ์ ชุมชนผู้ใช้ ฐานความรู้ การฝึกอบรมผลิตภัณฑ์ บทความช่วยเหลือ อีเมล ข้อความ และการโทรกลับ ด้วยรูปลักษณ์ของการสนับสนุนทางโทรศัพท์ Quickbooks มีจุดที่โดดเด่นเมื่อเทียบกับ Xero แต่ดูเหมือนว่าช่องนี้จะทำงานได้ไม่มีประสิทธิภาพ ผู้ใช้ต้องรอเป็นเวลานานจึงจะได้รับคำตอบ และคำตอบจากศูนย์สนับสนุนก็ไม่ได้มีประโยชน์เสมอไป นอกจากนี้ จำเป็นต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อรับความช่วยเหลือจาก Quickbooks หากคุณยังไม่ได้เลือกแผน Plus

Xero vs Quickbooks: บทวิจารณ์ของลูกค้า

โดยทั่วไป Xero มอบประสบการณ์ที่มีความสุขแก่ผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้ได้รับการตอบรับและคะแนนในเชิงบวกมากขึ้น ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น Xero ได้รับ 4.5/5 ดาวและ 4.31/5 ดาวใน G2 และ Getapp ตามลำดับในขณะที่ Quickbooks Online ได้รับดาวคือ 4 และ 4.26 จาก 5 ดาว

ในขณะเดียวกัน เป็นที่ชัดเจนว่าปริมาณคำติชมเชิงลบในการตรวจสอบของ Quickbooks นั้นสูงกว่าใน Xero เห็นได้ชัดว่า Quickbooks มีประวัติที่ยาวนานกว่า และลูกค้าของพวกเขาก็มีมากขึ้นเช่นกัน ดังนั้นพวกเขาจึงจะได้รับคำวิจารณ์มากขึ้น อย่างไรก็ตาม เปอร์เซ็นต์ของ 1 ใน 5 ดาวนั้นค่อนข้างสูงในผลิตภัณฑ์ของ Quickbooks โดยทั่วไปและ Quickbooks Online ผู้คนมักบ่นเกี่ยวกับช่วงการเรียนรู้ที่สูงชัน การสนับสนุนลูกค้าที่ไม่ดี รวมถึงการอัปเกรดภาคบังคับ

อันที่จริง นอกจากผลตอบรับที่ดีจากลูกค้าแล้ว Xero ยังได้รับการร้องเรียนด้วย แต่ปริมาณของมันยังไม่เพียงพอ การร้องเรียนเหล่านี้มักเกี่ยวกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ราคาที่เพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และเส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชัน

บทสรุป

กล่าวโดยย่อ เป็นการยากที่จะบอกว่าแอปใดดีกว่าสำหรับผู้ใช้ เนื่องจากสามารถเห็นได้จากการเปรียบเทียบและความคมชัดด้านบน แม้ว่า Xero จะเป็นผู้ชนะในด้านต่างๆ เช่น การใช้งานง่าย การผสานรวม การสนับสนุนลูกค้า และบทวิจารณ์ของลูกค้า พวกเขาไม่ได้มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจเลือกแอปที่ดีที่สุด ในทางตรงกันข้าม Quickbooks เชื่อมโยงกับเกณฑ์บางอย่างเช่นคุณสมบัติและความปลอดภัย แต่เหนือกว่า Xero ในเรื่องใหญ่: มันคือการกำหนดราคา

ดังนั้น ในการตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด ผู้ใช้แต่ละคนจะได้คำตอบ ขึ้นอยู่กับความต้องการและความคาดหวังของพวกเขา พวกเขาจะรู้ว่าอันไหน Xero หรือ Quickbooks ที่เหมาะกับพวกเขา และแน่นอนว่าซอฟต์แวร์ที่พวกเขาใช้อยู่นั้นดีที่สุด