วิธีใช้บริการข้อความ SMS เพื่อขยายร้านเสริมสวยของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2022-10-12
ผู้หญิงนอนลงที่ร้านสปา

ร้านทำผมและร้านเสริมสวยจะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากโดยไม่สนใจการเติบโตทางดาราศาสตร์ของการตลาดบนมือถือ 80% ของคนอเมริกันจะเช็คโทรศัพท์ใน 10 นาทีแรกหลังจากตื่นนอน โดยเฉลี่ยแล้ว ข้อความจะถูกอ่านภายในสี่นาทีหลังจากได้รับข้อความ ไม่น่าแปลกใจเลยที่บริการข้อความสำหรับร้านเสริมสวยสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตลาดผ่าน SMS คือราคาแพงและซับซ้อน ในความเป็นจริง โซลูชัน SMS มีราคาถูกกว่ากลยุทธ์การโฆษณาแบบเดิมมาก และยังให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่น่าเหลือเชื่ออีกด้วย

สำหรับร้านเสริมสวยที่กำลังมาแรง การตลาดผ่าน SMS สามารถประหยัดงบประมาณได้ มาดูกลยุทธ์การตลาดผ่าน SMS ที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับร้านทำผมกัน

ร้านทำผมและเสริมสวยสามารถใช้บริการข้อความทางธุรกิจได้อย่างไร?

การตลาดข้อความสำหรับร้านทำผมสามารถเพิ่มยอดขาย ดึงดูดลูกค้าใหม่ ยืนยันการนัดหมายที่จะมาถึง โต้ตอบกับลูกค้า และเสนอบริการลูกค้า มาดูกันว่าคุณสามารถใช้แพลตฟอร์ม TextMagic SMS เพื่อโปรโมตร้านทำผมของคุณได้อย่างไร:

  • ส่งรายการราคาทางข้อความ แนบลิงก์สั้นๆ กับรายการราคาของร้านเสริมสวยเข้ากับข้อความเพื่อเตรียมลูกค้าสำหรับการจองครั้งต่อไป คุณยังสามารถกำหนดคีย์เวิร์ดให้กับวลีต่างๆ เช่น "blow dry price" เพื่อส่งระบบตอบกลับอัตโนมัติ
  • เสนอตั๋วมือถือและบัตรกำนัล ให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำด้วยตั๋ว คูปอง และบัตรกำนัล คุณสามารถเสนอข้อเสนอโปรโมชันเป็นครั้งคราวและกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการใหม่ นอกจากนี้เรายังแนะนำให้คุณติดตามผลการสำรวจความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะหลังจากการเยี่ยมชมแต่ละครั้ง
  • ส่งข้อความเตือนการนัดหมายหรือกรอกช่วงเวลาที่ว่าง ขอการยืนยันการนัดหมายผ่าน SMS เพื่อลดจำนวนการไม่ปรากฏตัว ด้วยการกำหนดเป้าหมายลูกค้าด้วยข้อเสนอพิเศษ คุณสามารถลดจำนวนการไม่มาแสดงตัวและจองการนัดหมายที่ว่างเปล่าได้อย่างรวดเร็ว
  • รับคำติชมจากลูกค้าทันที คุณสามารถส่งแบบสำรวจบนมือถือผ่านลิงก์สั้น ๆ ของ SMS และจัดการผ่าน SMS ส่งเสริมให้ลูกค้าตอบแบบสำรวจเพื่อเข้าถึงรางวัลที่น่าตื่นเต้น ข้อความร้านเสริมสวยจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีการใช้บริการของคุณและที่ที่คุณสามารถปรับปรุงได้
  • ส่งข้อความ SMS เป้าหมายไปยังลูกค้า ใช้บริการข้อความสำหรับร้านเสริมสวยเพื่อส่งข้อมูลตามความสนใจของลูกค้า แจ้งโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจเฉพาะของพวกเขา

ประโยชน์หลักของบริการข้อความสำหรับร้านเสริมสวย

ร้านทำผมและเสริมสวยสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มากมายจากการใช้การตลาดผ่าน SMS สิ่งสำคัญที่สุดที่จะส่งผลดีต่อธุรกิจใดๆ ก็ตาม รวมถึงคุณด้วย:

  • จัดระเบียบตารางเวลาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการใช้โซลูชัน SMS อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถลดจำนวนการโทรจากลูกค้าที่กำลังมองหาการนัดหมายในนาทีสุดท้าย ซึ่งช่วยให้คุณมีสมาธิกับงานของคุณ บอกลูกค้าถึงวิธีการจองการนัดหมายผ่านข้อความแทนการโทร ตั้งค่าระบบตอบกลับอัตโนมัติ และปล่อยให้ TextMagic จัดการส่วนที่เหลือ
  • เพิ่มรายได้. ส่งข้อความที่กำหนดเป้าหมายเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่และข้อเสนอพิเศษเพื่อส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจ ข้อความของร้านเสริมสวยสามารถสร้างความคิดสร้างสรรค์และดึงดูดลูกค้าให้เข้าถึงโปรโมชั่นล่าสุดของคุณ
  • ส่งเสริมและตอบแทนความภักดีของลูกค้า หากคุณแจ้งให้ลูกค้าทราบข้อเสนอพิเศษทางข้อความ คุณจะมั่นใจได้ว่าข้อความของคุณจะถูกมองเห็น คุณสามารถตอบแทนความภักดีของลูกค้าและกระตุ้นให้กลับมาเยี่ยมชมโดยใช้ข้อเสนอ คูปอง และดีลสุดพิเศษ
  • ขจัดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น แคมเปญการตลาดร้านทำผม SMS มีราคาถูกกว่ากลยุทธ์การโฆษณาแบบดั้งเดิมมาก แทนที่จะพิมพ์ใบปลิวและโฆษณา คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าผ่านมือถือได้
  • เพิ่มการอ้างอิง การแจ้งเตือนข้อความที่เกี่ยวข้องจะสนับสนุนให้ลูกค้าส่งต่อข้อความของคุณไปยังเพื่อนหรือครอบครัว ก่อนที่คุณจะรู้ตัว คุณจะได้เติมเต็มวันของคุณและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ คุณสามารถส่งเสริมการแนะนำโดยเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าประจำที่ส่งลูกค้าใหม่ในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงการบริการลูกค้า คุณสามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับตัวเลือกการบริการ การยืนยันการจอง การนัดหมาย และราคา ผ่านบริการลูกค้าทาง SMS คุณสามารถทำได้โดยกำหนดคำหลักพิเศษสำหรับระบบตอบกลับอัตโนมัติ (เช่น รายการราคา กำหนดการ ฯลฯ) ซึ่งจะช่วยให้คุณลดค่าโสหุ้ยได้

เทมเพลตข้อความที่เป็นประโยชน์สำหรับร้านทำผมและเสริมสวย

ลูกค้าร้านเสริมสวยที่ใช้บริการ SMS


การตลาดสำหรับร้านเสริมสวยจะเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจความงามเสมอ ข้อความยืนยันการนัดหมายจะเข้ามาแทนที่การโทรที่ไม่ต้องการในเร็วๆ นี้ ทำให้ทั้งธุรกิจและลูกค้ามีอิสระในการจัดระเบียบเวลามากขึ้น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของเทมเพลต SMS ที่มีประสิทธิภาพซึ่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่น:

1. การแจ้งเตือนการนัดหมาย

อย่าลืมเป่าแห้งหนึ่งชั่วโมงของคุณที่ [Salon Name] at [Time] วันนี้! ตอบกลับข้อความนี้ด้วย 1 เพื่อยืนยัน หรือ 2 เพื่อยกเลิกหรือกำหนดเวลาการนัดหมายของคุณใหม่ พบกันเร็ว ๆ นี้!

เฮ้ [ชื่อลูกค้า]! แค่อยากเตือนคุณเรื่องการนัดหมายของคุณที่ [Salon Name] พรุ่งนี้ตอนบ่ายเวลา [Time] กรุณาโทรหาเราที่ [หมายเลขโทรศัพท์] เพื่อยกเลิก พบกันเร็ว ๆ นี้!

2. การนัดหมายในนาทีสุดท้าย

เฮ้ [ชื่อลูกค้า] รับส่วนลด 20% สำหรับการแต่งหน้าครั้งต่อไปโดยจองการนัดหมายในวันอังคารหรือวันพฤหัสบดี โทร [หมายเลขโทรศัพท์] เพื่อจองการนัดหมายของคุณ

3. ข้อความส่งเสริมการขาย (เพื่อสนับสนุนการเลือกเพิ่มเติม)

ตอบกลับข้อความนี้ด้วย NAILS และรับส่วนลด 50% สำหรับทำเล็บมือหรือเล็บเท้าครั้งต่อไป

4. ส่วนลดเพื่อน (เพื่อขยายฐานลูกค้า)

แบ่งปัน SMS นี้กับเพื่อนและตอบกลับข้อความนี้เพื่อรับการตัดและแห้งฟรีที่ [Salon Name]

5. วันที่ฝนตก (สำหรับวันที่ช้า)

วันนี้ไม่ค่อยพร้อมออกไปเที่ยว? เราจะทำให้มันคุ้มค่าเวลาของคุณ! แสดงข้อความนี้กับช่างทำผมของเราวันนี้และรับส่วนลด 50% สำหรับการตัดของคุณ

6.ข้อเสนอแนะหลังการนัดหมาย

มีความสุขกับการตัดของคุณ? โปรดให้คะแนนบริการของเราตั้งแต่ 1 (ไม่พอใจอย่างยิ่ง) ถึง 10 (พอใจมาก) และรับส่วนลด 20% สำหรับการตัดครั้งต่อไป [ชื่อร้าน]

7. แบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า

คุณคิดว่าพนักงานของเราสามารถปรับปรุงอะไรได้บ้าง: A. ทักษะทางสังคม B. ความเร็ว C. อุปกรณ์. โหวตวันนี้และรับส่วนลด 20% สำหรับการเยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณ

8. ส่งคืนลูกค้า

พวกเราคิดถึงคุณ! รับบริการเป่าแห้งฟรีหากคุณกำหนดเวลานัดหมายภายใน 72 ชั่วโมงข้างหน้า พบกันเร็ว ๆ นี้! [ชื่อร้าน]

เราไม่ได้เห็นคุณในขณะที่! นัดหมายวันนี้และรับบริการทำเล็บฟรี พบกันเร็ว ๆ นี้! [ชื่อร้าน]

9. โอกาสพิเศษ

สุขสันต์วันเกิด [ชื่อ]! ป๊อปโดย [Salon Name] เพื่อเฉลิมฉลองวันพิเศษของคุณด้วยการเป่าแห้ง B-day สุดพิเศษ!

10. ปริศนา

ไขปริศนาของเราได้ฟรี [บริการ]: สิ่งที่เติบโตและสามารถซื้อ ทาสี หรือปล่อยให้เปลือยเปล่าได้? ตอบกลับหมายเลขนี้พร้อมคำตอบของคุณ![Salon Name]

คุณกระตือรือร้นที่จะใช้บริการข้อความ SMS สำหรับร้านเสริมสวยในแนวทางการตลาดแบบหลายช่องทางของคุณหรือไม่? เรายินดีที่จะช่วยเหลือ!