5 ธุรกิจที่ใช้ซอฟต์แวร์สั่งงานเพื่อช่วยให้พวกเขาเติบโต

เผยแพร่แล้ว: 2018-08-30

เรามาถึงจุดที่ใบสั่งงานแบบกระดาษทำให้ธุรกิจบริการของคุณดูไม่เป็นมืออาชีพ ลูกค้าต่างคาดหวังถึงความสะดวกสบาย ความเป็นมืออาชีพ และความแม่นยำที่มีเพียงซอฟต์แวร์สั่งงานเท่านั้นที่สามารถให้ได้

ต่อไปนี้คือตัวอย่างธุรกิจห้าตัวอย่างที่ใช้ซอฟต์แวร์สั่งงานเพื่อจัดระเบียบและขยายธุรกิจให้ดีขึ้น

1. Better Life Maids

Better Life Maids ได้รับการแนะนำในสื่อต่างๆ เช่น ทูเดย์โชว์ และแม้แต่โอปราห์ Better Life Maids เป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่มีชื่อเสียง พวกเขาสร้างชื่อเสียงและธุรกิจของตนให้เติบโตขึ้นด้วยการใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมในบ้านของลูกค้าและกอบกู้โลกจากสารเคมีที่เป็นพิษจำนวนมาก

สำหรับการดำเนินงาน พวกเขาต้องการโซลูชันซอฟต์แวร์ใบสั่งงานที่เชื่อมโยงกับส่วนประกอบการจองออนไลน์แบบรวมศูนย์ นับตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้ซอฟต์แวร์สั่งงาน พวกเขาก็เติบโตขึ้นอย่างมาก

ในคำพูดของพวกเขา

ฟังก์ชันการตั้งเวลาดีกว่าในหลายๆ ด้าน ช่วยให้คุณสร้างโซน อาณาเขต และสร้างขึ้นจากพื้นฐานเพื่อจัดการคอลเซ็นเตอร์แฟรนไชส์เช่นเดียวกับที่เรากำลังสร้าง

เรากำลังเติบโตเร็วกว่าที่เคย ช่วยให้เราสามารถขายเวลาและสถานที่ที่เรามีพนักงานและทรัพยากรเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าได้ทันท่วงที เราสามารถออกแบบเส้นทางที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับทีมของเรา ซึ่งช่วยเราประหยัดเวลาและเงินด้วยเช่นกัน และที่สำคัญที่สุด เรากำลังเพิ่มยอดขายทุกเดือน สำนักงานในเซนต์หลุยส์ของเราเพิ่มยอดขายประจำปีสำหรับยูนิตนั้นขึ้น 8% ในเดือนพฤษภาคมเพียงอย่างเดียว ความง่ายของกระบวนการขายเป็นส่วนสำคัญของยอดขายที่เพิ่มขึ้นนั้น

ลูกค้าของเราไม่ว่าง และเราต้องพบพวกเขาที่พวกเขาอยู่ที่ไหน ในโลกปัจจุบัน พบปะกับพวกเขาทั้งทางออนไลน์และทางโทรศัพท์ พวกเขาไม่มีเวลาสำหรับวิธีการแบบเก่านั้น พวกเขาต้องการทราบว่าทำไมเราถึงดีสำหรับบ้านของพวกเขา พวกเขาต้องการราคา และพวกเขาต้องการจองทันที เรากำลังชนะการแข่งขันเพื่อให้ได้ลูกค้ามาและให้บริการได้ทันท่วงที

หนึ่งในคุณสมบัติที่ลูกค้าหลายคนชื่นชอบคือความสามารถในการจองออนไลน์ได้จากเว็บไซต์ของเรา พวกเขาสามารถตรวจสอบราคา ดูห้องว่าง และจองได้ภายในไม่กี่นาที ฟีเจอร์นี้ยังช่วยให้เรากรอกจุดในนาทีสุดท้ายด้วยการนำเสนอรหัสโปรโมชั่นบน Facebook และเสนอความพร้อมใช้งานที่จำกัด ข้อเสนอระยะสั้น โปรโมชั่นเหล่านี้เป็นเรื่องสนุกสำหรับลูกค้าของเราและช่วยให้พนักงานของเราไม่ว่าง คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างหนึ่งที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อทั้งลูกค้าของเราและ Better Life Maids คืออีเมลอัตโนมัติที่ส่งออกไปเมื่อมีการจองงาน ช่วยให้ลูกค้ารู้ว่าจะคาดหวังอะไรและปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของบริการสำหรับลูกค้าของเรา

-Matthew Ricketts ผู้ร่วมก่อตั้งและประธาน Better Life Maids

โปรแกรมสั่งงาน แบบฟอร์มสั่งงาน

2. ค่าบำรุงรักษาบ้าน

บางครั้ง คุณต้องการคนช่วยงานเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ในบ้าน หรือจับตาดูสิ่งของหน้าบ้านในระยะยาว

Home Upkeep ให้บริการดูแลบ้านทั่วไปที่ดูแลสิ่งต่างๆ เช่น การดูแลสนามหญ้า การทำความสะอาดเตาเผาและเครื่องเป่า และอื่นๆ พวกเขายังตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินเช่นการรั่วไหลรอยแตกและการแตกหัก พวกเขาใช้ซอฟต์แวร์สั่งงานเพื่อจัดการทั้งสองด้านของธุรกิจและอำนวยความสะดวกให้กับทีมงานและลูกค้า

พวกเขาพูดอะไร

เราต้องการทำให้คนของเราในสนามเป็นอิสระ ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานบำรุงรักษาบ้านหรือคำขอบริการพิเศษ พวกเขาสามารถป้อนชั่วโมงและติดตามใบเสร็จรับเงินและค่าใช้จ่ายในการทำงานของพวกเขา ประสิทธิภาพ ความเป็นมืออาชีพ และความเป็นอิสระได้รับการปรับปรุงอย่างมาก เป็นประสิทธิภาพที่เราตื่นเต้นที่สุด เราใช้เป็นแหล่งข้อมูลแบบครบวงจรสำหรับงานทั้งหมดของเรา

เราติดตามสัญญา: วันที่เริ่มต้น วันที่สิ้นสุด วันที่ต่ออายุ และการสร้างใบแจ้งหนี้รายเดือน ยังทำให้เราสามารถทำปฏิทินประจำปีได้ เราสามารถจัดตารางเวลาคนของเราและซื้อขายได้ดีก่อนงานที่ต้องทำ ไม่มีงานหลุดผ่านรอยแตกร้าว หากเราไม่มี การต่ออายุสัญญาและการเรียกเก็บเงินจะเป็นเรื่องยากมากที่จะติดตาม

เราใช้เพื่อกำหนดเวลางานเฉพาะกิจ ติดตามเวลาของพนักงานสำหรับการเรียกเก็บเงินรายชั่วโมงของเรา และติดตามค่าใช้จ่ายในการทำงาน ตลอดจนการออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงินที่ได้รับ ช่วยให้ช่างเทคนิคบริการของเราทำงานและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเวลาของพวกเขาถูกเรียกเก็บเงิน สิ่งที่ลูกค้าจ่ายไปและรักษาไว้ทั้งหมดในระดับที่สูงของความซื่อสัตย์สุจริตและประสิทธิภาพ การมีแท็บเล็ตในไซต์งานมีผลที่จับต้องไม่ได้ในการทำให้ทีมของเราเป็นผู้นำในบทบาทความเป็นผู้นำมากขึ้น

การรายงานยังเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับเราอีกด้วย เราทราบอัตรากำไรขั้นต้นของงานแต่ละงานและทุกงานไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อต้นทุนงานในทางบวกมาก ที่สำนักงาน เราเข้าสู่ระบบทุกวัน นักบัญชีของเราสามารถเข้าสู่ระบบจากระยะไกลและให้ข้อมูลรายเดือนที่ถูกต้องแก่เรา

-อดัม ฟอร์ด ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ HomeUpkeep

3. คำรามย้ายขยะ

ในฐานะบริษัทกำจัดขยะที่มีภารกิจจ้างอดีตทหารผ่านศึกจาก Armed Services Grunts Move Junk เป็นบริษัทที่ตกหลุมรักได้ง่าย บริษัทซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2014 โดย Mitchel Durfee หลังจากที่เขากลับมาจากการให้บริการในอัฟกานิสถาน เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเพิ่มรถบรรทุกเพิ่มเติมและขยายไปยังรัฐใกล้เคียง

จรรยาบรรณในการทำงานและการสร้างแบรนด์ทำให้พวกเขาได้รับความนิยมอย่างมากจากลูกค้า และการใช้ซอฟต์แวร์สั่งงานช่วยให้พวกเขาทำงานเสร็จและขยายงานได้อย่างรวดเร็ว

เจ้าหน้าที่ภาคสนามของเรามีเวลาทำงานที่ง่ายกว่าในการสั่งงานกับลูกค้าและออกใบแจ้งหนี้ได้เร็วกว่า พนักงานออฟฟิศของเราจองงานได้เร็วกว่าและสามารถจองงานได้มากขึ้นต่อวัน”

-Mitchel Durfee ผู้ก่อตั้ง Grunts Move Junk

4. ผู้ชายในคิลต์

บางทีคุณอาจเคยเห็นพวกเขาในถ้ำมังกร หรือบางทีคุณอาจเห็นพวกเขาทำความสะอาดหน้าต่างในพื้นที่ของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด หากคุณพบ Men In Kilts คุณไม่มีทางลืมพวกเขาได้

เครื่องแบบเครื่องหมายการค้าของพวกเขาเป็นจุดเด่นของแบรนด์ของพวกเขาและทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ในฐานะเครื่องมือทางการตลาดแบบปากต่อปาก แต่ภายใต้คิลต์ (ให้อภัยการเล่นสำนวน) เป็นการดำเนินธุรกิจแฟรนไชส์ที่มีประสิทธิภาพด้วยการจองออนไลน์แบบรวมศูนย์และการออกใบแจ้งหนี้แบบไร้กระดาษ

ตลอดการทำธุรกรรมกับ Men In Kilts ลูกค้าจะเพลิดเพลินไปกับกระบวนการง่ายๆ ที่ช่วยให้แบรนด์ MIK เป็นศูนย์กลาง แม้แต่กระบวนการใบแจ้งหนี้แบบไร้กระดาษก็มีการสร้างแบรนด์ที่โด่งดังในขณะนี้

ผู้ชายในคิลต์ใบแจ้งหนี้

เราชอบที่สะดวกสำหรับลูกค้าของเรา ที่ดีที่สุดคือลดเวลาที่ใช้ในการรับใบแจ้งหนี้ ยิ่งง่ายสำหรับลูกค้ามากเท่าไร แฟรนไชส์และช่างเทคนิคของเราก็ยิ่งดีเท่านั้น เราได้รับเงินก่อนออกจากไซต์งานด้วยซ้ำ”

-Chris Aconley, Men In Kilts COO

5. กวาดปล่องไฟมิดทาวน์

เป็นบริษัทที่เริ่มต้นจากเล็กๆ แต่ได้ขยายไปสู่แฟรนไชส์ที่ครอบคลุมหลายรัฐ Midtown Chimney Sweeps ทำมากกว่าแค่การกวาดเขม่า — พวกเขาติดตั้ง บริการ และซ่อมแซมเตาไม้และเตาผิง

บริการอาจเป็นแบบชนบท แต่ธุรกิจของพวกเขาอยู่บนขอบของเทคโนโลยีด้วยการใช้ซอฟต์แวร์สั่งงาน

เราต้องการ CRM ที่ไม่ขัดข้อง มีการรายงานที่แม่นยำ และตัวกำหนดตารางเวลาออนไลน์ เราทุกคนรู้สึกสดชื่นมากที่ได้ใช้แพลตฟอร์มที่ใช้งานได้จริงเมื่อมีการคลิกปุ่ม เรากำลังเพลิดเพลินกับอัตราการจองออนไลน์ 20% สำหรับการจองทางโทรศัพท์

-Byron Schramm เจ้าของ Midtown Chimney Sweeps

ลองใช้ซอฟต์แวร์สั่งงานสำหรับธุรกิจบริการมือถือของคุณ

ต้องการทราบว่าซอฟต์แวร์สั่งงานสามารถช่วยให้บริษัทของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและช่วยให้เติบโตได้อย่างไร จองการสาธิต Vonigo แบบส่วนตัวฟรี