ทำไมคุณต้องเพิ่มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในมิกซ์

พลังของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ที่คุณถามคืออะไร พูดง่ายๆ คือ UGC สร้างขึ้นและแชร์โดยผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณแบบออร์แกนิก แตกต่างจากเนื้อหาผู้มีอิทธิพล โพสต์และบทความเหล่านี้ไม่ได้รับการสนับสนุนจากแบรนด์ของคุณ เนื้อหานี้เปิดเผยต่อสาธารณะ สามารถแชร์ได้ และมีอยู่ในรูปแบบต่างๆ เช่น วิดีโอ ทวีต โพสต์ บล็อกโพสต์ หรือคุณเรียกตามนั้น

หากคุณกำลังคิดว่าแคมเปญเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่ดีที่สุดจำเป็นต้องมีกระแสเงินสดที่ไม่รู้จบ คุณคิดผิด อันที่จริง แคมเปญที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบางแคมเปญนั้นมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย แต่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นช่องทางการระดมมวลชนที่ทรงพลัง ทำให้ยอดขายเติบโตที่วัดได้และการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับแบรนด์

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นได้รับความนิยมจากผู้ชมเพราะเป็นเนื้อหาจริง น่าเสียดายที่เรายังคงสร้างความเสียหายให้กับรุ่นก่อนยุค 90 ของเรา ผู้ชมยังคงมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการไว้วางใจเนื้อหาที่มีตราสินค้าอย่างเต็มที่ – และเราสามารถตำหนิพวกเขาได้จริงหรือ นี่คือสิ่งที่ทำให้ UGC ประสบความสำเร็จอย่างมาก หากคุณท้อแท้เพราะไม่ได้รับความรักจาก UGC อย่าเลย มีหลายวิธีที่คุณสามารถช่วยจุดชนวน UGC ข้ามช่องสัญญาณได้

อันที่จริง แคมเปญ UGC ที่ดีที่สุดชิ้นหนึ่งที่เคยมีมาบนโซเชียลมีเดียคือ Starbucks “White Cup Contest” โปรโมชั่นปี 2014 สนับสนุนให้ลูกค้าตกแต่งถ้วยกาแฟ to-go ด้วยการออกแบบดั้งเดิมที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียพร้อมแฮชแท็กของแบรนด์ แค่คิดว่าทรัพยากรนี้ง่ายเพียงใด เพียงแค่ใช้บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ พวกเขาก็สามารถสร้างประสบการณ์เชิงโต้ตอบสำหรับลูกค้าซึ่งทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและมองเห็นได้ พูดคุยเกี่ยวกับการรับเงินจาก ROI

ผลลัพธ์? Starbucks ได้รับผลงานประกวดมากกว่า 4,000 รายการในเวลาไม่ถึงสามสัปดาห์ มีการแบ่งปันถ้วยที่ตกแต่งอย่างมีศิลปะและเส้นขยุกขยิกผ่านช่องทางโซเชียลซึ่งทำให้ Starbucks รับรู้ถึงแบรนด์ที่พวกเขาตามหาอย่างไม่ต้องสงสัย

สิ่งที่ทำให้แคมเปญมีส่วนร่วมมากคือรางวัลการแข่งขัน การออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ของผู้ชนะได้ถูกนำไปใช้ในถ้วยกาแฟที่โดดเด่นที่สุดในโลก นี่แสดงให้เห็นว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีเงินรางวัลก้อนโตเพื่อเรียกความสนใจจากแฟนๆ ของคุณ ความคิดสร้างสรรค์เพียงเล็กน้อยก็ช่วยได้

ตัวอย่างแคมเปญที่สร้างโดยผู้ใช้ที่ดีที่สุด:

• การแข่งขันวิดีโอไวรัล #FixInSix ของ Lowe – อะไรจะดีไปกว่าการสร้างและแบ่งปันเคล็ดลับของคุณเอง การประกวดของ Lowe ขอให้ผู้ชมใช้ความคิดสร้างสรรค์ด้วยการแชร์เคล็ดลับช่างซ่อมบำรุงด้วยวิดีโอความยาว 6 วินาทีที่อัปโหลดไปยัง Vine
• การประกวดภาพถ่าย #BurnSelfie ของ Dorito – แคมเปญนี้เปิดตัวเพื่อเฉลิมฉลองรสชาติชิป 'เผ็ดพิเศษ' ที่เปิดตัวโดย Doritos แฟนๆ ถูกขอให้แชร์ภาพเซลฟี่ของปฏิกิริยาของพวกเขา หลังจากกินมันฝรั่งทอดร้อนๆ หนึ่งชิ้นหรือมากกว่านั้น
• แคมเปญ “This Is Ahhh” ของ Coca Cola – โฆษณาชิ้นแรกที่ประกอบด้วยการส่งเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทั้งหมดจากฐานแฟนๆ ของเครื่องดื่ม

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไม่ใช่วิธีเดียวในการผลิตเนื้อหาที่แท้จริง การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นเทรนด์โซเชียลมีเดียที่กำลังทำให้โลกอินเทอร์เน็ตล่มสลาย เมื่อดูความคล้ายคลึงกันระหว่าง UGC กับ Influencer Marketing เราจะเห็นความคล้ายคลึงกันมากมายจนเข้าใจได้ง่ายว่าทำไม

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์อาจเป็นตัวเลือกที่เป็นมิตรกับงบประมาณ คุณไม่จำเป็นต้องร่วมมือกับคนดังระดับ A อีกต่อไปเพื่อส่งข้อความของคุณออกไปที่นั่น การหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมควรทำเคล็ดลับ

เมื่อพูดถึงผู้มีอิทธิพล สุภาษิต 'go big or go home' ไม่มีผลบังคับใช้ ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครสามารถเป็นอาวุธลับของแบรนด์ได้ เนื่องจากพวกเขามีการกระจายเนื้อหาที่มีส่วนร่วมสูง ไปยังตลาดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมาก และสามารถซื้อได้ในปีแสงที่ย่อมเยาว์กว่าคนดังทั่วไปหรือซูเปอร์สตาร์ Instagram ของคุณ

แม้ว่าแคมเปญของเหล่าคนดังจะสามารถสร้างกระแสฮือฮาได้มากมาย แต่ก็ไม่ได้ให้ความรู้สึกใกล้ชิดสนิทสนมเสมอไป ชุมชนไมโครอินฟลูเอนเซอร์มองว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ – ฟังดูคุ้นๆ ใช่ไหม? นี่คือเหตุผลที่ UGC และการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ หากทำอย่างถูกต้อง คุณจะไม่เพียงเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณอีกด้วย

แม้ว่าแคมเปญคนดังจะสร้างกระแสได้ แต่ก็ไม่ได้ให้ความรู้สึกสนิทสนมเสมอไป ชุมชนไมโครอินฟลูเอนเซอร์มองว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ – ฟังดูคุ้นๆ ใช่ไหม? นี่คือเหตุผลที่ UGC และการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ หากทำอย่างถูกต้อง คุณจะไม่เพียงเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณอีกด้วย

จับคู่แบรนด์ของคุณกับผู้มีอิทธิพลระดับไมโครหรือมาโครที่สมบูรณ์แบบ

ค้นหาตอนนี้

รูปแบบเนื้อหาและการกระจายประเภทใดทำงานได้ดีที่สุด: UGC หรือ Influencer Marketing?

ดังนั้น เมื่อพูดถึงการจดแนวคิดสำหรับแคมเปญต่อไปของคุณ คุณควรเลือกใช้ UGC หรือดำดิ่งสู่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ คำตอบคือคุณควรรวมกลยุทธ์เนื้อหาทั้งสองไว้ในแผนการตลาดของคุณ ทั้งสองวิธีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเผยแพร่เนื้อหาไปยังผู้ชมใหม่ ๆ ด้วยวิธีที่สร้างสรรค์อย่างแท้จริง - เหตุใดจึงต้องจำกัดตัวเองให้เป็นหนึ่งเดียว!?

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ช่วยให้คุณจุดประกายการสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้อย่างเป็นธรรมชาติ ไม่เป็นความลับที่บุคคลในโลกออนไลน์มีความสามารถที่ไม่มีใครเทียบได้ในการส่งเนื้อหาไปยังคนที่ใช่ด้วยวิธีที่สนุกสนานซึ่งทำให้ดูเหมือนการตลาดน้อยลง ในทางกลับกัน การใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทำให้แฟนๆ ที่ภักดีที่สุดของคุณพูดถึงแบรนด์ของคุณซึ่งเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ประเมินค่าไม่ได้ (พร้อมทรัพยากรขั้นต่ำที่แนบมาด้วย)

หมายเหตุของเนื้อหาข้อควรระวัง

การใส่ข้อจำกัดมากเกินไปใช้ไม่ได้ผลและอาจส่งผลระยะยาว นี่คือสิ่งที่ทีมการตลาดต้องจำไว้เมื่อพวกเขาคิดเกี่ยวกับการวางแนวทางปฏิบัติที่จะจำกัดผู้ชมหรือความคิดสร้างสรรค์ของผู้มีอิทธิพล

รักษากฎของคุณให้น้อยที่สุดเพื่อให้ภัณฑารักษ์และอินฟลูเอนเซอร์ของลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นในรูปแบบของตนเองได้ ผลลัพธ์จะพูดเพื่อตัวเอง

The Takeaway

ความต้องการเนื้อหาที่เป็นตัวเอกไม่ได้ขาดแคลน แต่มีข้อ จำกัด และมีเพียงชั่วโมงและพนักงานจำนวนมากเท่านั้นที่สามารถป้อนเครื่องเนื้อหาได้ การใช้ประโยชน์จากแคมเปญที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและผู้มีอิทธิพลร่วมกันทำให้คุณสามารถปรับขนาดเนื้อหาของคุณในช่องทางต่างๆ และส่วนที่ดีที่สุดคือ – ไม่จำเป็นต้องมาพร้อมกับป้ายราคาบ้าๆ เสมอไป

เมื่อพูดถึงเนื้อหา คุณภาพไม่ใช่สิ่งเดียวที่คุณต้องพิจารณา คุณต้องคิดถึงวิธีการต่างๆ ที่คุณใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่มีตราสินค้าในที่เปิดเผย คุณจะไปไหนไม่ได้หากคุณพึ่งพาช่องของเราเพียงอย่างเดียว นี่เป็นสาเหตุที่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและผู้มีอิทธิพลจึงมีผลกระทบอย่างมาก โดยการร่วมมือกับบุคคลและโฆษกในอุตสาหกรรมของคุณ คุณสามารถจุดประกายการมีส่วนร่วมอย่างมาก ซึ่งจะช่วยสนับสนุนการเติบโตของผู้ติดตามที่ภักดีต่อแบรนด์ของคุณโดยรวม