ปลั๊กอินแชทสด 10 อันดับแรกสำหรับ WordPress ในปี 2023

ปลั๊กอินแชทสำหรับ WordPress มีวิดเจ็ตแชทสด ซึ่งเป็นเครื่องมือสื่อสารแบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านอินเทอร์เฟซแชทบนเว็บไซต์ ในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ซึ่งลูกค้าคาดหวังการตอบสนองในทันทีและประสบการณ์ส่วนบุคคล ความสำคัญของ WordPress Live Chat Support ไม่สามารถพูดเกินจริงได้

บทความนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับ Chat Plugins ต่างๆ สำหรับ WordPress จากการเน้นคุณสมบัติหลักและประโยชน์ของปลั๊กอินแต่ละตัว ไปจนถึงการหารือเกี่ยวกับข้อควรพิจารณาเมื่อเลือกปลั๊กอิน WordPress สำหรับการแชทสดสำหรับไซต์ของคุณ บทความนี้พยายามที่จะให้คุณมีความรู้และข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างรอบรู้

เหตุใดคุณจึงควรเพิ่มปลั๊กอินการสนับสนุนแชทสดลงในเว็บไซต์ WordPress

ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ แชทสดใน WordPress เป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าในการยกระดับสถานะออนไลน์ของคุณและกระตุ้นให้เกิด Conversion การเพิ่มซอฟต์แวร์แชทสด WordPress ที่ดีที่สุดลงในไซต์ของคุณสามารถให้ประโยชน์มากมาย ต่อไปนี้เป็นเหตุผลที่คุณควรพิจารณาเพิ่มปลั๊กอิน WordPress สำหรับการแชทสดไปยังไซต์ WordPress ของคุณ:

ปรับปรุงการบริการลูกค้า

แชทสดใน WordPress ช่วยให้คุณสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้ทันที ช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น รวมถึงค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนที่ลดลงสำหรับธุรกิจของคุณ

การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น

ด้วยการแชทกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งนำไปสู่อัตราคอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้นและความภักดีของลูกค้า

ประสบการณ์การสนับสนุนที่ดีขึ้น

แชทสดใน WordPress สามารถมอบประสบการณ์การสนับสนุนที่ดีกว่าให้กับลูกค้าของคุณ เมื่อเทียบกับช่องทางการสนับสนุนอื่นๆ เช่น อีเมลหรือโทรศัพท์ ด้วยการแชทสดใน WordPress ลูกค้าสามารถรับการสนับสนุนได้ทันทีและสามารถเรียกดูเว็บไซต์ของคุณต่อไปได้ในขณะที่สนทนากับคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพ

ซอฟต์แวร์แชทสดของ WordPress สามารถจัดการหลายแชทพร้อมกันได้ ทำให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าได้มากขึ้นในคราวเดียว ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นนี้สามารถช่วยลดภาระงานสนับสนุนและปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนโดยรวมของคุณ

การวิเคราะห์และการถอดเสียงขั้นสูง

ปลั๊กอินแชทสดของ WordPress ส่วนใหญ่นำเสนอการวิเคราะห์ขั้นสูงและการถอดเสียงการสนทนา ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและช่วยคุณปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนเมื่อเวลาผ่านไป การวิเคราะห์เหล่านี้สามารถแสดงเมตริกที่สำคัญ เช่น เวลาตอบกลับแชท ระยะเวลาแชทเฉลี่ย และคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า

ยอดขายที่เพิ่มขึ้น

WordPress Live chat สามารถเพิ่มยอดขายของคุณด้วยการให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์แก่ลูกค้าในขณะที่พวกเขากำลังเรียกดูเว็บไซต์ของคุณ ด้วย WordPress live chat คุณสามารถตอบคำถามและให้คำแนะนำได้ ช่วยเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้ามากขึ้น

การผสานรวมที่ง่ายดาย

ปลั๊กอินแชทสดนั้นรวมเข้ากับไซต์ WordPress ของคุณได้ง่าย และหลายตัวมีตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลายเพื่อให้ตรงกับการออกแบบและแบรนด์ของเว็บไซต์ของคุณ

สิ่งที่ต้องมองหาใน WordPress Live Chat Plugin?

เมื่อเลือกปลั๊กอิน WordPress สำหรับการแชทสดสำหรับไซต์ WordPress ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาปัจจัยหลายประการเพื่อให้แน่ใจว่าปลั๊กอินนั้นตรงตามความต้องการของคุณและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ

การสนับสนุนตามเวลาจริง

การแชทสดใน WordPress นั้นเกี่ยวกับการให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์แก่ลูกค้า ดังนั้นการเลือกปลั๊กอินที่มีฟังก์ชันการแชทแบบเรียลไทม์จึงเป็นเรื่องสำคัญ สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับการสนับสนุนอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องรอการตอบกลับทางอีเมลหรือโทรศัพท์

ตัวเลือกการแชทที่ปรับแต่งได้

การปรับแต่งเป็นกุญแจสำคัญในการแชทสดใน WordPress เนื่องจากช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์การแชทที่ไม่เหมือนใครซึ่งสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ มองหาปลั๊กอินที่เสนอตัวเลือกการแชทที่ปรับแต่งได้ เช่น ความสามารถในการเปลี่ยนการออกแบบวิดเจ็ตการแชทและการจัดวางหน้าต่างการแชท

การวิเคราะห์ขั้นสูง

การวิเคราะห์แชทสดมีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพการแชท มองหาปลั๊กอิน WordPress สำหรับการแชทสดที่ให้การวิเคราะห์และการติดตามขั้นสูง ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าใจได้ดีขึ้นว่าลูกค้าโต้ตอบกับแชทสดของคุณอย่างไร และทำการตัดสินใจจากข้อมูลได้ดีขึ้น

การผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ

การผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับประสบการณ์การแชทที่ราบรื่น พิจารณาปลั๊กอินที่ทำงานร่วมกับบริการการตลาดผ่านอีเมล เครื่องมือสร้างแชทบอท และเครื่องมือทางการตลาดและการสนับสนุนอื่นๆ เพื่อมอบโซลูชันการสนับสนุนลูกค้าที่ครอบคลุม

หน้าจอผู้ใช้

อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทั้งลูกค้าและเจ้าหน้าที่แชท เลือกปลั๊กอินที่มีอินเทอร์เฟซที่สะอาดตาและใช้งานง่าย เพื่อให้ประสบการณ์การแชทเป็นเรื่องง่าย

บันทึกการสนทนา

บันทึกการสนทนาให้บันทึกการโต้ตอบกับลูกค้า ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับการอ้างอิงในอนาคตและการปรับปรุงการบริการลูกค้า มองหาปลั๊กอินที่บันทึกการถอดเสียงแชท เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงแชทก่อนหน้าได้อย่างง่ายดายและให้การสนับสนุนที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต

สนับสนุนลูกค้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลั๊กอินแชทสดให้การสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้ พร้อมตัวเลือกต่างๆ เช่น การสนับสนุนทางอีเมล แชท และโทรศัพท์ เพื่อให้คุณได้รับความช่วยเหลือเมื่อต้องการ

ราคาและแผน

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด ให้พิจารณาทั้งแผนฟรีและตัวเลือกแบบชำระเงิน แล้วเลือกปลั๊กอินที่เหมาะกับงบประมาณของคุณและเสนอคุณสมบัติที่คุณต้องการ ปลั๊กอินบางตัวเสนอแผนบริการฟรีพร้อมคุณสมบัติที่จำกัด ในขณะที่บางปลั๊กอินเสนอการทดลองใช้ฟรีในจำนวนวันที่จำกัด และแผนพรีเมียมพร้อมคุณสมบัติขั้นสูง เมื่อเลือกปลั๊กอิน อย่าลืมใช้ประโยชน์จากแผนบริการฟรีหรือตัวเลือกทดลองใช้ฟรีที่มีให้

รายชื่อปลั๊กอิน WordPress แชทสด 10 อันดับแรก (ฟรี & จ่ายเงิน)

เมื่อพูดถึงการเพิ่มแชทสดสำหรับซอฟต์แวร์เวิร์ดเพรสในเว็บไซต์ของคุณ มีตัวเลือกมากมายให้เลือก ทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงิน การเลือกปลั๊กอินแชทที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ดังนั้นเพื่อให้กระบวนการง่ายขึ้น เราได้รวบรวมรายชื่อปลั๊กอิน WordPress แชทสด 10 อันดับแรกที่ควรค่าแก่การพิจารณา ดูปลั๊กอิน WordPress แชทสด 10 อันดับแรกและคุณสมบัติหลักและคุณประโยชน์:

1. เซนเดสก์

Zendesk เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้า สนับสนุนพวกเขา และพัฒนาความสัมพันธ์ของพวกเขา แพลตฟอร์มของ Zendesk ได้รับการออกแบบให้มีความยืดหยุ่น ปรับขยายได้ และใช้งานง่าย ทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจทุกขนาด

คุณสมบัติที่สำคัญของ Zendesk:

1. การสนับสนุนหลายช่องทาง: Zendesk ให้การสนับสนุนผ่านหลายช่องทาง รวมถึงอีเมล โทรศัพท์ แชทสดสำหรับ WordPress และโซเชียลมีเดีย ทำให้ลูกค้าสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้ง่ายขึ้น
2. การตอบกลับอัตโนมัติ: Zendesk ช่วยให้คุณสร้างการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับคำถามทั่วไป ลดเวลาในการตอบกลับ และเพิ่มเวลาว่างให้กับทีมสนับสนุนสำหรับงานที่ซับซ้อนมากขึ้น
3. แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้: Zendesk นำเสนอแดชบอร์ดและเครื่องมือการรายงานที่ปรับแต่งได้ ให้คุณมีมุมมองที่ชัดเจนของการโต้ตอบกับลูกค้าและเมตริกประสิทธิภาพ
4. การผสานรวม: Zendesk ผสานรวมกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มที่หลากหลาย รวมถึง CRM ยอดนิยม แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และระบบอีคอมเมิร์ซ

ประโยชน์ของ Zendesk:

1. ประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง: Zendesk มอบประสบการณ์การสนับสนุนที่คล่องตัวและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
2. ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น: ด้วยการทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติและให้มุมมองที่ชัดเจนของการโต้ตอบกับลูกค้า Zendesk ช่วยให้คุณปรับปรุงการดำเนินการสนับสนุนและลดเวลาตอบสนอง
3. การทำงานร่วมกันที่ได้รับการปรับปรุง: Zendesk ช่วยให้ทีมสนับสนุนของคุณสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันและการจัดการงาน
4. ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น: เครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์ของ Zendesk ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้าและประสิทธิภาพการสนับสนุน ซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

ราคาของ Zendesk:

Zendesk เสนอแผนการกำหนดราคาที่หลากหลายโดยเริ่มต้นที่ $19/ผู้ใช้/เดือน (Essential) ถึง $99/ผู้ใช้/เดือน (Elite) ตามจำนวนตัวแทนและคุณสมบัติที่มี มีตัวเลือกทดลองใช้ฟรีสำหรับลูกค้าเพื่อทดสอบแพลตฟอร์มก่อนซื้อ

2. แชทสด

LiveChat เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าบนระบบคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ผ่านช่องทางแชทสดและการรับส่งข้อความ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม

คุณสมบัติหลักของ LiveChat:

1. การส่งข้อความตามเวลาจริง: LiveChat ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นวิธีที่รวดเร็วและสะดวกกว่าในการแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้า
2. วิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้: วิดเจ็ตแชทสามารถปรับแต่งได้ง่ายเพื่อให้ตรงกับแบรนด์และสไตล์ของเว็บไซต์ธุรกิจ
3. การผสานรวมหลายช่องทาง: LiveChat ผสานรวมกับช่องทางการส่งข้อความหลายช่องทาง รวมถึงอีเมล โซเชียลมีเดีย และแอพมือถือ ช่วยให้ธุรกิจมีแพลตฟอร์มส่วนกลางเพื่อจัดการการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมด
4. คำทักทายอัตโนมัติและทริกเกอร์: LiveChat เสนอคำทักทายและทริกเกอร์อัตโนมัติเพื่อช่วยให้ธุรกิจตอบสนองต่อข้อสงสัยของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม

ประโยชน์ของการแชทสด:

1. เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า: ด้วยการสื่อสารแบบเรียลไทม์กับลูกค้า LiveChat สามารถช่วยให้ธุรกิจสามารถแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าได้เร็วขึ้นและปรับปรุงความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า
2. ปรับปรุงการสร้างแบรนด์: วิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้ช่วยให้ธุรกิจนำเสนอภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันในทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ปรับปรุงการจดจำแบรนด์และความภักดีของลูกค้า
3. การเข้าถึงข้อมูลลูกค้า: LiveChat ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่มีค่า รวมถึงประวัติการซื้อ สถานที่ และการตั้งค่าของลูกค้า ซึ่งสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยรวม
4. เพิ่มยอดขาย: ด้วยการให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ LiveChat สามารถช่วยธุรกิจเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงินและเพิ่มยอดขายโดยรวม

ราคาของ LiveChat:

LiveChat เสนอแผนการกำหนดราคาหลายแบบ เริ่มต้นที่ $20/ตัวแทน/เดือน (พื้นฐาน) ถึง $59/ตัวแทน/เดือน (พรีเมียม) ตามจำนวนตัวแทนและคุณสมบัติ คุณลักษณะและการผสานรวมเพิ่มเติมมีให้สำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ฟรี

3. ไลฟ์เอเจนต์

LiveAgent เป็นปลั๊กอิน WordPress แชทสดที่ทรงพลังและเป็นมิตรกับผู้ใช้สำหรับเว็บไซต์ มีคุณสมบัติและตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลายเพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มการแปลง ต่อไปนี้คือสิ่งที่ LiveAgent เสนอ:

คุณสมบัติที่สำคัญของ LiveAgent:

1. การสนับสนุนหลายช่องทาง: Live Agent รองรับช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง รวมถึงแชท อีเมล และโทรศัพท์ ทำให้ธุรกิจมีโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
2. วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้: Live Agent ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างและปรับแต่งวิดเจ็ตแชทให้เข้ากับการออกแบบเว็บไซต์และการสร้างแบรนด์ ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า
3. การตรวจสอบตามเวลาจริง: Live Agent ให้การตรวจสอบและรายงานตามเวลาจริง ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามและจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์
4. การผสานรวมกับแพลตฟอร์มยอดนิยม: Live Agent ผสานรวมกับแพลตฟอร์มยอดนิยม เช่น Salesforce, Magento และ Shopify ทำให้ง่ายต่อการจัดการการโต้ตอบและข้อมูลกับลูกค้า

ประโยชน์ของ LiveAgent:

1. ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า: Live Agent มอบวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าในการรับความช่วยเหลือและการสนับสนุน ปรับปรุงความพึงพอใจโดยรวมและความภักดี
2. ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น: Live Agent ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการโต้ตอบกับลูกค้า ลดเวลาตอบสนอง และเพิ่มผลผลิตสำหรับทีมสนับสนุน
3. ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น: ความสามารถในการรายงานและการวิเคราะห์ของ Live Agent ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า ทำให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด
4. ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ได้รับการปรับปรุง: ด้วยการให้บริการและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในระดับสูง Live Agent ช่วยให้ธุรกิจสร้างชื่อเสียงทางออนไลน์ในเชิงบวกและปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์

ราคาของ LiveAgent:

LiveAgent เสนอแผนราคาเริ่มต้นที่ $15/ตัวแทน/เดือน พร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น อีเมล แชทสด การจัดการตั๋ว และฐานความรู้ แผนระดับสูงมีคุณสมบัติมากกว่า แผนองค์กรแบบกำหนดเองพร้อมใช้งาน นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกทดลองใช้ฟรี

4. ทิดิโอ

Tidio เป็นปลั๊กอินแชทสดที่ครอบคลุมและเป็นมิตรกับผู้ใช้สำหรับ WordPress ที่ให้บริการธุรกิจด้วยโซลูชันสำหรับปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าออนไลน์ ปลั๊กอินนำเสนอคุณสมบัติและการผสานรวมที่หลากหลายเพื่อช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติที่สำคัญของ Tidio:

1. การสนับสนุนหลายช่องทาง: Tidio ให้การสนับสนุนหลายช่องทาง รวมถึงแชทสดใน WordPress, อีเมล และ Facebook Messenger ช่วยให้ธุรกิจสามารถโต้ตอบกับลูกค้าผ่านวิธีที่พวกเขาต้องการ
2. การตอบกลับอัตโนมัติ: Tidio นำเสนอระบบการตอบกลับอัตโนมัติที่สามารถให้คำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามที่พบบ่อย ทำให้เจ้าหน้าที่มีอิสระในการมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น
3. การรวม Chatbot: Tidio ผสานรวมกับตัวสร้างแชทบอท ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างบอทแบบกำหนดเองเพื่อช่วยจัดการกับข้อสงสัยของลูกค้าและให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
4. วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้: Tidio เสนอวิดเจ็ตแชทสดที่ปรับแต่งได้ เพื่อให้ธุรกิจสามารถจับคู่รูปลักษณ์ของเว็บไซต์และมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้า

ประโยชน์ของ Tidio:

1. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: Tidio ช่วยให้ธุรกิจให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถปรับปรุงความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าโดยรวม
2. ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น: ด้วยการทำให้งานประจำเป็นแบบอัตโนมัติ Tidio ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนและลดเวลาในการตอบสนอง ทำให้เจ้าหน้าที่มีอิสระในการมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น
3. กระตุ้นยอดขาย: ด้วยการให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและเป็นประโยชน์แก่ลูกค้า Tidio สามารถช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าและกระตุ้นยอดขายได้
4. ใช้งานง่าย: Tidio ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและไม่ต้องใช้ทักษะการเขียนโค้ด ทำให้สามารถเข้าถึงได้สำหรับธุรกิจทุกขนาดและมีพื้นฐานทางเทคนิค

ราคาของ Tidio:

Tidio เสนอแผนราคาที่หลากหลายพร้อมคุณสมบัติพื้นฐานในแผนฟรีและแผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $15/เดือน ถึง $240/เดือน พร้อมฟังก์ชันเพิ่มเติม มีการกำหนดราคาแบบกำหนดเองสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ฟรี

5. ฟอร์มิลลา

Formilla เป็นปลั๊กอินแชทสดที่ครอบคลุมสำหรับ WordPress ที่ให้บริการธุรกิจด้วยโซลูชันที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังสำหรับการให้การสนับสนุนและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ปลั๊กอินนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม

คุณสมบัติที่สำคัญของ Formilla:

1. การถอดเสียงการแชทที่มีประสิทธิภาพ: Formilla นำเสนอการถอดเสียงการแชทที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถดูและเก็บถาวรการแชทที่ผ่านมาสำหรับการอ้างอิงและการวิเคราะห์
2. Chatbots: Formilla อนุญาตให้ผู้ใช้สร้าง chatbots ที่สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ แม้ว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนจะไม่พร้อมให้บริการก็ตาม คุณสมบัตินี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าด้วยการให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
3. บริการการตลาดผ่านอีเมล: Formilla ผสานรวมกับบริการการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยม ช่วยให้ธุรกิจสามารถทำงานบางอย่างโดยอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพ

ประโยชน์ของฟอร์มิลลา:

1. การสนับสนุนแบบเรียลไทม์: Formilla ช่วยให้ธุรกิจสามารถให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์แก่ลูกค้าผ่านการแชทสดใน WordPress ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและลดเวลาตอบสนอง
2. วิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้: วิดเจ็ตแชทสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จับคู่สีและข้อความของแบรนด์ได้ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
3. ทริกเกอร์อัตโนมัติ: ฟีเจอร์ทริกเกอร์อัตโนมัติของ Formilla ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองต่อลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพด้วยการตั้งค่าข้อความที่เขียนไว้ล่วงหน้าสำหรับสถานการณ์เฉพาะ
4. การวิเคราะห์ที่ครอบคลุม: Formilla ให้การวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า และตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้า

ราคาของฟอร์มิลลา:

Formilla เสนอแผนราคาเริ่มต้นที่ $19.99/เดือน พร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การปรับแต่งแชท แชทไม่จำกัด การสนับสนุนทางอีเมล แอพมือถือ ทดลองใช้ฟรี 14 วันเพื่อทดสอบบริการ สามารถปรับขนาดแผนได้ตามความต้องการทางธุรกิจและจำนวนตัวแทน

6. จีโวแชท

JivoChat เป็นโซลูชันสนับสนุนการแชทสดที่ให้บริการชุดคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานที่ครอบคลุมแก่ธุรกิจต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ออนไลน์ของลูกค้า

คุณสมบัติที่สำคัญของ JivoChat:

1. การสนับสนุนหลายช่องทาง: JivoChat รองรับหลายช่องทางสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า เช่น แชทสดใน WordPress, โทรศัพท์, อีเมล และโซเชียลมีเดีย
2. ข้อความอัตโนมัติ: JivoChat ใน WordPress มีคุณสมบัติข้อความอัตโนมัติที่สามารถตั้งค่าให้ดึงดูดผู้เยี่ยมชมได้แม้ในขณะที่ไม่มีผู้ให้บริการ
3. การติดตามผู้เยี่ยมชมตามเวลาจริง: JivoChat ติดตามกิจกรรมของผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ ให้ข้อมูลเชิงลึกและบริบทอันมีค่าเพื่อสนับสนุนพนักงาน
4. การผสานรวม: JivoChat ผสานรวมกับแพลตฟอร์มยอดนิยม เช่น Shopify, WordPress, Magento และอื่นๆ ทำให้ง่ายต่อการรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่

ประโยชน์ของ JivoChat:

1. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: JivoChat ช่วยให้ธุรกิจสามารถให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์ ปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า และช่วยสร้างความไว้วางใจ
2. เพิ่มยอดขาย: ด้วยการให้การสนับสนุนทันทีและช่วยตอบคำถามลูกค้า JivoChat สามารถช่วยเพิ่มการแปลงและการขาย
3. เพิ่มผลผลิต: คุณสมบัติการสนับสนุนหลายช่องทางและการทำงานอัตโนมัติของ JivoChat สามารถช่วยให้กระบวนการสนับสนุนคล่องตัวขึ้น และทำให้พนักงานมีเวลาไปโฟกัสกับงานที่ซับซ้อนมากขึ้น
4. ข้อมูลเชิงลึกและการรายงานโดยละเอียด: JivoChat ให้ข้อมูลเชิงลึกและการรายงานโดยละเอียด ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามประสิทธิภาพและวัดความสำเร็จของความพยายามในการสนับสนุนของตนได้

ราคาของ JivoChat:

JivoChat เสนอแผนการกำหนดราคาตั้งแต่ $0/เดือน ถึง $38/เดือน ตามจำนวนผู้ให้บริการ ทดลองใช้ฟรีเพื่อทดสอบบริการก่อนซื้อ แผนชำระเงินประกอบด้วยคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การปรับแต่ง การผสานรวม และการวิเคราะห์

7. HubSpot แชทสด

HubSpot Live Chat เป็นปลั๊กอินแชทที่ออกแบบมาสำหรับนักการตลาดขาเข้าและทีมขาย โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าแบบเรียลไทม์ เพิ่มการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ และเพิ่มการแปลง

คุณสมบัติที่สำคัญของ HubSpot Live Chat:

1. กล่องแชทที่ปรับแต่งได้: กล่องแชทสามารถปรับแต่งให้ตรงกับการสร้างแบรนด์และรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ของคุณ
2. ทริกเกอร์อัตโนมัติ: สามารถตั้งค่ากล่องแชทให้ทริกเกอร์โดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมของผู้เข้าชมหรือการดูเพจ
3. การผสานรวมกับ HubSpot CRM: HubSpot Live Chat ใน WordPress ผสานรวมกับ HubSpot CRM ทำให้สามารถสื่อสารได้อย่างราบรื่นระหว่างตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้า
4. การวิเคราะห์ตามเวลาจริง: แพลตฟอร์มแชทให้การวิเคราะห์ตามเวลาจริงเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการแชทและความสำเร็จโดยรวมของความพยายามในการดึงดูดลูกค้า

ประโยชน์ของ HubSpot แชทสด:

1. เพิ่ม อัตราการแปลง: ด้วยการให้การสนับสนุนลูกค้าในทันที HubSpot Live Chat ใน WordPress จะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและเพิ่มยอดขาย
2. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: แชทสดใน WordPress ช่วยให้ลูกค้าได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและสะดวก ซึ่งสามารถปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
3. ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น: HubSpot Live Chat ใน WordPress ทำให้งานหลายอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ ทำให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าไม่ต้องสนใจปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น
4. ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น: การวิเคราะห์ตามเวลาจริงจาก HubSpot Live Chat ใน WordPress สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าแก่ธุรกิจเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ช่วยให้ข้อมูลด้านการตลาดและกลยุทธ์การบริการลูกค้า

ราคาของ HubSpot แชทสด:

Hubspot Live Chat เสนอแผนพื้นฐานฟรี & แผนมืออาชีพ/องค์กรแบบชำระเงินพร้อมคุณสมบัติขั้นสูงและการรวมระบบเริ่มต้นที่ $50/เดือน ตามจำนวนผู้ติดต่อ/ผู้ใช้ นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ฟรี

8. แชทเฟสบุ๊ค

Facebook Chat เป็นปลั๊กอินสนับสนุนการแชทสดที่รวมเข้ากับ Facebook ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ปลั๊กอินนี้ให้วิธีที่สะดวกและเข้าถึงได้สำหรับธุรกิจในการให้การสนับสนุนและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ฟีเจอร์หลักและประโยชน์ของการใช้ Facebook Chat มีดังนี้

คุณสมบัติหลักของ Facebook Chat:

1. การผสานรวมกับ Facebook Messenger: Facebook Chat ผสานรวมกับ Facebook Messenger ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรงจากเพจ Facebook ของพวกเขา
2. การตอบกลับอัตโนมัติ: ด้วย Facebook Chat ธุรกิจสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับคำถามทั่วไป ประหยัดเวลาและให้บริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพแก่ลูกค้า
3. ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า: แชทบน Facebook ให้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าแก่ธุรกิจต่างๆ รวมถึงข้อมูลประชากร ภาษา และตำแหน่งที่ตั้ง
4. รองรับหลายภาษา: Facebook Chat รองรับหลายภาษา ทำให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าจากทั่วโลกได้ง่าย

ประโยชน์ของ Facebook Chat:

1. เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า: Facebook Chat ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
2. ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า: ด้วยการให้บริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ Facebook Chat ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและลดจำนวนข้อร้องเรียนของลูกค้า
3. เพิ่มยอดขาย: ด้วยการเชื่อมต่อกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ธุรกิจสามารถใช้ Facebook Chat เพื่อเพิ่มยอดขายและผลักดันการเติบโตของรายได้
4. เข้าถึงฐานลูกค้าที่กว้างขวาง: ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 2.7 พันล้านรายต่อเดือน Facebook ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงฐานลูกค้าที่กว้างขวางและหลากหลายได้

ราคาของ Facebook Chat:

ราคา Facebook Chat ขึ้นอยู่กับประเภทของบัญชี

ส่วนบุคคล = ฟรี

ธุรกิจ = ค่าธรรมเนียม (สำหรับการโฆษณา การโปรโมทโพสต์ การส่งเสริมการขาย)

9. โอลาร์ค

Olark เป็นปลั๊กอินสนับสนุนการแชทสดที่ทรงพลังและเป็นมิตรกับผู้ใช้ ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้าทางออนไลน์

คุณสมบัติที่สำคัญของ Olark:

1. กล่องแชทที่ปรับแต่งได้: Olark ช่วยให้ธุรกิจสร้างกล่องแชทแบบกำหนดเองที่เข้ากับรูปลักษณ์และความรู้สึกของเว็บไซต์ คุณลักษณะนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีความยืดหยุ่นในการสร้างประสบการณ์การแชทที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ของตน
2. การทักทายอัตโนมัติ: Olark ช่วยให้ธุรกิจสามารถตั้งค่าการทักทายอัตโนมัติที่จะเรียกเมื่อลูกค้าเริ่มการแชท ซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และทำให้ธุรกิจสามารถจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ง่ายขึ้น
3. การรายงานและการวิเคราะห์ตามเวลาจริง: Olark ให้การรายงานและการวิเคราะห์ตามเวลาจริงที่ช่วยให้ธุรกิจติดตามประสิทธิภาพและวัดผลความสำเร็จของความพยายามในการสร้างความผูกพันกับลูกค้า คุณลักษณะนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจและส่วนใดที่สามารถปรับปรุงได้
4. การผสานรวมกับเครื่องมือยอดนิยม: Olark ผสานรวมกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มยอดนิยมต่างๆ รวมถึง Salesforce, Hubspot และ Zendesk การผสานรวมนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการการโต้ตอบกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น และแก้ไขปัญหาใดๆ ได้ทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ

ประโยชน์ของ Olark:

1. การบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง: ด้วย Olark ธุรกิจต่างๆ สามารถให้บริการลูกค้าในระดับสูงได้ ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน สิ่งนี้ช่วยส่งเสริมชื่อเสียงทางออนไลน์ในเชิงบวกมากขึ้น และรักษาลูกค้าได้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
2. ใช้งานง่าย: Olark เป็นที่รู้จักในด้านความง่ายในการใช้งานและการออกแบบที่ใช้งานง่าย ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถโต้ตอบกับลูกค้าและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่พวกเขาอาจมีได้อย่างง่ายดาย
3. การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น: Olark ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยการทำให้ลูกค้าติดต่อและรับความช่วยเหลือได้ง่าย สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าที่สูงขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
4. ข้อมูลเชิงลึกที่ดีกว่า: ด้วยการรายงานและการวิเคราะห์ตามเวลาจริง Olark ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมและการโต้ตอบของลูกค้า ข้อมูลนี้สามารถใช้ในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจ

ราคาของ Olark:

Olark เสนอแผนฟรี & แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $29/ตัวแทน/เดือน พร้อมคุณสมบัติที่เพิ่มขึ้น กำหนดราคาเองสำหรับองค์กร ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน

10. ทัก

Tawk เป็นโซลูชันแชทสดฟรีที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มดังกล่าวมีส่วนต่อประสานที่ทรงพลังและเป็นมิตรกับผู้ใช้ซึ่งทำให้ธุรกิจต่างๆ จัดการการโต้ตอบกับลูกค้าได้ง่ายและให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัว

คุณสมบัติที่สำคัญของ Tawk:

1. วิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้: Tawk ช่วยให้ธุรกิจสร้างวิดเจ็ตแชทแบบกำหนดเองที่เข้ากับรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ สิ่งนี้ช่วยสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่นและเป็นมืออาชีพ
2. การทักทายอัตโนมัติ: Tawk ช่วยให้ธุรกิจสามารถตั้งค่าการทักทายอัตโนมัติที่สามารถเรียกใช้งานได้ตามเหตุการณ์เฉพาะ เช่น เมื่อลูกค้าเข้ามาที่หน้าเพจเป็นระยะเวลาหนึ่ง
3. การวิเคราะห์ตามเวลาจริง: Tawk ให้การวิเคราะห์และการรายงานแบบเรียลไทม์ ดังนั้นธุรกิจต่างๆ จึงสามารถติดตามประสิทธิภาพและวัดความสำเร็จของความพยายามในการสร้างความผูกพันกับลูกค้าได้
4. การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่: Tawk ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้นธุรกิจต่างๆ จึงสามารถมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าบนอุปกรณ์ใดก็ได้

ประโยชน์ของทาก:

1. ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า: Tawk ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้าทางออนไลน์ด้วยการทำให้ลูกค้าติดต่อและรับความช่วยเหลือได้ง่าย
2. ปรับปรุงการรักษาลูกค้า: ด้วยการให้บริการลูกค้าในระดับสูง Tawk ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ส่งเสริมชื่อเสียงทางออนไลน์ในเชิงบวกมากขึ้น และรักษาลูกค้าได้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
3. ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น: การวิเคราะห์และการรายงานตามเวลาจริงของ Tawk ช่วยให้ธุรกิจติดตามประสิทธิภาพและวัดผลความสำเร็จของความพยายามในการสร้างความผูกพันกับลูกค้า ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพ
4. เพิ่มยอดขาย: ด้วยการทำให้ลูกค้าเชื่อมต่อกับธุรกิจได้ง่าย Tawk สามารถช่วยให้ธุรกิจเพิ่มยอดขายและขยายฐานลูกค้าได้

ราคาของทาก:

Tawk เป็นซอฟต์แวร์แชทสดฟรีพร้อมแชทไม่จำกัด วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้ การติดตามผู้เยี่ยมชม และตัวเลือกเสริมแบบชำระเงินสำหรับพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม การสนับสนุนลำดับความสำคัญ และการสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง

ปลั๊กอินซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress คืออะไร

การเลือกวิดเจ็ตแชทสดของ WordPress สำหรับไซต์ของคุณนั้นมีความสำคัญและขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ ปลั๊กอินแชทสด เช่น Zendesk, LiveChat และ LiveAgent นั้นยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีความต้องการการสนับสนุนลูกค้าที่ซับซ้อน ในขณะที่ Tidio, Formilla, JivoChat, HubSpot Live Chat, Facebook Chat, Olark และ Tawk เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและเว็บไซต์ส่วนตัว พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น การผสานรวม จำนวนตัวแทน และงบประมาณ เมื่อเลือกปลั๊กอินแชท WordPress ที่ดีที่สุดสำหรับไซต์ของคุณ

บทสรุป

การเพิ่มปลั๊กอินสนับสนุนการแชทสดลงในไซต์ WordPress ให้ประโยชน์มากมาย รวมถึงการปรับปรุงการบริการลูกค้า การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น ประสบการณ์การสนับสนุนที่ดีขึ้น และประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ยังมีการวิเคราะห์ขั้นสูงและการถอดเสียงสำหรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและสามารถเพิ่มยอดขายได้ ปลั๊กอินบางตัวมีแผนบริการฟรี ปลั๊กอินแชทสด WordPress ที่ดีที่สุดคือปลั๊กอินที่ง่ายต่อการรวมเข้ากับไซต์และเสนอตัวเลือกการปรับแต่งเพื่อให้ตรงกับการออกแบบของเว็บไซต์