7 คำถามทั่วไปเกี่ยวกับการทำงานกับเอเจนซี่การตลาดขาเข้า

มีการเขียนมากมายเกี่ยวกับข้อดีของการทำงานร่วมกับเอเจนซี่การตลาดขาเข้ากับการทำงานภายในองค์กร การดำเนินการโปรแกรมการตลาดขาเข้าที่ประสบความสำเร็จต้องใช้ทักษะหลายอย่าง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การพัฒนาและปรับใช้กลยุทธ์ทางการตลาด
• การเขียนข้อความโฆษณา (บล็อก ข้อเสนอเนื้อหา อีเมล หน้าเว็บ ฯลฯ)
• ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ SEO เพื่อเพิ่ม SERP
• การสร้างเวิร์กโฟลว์อีเมล
• ดึงดูด แปลง และบำรุงเลี้ยงลีด
• กำลังวิเคราะห์เมตริก
• การเขียนโปรแกรมและการออกแบบเว็บ
• การผลิตวิดีโอ
• การจัดการแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
• การใช้คุณสมบัติการแชท
• การจัดการโครงการ
• และอื่น ๆ

รายการมีความยาว นานมาก. นั่นเป็นเหตุผลที่หลายองค์กรเลือกที่จะทำงานกับบริษัทภายนอกที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดขาเข้า บ่อยครั้ง สิ่งเดียวที่ป้องกันไม่ให้องค์กรดึงทริกเกอร์ในการว่าจ้างเอเจนซี่การตลาดขาเข้าคือพวกเขาไม่รู้ว่าจะคาดหวังอะไร ความรู้คือพลัง และคุณจะรู้สึกสบายใจมากขึ้นที่ได้ทำงานร่วมกับเอเจนซีที่สามารถช่วยวางกลยุทธ์และดำเนินการโปรแกรมการตลาดขาเข้าของคุณด้วยคำตอบสำหรับคำถามสำคัญเจ็ดข้อเหล่านี้

1. ฉันจะเลือกหน่วยงานที่เหมาะสมได้อย่างไร?

เช่นเดียวกับที่มีแพทย์ที่ดีและแพทย์ที่ดี (ใช่แล้ว แพทย์ที่ไม่ดีบางคนด้วย) มีหน่วยงานตามทุกประเด็นในด้านคุณภาพและความเชี่ยวชาญ หากคุณไม่รู้ว่าจะมองหาอะไรในเอเจนซี่การตลาดขาเข้า การตัดสินใจอย่างมั่นใจจะทำได้ยาก ต่อไปนี้คือหลักเกณฑ์ทั่วไปบางประการที่จะช่วยให้คุณจำกัดรายชื่อผู้ที่อาจเป็นพันธมิตรของคุณให้แคบลง:

• เงินของคุณจะถูกใช้จ่ายอย่างชาญฉลาดที่สุด หากคุณเลือกเอเจนซี่ที่มีประสบการณ์ในการทำตลาดขาเข้า — คุณไม่ต้องการเป็นหนูตะเภาของเอเจนซี่
• คุณควรเลือกหน่วยงานที่มีประสบการณ์ในการทำงานกับประเภทอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ได้หมายความว่าเอเจนซี่ที่ดีไม่สามารถเรียนรู้ทุกสิ่งที่จำเป็นเกี่ยวกับอุตสาหกรรมใหม่ได้ แต่คุณจะประหยัดเวลาและพลังงานได้หากพวกเขามีพื้นฐานมาจากคุณ
• เอเจนซี่ควรมีความสามารถอย่างเต็มที่ในทุกด้านของการตลาดดิจิทัลและการขายขาเข้า: กลยุทธ์และการสร้างเนื้อหา, SEO, PR, การส่งเสริมโซเชียลมีเดีย, การตลาดทางอีเมล, การสร้างลูกค้าเป้าหมาย, การแปลงและการเลี้ยงดู, การวิเคราะห์, วิดีโอ, การออกแบบเว็บไซต์, การเปิดใช้งานการขายและอื่น ๆ .
• เอเจนซี่ควรมีกระบวนการที่กำหนดไว้อย่างดี ทั้งเพื่อให้คุณได้รับความเร็วในทุกด้านของการตลาดขาเข้า และสำหรับการดำเนินการประจำวันและระยะยาวในอนาคต ขอดูกระบวนการเริ่มต้นจนจบในการเขียนเนื้อหาใหม่
• เอเจนซี่ควรใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และกระบวนการของพวกเขาควรมีความยืดหยุ่นเมื่อมีการรวบรวมข้อมูล กลยุทธ์ SEO ใหม่ๆ เกิดขึ้น และการเรียนรู้เกิดขึ้น
• เอเจนซีของคุณควรเป็นเรื่องราวความสำเร็จของตัวเอง สามารถแสดงให้เห็นว่าการตลาดขาเข้าทำงานได้ดีเพียงใดโดยพิจารณาจากจำนวนของพวกเขา...และสำหรับลูกค้าบางรายของพวกเขา คุณจะต้องประเมินเว็บไซต์ของหน่วยงานด้วย ตรวจสอบว่าพวกเขาได้รับรางวัลหรือไม่ และขอกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้อง

2. หน่วยงานทำอะไรและเราทำอะไร?

บทบาทและความรับผิดชอบของเอเจนซีและทีมของคุณจะขึ้นอยู่กับปัจจัยบางประการ รวมถึงการลงทุนที่คุณสามารถทำได้ ความสามารถภายในองค์กร และเป้าหมายของคุณ ลูกค้าบางรายต้องการให้เอเจนซี่ดำเนินการด้านการตลาดขาเข้าทั้งหมด (ที่เราทำหน้าที่เป็นหน่วยงานด้านการตลาด) ในขณะที่บางรายสามารถเขียนบล็อก มีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่สร้างหน้า Landing Page และอีเมลได้ด้วยตนเอง

โดยเฉลี่ยแล้ว ลูกค้าของเราให้ Weidert Group ทำประมาณ 90% ของงานการตลาดขาเข้า; เราทำงานในทุกวิถีทางที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

3. หน่วยงานสามารถเขียนเนื้อหาสำหรับอุตสาหกรรมที่ซับซ้อนของเราได้อย่างไร?

ความจริงก็คือมีบางหน่วยงานที่ไม่สามารถเขียนสำเนาที่มีประสิทธิภาพสำหรับอุตสาหกรรมหรือรูปแบบธุรกิจที่ไม่ซ้ำใครของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำจัดความเจ็บปวดที่อาจเกิดขึ้นได้ล่วงหน้า เนื่องจากการตลาดเนื้อหาไปควบคู่กับการตลาดขาเข้า การมีนักเขียนที่มีประสบการณ์ซึ่ง "ได้" ธุรกิจของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือจุดที่การขอตัวอย่างเนื้อหาที่เขียนขึ้นสำหรับองค์กรที่คล้ายคลึงกันซึ่งเป็นของคุณเองสามารถช่วยคุณตัดสินใจได้

ที่ Weidert Group นักเขียนของเรามีประสบการณ์มากมายในการเขียนสำหรับผู้ผลิตที่มีความซับซ้อนสูง บริษัทเทคโนโลยี ผู้ให้บริการ และอุตสาหกรรมเฉพาะกลุ่มอื่นๆ นักเขียนจำเป็นต้องรู้วิธีการค้นคว้าและค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อของคุณเองก็อาจไม่เคยคิดหรือค้นพบ เมื่อถูกเรียกตัว นักเขียนที่ดีจะทราบวิธีสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญของคุณเพื่อแซวข้อมูลที่จำเป็นในการเขียนสำเนาที่น่าสนใจ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราตอบคำถามนี้ โปรดฟังจาก Creative Director, Meg Hoppe:

4. เราต้องการบุคคลากรที่ทุ่มเทในการทำงานกับเอเจนซี่หรือไม่?

คุณจะต้องมีใครสักคนในทีมของคุณที่ทำงานร่วมกับเอเจนซีเป็นผู้ติดต่อหลักเพื่อให้ข้อเสนอแนะและคำแนะนำ นี่เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของทั้งสองฝ่าย และทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น และขจัดความสับสนและการทำงานซ้ำ มันจะเป็นความรับผิดชอบของเขาหรือเธอในการทำงานกับจุดติดต่อของเอเจนซี (ที่ Weidert Group นี่คือที่ปรึกษาขาเข้าของคุณเป็นหลัก) และเผยแพร่ข้อมูล ติดตามงานที่ทำในฝั่งของคุณ จัดการทรัพยากรภายในของคุณ ประสานงานการตรวจทาน/ การอนุมัติและงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ทักษะใดๆ ที่คุณสามารถทุ่มเทให้กับโปรแกรมขาเข้าของคุณจะเป็นประโยชน์ แม้ว่าจะไม่จำเป็นก็ตาม ตัวอย่างเช่น หากคุณมีพนักงานที่เขียนได้ดีและมีเวลาทำ บุคคลนั้นสามารถรับหน้าที่รับผิดชอบในการเขียนบล็อกบางส่วน โดยมีหน่วยงานช่วยแก้ไขและตรวจทานเมื่อจำเป็น หากคุณมีพนักงานออกแบบที่สามารถสร้างปุ่ม CTA ได้ นั่นก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะไม่ใช้ประโยชน์จากความสามารถใดๆ ที่คุณมีและต้องการลงทุน

5. ฉันมีจุดติดต่อเพียงจุดเดียวหรือไม่?

ใช่และไม่. ที่ Weidert ลูกค้าทุกรายมีที่ปรึกษาเฉพาะซึ่งวางกลยุทธ์และดูแลทุกด้านของโปรแกรมขาเข้าของคุณ ที่ปรึกษาของคุณจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อประสานงานกับงานใดๆ ที่คุณทำเสร็จแล้ว และจะเปิดสายการสื่อสารเกี่ยวกับกิจกรรมที่กำลังดำเนินอยู่ทั้งหมดในส่วนของเรา และเกี่ยวกับวิธีที่เราดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและความคาดหวัง ความโปร่งใสเป็นสิ่งจำเป็น

บุคคลนี้เป็นผู้ติดต่อหลัก – บุคคล "ไปที่" ของคุณ อย่างไรก็ตาม ทีมนักยุทธศาสตร์และผู้เชี่ยวชาญทั้งทีมจะมีส่วนร่วมในโปรแกรมของคุณเบื้องหลัง และบางครั้งอาจเข้าร่วมในการสนทนาเมื่อมีความต้องการพิเศษเกิดขึ้น สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงนักยุทธศาสตร์ SEO นักวิเคราะห์ นักพัฒนาเว็บ นักออกแบบ ช่างวิดีโอ และอื่นๆ คุณจะมี Inbound Specialist ที่คอยช่วยเหลืองานในแต่ละวัน และคุณน่าจะมีนักเขียนเฉพาะทางที่จะเชี่ยวชาญในสาขาที่คุณเชี่ยวชาญ ทีมการตลาดของเราคือทีมการตลาดของคุณ

ทำความรู้จักกับทีม Weidert

6. งานบางอย่างจะย้ายมาหาเราเมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่?

ใช่ ถ้านั่นเป็นวิธีที่คุณต้องการให้สิ่งต่าง ๆ ออกมา! เราบอกลูกค้าว่าสิ่งที่เราทำส่วนใหญ่คือการกำหนดกลยุทธ์ ร่างแผนการตลาดขาเข้า และดำเนินการในทุกระดับเพื่อให้เราสามารถถ่ายทอดความรู้นั้นได้ หลังจากช่วง 9, 12 หรือ 18 เดือนแรก ทีมของคุณอาจสามารถรับผิดชอบงานบางอย่างได้มากขึ้น เช่น การเขียนบล็อกและ/หรือการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย — เพิ่มเติมหากคุณเต็มใจและสามารถทำได้ คุณยังอาจทำสิ่งต่างๆ เช่น สร้างปฏิทินเนื้อหาด้านบรรณาธิการหรือแคมเปญดูแลลูกค้าเป้าหมายที่กำลังดำเนินอยู่

เป้าหมายของ Weidert Group คือการสอนและฝึกอบรมลูกค้าให้ทำทุกอย่างที่พวกเขาต้องการ หากลูกค้าสะดวกใจให้เราทำงานส่วนใหญ่หรือทั้งหมด นั่นคือสิ่งที่เราจะทำ ความจริงก็คือบางบริษัทไม่มีกำลังคนหรือความเชี่ยวชาญในการดำเนินการทั้งหมด บางครั้งเราทำงานกับองค์กรที่มีเพียงหนึ่งหรือสองคนในแผนกการตลาดของพวกเขา การประเมินความสามารถและความสามารถของทีมของคุณในการดำเนินการโปรแกรมขาเข้าให้สำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับคุณจริงๆ

ในท้ายที่สุด การจ้างทั้งทีมมักจะคุ้มค่ากว่าการจ้างพนักงานในบริษัทมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงต้นทุนในการเริ่มต้นใช้งาน เวลาเพิ่ม ผลประโยชน์ และขอบเขตของงานที่จำเป็น (รวมถึงความเชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ การเขียนคำโฆษณา การออกแบบ การวิจัย กลยุทธ์ และอื่นๆ) การพิจารณาอีกประการหนึ่งคือการกำหนดผลตอบแทนจากการลงทุน และดูว่าคุณจะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการด้วยตัวเองหรือไม่ เทียบกับความช่วยเหลือจากทีมผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกที่ใช้ชีวิตและเจาะลึกการตลาดขาเข้าทุกวัน

ทั้งหมดนี้นำไปสู่คำถามที่ใหญ่ที่สุดที่คุณอาจมี...

7. การทำงานกับเอเจนซี่การตลาดขาเข้ามีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

ตามที่คุณสามารถจินตนาการได้จากสิ่งที่เราได้กล่าวถึงในที่นี้ มีปัจจัยหลายอย่างที่เป็นตัวกำหนดต้นทุนของโปรแกรมการตลาดขาเข้า ไม่มีสองโปรแกรมเหมือนกัน คำถามนี้สมควรได้รับคำตอบที่รอบคอบจริงๆ ซึ่งอาจจะยาวเกินไปที่จะรวมไว้ที่นี่ เราจึงได้เขียนบทความแยกต่างหากเกี่ยวกับเรื่องนั้น อย่าลืมอ่านบทความของเรา ต้นทุนการตลาดขาเข้าเท่าไหร่ และดูหน้าการกำหนดราคาของเราด้วย

คุณมีคำถามเกี่ยวกับการทำงานกับเอเจนซี่ที่ฉันไม่ได้ตอบหรือไม่? เรายินดีที่จะจัดการกับทุกสิ่งที่คุณมี เพียงแค่ส่งอีเมลหาเรา!

เมื่อคุณทราบพื้นฐานของความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า/เอเจนซีแล้ว คุณอาจต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ทีมของคุณดำเนินการตามกลยุทธ์บางอย่างในแต่ละวัน ดู ebook ของเรา การเริ่มต้นใช้งานการตลาดขาเข้า: คำแนะนำทีละขั้นตอน ด้านล่าง มันสามารถช่วยให้คุณเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดตัวโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพและเต็มไปด้วยเคล็ดลับทางยุทธวิธี