ทำไมคุณควรทำงานกับผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่มและบริษัทในเครือ

บริษัทประชาสัมพันธ์แบบเดิมๆ กำลังจางหายไปในยามพระอาทิตย์ตก และด้วยร้านค้าขนาดใหญ่จำนวนมากและธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่เปลี่ยนไปใช้รูปแบบธุรกิจออนไลน์เพื่อให้อยู่รอด การตลาดของพันธมิตร ได้กลับมาเป็นหนึ่งในโซลูชั่นการสร้างรายได้ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับ แบรนด์ต่างๆ เพื่อรวมเข้ากับกลยุทธ์การเป็นหุ้นส่วน

เพื่อให้ทันกับความต้องการของลูกค้า เอเจนซี่ประชาสัมพันธ์บางแห่งกำลังออกแบบโมเดลธุรกิจใหม่เพื่อเสนอแผนการตลาดแบบบริการเต็มรูปแบบและการจัดการโปรแกรมพันธมิตร นี่เป็นความท้าทายเล็กน้อยสำหรับพวกเขา ส่วนใหญ่เนื่องจากขาดการศึกษาในวงกว้างในด้านการตลาดแบบพันธมิตร ในขณะเดียวกันก็มีประสบการณ์จำกัดหรือไม่มีเลยกับเครื่องมือสำคัญและการวิเคราะห์ข้อมูลที่จำเป็นในการจัดการพันธมิตรบนแพลตฟอร์มที่ใช้ SaaS . มองหาผลลัพธ์ที่ทันท่วงทีแต่มีประสิทธิภาพมากขึ้น แบรนด์ต่างๆ ได้เริ่มตัดพ่อค้าคนกลางโดยเปลี่ยนโฟกัสและงบประมาณด้านสื่อไปสู่การพัฒนาความร่วมมือโดยตรงกับผู้สร้างเนื้อหาดิจิทัลและผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

ทำไม เนื่องจากบุคคลเหล่านี้มีความตระหนักอย่างเต็มที่ถึงความแตกต่างและความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับเมตริกตามประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ข้อมูล เป้าหมาย KPI และแน่นอน การมีส่วนร่วมของลูกค้า

2022: "ปีของผู้มีอิทธิพล" อย่างไม่เป็นทางการ

ผู้เชี่ยวชาญและแหล่งข่าวชั้นนำในอุตสาหกรรมระบุว่า แบรนด์ต่างๆ คาดว่าจะใช้เงิน 15,000 ล้านดอลลาร์เพื่อทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในปี 2565

ในขณะที่ผู้บริโภคทั่วไปเพลิดเพลินกับอิสระในการทำงานและการช็อปปิ้งจากที่บ้าน บางคนก็พบวิธีที่จะเปลี่ยนงานอดิเรกและความคิดสร้างสรรค์ส่วนตัวให้กลายเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้ในฐานะผู้สร้างเนื้อหาและผู้มีอิทธิพล โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นฮอลลีวูดรูปแบบใหม่ และแบรนด์ต่างๆ กำลังเรียนรู้ถึงคุณค่าของ “การเป็นหุ้นส่วนภายใต้อิทธิพล”

ในอดีต หลายแบรนด์แสวงหาความสัมพันธ์กับคนดังชื่อดังและผู้ทรงอิทธิพล (ผู้ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 1 แสนคน) เพื่อโพสต์และแชร์เนื้อหาที่มีแบรนด์ ผลลัพธ์ที่ได้นั้นน้อยกว่าตัวเอก ส่วนใหญ่เกิดจากการพึ่งพาตัวชี้วัดที่ไร้สาระ เช่น ผู้ติดตามจำนวนมาก ความนิยมไม่ได้เท่ากับความสามารถในการทำกำไรเสมอไป และยอดขายที่ตกต่ำเป็นเครื่องพิสูจน์ อันที่จริงผู้ติดตามจำนวนมากกลายเป็นบอทและบัญชีปลอม

ในปี 2019 การฉ้อโกงของผู้มีอิทธิพล ซึ่งรวมถึงการสร้างบุคคลและผู้ติดตามปลอม ทำให้แบรนด์มีค่าใช้จ่ายประมาณ 1.3 พันล้านดอลลาร์ จู่ๆ ผู้โฆษณาก็พบว่าตัวเองต้องเผชิญกับความจริงที่เปิดกว้าง: คนดังและผู้ทรงอิทธิพลส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องจัดการหน้าโซเชียลมีเดียของพวกเขา พวกเขามักจะดูแลโดยผู้ช่วยส่วนตัวหรือผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ได้รับค่าจ้าง หลายคนไม่มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับผู้ติดตาม หรือใช้ผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏในโพสต์ของพวกเขา ผู้ชมที่ภักดีเลื่อนดูและกวาดนิ้วเพื่อค้นหาแวบเดียวในชีวิตส่วนตัวของบุคคลที่พวกเขาชื่นชอบ ไม่ใช่เพราะพวกเขาสนใจที่จะซื้อสินค้า ทุกสิ่งเปลี่ยนไปเมื่อจู่ๆ โควิด-19 ปรากฏขึ้นในปีถัดมา และทำให้โลกนี้กลายเป็นสถานที่ที่แตกต่างสำหรับเราทุกคน

ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ ความต้องการของผู้บริโภคสำหรับสิ่งจำเป็นพื้นฐานเพิ่มขึ้น แต่เมื่อผู้คนปิดตัวลงภายในอาคาร ธุรกิจอิฐและปูนก็ประสบความสูญเสียอย่างมาก แบรนด์และเอเจนซี่ก็ไม่มีข้อยกเว้น ผู้ที่สามารถดำเนินการได้ด้วยทรัพยากรที่จำกัดช่วยลดต้นทุนด้วยการกำจัดบริการที่ "ไม่จำเป็น" ซึ่งในบริษัทส่วนใหญ่นั้นรวมถึงงบประมาณด้านการประชาสัมพันธ์และการตลาด ด้วยเหตุนี้ ค่าโฆษณาจึงลดลงในแพลตฟอร์มสื่อดั้งเดิมและสื่อดิจิทัลทั้งหมด แต่ด้วยผู้คนจำนวนมากขึ้นที่หันมาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อหาแรงบันดาลใจ สิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนไปอีกครั้งในไม่ช้า ในเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด หลุมที่สร้างขึ้นในพื้นที่โฆษณาจะก่อให้เกิดกลุ่มนักการตลาดและผู้มีอิทธิพลกลุ่มใหม่ในไม่ช้า ในขณะเดียวกันก็เผยให้เห็นแบรนด์ต่างๆ ในกลุ่มผู้สร้างเนื้อหาที่มีความสามารถและผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่ม

ผู้สร้างเนื้อหาและผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่ม

ผู้สร้างเนื้อหามีความเชื่อมโยงทางศิลปะกับงานที่พวกเขาสร้าง และใช้เวลานับไม่ถ้วนในการผลิตงานที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมชอบ คัดลอก และแบ่งปันกับผู้อื่น ไม่ว่าจะเป็นการเต้นครั้งใหม่ สูตรพริกมังสวิรัติ หรือการออกกำลังกายที่บ้านแบบใหม่ๆ ผู้คนทั่วไปได้เปลี่ยนสมาร์ทโฟนและร้านแอปของตนให้เป็นสตูดิโอผลิตคุณภาพสูงราคาประหยัด

ด้วยการแบ่งปันงานต้นฉบับ (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือ UGC) บนแพลตฟอร์มเช่น Instagram และ TikTok ผู้สร้างเหล่านี้สามารถดึงดูดผู้ติดตามใหม่และส่งเสริมอัลกอริทึมการมีส่วนร่วมโดยไม่มีการฝึกอบรมเฉพาะด้านในอุตสาหกรรม แม้แต่สัตว์เลี้ยงก็มีช่องสื่อเฉพาะซึ่งมีผู้ติดตามหลายพันคน ต้องขอบคุณการอัปโหลดช่วงเวลาน่ากอดทุกวันที่เจ้าของแบ่งปัน ด้วยการทำงานร่วมกับผู้สร้างเนื้อหา แบรนด์ต่างๆ จะสามารถเข้าถึงแหล่งรวมของความสามารถและความคิดสร้างสรรค์ที่ไร้ขีดจำกัด แต่ที่สำคัญกว่านั้น พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงในชุมชนโซเชียลในหลายแพลตฟอร์ม

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีผู้ติดตามตั้งแต่ 10,000 ถึง 100,000 คน พวกเขาอาจเข้าถึงได้ไม่เท่าผู้ทรงอิทธิพลในแง่ของขนาด แต่ผู้ชมของพวกเขาคือผู้ติดตามที่ทุ่มเทซึ่งรับฟังความคิดเห็นหรือแรงบันดาลใจทางสังคมเป็นครั้งคราว

นาโนอินฟลูเอนเซอร์มีจำนวนผู้ติดตามตั้งแต่ 1,000 ถึง 10,000 คน ในขณะที่บางเพจโปรโมตลิงค์และเพจในเครือในโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย พวกเขาส่วนใหญ่สร้างเนื้อหาส่วนบุคคลตามช่วงเวลาพิเศษหรืองานอดิเรกที่มักจะสะท้อนกับ "คนปกติ" โดยทั่วไปแล้ว ผู้ฟังของพวกเขาประกอบด้วยผู้ที่มีความสนใจคล้ายกัน แต่ต้องการความคิดเห็นส่วนตัวหรือความเห็นจากบุคคลที่พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องด้วย

โดยไม่คำนึงถึงชื่อ ครีเอเตอร์เหล่านี้ขาดผู้ติดตามอะไร พวกเขาต้องชดเชยให้มองเห็นได้ชัดเจน และนั่นคือสิ่งที่นำไปสู่การขายในท้ายที่สุด ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้นหากได้รับการแนะนำหรือเห็นว่ามีคนที่พวกเขาชอบและไว้วางใจใช้

บ่อยครั้งที่ผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่มในปัจจุบันจำนวนมากเป็นผู้ประกอบการที่เข้าใจธุรกิจ เนื่องจากขนาดที่เล็กกว่า พวกเขาจึงมักทุ่มเทเวลามากขึ้นในการพัฒนาเนื้อหาที่เน้นแบรนด์ ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมแบรนด์และอิทธิพลส่วนตัวของพวกเขา พวกเขายังเข้าใจด้วยว่าประสิทธิภาพและการมีส่วนร่วม (แทนที่จะเป็นตัววัดความไร้สาระ เช่น จำนวนผู้ติดตาม) เป็นสิ่งสำคัญที่สุด

แพลตฟอร์มแอปโซเชียลยังช่วยให้ผู้สร้างและผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่มสามารถทำงานร่วมกับแบรนด์ได้ง่ายขึ้น ด้วยการใช้การวิเคราะห์ในตัวและเครื่องมือสร้างสรรค์ ทั้งสองฝ่ายสามารถรับข้อมูลเชิงลึกที่วัดผลได้เกี่ยวกับการยอมรับเนื้อหาเทียบกับประสิทธิภาพ และใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อขับเคลื่อนความร่วมมือที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและผลลัพธ์ที่วัดได้

รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน

สรุปได้ว่า Influencer จะอยู่ต่อ แบรนด์ยังคงมีหนทางยาวไกลในแง่ของการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจอย่างเต็มที่ แต่บางทีตอนนี้ถนนสู่ความสำเร็จจะไม่โดดเดี่ยว

แจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์ที่ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่มในความคิดเห็นด้านล่าง!

พร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพันธมิตรและผู้มีอิทธิพลแล้วหรือยัง ดาวน์โหลด Ultimate Guide to Partner Marketing หรือดูการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์เกี่ยวกับกลยุทธ์ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพันธมิตร