4 วิธีในการส่งเสริมการตลาดแบบปากต่อปากอย่างมีประสิทธิภาพด้วยเนื้อหา

“อย่ากินเบอร์รี่นั่น! มันฆ่าลูกพี่ลูกน้องของฉัน!”

ปากต่อปากเป็นรูปแบบการตลาดที่เก่าแก่ที่สุด มันเกิดขึ้นก่อนที่จะมีสื่อประเภทใด ผู้คนต้องพึ่งพาประสบการณ์ของผู้อื่น ต่อมาก็มีโฆษณาสิ่งพิมพ์ วิทยุ และโทรทัศน์ และพวกเขาทั้งหมดมีพลังมากชั่วขณะหนึ่ง

แต่แคมเปญการตลาดประเภทนั้นกำลังสูญเสียพลังไป ผู้บริโภคไม่ไว้วางใจบริษัทใหญ่อีกต่อไป พวกเขาต้องการทราบประสบการณ์จริงจากคนจริง

การตลาดเนื้อหาจะสอนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ไม่ควรจะเป็นในลักษณะส่งเสริมการขาย ควรบอกผู้ใช้ว่าคุณจะช่วย พวกเขาอย่างไร

ต่อไปนี้เป็น 4 วิธีในการส่งเสริมการตลาดแบบปากต่อปากด้วยเนื้อหาของคุณ:

1. ใช้เนื้อหาเพื่อแสดงให้เห็นว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณแก้ปัญหาอย่างไร
2. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) นำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์
3. มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดีย
4. สร้างเนื้อหาที่บังคับให้คนพูดถึงมัน

ทำไมคุณถึงต้องการกลยุทธ์การตลาดแบบปากต่อปาก?

ทุกวันนี้ เราทุกคนใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อแชร์ความคิดเห็น เราออกความคิดเห็น เราโพสต์ภาพสินค้าที่เราชื่นชอบ เราพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์กับเพื่อนของเรา

การตลาดแบบปากต่อปาก (WOM) รับผิดชอบโดยตรงถึง 90% ของการซื้อทั้งหมด และ 94% ของผู้บริโภคเห็นด้วยว่าบทวิจารณ์ที่ไม่ดีได้โน้มน้าวให้พวกเขาหลีกเลี่ยงธุรกิจ หนึ่งบทวิจารณ์ที่ไม่ดี อนาคตของคุณอาจอยู่ในมือของ Yelp หรือ Trustpilot เย้ๆ

ดังนั้นคุณจะเห็นว่ามันสำคัญแค่ไหน

มีกลยุทธ์การตลาดแบบปากต่อปาก (WOMM) มากมายที่คุณสามารถใช้ได้ สิ่งที่ชอบ:

• โปรแกรมอ้างอิง
• ขอคำวิจารณ์จากลูกค้าและคำรับรอง
• แคมเปญแฮชแท็ก
• กรณีศึกษา
• หลักฐานทางสังคมบนเว็บไซต์ของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของการพิสูจน์ทางสังคมในการดำเนินการ:

ที่มา: Twitter

แต่หนึ่งในกลยุทธ์ WOM ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์กับการโฆษณาแบบปากต่อปาก

Nielsen รายงานว่า 92% ของผู้บริโภคเชื่อเพื่อนและครอบครัวมากกว่าโฆษณา ใครจะคิดได้! และแน่นอนว่าเราได้รับคำแนะนำส่วนใหญ่จากคนที่เรารู้จักเป็นการส่วนตัว

แต่อินฟลูเอนเซอร์มักจะตกหล่นระหว่างเพื่อน/ครอบครัวกับรีวิวออนไลน์จากคนแปลกหน้า บล็อกเกอร์เหล่านี้สามารถส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อชุมชนโซเชียลของพวกเขา เพราะพวกเขาได้สร้างผู้ติดตามที่แข็งแกร่งในฐานะผู้เชี่ยวชาญเฉพาะของพวกเขา ผู้ชมให้ความสำคัญกับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ

บางคนถึงกับกลายเป็นแบรนด์ตัวเอง การสร้างและส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของตนเองไปยังฐานลูกค้า

ไม่ใช่การตลาดแบบ ปากต่อปาก แบบออร์แกนิก แต่นักการตลาด 93% ใช้อินฟลูเอนเซอร์ในแคมเปญการตลาดของตน จึงเป็นสะพานเชื่อมระหว่างแบรนด์ของคุณกับผู้บริโภคที่ไว้วางใจ

แต่คุณจะไม่ควบคุมเนื้อหาที่พวกเขาสร้าง และสำหรับแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ คุณคงไม่อยากทำ ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างการตลาดแบบ WOM ด้วยเนื้อหาของคุณ เอง

1. ใช้เนื้อหาเพื่อแสดงให้เห็นว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณแก้ปัญหาอย่างไร

การตลาดเนื้อหาเป็นรูปแบบการโฆษณาที่ทุกคนควรใช้ เพราะมันไม่ใช่โฆษณา จริงๆ แต่ เป็น กลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงพลัง

ให้ฉันอธิบาย

อะไรคือสิ่งสำคัญที่ธุรกิจส่วนใหญ่เข้าใจผิดเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา พวกเขาทำเกี่ยวกับ ตัวเอง

ไม่ว่าคุณจะโพสต์บน LinkedIn หรือเว็บไซต์ของคุณก็ไม่สำคัญ คุณไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ โฆษณาประเภทนั้นกำลังจะตาย เร็ว.

ผู้คนต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ ของ คุณจะแก้ปัญหาได้อย่างไร การรับใช้ของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อชีวิต ของพวกเขา อย่างไร คนชอบซื้อ แต่พวกเขาเกลียดที่จะขายให้ ดังนั้น การตลาดทางอ้อมจะสร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตามของคุณ ซึ่งนำไปสู่การตลาดแบบปากต่อปากแบบออร์แกนิก

ยังไง? การตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ความตระหนักนี้นำไปสู่การบอกปากต่อปาก และคุณไม่จำเป็นต้องตะโกนออกมาเพื่อทำธุรกิจให้สำเร็จ

ประสบการณ์การตลาดเนื้อหาของ Red Bull

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของ Red Bull ไม่ได้พูดถึงความมหัศจรรย์ของเครื่องดื่มชูกำลัง มันขายประสบการณ์ แน่นอนว่าตอนนี้ พวกเขามีเงินลงทุนมากมายอยู่เบื้องหลัง ดังนั้นไม่มีใครคาดหวังให้คุณส่งรถ F1 ไปแข่งในออสเตรีย:

แต่พวกเขาเลือกที่จะทำการตลาดแบรนด์ของตนด้วยวิดีโอแอคชั่น กีฬาผาดโผน. เหตุการณ์ที่"ว้าว"คน

ฉันหมายความว่าพวกเขามีข้อมูลประชากรที่หลากหลาย พ่ออายุ 65 ปีของฉันดื่มทุกเช้า และไม่น่าจะเป็นไปได้ที่เขาจะลองหลุดจากอวกาศในเร็วๆ นี้ แต่พวกเขาเลือกเฉพาะช่องทางการตลาด

พวกเขากำลังแก้ปัญหาความเบื่อหน่าย คนธรรมดา ผู้ที่ดื่มกระทิงแดงมีแรงจูงใจที่จะสนุกสนานและรับความเสี่ยง

Patagonia สร้างกระแสด้วยการทำดี

Patagonia เป็นอีกตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม แต่กลยุทธ์ของพวกเขามีจุดมุ่งหมายมากกว่า พวกเขาเป็นนักสิ่งแวดล้อม ผลิตภัณฑ์ของพวกเขามุ่งเน้นไปที่ความยั่งยืน ปัญหาที่ชัดเจนมากขึ้นในการแก้ไข และเนื้อหาของพวกเขาสะท้อนถึงสิ่งนี้

พวกเขายังสร้างภาพยนตร์ขนาดยาวที่บันทึกปัญหาสิ่งแวดล้อมอีกด้วย โดยไม่มีการเอ่ยถึงผลิตภัณฑ์ของตนเลย เช่นเดียวกับการพยายามช่วยปลาแซลมอนป่าจากการสูญพันธุ์:

แต่กลับด้านค้าปลีก. พวกเขาต้องการทุกอย่างที่พวกเขาขายเป็น:

• คงทน
• มัลติฟังก์ชั่น
• มีประโยชน์

พวกเขามีคู่มือ DIY ในเว็บไซต์เพื่อปะและซ่อมแซมเสื้อผ้า แทนที่จะชวนคุณซื้อใหม่ ฟังดูไม่เหมือนบริษัทเสื้อผ้าประจำวันของคุณ

Patagonia ได้นำสิ่งที่ "ช่วยไม่ขาย" ไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมดในปี 2011 การต่อต้านโฆษณา "อย่าซื้อแจ็คเก็ตนี้" ของพวกเขาได้ท้าทายการคุ้มครองผู้บริโภคโดยตรง ก่อนแบล็คฟรายเดย์

ที่มา: Patagonia

นั่นเป็นวิธีหนึ่งในการใช้การตลาดแบบปากต่อปาก และตอกย้ำมันอย่างแน่นอน แสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณกำลังพยายามสร้างผลกระทบต่อชีวิตของพวกเขาในทางที่ดี และเกือบจะแน่ใจว่าพวกเขาจะพูดถึงคุณ

แล้วบทความและบล็อกโพสต์ล่ะ?

วิธีนี้ใช้ได้กับเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรด้วย เป้าหมายของ SEO คือการทำให้เนื้อหาของคุณมีอันดับสูงในเครื่องมือค้นหา ซึ่งอาจส่งผลให้อัตราการแปลงสูงขึ้น ดังนั้นการตลาด WOM เหมาะสมอย่างไร?

สำหรับคนที่จะพูดถึงคุณ พวกเขาต้องรู้จักคุณ การเขียน SEO ใช้กลวิธีต่างๆ ที่เครื่องมือค้นหาชอบ มันเกี่ยวกับการใช้คำหลักบางคำและการจัดรูปแบบในลักษณะเฉพาะ

แต่นี่เป็นอย่างอื่นที่คนอื่นเข้าใจผิด พวกเขาไปไกลเกินไปตามเส้นทางเทคนิค และพวกเขาลืมไปว่าควรจะเขียนเพื่อ มนุษย์

คีย์เวิร์ดมีความสำคัญ แต่ให้มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหา และพยายามพูดถึงแบรนด์ให้น้อยที่สุด คุณจะประหลาดใจกับผลลัพธ์ที่ได้

2. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) นำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์

ผู้คนสูญเสียความไว้วางใจในสื่อแบบเดิมๆ แน่นอนว่าพวกเขายังคงเชื่อใจครอบครัวและเพื่อนฝูง แต่พวกเขายังยินดีรับคำแนะนำจากคนแปลกหน้าทางออนไลน์

ก่อนโซเชียลมีเดีย WOM จะแนะนำสีลิปสติกให้เพื่อนของคุณ ตอนนี้กำลังถ่ายเซลฟี่ใส่อยู่ แล้วแท็กแบรนด์ เฮ็คแบรนด์อาจแชร์ต่อได้

นี่คือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และมันค่อนข้างสำคัญ เนื่องจาก 93% ของนักการตลาดยอมรับว่า UGC ทำงานได้ดีกว่าเนื้อหาที่มีตราสินค้า ผู้บริโภครายอื่นไว้วางใจมากขึ้น

กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ไม่มีข้อเสีย คุณไม่ได้ใช้เวลาหรือเงินในการสร้างมัน ดังนั้น การมีส่วนร่วมและการรับรู้ถึงแบรนด์ถือเป็นโบนัส ถ้ามันพัง ความรักไม่สูญเปล่า คุณยังคงทำให้ลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งรายมีความสุข

แนวคิดคือการทำให้ลูกค้า ต้องการ เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์สำหรับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อครั้งแรกหรือครั้งที่ 15

GoPro – ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด UGC

เอาโกโปรครับ GoPro ก่อตั้งขึ้นโดยนักเล่นกระดานโต้คลื่นที่ต้องการวิธีถ่ายเพื่อนของเขาในน้ำ เขาแก้ปัญหาของเขาเอง และปัญหาของอีกหลายคน

ปัจจุบันบริษัทไม่ได้ขายแต่กล้องผจญภัย พวกเขาขายไลฟ์สไตล์ แต่แตกต่างจาก Red Bull เนื้อหาส่วนใหญ่มาจากลูกค้าของตัวเอง:

การได้แสดงบนช่องทางโซเชียลของแบรนด์โปรดของคุณเป็นเรื่องน่าตื่นเต้น และ GoPro ใช้สิ่งนี้ให้เกิดประโยชน์ พวกเขาไม่ต้องส่งเสริมการตลาดแบบปากต่อปากด้วยซ้ำ เห็นได้ชัดว่าการแสดงดีกว่าการบอกเมื่อกล้องของคุณสร้างภาพที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้

พวกเขาได้รับความคิดสร้างสรรค์จากฐานผู้ใช้ทั่วโลกสำหรับแคมเปญการตลาดเนื้อหา และได้สาธิตสินค้าทุกครั้งโดยไม่ต้องพูดถึงเลย

หากความตื่นเต้นของการผจญภัยไม่ได้ทำให้ UGC ของพวกเขามาเรื่อยๆ ก็มี 'Million Dollar Challenge' อยู่เสมอ

ใช้ GoPro ของคุณ ทำในสิ่งที่คุณมักจะทำ และอาจได้รับเงินจากมัน ถ้าล้านเหรียญไม่คุ้มที่จะพูดถึง ผมก็ไม่รู้ว่ามันคืออะไร

วิธีส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ดังนั้นคุณจะสนับสนุน UGC ได้อย่างไรหากคุณไม่มีเงินสดแบบนั้น? มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้:

• ตรวจสอบรูปถ่ายของแฟน ๆ ที่มีอยู่เพื่อค้นหาเทรนด์
• สร้างแคมเปญแฮชแท็กแสนสนุก
• จัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัล
• ใส่แฮชแท็กในประวัติและโฆษณาของคุณ
• สร้างสัมพันธ์กับอินฟลูเอนเซอร์
• เสนอข้อเสนอและส่วนลดสำหรับการเข้าร่วม
• นำเสนอภาพถ่ายที่คุณชื่นชอบ

หากคุณเป็นแบรนด์อีคอมเมิร์ซ UGC ก็เกิดขึ้นตามธรรมชาติ เราทุกคนต้องสวมเสื้อผ้า (คุณสามารถขอบคุณกฎหมายได้) และคนชอบที่จะอวดพวกเขา

มันเป็นรูปแบบของการตลาดอ้างอิง เพราะมีคนอวดความจริงที่ว่าพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

ดังนั้นจึงเห็นได้ชัดว่าเหตุใดการตลาด WOM จึงมีความสำคัญ และผู้บริโภคจำนวนมากถึง 70% จะพิจารณาบทวิจารณ์หรือการให้คะแนนของ UGC ก่อนตัดสินใจซื้อ ดังนั้นให้มันไหล

3. มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียควรมีความสำคัญสูงสุดในกลยุทธ์คำพูดแบบปากต่อปากของคุณ กว่าครึ่งหนึ่งของประชากรโลกใช้มัน และถ้าพวกเขาอยู่ที่นั่น คุณก็ควรจะอยู่ด้วย

การตลาดแบบปากต่อปากเกิดขึ้นตามธรรมชาติในการสนทนาออฟไลน์ แต่การสนทนาออนไลน์ก็เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเช่นกัน คุณอาจไม่คิดว่าโพสต์โซเชียลของคุณนับเป็น "เนื้อหา" แต่พวกเขาทำ

โพสต์โซเชียลมีเดียสามารถใช้เพื่อ:

• ดึงดูดลูกค้าใหม่
• เปิดตัวสินค้าใหม่
• เปลี่ยนคำบ่นให้เป็นลูกค้าที่มีความสุข
• สร้างประสบการณ์เชิงบวกอย่างต่อเนื่อง

การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียของคุณควรส่งเสริมค่านิยมหลักของคุณ เสียงแบรนด์ของคุณจะเป็นส่วนสำคัญในเรื่องนี้ สิ่งที่ไม่เหมือนใครสามารถทำให้ผู้คน ต้องการ มีส่วนร่วมกับคุณ ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดคือฟีด Twitter หน้าด้านของ Wendy:

ที่มา: แพนด้าเบื่อ

พวกเขาเริ่มย่างลูกค้าบน Twitter เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา การย้ายที่เสี่ยง แต่เป็นสิ่งที่ตอบแทนได้ด้วยผู้ติดตามหลายล้านคนรอดูว่าพวกเขาจะพูดอะไรต่อไป

โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณพูดกับผู้ชมได้โดยตรง คุณสามารถดูว่าใครคือลูกค้าที่พึงพอใจของคุณ และที่ไม่ค่อยพอใจ คุณยังสามารถใช้ Twitter ของคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้า

ทั้งหมดนี้เป็นแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากอย่างต่อเนื่อง มันไม่เคยหลับ และนี่อาจเป็นสิ่งที่ดีหรือไม่ดี ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ที่คุณให้

Starbucks เข้าใจการโต้ตอบของผู้ชม

Starbucks คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการส่งเสริมการไม่แบ่งแยก ข้อตกลงทั้งหมดของพวกเขาคือการสร้างวัฒนธรรมของการเป็นเจ้าของ และพวกเขาทำให้แน่ใจว่าบัญชีโซเชียลของพวกเขาสะท้อนสิ่งนี้:

ทีมการตลาดของพวกเขามีส่วนร่วมอย่างมากกับทุกสิ่งที่พวกเขาโพสต์ เพราะพวกเขาใช้เวลาในการมีส่วนร่วมกับผู้ชม เปอร์เซ็นต์ที่สูงมากของทวีตของพวกเขาคือการตอบกลับ

พวกเขารีทวีตคำแนะนำแบบปากต่อปากของลูกค้าเอง พวกเขาแบ่งปันความคิดริเริ่มการกุศลที่พวกเขามีส่วนร่วม และพวกเขาผสมผสานความคิดแบบสุ่มบางอย่างเพื่อความสนุกสนาน

การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีส่วนสำคัญในการรักษาลูกค้า และสตาร์บัคส์ก็ได้รับสิ่งนี้ ผู้ชมที่มีส่วนร่วมกลายเป็นลูกค้าประจำ และพวกเขาทำให้ลูกค้าประจำเหล่านั้นมีความสุขเช่นกัน

4. สร้างเนื้อหาที่บังคับให้คนพูดถึงมัน

การเล่าเรื่องเป็นส่วนหนึ่งของธรรมชาติของมนุษย์ มันมีมาตั้งแต่เช้าตรู่ เราย้ายไปออนไลน์แล้ว แต่ไม่ได้หมายความว่าเราต้องการหยุดฟังหรือบอกพวกเขา

เนื้อหาดีบอกเล่าเรื่องราว และเรื่องราวที่ดีที่สุดทำให้เกิดอารมณ์บางอย่าง ด้วยวิธีนี้เราต้องการแบ่งปัน หากมีบางอย่างที่ทำให้คุณตกใจหรือประหลาดใจ คุณน่าจะบอกใครเกี่ยวกับเรื่องนี้มากกว่า โดยปกติเพื่อดูว่าพวกเขาจะมีปฏิกิริยาเดียวกันหรือไม่

มันสามารถเกิดขึ้นได้กับแบรนด์เช่นกัน การจัดส่งในวันเดียวกันของ Amazon เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้า ผู้คนไม่สามารถเชื่อได้ว่าคำสั่งซื้อออนไลน์ของพวกเขาสามารถอยู่กับพวกเขาได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง และคำพูดก็แพร่กระจายออกไป ฐานลูกค้าของ Amazon จึงขยายตัว

หากคุณสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่ไม่ซ้ำใครได้ คนก็จะอยากพูดถึงมัน การตลาดแบบปากต่อปากจึงถือกำเนิดขึ้น

การตลาดเนื้อหาไวรัส

แต่กลับไปที่เนื้อหาของคุณ เป้าหมายสำหรับนักการตลาดเพื่อสังคมส่วนใหญ่คือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และอะไรทำให้คุณอยู่ต่อหน้าผู้คนมากกว่าโพสต์ไวรัส?

ที่มา: Sprout Social

พลังของการตลาดแบบปากต่อปากมียอดด้วยโพสต์แบบไวรัล เนื้อหานี้ดีมากจนคน ต้อง แชร์

ความสำเร็จนี้เป็นความฝันของนักการตลาดทุกคน แต่แคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากนั้นไม่ง่ายเลย พวกเขาเกิดขึ้นโดยบังเอิญ และส่วนใหญ่ครั้งแรกจะเป็นครั้งสุดท้าย

ดังนั้น แคมเปญประเภทใดที่ประสบความสำเร็จในอดีต ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ :

1. Spotify Wrapped – สรุปการฟังประจำปีของผู้ใช้ (หนึ่งในไม่กี่รายการที่จะแพร่ระบาดทุกปี!)

ที่มา: Spotify

2. ALS Ice Bucket Challenge ซึ่งระดมทุนได้ 115 ล้านดอลลาร์และมีคนดังมากมายที่เกี่ยวข้อง

3. Wendy's Chicken Nugget Retweet Challenge – ภารกิจของชายคนหนึ่งเพื่อรับนักเก็ตฟรีเป็นเวลาหนึ่งปี

เคล็ดลับด่วน: อันสุดท้ายนี้กลายเป็นไวรัลเพราะแบรนด์ตอบรับคำขอของเขาจริงๆ (โปรดย้อนกลับไปที่ข้อ #4 เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ!)

Sprout Social มี 6 เคล็ดลับเพื่อให้เนื้อหาของคุณมีโอกาสแพร่ระบาดมากที่สุด:

1. ไตร่ตรองว่าทำไมคุณถึงอยากแพร่ระบาด
2. ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณ
3. ไพรม์เนื้อหาของคุณเพื่อการแบ่งปันที่ง่ายดาย
4. ใช้แฮชแท็กเพื่อกระจายคำ
5. ข้ามไปที่หัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม
6. ทำให้เนื้อหาของคุณมีมนุษยธรรม

แต่อย่าลืม คุณไม่สามารถบังคับบางสิ่งให้แพร่ระบาดได้ มันต้องเกิดขึ้นแบบอินทรีย์ หากคุณพยายามมากเกินไป มันอาจจะมีผลตรงกันข้าม

เพียงแค่พยายามสร้างเนื้อหาที่จะดึงดูดผู้ชมของคุณ มุ่งเน้นที่การทำให้ผู้คนรู้สึกบางอย่าง และตอบคำถามก่อนที่จะถาม

บทสรุป

งานการตลาดแบบปากต่อปาก และมันจะไม่หายไป แม้แต่ในสังคมดิจิทัล เราพบวิธีมากมายในการเชื่อมต่อและแบ่งปันความคิดเห็นของเรา

4 วิธีเหล่านี้สามารถช่วยสนับสนุน WOM ด้วยเนื้อหาของคุณ:

1. แสดงว่าคุณแก้ปัญหาอย่างไร
2. แบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
3. มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ
4. สร้างคอนเทนต์ที่คนพูดถึง ไม่ได้

แต่ทั้งหมดนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์สำรองเท่านั้น หากคุณเสนอบางสิ่งที่ผู้คนสามารถเกี่ยวข้องได้ มุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายของคุณ เปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เป็นเรื่องราวที่ยอดเยี่ยม และคนจะต้องการแบ่งปัน

สิ่งสุดท้ายที่คุณแนะนำกับคนที่คุณรู้จักคืออะไร? มีแคมเปญ WOMM ที่คุณชื่นชอบหรือไม่? เราชอบที่จะได้ยินเกี่ยวกับพวกเขาด้านล่าง