คู่มือฉบับย่อในการเขียนอีเมลที่มีส่วนร่วมและการตอบกลับเพิ่มเติม

ไม่เป็นความลับที่โลกดิจิทัลกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ตั้งแต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram และ TikTok ไปจนถึงการตลาดผ่านเว็บและอีคอมเมิร์ซ ไม่มีทางที่คนเราจะตามทันได้ทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้สูงเกี่ยวกับทุกแง่มุมของโลกดิจิทัลเพื่อที่จะเติบโตและประสบความสำเร็จในธุรกิจในปัจจุบัน ตราบใดที่คุณมีความรู้พื้นฐานเป็นอย่างดี คุณก็ควรทำได้ดี

และหนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสูงสำหรับการตลาดธุรกิจออนไลน์ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นการตลาดผ่านอีเมลก็คือ อีเมลประชาสัมพันธ์

แคมเปญเผยแพร่อีเมล หรือที่เรียกว่า "การส่งอีเมลแบบเย็นชา" เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการหาลูกค้าใหม่และส่งเสริมการเป็นหุ้นส่วนกับเจ้าของธุรกิจรายอื่นๆ

เมื่อทำถูกต้องแล้ว อีเมลประชาสัมพันธ์สามารถนำ ROI ที่สำคัญ และช่วยให้คุณ ขยายธุรกิจ ได้ แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าต้องดำเนินการอย่างถูกต้องเพื่อดึงลูกค้าเป้าหมาย คุณภาพสูง

คู่มือต่อไปนี้จะให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการสร้างอีเมลที่มีส่วนร่วม รวมถึงตัวอย่างอีเมลและเทมเพลตที่มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ที่คุณสามารถใช้ได้ งั้นก็โดดเข้าไปเลย

อีเมล Outreach คืออะไร?

การเข้าถึงอีเมล เป็นกลยุทธ์ในการสื่อสารที่อีเมลถูกส่งไปยัง คู่ค้าทางธุรกิจที่มีศักยภาพ หรือผู้ ติดต่อที่เย็นชา โดยมีวัตถุประสงค์ B2B หรือ B2C ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมาย โดยทั่วไป อีเมลเผยแพร่ประชาสัมพันธ์มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมธุรกิจและ ค้นหาลูกค้าใหม่ หรือ สร้างพันธมิตร ทางธุรกิจ กระบวนการนี้ต้องใช้เวลา ความพยายาม และทรัพยากรเป็นจำนวนมาก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมีอัตราการเปิดกว้างและการตอบสนองที่ดี ตลอดจนสร้าง ROI ในเชิงบวก ดังนั้น การเขียนสำเนาที่ยอดเยี่ยมตามด้วย การทดสอบ A/B จึงเป็นสิ่งสำคัญ

ทำไมคุณถึงต้องทำการประชาสัมพันธ์?

การเข้าถึงอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดในการเพิ่มสถานะออนไลน์และสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสำหรับธุรกิจ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณ สร้างการเข้าชม สร้างชื่อเสียงออนไลน์ที่แข็งแกร่ง สำหรับแบรนด์ของคุณ สร้างลิงก์ย้อนกลับสำหรับเว็บไซต์ของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย

การเผยแพร่อีเมลอาจใช้เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การเข้าถึงอินฟลูเอนเซอร์
• แขกโพสต์คำขอ
• คำขอลิงก์ย้อนกลับสำหรับ SEO ที่ดีขึ้น
• การขยายความร่วมมือกับแบรนด์
• รับสมัครพันธมิตร
• การขยายการขายและข้อเสนอทางธุรกิจ

ตอนนี้ มาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณควรปฏิบัติตามเมื่อคุณเผยแพร่อีเมล

6 ขั้นตอนในการสร้างอีเมลที่น่าทึ่งที่ได้รับการตอบกลับ

การรู้วิธีสร้างอีเมลที่มีประสิทธิภาพเป็นพื้นฐานเมื่อคุณใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อประโยชน์ในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและความพยายามในการขยายงาน

อย่างไรก็ตาม การตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้อีเมลที่ดีนั้นอาจเป็นเรื่องยาก อย่างไรก็ตาม มีกลวิธีง่ายๆ สองสามข้อที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

ต่อไปนี้เป็น หกขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณพัฒนาอีเมลประชาสัมพันธ์ที่มีส่วนร่วมอย่างมาก เพื่อปรับปรุงโปรแกรมสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ

1- สร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจและตรงไปตรงมา

หากคุณต้องการเกลี้ยกล่อมให้คนอื่นอ่านอีเมลของคุณ หัวเรื่องคือโอกาสแรกที่คุณจะทำเช่นนั้น หัวเรื่องสามารถโน้มน้าวให้ผู้คนคลิกข้อความของคุณทันทีหรือชักชวนให้พวกเขาลบข้อความโดยไม่ต้องเหลือบมองเลยด้วยซ้ำ

หลักการทั่วไปคือการมุ่งเป้าไปที่หัวเรื่องที่เรียบง่ายและตรงประเด็นซึ่งดึงดูดใจทั้งหมดในคราวเดียว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถให้ได้ แทนที่จะคลุมเครือและปล่อยให้ความตื่นเต้น

เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณสร้างหัวข้อที่สะดุดตาได้มีดังนี้

• กระตุ้นความอยากรู้ด้วยการถามคำถามส่วนบุคคลเกี่ยวกับแบรนด์
• ใช้อารมณ์ขันแต่อย่าล้ำเส้น
• สถิติเลเวอเรจและอินโฟกราฟิก
• ใช้อีโมจิเพื่อสร้างความโดดเด่นและบอกเล่าเรื่องราว

จากการศึกษาพบว่า หัวเรื่องที่เป็นคำถามจะเปิดกว้างมากกว่าค่าเฉลี่ยประมาณ 10%

ในแง่นี้ เรากำลังดึงดูดอารมณ์ เราพัฒนาความอยากที่จะรู้คำตอบทุกครั้งที่นำเสนอด้วยคำถาม นั่นเป็นสาเหตุที่คำถามสร้างโอกาสมากมาย

2- ทำวิจัยของคุณและรับส่วนบุคคล!

ตามที่เราได้เรียนรู้มาตลอดหลายปีที่ผ่านมา แคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของคุณดีพอๆ กับข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เราขอแนะนำให้คุณใช้เวลาในการค้นคว้าเกี่ยวกับธุรกิจและโปรไฟล์ส่วนตัวของพวกเขา และค้นหาจุดร่วมที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นการสนทนากับพวกเขา

ตามรายงานของ Adestra รวมทั้งชื่อผู้รับในหัวเรื่องเพิ่มอัตราการเปิดขึ้น 22.2%

ดังนั้น คุณจึงควรค้นหาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เช่น ชื่อ บุคคล บริษัท ผลงาน และ ความสำเร็จ ของพวกเขา และนำไปใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ

ใช้ข้อมูลนี้ในอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณตั้งใจจะติดต่อพวกเขาโดยเฉพาะ และไม่เหมือนกับว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของรายการขายอัตโนมัติ

อาจดูน่าเบื่อ แต่อย่าลืมว่าความ รู้คือพลัง และคุณสามารถใช้มันในความโปรดปรานของคุณ!

ต่อไปนี้คือตัวอย่างการเข้าถึงอีเมลที่ดีซึ่งใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการตั้งชื่อได้อย่างสมบูรณ์แบบ:

3- รักษาความสั้นและชัดเจนของคุณ

ในการส่งอีเมลแบบเย็นชาไปยังบริษัทหรือบุคคลในอุตสาหกรรมของคุณ อย่างน้อยคุณต้องมีแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจะพูด ท้ายที่สุด นี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับการใช้อีเมลเผยแพร่ – การส่งข้อเสนอและมีแผนที่ชัดเจนเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันที่อาจเกิดขึ้นของคุณ

จากการศึกษาเทมเพลตอีเมลของทีม yesware อีเมลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด (สำหรับทั้งการเปิดและการตอบกลับ) มีหัวเรื่องระหว่างคำหนึ่งถึงห้าคำ

ไม่ว่าในกรณีใด วิธีที่ดีที่สุดคือพูดตรงประเด็นและสร้างข้อเสนอที่กระชับและตรงไปตรงมาแต่ตรงไปตรงมา

ไม่ว่าคุณจะต้องการให้พวกเขามีส่วนร่วมใน การสำรวจ ของคุณ ขอใบเสนอราคา หรือเพียงแค่ แนะนำลิงก์ย้อนกลับ ไปยังบทความของพวกเขา ให้สั้นและชัดเจนเกี่ยวกับความตั้งใจของคุณมากกว่าที่จะคลุมเครือ

4- ให้เป้าหมายของคุณมีมูลค่าที่ชัดเจน

ในท้ายที่สุด สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องจำไว้เมื่อเตรียมอีเมลเพื่อเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ก็คือ นี่คือถนนสองทาง เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกบริโภคโดยความต้องการและเป้าหมายของตัวเอง - แต่นี่คือสิ่งที่คุณควรหลีกเลี่ยงในทุกกรณี

สิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นที่การเป็นประโยชน์ร่วมกันแทนที่จะผลักดันวาระการประชุมของคุณเมื่อคุณส่งอีเมล การทำงานร่วมกันของคุณควรเพิ่มมูลค่าให้กับตำแหน่งของผู้รับ

ตัวอย่างจะเป็นลิงก์ย้อนกลับของการสร้างลิงก์ย้อนกลับ คำแนะนำในการทำงานร่วมกันของโครงการ หรือข้อมูลอื่นๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ในอนาคตสำหรับอีกด้านหนึ่ง

การทำเช่นนี้อาจทำได้ง่ายเพียงแค่นำเสนอการตลาดที่มีคุณค่าและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะ หรือให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์อื่นๆ และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

5- ปิดท้ายด้วย CTA . ที่สะดุดตา

คำกระตุ้นการตัดสินใจในอีเมลเผยแพร่ประชาสัมพันธ์เป็นวลีสั้นๆ ง่ายๆ ที่มักจะปรากฏที่ท้ายข้อความของคุณ ซึ่งควรส่งเสริมให้อีกฝ่ายดำเนินการ

เนื่องจากคุณเรียกร้องความสนใจจากพวกเขา คุณจึงต้องบอกแนวทางที่ชัดเจนและเจาะจงว่าควรทำอย่างไรต่อไป

หลังจากอ่านอีเมลของคุณแล้ว ไม่ควรปล่อยให้ผู้รับของคุณสงสัยว่า "อะไรต่อไป"

ให้สิ่งที่พวกเขาต้องดำเนินการหลังจากเสร็จสิ้นอีเมลของคุณ แต่อย่าลืมชัดเจนและตรงไปตรงมา หลีกเลี่ยงการทำให้รายชื่อติดต่ออีเมลของคุณสับสนโดยให้ตัวเลือกมากเกินไป ควรมีการดำเนินการสำคัญอย่างหนึ่งที่คุณต้องการให้ผู้อ่านดำเนินการในอีเมลแต่ละฉบับที่คุณส่ง ถัดไป บอกพวกเขาถึงสิ่งที่คาดหวังเมื่อพวกเขาดำเนินการนั้น

ถามพวกเขาโดยตรง อาจเป็นการจองการประชุมหรือสมัครรับข้อมูลอัปเดตเป็นประจำ ตราบใดที่พวกเขาทำอะไรบางอย่างเพื่อคงความผูกพันไว้ นั่นคือทั้งหมดที่สำคัญ

6- ส่งอีเมลติดตามผล แต่อย่าน่ารำคาญ

อย่าลืมติดตามผลหลังจากส่งอีเมลถึงคุณ แต่จำไว้ว่ามีเส้นบางๆ ระหว่างการติดตามผลที่ดีและการผลักดันให้ผู้ติดต่อของคุณคลั่งไคล้อีเมลจำนวนมาก ค่อนข้างตรงไปตรงมา ไม่มีใครอยากดูกล่องจดหมายที่รกไปด้วยอีเมลที่น่ารำคาญเหมือนสแปมหลายสิบฉบับที่ขอความช่วยเหลือซ้ำแล้วซ้ำเล่า

นักวิจัยพบว่าการส่งอีเมลติดตามผลมากขึ้นสามารถเพิ่มอัตราการตอบกลับของคุณได้ถึงสามเท่า แต่ต้องทำอย่างถูกต้อง ดังนั้น ควรจัดอีเมลของคุณให้เว้นระยะห่างเพื่อหลีกเลี่ยงผู้รับที่ล้นหลาม และอย่าลืมหยุดลำดับชั่วคราวหากลูกค้าเป้าหมายตอบกลับ

คุณอาจมีเหตุผลที่แตกต่างกันในการติดตามผลในอีเมลก่อนหน้าของคุณ เช่น:

• แจ้งเตือนผู้รับไปยังอีเมลที่ส่งไปก่อนหน้านี้
• ขอข้อมูล ตอบกลับ หรือตอบกลับ
• เตือนคนถึงเวลาหรือวันสำคัญ (เช่น เหตุการณ์)

เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะติดตามลูกค้าเป้าหมายหลังจากส่งอีเมลถึงพวกเขาอย่างเย็นชา อย่างไรก็ตาม พึงระลึกว่าอีเมลติดตามผลมีไว้เพื่อใช้เป็นการแจ้งเตือน ไม่ใช่เพื่อเริ่มการสนทนา แต่เพื่อเปิดใช้งานอีกครั้งและกระตุ้นให้มีการตอบกลับ

อีเมลติดตามผลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดนั้นสั้น ไพเราะ เป็นมืออาชีพ และ (ที่สำคัญที่สุด) ตรงประเด็น

3 ตัวอย่างอีเมลประชาสัมพันธ์ที่มีส่วนร่วมสูง

1- โรงเบียร์ฉมวก

ด้วยอีเมลที่ทันท่วงที แคมเปญสร้างความสุขของลูกค้าของ Harpoon รู้สึกเหมือนส่งมาจากเพื่อนสนิท ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแคมเปญนี้จึงมีประสิทธิภาพ การ ปรับเปลี่ยน ในแบบของคุณทำให้แคมเปญนี้ทำงานได้ เป็นช่วงเวลาที่สมบูรณ์แบบ (วันเกิด) และคำทักทายส่วนบุคคลที่ทำให้มั่นใจได้ว่าอีเมลนี้จะถูกส่งถึงคนที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

2- Dropbox

แคมเปญอีเมลสร้างการมีส่วนร่วมอีกครั้งของ Dropbox ที่มีหัวเรื่องสั้นและไพเราะเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการ “กลับมาหาเรา” ที่ดี อีเมลประชาสัมพันธ์

เป็นเรื่องตลกที่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน และเพียงต้องการเตือนผู้รับว่าแบรนด์มีอยู่จริงและยังคงสามารถให้คุณค่าได้ การส่งอีเมลติดตามผลหรืออีเมลเตือนความจำเหล่านี้อาจรวมถึงสิ่งจูงใจให้ผู้รับกลับมาใช้บริการของคุณ เช่น คูปองแบบจำกัดเวลา

3- Buzzfeed

อีเมลยืนยันจาก Buzzfeed แสดงให้เห็นชัดเจนว่าคุณสามารถใช้การ เลือกรับสองครั้ง เพื่อรักษาชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณให้สมบูรณ์และความสามารถในการส่งอีเมลของคุณสูงได้อย่างไร

ตัวอย่างการตลาดทางอีเมลแสดงให้เห็นว่า Buzzfeed ขอบคุณสมาชิกใหม่ที่เข้าร่วมและติดต่อเพื่อยืนยันตัวตน คำกระตุ้นการตัดสินใจ นี้เรียบง่าย ชัดเจน และเป็นสีที่สดใส ดังนั้นสมาชิกใหม่จึงไม่พลาด

นอกจากจะให้ความบันเทิงและมีส่วนร่วมแล้ว ยังเสนอทางเลือกให้กับสมาชิกโดยไม่ได้ตั้งใจด้วยปุ่ม Unsubscribe ที่ส่วนท้ายของอีเมล

บทสรุป

โดยสรุป แม้ว่าคำแนะนำส่วนใหญ่ที่เราให้ไว้ในโพสต์นี้จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมกับการเข้าถึงอีเมลของคุณ แต่ก็มีข้อยกเว้นอยู่เสมอ

ความจริงก็คือศิลปะแห่งการทอยที่ประสบความสำเร็จไม่สามารถนำไปปรับใช้กับสูตรมาตรฐานได้—ไม่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสีเงิน ไม่มีแนวทางเดียว ที่ใช้ได้กับทุกคน

อย่างไรก็ตาม เราทุกคนต้องทำงานกับทรัพยากรที่จำกัดและต่อต้านข้อจำกัดด้านเวลาในโลกแห่งความเป็นจริง ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณระลึกถึงรายการเคล็ดลับในการเข้าถึงข้อมูลของเรา

ดังนั้น เราขอแนะนำให้ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เป็นแนวทางปฏิบัติมาตรฐานสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลและ การทดสอบ A/B เทมเพลตของคุณเพื่อดูว่าวิธีใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะเริ่มต้นอีเมลประชาสัมพันธ์ได้อย่างไร

เริ่มต้นด้วย การค้นคว้าและปรับแต่ง หัวเรื่องของคุณ ทำให้อีเมลสั้นแต่เป็นส่วนตัวมากเกินไป แสดงอารมณ์ขัน และสัมพันธ์กัน ให้คุณค่าที่ชัดเจนแก่ผู้อ่านในการเชื่อมโยงกลับไปยังไซต์ของคุณและรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สะดุดตา

ฉันจะปรับปรุงการเข้าถึงอีเมลได้อย่างไร

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเพิ่มเติมบางประการในการปรับปรุงการเข้าถึงอีเมลของคุณ:

• กำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้อง
• ทำวิจัยอย่างถี่ถ้วนเพื่อรู้จักพวกเขาดีขึ้น
• สร้างข้อความแสดงตัวอย่างที่น่าดึงดูด
• พยายามทำให้สั้นและน่าสนใจ
• ปรับแต่งอีเมลของคุณ
• เพิ่มมูลค่าให้กับสนามของคุณ
• อ้างอิงคู่แข่งของคุณ
• ปรับปรุงหัวเรื่องของคุณ

อีเมลเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ควรมีความยาวเท่าใด

การศึกษาแนะนำว่าความยาวในอุดมคติสำหรับหัวเรื่องอีเมลในการติดต่อสื่อสารคือ ระหว่าง 50 ถึง 125 คำ อีเมลที่มีความยาวนี้ได้รับอัตราการตอบกลับมากกว่า 50% การศึกษาที่คล้ายกันยังพบว่าอีเมลที่มี ข้อความประมาณ 20 บรรทัด หรือประมาณ 200 คำ มีแนวโน้มที่จะคลิกผ่านมากกว่า

คุณจะสร้างอีเมลประชาสัมพันธ์ที่สมบูรณ์แบบได้อย่างไร

1. สร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจและตรงไปตรงมา
2. ทำวิจัยของคุณและรับส่วนบุคคล!
3. ให้สำนวนการขายของคุณสั้นและชัดเจน
4. มอบคุณค่าที่ชัดเจนให้กับเป้าหมายของคุณ
5. ปิดท้ายด้วย CTA . ที่สะดุดตา
6. ส่งอีเมลติดตามผล แต่อย่ารำคาญ