AI จะมาแทนที่เอเจนซี่การตลาดหรือไม่?

เนื่องจากความสามารถของ AI ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง แนวคิดเรื่อง AI ที่มาแทนที่เอเจนซี่การตลาดที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์จึงไม่ใช่เรื่องไกลตัวนัก การใช้ AI ในด้านการตลาดกำลังเปลี่ยนโฉมอุตสาหกรรมไปแล้ว ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถควบคุมพลังของข้อมูล ระบบอัตโนมัติ และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน แต่เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีครั้งสำคัญ เรื่องราวไม่ได้เป็นเพียงหายนะและความเศร้าหมองสำหรับธุรกิจ แต่เป็นโอกาสสำหรับพวกเขาในการปรับตัว สร้างสรรค์ และยังคงเป็นพันธมิตรที่ขาดไม่ได้สำหรับลูกค้าของตน

ในบล็อกนี้ เราจะสำรวจว่าผู้นำเอเจนซี่คิดอย่างไรกับ AI และเทคโนโลยีและความเฉลียวฉลาดของมนุษย์จะมาบรรจบกันเพื่อกำหนดอนาคตของการตลาดได้อย่างไร จากนั้นเราจะมาดูสิ่งที่เป็นรูปธรรมที่เอเจนซี่สามารถทำได้เพื่อรักษาความสำเร็จในยุคของ AI

เอไอและการตลาด

ผู้นำหน่วยงานมีความคิดเห็นที่หลากหลายและมีระดับการมองโลกในแง่ดีที่แตกต่างกันในเรื่องของ AI เราได้พูดคุยกับผู้นำหน่วยงานสามคนเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับการปฏิวัติ AI

ถาม: คุณรู้สึกว่า AI จะมาแทนที่เอเจนซี่ในอนาคตอันใกล้นี้หรือไม่?

ตอบ: ใครก็ตามที่บอกว่า AI จะไม่เข้ามาแทนที่งานต่างๆ ในแต่ละวันของเอเจนซี่ ถือเป็นการมองโลกในแง่ดีมากเกินไป AI จะอยู่ที่นี่ต่อไปอย่างแน่นอน และจะดีขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป ที่เอเจนซี่ออกแบบเว็บไซต์ของเรา ช่วยให้เราสามารถทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO และการอัปเดตการบำรุงรักษาตามปกติ

“ แต่สิ่งที่ฉันต้องทำคือ: ไม่มีอะไรจะเทียบได้กับกระแสลมแห่งการสร้างสรรค์ของมนุษย์ แรงบันดาลใจที่พุ่งเข้ามาอย่างไม่รู้ตัว หรือการเดินทางที่ซับซ้อนและบางครั้งก็น่างุนงงที่เราเริ่มต้นเมื่อสานต่อเรื่องราวของแบรนด์เข้าด้วยกัน ”

AI ควรถูกมองว่าเป็นพันธมิตรเงียบของคุณในการส่งเสริมนวัตกรรม ช่วยให้คุณวางรากฐาน ซึ่งเป็นรากฐานที่มั่นคงที่ไอเดียต่างๆ สามารถเจริญรุ่งเรืองได้โดยไม่ต้องจมอยู่กับเรื่องธรรมดาๆ
ฉันเชื่อว่าจะมีพื้นที่สำหรับเอเจนซี่ในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่กำลังพัฒนานี้อยู่เสมอ แทนที่จะมีหน่วยงานเข้ามาแทนที่ พวกเขาก็จะมีอำนาจมากขึ้น พวกเขาจะสามารถใช้ประโยชน์จากพลังการวิเคราะห์ของ AI เพื่อสร้างกลยุทธ์ที่สะท้อนกับผู้ชมในระดับที่ลึกและเป็นส่วนตัวมากขึ้น และอันที่ไม่โดนก็จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง – อาร์ช สันวารวาลา

ถาม: เอเจนซี่จะใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อให้อยู่ในเกมได้อย่างไร

ตอบ: ขอบเขตที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันรู้สึกว่าเอเจนซี่สามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้คือการใช้ AI เพื่อทำการวิเคราะห์โดยอาศัยข้อมูล AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลได้ในเวลาเสี้ยววินาทีที่ทีมมนุษย์ต้องใช้ และยอมรับเถอะว่า เรามีข้อมูลมากมายมหาศาลในฐานะนักการตลาด ส่วนที่ยากไม่เคยเกี่ยวกับการรวบรวมหรือกลั่นกรองข้อมูลนี้ แต่เป็นการแยกข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะสมยิ่งที่ซ่อนอยู่ภายในนั้น
นี่คือจุดที่ฉันรู้สึกได้ถึงองค์ประกอบของมนุษย์เข้ามามีบทบาท โดยเพิ่มความลึก มุมมอง และความคิดสร้างสรรค์ให้กับความสามารถในการวิเคราะห์ของ AI พวกเขารวมกันเป็นทีมที่น่าเกรงขาม โดยที่ AI วางรากฐานและความเชี่ยวชาญของมนุษย์ช่วยปรับแต่งกลยุทธ์ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์สุดท้ายไม่เพียงขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกอย่างลึกซึ้งและโดนใจกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย”

“ฉันคิดว่า AI เป็นภัยคุกคามต่อเอเจนซี่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน่วยงานอย่าง Storyteller ซึ่งเป็นเอเจนซี่แบบดั้งเดิมและต่ำกว่ามาตรฐานที่เชี่ยวชาญด้านการตลาด เช่น กลยุทธ์และการเขียนคำโฆษณา เว็บไซต์ที่เน้น SEO และการเขียนคำโฆษณาสิ่งพิมพ์เป็นพื้นที่ที่ฉันคิดว่าจะได้รับผลกระทบมากที่สุดสำหรับเอเจนซี่ ดังนั้น ทั้งหมดจึงขึ้นอยู่กับลูกค้าที่มองเห็นคุณค่าในสัมผัสของมนุษย์และสิ่งต่างๆ เช่น “ความแตกต่าง” ภายในคำที่เขียน” – โอลิเวีย ปาร์คเกอร์

ถาม: คุณรู้สึกว่า AI จะมาแทนที่เอเจนซี่ในอนาคตอันใกล้นี้หรือไม่?

ตอบ: “หากเรามองแนวคิดสุดโต่ง AI จะเข้ามาแทนที่งานของมนุษย์ทั้งหมดในอนาคต ไม่มีอะไรที่มนุษย์สามารถทำได้ในวันนี้อย่างแน่นอน และ AI จะไม่สามารถทำได้ในอนาคต มันเป็นความจริงง่ายๆ

ขณะนี้สายงานบางอย่าง เช่น การขับรถบรรทุก จะเปลี่ยนไปเร็วกว่านี้ งานอื่นๆ ที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ อารมณ์ขัน การสร้างแบรนด์ ฯลฯ จะมีการเปลี่ยนแปลงในภายหลัง

ดังนั้นคำถามเดียวที่ยังคงอยู่คือ “ฉันมีเวลาอีกนานแค่ไหนจนกว่างานเฉพาะของฉันจะถูกแทนที่ด้วย AI” สำหรับนักเขียนคำโฆษณาแล้วเดาอะไรล่ะ? มันเกิดขึ้นแล้ว ฉันให้เวลาสูงสุด 2 ปี สำหรับนักออกแบบโฆษณากราฟิก? เกิดขึ้นแล้ว. อีกครั้งสูงสุด 2 ปี

สำหรับหน่วยงานที่สามารถคาดการณ์อนาคตได้? ในแง่ของความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ แนวโน้มใหม่ และกลยุทธ์ใหม่? พวกเขาจะอยู่ที่ประมาณ 20 ถึง 80 ปีนับจากนี้ ภายในปี 2050 ภายในเวลาประมาณ 20 ปี ฉันคาดหวังว่า AI จะสามารถคาดการณ์และสร้างเนื้อหาต้นฉบับได้ 100% และภายในปี 2100 หรือ 50 ปีหลังจากนั้น ฉันคาดหวังว่าผู้คนจะคุ้นเคยกับการทำงานกับหุ่นยนต์ 100% ในสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ถาม: เอเจนซี่จะใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อให้อยู่ในเกมได้อย่างไร

ตอบ: เอเจนซี่และบริษัททั่วไปที่ต้องการรักษาความเกี่ยวข้องในตลาดจะต้องใช้ AI เพื่อให้งานเสร็จเร็วขึ้น 2-100 เท่า และฉันไม่ได้พูดเกินจริง หากคุณเคยใช้เวลา 3 ชั่วโมงในการแสดงโฆษณา (เช่น โฆษณากราฟิกสำหรับแคมเปญ Facebook) คุณจะต้องเรียนรู้ AI เพื่อลดเวลาลงเหลือ 5 นาที สูงสุด หากคุณเคยใช้เวลาถึง 5 ชั่วโมงในการเขียนเนื้อหายาวๆ… ขออภัย คุณจะต้องลดมันลงเหลือสูงสุด 2.5

มีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยคุณได้ คุณสามารถค้นหาได้ด้วยตนเองโดยค้นหางานใดๆ ก็ตามที่คุณต้องการทำทางออนไลน์ง่ายๆ เช่น. การออกแบบโฆษณาด้วย AI การเขียนคำโฆษณาด้วย AI หรือการเขียนเนื้อหาด้วย AI SEO” – โรเบิร์ต อินดรีส์

กลยุทธ์สำหรับหน่วยงานในยุค AI

ไม่ว่าคุณจะรักหรือเกลียด AI หรือกำลังติดอยู่ที่ใดที่หนึ่ง กลยุทธ์เหล่านี้สามารถปลดล็อกอนาคตที่ความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์และความสามารถทางเทคโนโลยีอยู่ร่วมกันในการตลาดของคุณ

1. ยอมรับ AI เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่สิ่งทดแทน: แทนที่จะมองว่า AI เป็นภัยคุกคาม เอเจนซี่การตลาดควรมองว่า AI เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเพิ่มขีดความสามารถของตน AI สามารถช่วยทำให้งานประจำเป็นไปโดยอัตโนมัติ วิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ และให้ข้อมูลเชิงลึก ช่วยให้นักการตลาดมุ่งเน้นไปที่ด้านกลยุทธ์และความคิดสร้างสรรค์ในการทำงานของตนได้
   
2. ฉัน ลงทุนในการศึกษาและการฝึกอบรม AI: เป็นการฉลาดสำหรับนักการตลาดสมัยใหม่ที่จะเริ่มยกระดับทักษะตนเองในเทคโนโลยี AI ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมเวิร์คช็อป หลักสูตรออนไลน์ หรือการรับรองด้าน AI และการเรียนรู้ของเครื่อง เอเจนซี่ยังสามารถนำผู้เชี่ยวชาญด้าน AI หรือนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลเข้ามาฝึกอบรมทีมของตนได้
   
3. เสนอบริการที่เสริมประสิทธิภาพของ AI: ธุรกิจและเอเจนซี่สามารถรวม AI เข้ากับข้อเสนอบริการของตนได้ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถใช้ AI สำหรับการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ การแบ่งส่วนลูกค้า แชทบอทสำหรับการสนับสนุนลูกค้า หรือการแนะนำเนื้อหาส่วนบุคคล การทำเช่นนี้จะทำให้คุณมอบโซลูชันการตลาดที่มีประสิทธิภาพและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลให้กับลูกค้าของคุณ
   
4. ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า : AI เป็นเลิศในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แต่ต้องมีการควบคุมดูแลโดยมนุษย์เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับคุณค่าและเป้าหมายของแบรนด์ของคุณ นักการตลาดสามารถมีบทบาทสำคัญในการออกแบบและปรับแต่งกลยุทธ์การปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่าค่าเฉลี่ย
   
5. ทำงานร่วมกับนักพัฒนา AI: การเป็นพันธมิตรกับบริษัทพัฒนา AI หรือสตาร์ทอัพสามารถมอบโซลูชั่นล้ำสมัยที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ ความร่วมมือเหล่านี้สามารถนำไปสู่กลยุทธ์การตลาดเชิงนวัตกรรมที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

รับทีมออกแบบโดยเสียค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย

ลองใช้การออกแบบกราฟิกไม่จำกัด และดูว่ากระบวนการออกแบบของคุณง่ายแค่ไหน

ดูวิธีการทำงาน