14 วิธีง่ายๆ ในการเขียนคำอธิบายสินค้าที่ขายดีเหมือนเค้กร้อน [+ ตัวอย่าง]

จะสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อขายได้อย่างไร?

ไม่ ไม่ใช่แค่การหยุดนิ่งโดยไม่หยุดพักและหยุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

และไม่ใช่ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับย่อหน้ากว้างๆ ที่เต็มไปด้วยรายละเอียดผลิตภัณฑ์ แทบไม่มีใครอ่านบันทึกความทรงจำอันยาวนานหากพวกเขาทำให้ผู้อ่านต้องตายตั้งแต่บรรทัดแรก

และแน่นอน มันไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับคำหลัก ลิงก์ และสิ่ง SEO ที่เหลือเชื่อทั้งหมดที่ควรจะช่วยให้ได้รับตำแหน่งการค้นหาที่ดีขึ้นใน Google

คุณจะประหลาดใจ แต่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพล้วนเกี่ยวกับการแบ่งปันความหลงใหลและอธิบายคุณค่าให้กับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

สตีฟ จ็อบส์ ผู้ประดิษฐ์อุปกรณ์ Apple อันเป็นที่รัก เชื่อว่า "ผู้ที่มีความกระตือรือร้นสามารถเปลี่ยนโลกให้ดีขึ้นได้"

Richard Branson ผู้ก่อตั้ง Virgin และเป็นเพียงมหาเศรษฐีนอกรีตเช่นกัน มั่นใจว่า 'ความหลงใหลก็เหมือนรอยยิ้ม เป็นโรคติดต่อ'

ความหลงใหลเหมือนรอยยิ้มเป็นโรคติดต่อ มันขัดกับทุกคนรอบตัวคุณ & ดึงดูดผู้ที่ชื่นชอบเข้าสู่วงโคจรของคุณ https://t.co/8og9PixDmi pic.twitter.com/0ZyyKo3V4K

– Richard Branson (@richardbranson) วันที่ 21 ตุลาคม 2559

คุณพูดได้ไหมว่าคุณหลงใหลในผลิตภัณฑ์ที่คุณขายทางออนไลน์

ถ้าไม่เช่นนั้น คุณถึงวาระที่จะจมน้ำตายในทะเลของคู่แข่งที่แข็งแกร่งกว่าที่คุณเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ในบทความนี้ เราจะตอบคำถามที่สำคัญที่สุดทั้งหมดที่คุณต้องระบุเมื่อสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณและให้ข้อมูลทีละขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณเพลิดเพลินกับพายอีคอมเมิร์ซที่น่ารับประทาน

สถิติที่พิสูจน์ความสำคัญของเนื้อหาผลิตภัณฑ์สำหรับอีคอมเมิร์ซ

ก่อนเจาะลึกถึงแง่มุมต่างๆ ของการสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง ก่อนอื่นเรามาพิจารณาภาพรวมของสถานการณ์โดยรวมจากเฮลิคอปเตอร์ก่อน

ตัดสินโดยรายงาน "Reimagining Commerce" ของ Episerver ลูกค้าจำนวนมหาศาล 98% ถูกขัดขวางไม่ให้ทำการซื้อ เนื่องจากพวกเขาไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลไม่ถูกต้อง

แค่คิดแค่นั้น! มีเพียง 2% ของนักช็อปออนไลน์เท่านั้นที่ไม่ให้ความสำคัญกับคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะซื้อทางออนไลน์

ข้อโต้แย้งอีกประการหนึ่งที่สนับสนุนการสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมคือข้อเท็จจริงที่ว่าจากการวิจัย "Cracking the Consumer Code" ของ Salsify พบว่า 87% ของผู้ซื้อพบว่าเนื้อหาผลิตภัณฑ์มีค่าอย่างยิ่ง และต้องการอ่านเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะตัดสินใจในที่สุด ซื้อมัน.

การศึกษาเดียวกันนี้พิสูจน์ว่านักช็อปออนไลน์ครึ่งหนึ่งส่งคืนสินค้าที่ซื้อเนื่องจากไม่ตรงกับคำอธิบายผลิตภัณฑ์

ข้อเท็จจริงทั้งหมดเหล่านี้มีความหมายต่อคุณอย่างไรในฐานะพ่อค้า

นอกจากประโยชน์ด้าน SEO มากมายแล้ว คำอธิบายสินค้าอย่างละเอียดยังมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในปัจจุบัน และหากทำถูกต้อง สามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้อย่างมาก

ดังนั้นหากคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณขาดความถูกต้อง (ไม่ต้องพูดถึงผลิตภัณฑ์โดยไม่มีคำอธิบายเลย!) อย่าล้อเลียนด้วยความหวังที่ผิดๆ ว่าธุรกิจของคุณจะประสบความสำเร็จในโลกออนไลน์ไม่ว่าในทางใด

และหากคำอธิบายผลิตภัณฑ์เส็งเคร็งสามารถทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเลิกขายได้ การไม่มีคำอธิบายผลิตภัณฑ์จะทำให้เรื่องแย่ลงไปอีก

โดยสรุป ฉันกล้าพูดว่าเนื้อหาเป็นหนึ่งในการลงทุนที่ดีที่สุดที่ผู้ค้าออนไลน์ในปัจจุบันสามารถทำได้

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์และแนวทางที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณนำไปใช้ได้ทันที

1. เน้นประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

เวลาที่ผู้ซื้อพอใจกับคำอธิบายที่มีขนาดเดียวหมดไปนานแล้ว

ตอนนี้ผู้คนไม่สนใจคุณสมบัติและข้อกำหนดที่ผูกกับโลกอีกต่อไป พวกเขากระตือรือร้นที่จะค้นหาว่ามีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับพวกเขาเป็นการส่วนตัว และจะแก้ปัญหาของพวกเขาอย่างไรและช่วยพวกเขาให้พ้นจากความเสียใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุด

บทเรียนแรกสำหรับคุณ ไม่ว่าคุณจะชอบช็อปอย่างไร - อย่าขายสินค้า ขายประสบการณ์

ลองดูที่ Method บริษัทในซานฟรานซิสโกที่ผลิตอุปกรณ์ทำความสะอาดตามธรรมชาติที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพ

รู้สึกเหมือนพวกเขารู้จักกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้งและใส่ใจในความรู้สึกของพวกเขา

การเป็นลูกค้าของ Method ฉันจะไม่กังวลเรื่องตู้เสื้อผ้าแม้ว่ากระโปรงตัวโปรดของฉันจะมีรอยเปื้อนโดยไม่ได้ตั้งใจก็ตาม

พวกเขาสัญญาว่าผ้าขาวของฉันจะเป็นสีขาวและสีจะสดใส และฉันก็เชื่อได้ดี

2. ใช้อารมณ์ขัน

อย่ากลัวที่จะพัฒนาทักษะการเล่าเรื่องตลกของคุณให้สมบูรณ์แบบเมื่อเขียนคำอธิบายสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขายทางออนไลน์

อย่ามัวแต่หมกมุ่นอยู่กับสิ่งที่ดีมากเกินไปก็เปล่าประโยชน์

มีการใช้วัสดุที่ตลกขบขันอย่างกว้างขวางในการโฆษณาด้วยเหตุผลที่ดี ตามรายงานของ International Journal of Humor Research พวกเขามักจะถูกเรียกคืนในอัตราที่สูงกว่าที่ไม่ตลก

และที่นี่ ฉันไม่สามารถแต่ตรวจสอบชื่อ Palace ซึ่งเป็นร้านสเก็ตบอร์ดและแบรนด์เสื้อผ้าในลอนดอนที่มีคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่สนุกที่สุด (… และแปลกประหลาดที่สุด!) ที่ฉันเคยเจอบนเว็บ

การออกแบบที่เรียบง่ายทำให้ผู้เขียนคำโฆษณาไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากความคิดสร้างสรรค์

ลองดูเสื้อกันลมหลากสีนี้สิ เผื่อจะพูดให้ถูกสำหรับคนตัวโตจาก Palace

แล้วภาพสะท้อนที่เกี่ยวข้องกับเคบับของเมื่อวานล่ะ?

3. คำนึงถึง SEO

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าหัวเราะเป็นสิ่งที่ดีเมื่อคุณคิดว่าการบอกต่อเป็นช่องทางการโฆษณาหลัก

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการหาลูกค้าใหม่จาก Google สำเนาแบบสุ่มที่เขียนด้วยอารมณ์ขันที่ดี แต่ไม่มีตรรกะและสามัญสำนึก (เช่นของ Palace) จะไม่ทำงาน ขออภัย

สิ่งที่ฉันหมายถึงที่นี่คือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาไม่ควรคิดภายหลัง

ลองใช้ CarID ร้านค้าออนไลน์เกี่ยวกับยานยนต์ที่มีชื่อเสียงซึ่งสร้างด้วยซอฟต์แวร์ X-Cart eCommerce

หากเราวิเคราะห์หน้าสุ่ม (เช่น หน้านี้เกี่ยวกับล้อและขอบแบบกำหนดเอง) โดยใช้ SEMRush หรือเครื่องมือวิเคราะห์การเข้าชม เราจะเห็นว่าเว็บไซต์ของพวกเขาทำงานได้ดีในแง่ของ SEO

มีคำหลักต่างๆ มากกว่า 3.6K ที่นำผู้ใช้ไปยังโดเมนของตนผ่านผลการค้นหาทั่วไป 100 อันดับแรกของ Google และจำนวนนี้ก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งรับรองได้ว่าเจ้าของจะมีศักยภาพที่ดี

4. กำหนดลักษณะผู้ซื้อของคุณ

ลืมฝูงผู้ซื้อที่ไม่ปรากฏชื่อไปได้เลย ลูกค้าของคุณทุกคนมีบุคลิกเฉพาะตัวที่มีความสนใจ ความกังวล และความหวังสำหรับอนาคตที่สดใส

พยายามทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไร หรือเพียงแค่ทำตามตัวอย่างของ Soap & Glory — แบรนด์ความงามสัญชาติอังกฤษที่สนุกสนาน สดชื่น ไร้ความกลัว และน่าอัศจรรย์จากนอตติงแฮม ประเทศอังกฤษ

'Cards Against Humanity' ยังคำนึงถึงผู้ซื้อในอุดมคติของพวกเขาด้วย — เป็นคนที่น่ากลัว กับเพื่อนที่น่ารังเกียจและน่าอึดอัดใจ

ฮ่าฮ่า พวกเขารู้แน่ชัดว่าขายให้ใครกันแน่!

5. ทำสิ่งต่างๆ ให้เรียบง่าย

ยิ่งคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณง่ายขึ้นเท่าใด แบรนด์ของคุณก็ยิ่งอาจดูเหมือนกับผู้ชมเป้าหมายของคุณมากขึ้นเท่านั้น

พูดภาษาที่ลูกค้าของคุณใช้ในชีวิตประจำวัน อย่าพยายามฉลาดเกินไป ผ่อนคลายและปล่อยให้สำเนาของคุณฟังดูสบายๆ

ยกตัวอย่างเช่น Dollar Shave Club อันเป็นที่รัก

พวกเขาไม่พยายามสร้างความสับสนให้ผู้ใช้ด้วยวลีอันสูงส่ง ทุกอย่างค่อนข้างง่าย — รายการย่อหน้าสั้น ๆ เรียงตามลำดับ พวกเขาเรียกผู้อ่านว่า 'คุณ' ซึ่งทำให้ความสัมพันธ์มีความเป็นส่วนตัวขึ้นเล็กน้อย

6. ซื่อสัตย์

สินค้าที่คุณขายมีข้อเสียหรือไม่?

ฉันแน่ใจว่ามีอย่างน้อยหนึ่งสิ่งที่คุณปกปิดจากลูกค้าของคุณ อย่า.

ผู้ซื้อของคุณจะประทับใจในความเต็มใจที่จะเปิดเผยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ พวกเขาจะเห็นว่าสำเนาของคุณไม่ได้เป็นเพียงโฆษณาทางการตลาด แต่เป็นคำอธิบายที่ถูกต้องซึ่งแสดงถึงผลิตภัณฑ์ของคุณจากมุมต่างๆ

ลองดู FIREBOX พวกเขาอ้างว่าขายของขวัญแปลก ๆ ให้กับผู้ที่มีจินตนาการและพวกเขาก็ทำจริงๆ

ตัวอย่างเช่น เบียร์ชนิดใส่ได้ของ Beer Belly Jelly “จะไม่ทำให้พุงคุณเว้นแต่คุณจะเยาะเย้ยจำนวนมากในครั้งเดียว”

7. ทำให้สำเนาของคุณสามารถสแกนได้อย่างง่ายดาย

หากคุณสามารถสรุปความคิดของคุณในย่อหน้าสั้นๆ ไม่กี่ย่อหน้า คุณก็จะได้รับการเสนอชื่อเป็นนักเขียนคำโฆษณามืออาชีพอย่างภาคภูมิใจ

Innocent Drinks ซึ่งขายสมูทตี้มากกว่าสองล้านรายการต่อสัปดาห์ รู้วิธีทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนอย่างถูกต้อง

เน้นเฉพาะประเด็นหลัก หรือจะพูดอะไรได้อีกเกี่ยวกับน้ำแอปเปิ้ลและมะม่วงนอกจากผลไม้พวกนี้ที่อร่อย? พวกเขาเป็นแน่นอน

8. อธิบายว่าลูกค้าของคุณอาจใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร

การให้คำแนะนำที่ชัดเจนแก่ลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ นี่หมายถึงคุณห่วงใยผู้คนอีกครั้ง

ผู้ขาย Etsy รายนี้ทราบดีว่าพวงหรีดดอกไม้แห้งสีน้ำเงินและสีขาวนี้จะแขวนอยู่ข้างใน ไม่ให้โดนแสงแดดโดยตรง และจะคงอยู่ได้นานหลายปี

และนี่อาจทำให้ผู้ซื้อครั้งแรกของคุณกลายเป็นลูกค้าประจำ

9. บอกเล่าเรื่องราวของคุณ

ไม่มีอะไรน่าสนใจมากไปกว่าเรื่องราว คุณสามารถลองใช้เคล็ดลับนี้ในสำเนาของคุณ และฉันแน่ใจว่ามีอะไรมากมายที่จะแบ่งปัน แนะนำให้นักช้อปรู้จักประวัติแบรนด์ของคุณ

บอกว่าอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์นี้และลองนึกดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะมีคุณค่าต่อผู้ซื้อได้อย่างไร

Sass & Belle ยังคงเติบโตชาวไร่ชาวไร่นี้ไม่ได้เป็นเพียงกระถางที่หายากที่สามารถพบได้ง่ายในเว็บไซต์จีนเช่นอาลีบาบา มีประวัติเบื้องหลังแบรนด์นี้ทั้งหมด

10. ดึงดูดอารมณ์

นี่เป็นหนึ่งในกลอุบายที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดใช้เพื่อชักชวนให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ สมัครใช้บริการรายเดือนหรืออัปเดต หรือเพียงเพื่อสร้างความประทับใจให้มากขึ้น

การดึงดูดทางอารมณ์จะได้ผลดีที่สุดเมื่อคุณใช้ภาพที่กระตุ้นอารมณ์ เช่น ความสุข ความเศร้า เป็นต้น

นั่นคือสิ่งที่ FIREBOX (ใช่ กลับมาอีกครั้ง!) ทำ แค่มองขึ้นไปที่หน้า Stuff Blobfish ที่น่าเศร้า มันจะไม่ทำให้คุณไม่สะทกสะท้าน

เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ Firebox อื่น ๆ - คุณจะพูดพล่ามเหมือนปลาวาฬหรือหัวเราะออกมาดัง ๆ แต่คุณจะไม่มีวันเฉยเมย

พวกเขาก้าวไปอีกขั้นและสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่พูดโดยตรงกับอารมณ์ที่เป็นเป้าหมาย

11. โอบกอดด้านประหลาดของคุณ

ความเยื้องศูนย์กลางเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่แบรนด์สามารถใช้เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนโดดเด่น

Kall บริษัทสัญชาติดัตช์ที่เน้นเรื่องอาหารออร์แกนิก ได้กลายเป็นที่รู้จักจากบทกวีที่เขียนเองด้วยตัวเองที่แปลกประหลาดและเกินบรรยายในบางครั้ง

ลองคิดดู - นี่คือบทกวีเกี่ยวกับน้ำซุปผักออร์แกนิก! ไม่มีใครเคยร้องเพลงเกี่ยวกับผักสต็อกที่ 'อาศัยอยู่ในฟาร์ม' และ 'ไม่ค่อยออกไปพร้อมกับผลไม้และเพื่อนผัก'

หากคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณปรากฏด้วย ให้เซอร์ไพรส์ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณด้วยสิ่งพิเศษ

12. ให้ตรงประเด็น

หากต้องการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อขาย คุณต้องทำมากกว่าการให้ความรู้แก่ลูกค้า

เพื่อไม่ให้ผู้อ่านเบื่อตายด้วยประโยคที่ยาวเหยียด มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะรวบรัดและตรงประเด็น .. เช่นเดียวกับ ThinkGeek

เราสามารถเห็นได้ว่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์สำหรับเหยือกไม่ต้องแห้ง ThinkGeek สร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับผู้อ่านสามประโยคที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะนำความคิดของคุณกลับไปสู่ยุค 90 เมื่อเกม Mario ได้รับความนิยม

ไม่มันจะไม่บิดคุณทุกที่

13. สร้างความสม่ำเสมอในโทนเสียงของคุณ

ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะแตกต่างกันอย่างไร ขอแนะนำให้รักษาระดับความสอดคล้องในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณทั่วทั้งไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

มิฉะนั้น ผู้ใช้อาจผิดหวังเมื่อสังเกตเห็นว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ตรงตามความคาดหวัง

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของ Fab ไม่มีอะไรหรูหราหรือพิเศษเกินไป อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดมีขนาด โทนเสียง และมีลักษณะผู้ซื้อเหมือนกัน

14. หลีกเลี่ยงวลีทั่วไป

ไม่มีใครชอบวลีทั่วไปที่น่าเบื่อเช่น 'สบู่ล้างมือที่ดีเยี่ยม' หรือ 'คุณภาพดีที่สุด' นั่นคือสิ่งที่ทุกคนพูด และนั่นฟังดูไม่เป็นมืออาชีพอย่างมาก

ผลิตภัณฑ์ของคุณมีความพิเศษอย่างไร?

ตัวอย่างเช่น Amazon รู้ดีว่าเหตุใด Kindle จึงเป็น e-reader ที่ล้ำหน้าที่สุด:

ลดทอนการแสดงออกของคุณ ใช้คำที่พอเหมาะพอควร หรือเพียงแค่อธิบายความหมายขั้นสูงสุดที่คุณใช้

'สบู่ล้างมือที่ดีเยี่ยม' สามารถแทนที่ด้วยบางอย่าง เช่น 'สบู่สำหรับฆ่าเชื้อโรคที่ก่อให้เกิดโรค' และกระเป๋าเป้ที่ 'คุณภาพดีที่สุด' ก็หมายความว่า กระเป๋าเป้จะ 'เก็บแล็ปท็อปของคุณให้แห้งแม้ว่าคุณจะโดนฝน'

และถ้าคุณไม่มีอะไรจะพูด แค่เสนอราคาจากลูกค้าที่มีความสุขและหลงรักผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับสำเนาของคุณมากขึ้น

บรรทัดล่าง

เมื่อคุณรู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมแล้ว ก็ถึงเวลาที่คุณจะลงมือทำธุรกิจและตรวจทานสำเนาเว็บไซต์ของคุณ

การทำสำเนาผลิตภัณฑ์ให้เชี่ยวชาญนั้นต้องใช้เวลา การทดสอบ และสิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือความคิดสร้างสรรค์

อย่ากลัวที่จะทดลองกับสำเนาของคุณ บางทีสักวันหนึ่งรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกใช้เป็นตัวอย่างในบทความลักษณะนี้