เหตุใดบุคลิกของผู้ซื้อจึงมีความสำคัญมากกว่าบนโซเชียลมีเดีย

ตัวตนของผู้ชมสู่ดิจิทัล

โดยทั่วไปแล้ว บุคลิกของผู้ซื้อคือโปรไฟล์ที่ได้รับการสนับสนุนด้านการวิจัย ซึ่งอธิบายลูกค้าในอุดมคติของคุณ เมื่อเห็นว่าข้อมูลประชากรบอกคุณได้มากเกี่ยวกับบุคลิกภาพของกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น การขยายโปรไฟล์กลุ่มเป้าหมายเพื่อเริ่มเชื่อมต่อกับผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณมากที่สุดและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ในโลกดิจิทัลทุกวันนี้ เราสามารถเข้าถึงข้อมูลที่สามารถช่วยเรา สร้างบุคลิกของผู้ชมได้อย่างถูกต้องมาก ขึ้น มันไม่เกี่ยวกับการสรุปว่าคุณคิดว่าผู้ฟังของคุณเป็นใครอีกต่อไป แต่มันเกี่ยวกับการฟังว่าข้อมูลนั้นพูดอะไร

แค่นึกถึงช่องทางสัมผัสทั้งหมดที่คุณสร้างทางออนไลน์ภายในวันเดียว! รอยเท้าดิจิทัลที่เราทิ้งไว้เหล่านี้บอกได้มากมายว่าเราเป็นใคร เราชอบอะไร เราทำงานที่ไหน และอื่นๆ การนำจุดติดต่อหลายจุดเหล่านี้มารวมกันเป็นผู้ซื้อที่แข็งแกร่งเพียงคนเดียวจะช่วยให้นักการตลาดสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลที่มีผลกระทบข้ามแพลตฟอร์ม

เปลี่ยนโฉมการตลาดของคุณด้วยการวิเคราะห์บุคคลากร

ดูวิธีการ

ความสำคัญของเนื้อหาส่วนบุคคล

การปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้ชม เป็นวิธีที่แน่นอนในการสร้างผลลัพธ์ เมื่อเปรียบเทียบ เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล กับเนื้อหาที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล 80% ของนักการตลาดกล่าวว่ามีประสิทธิภาพมากกว่า อย่างไรก็ตาม เนื่องจากขาดเทคโนโลยีและทรัพยากร ผู้สร้างเนื้อหาจึงไม่ได้ใช้ประโยชน์จากพลังของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างเต็มที่ในยุคดิจิทัล

แต่เพียงเพราะ การสร้างบุคลิกของผู้ชม และการแบ่งกลุ่มตามสิ่งที่คุณค้นพบนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ไม่ได้หมายความว่าคุณควรเพิกเฉย! น่าเสียดายที่เมื่อเราไม่ได้ใช้เวลาในการทำความเข้าใจผู้ชมของเรา เราอาจประสบปัญหาบนโซเชียลมีเดีย ช่องว่างเหล่านี้ให้รางวัลแก่นักการตลาดสำหรับการเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณภาพที่ผู้ชมพึงพอใจ

เพียงใช้คะแนนความเกี่ยวข้องของ Facebook เป็นตัวอย่าง แม้ว่าคะแนนนี้จะช่วยคุณวัดความสำเร็จของเนื้อหาของคุณ คุณยังอาจได้รับผลสะท้อนกลับบางอย่างหากผู้ชมของคุณไม่ตอบรับโฆษณาที่คุณนำเสนอ แม้ว่าจะมี ปัจจัยหลายประการที่มีบทบาทในการบรรลุคะแนนความเกี่ยวข้องบน Facebook ที่สูง เราไม่สามารถโต้แย้งได้ว่าการกำหนดเป้าหมายเป็นจุดศูนย์กลางของทั้งหมด อันที่จริง เราดูโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน 291,848 โพสต์ และพบว่าโฆษณาที่มี คะแนนความเกี่ยวข้องต่ำที่สุดมีราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) สูงกว่าโฆษณาที่มีคะแนนสูงสุดเกือบ 40 เท่า อุ๊ย! หากคุณไม่ได้จัดหาเนื้อหาที่เหมาะสมให้กับผู้ชมที่เหมาะสม คุณอาจประสบปัญหาค่าโฆษณาที่สูงขึ้น

ตัวตนของผู้ชมและข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดีย

ในยุคของการตลาดดิจิทัล การ ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ผู้ชมของคุณไม่เปิดกว้างต่อสื่อที่กำหนดเป้าหมายไปยังมวลชนเพราะไม่เกี่ยวกับพวกเขาและความต้องการของพวกเขา แต่ตอนนี้พวกเขามีพื้นที่ส่วนตัวในโลกไซเบอร์ที่เปิดโอกาสให้พวกเขาค้นพบเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา และถ้าคุณต้องการเป็นส่วนหนึ่งของโลกนั้น คุณต้องสร้างเนื้อหาที่เปิดการสนทนา

แม้ว่าข้อมูลประชากรจะมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ แต่ก็ไม่ใช่ทุกอย่าง การแบ่งกลุ่มตามอายุอย่างง่ายๆ ไม่ได้ทำให้คุณเข้าถึงใจได้ว่าผู้ชมของคุณเป็นใคร อายุเป็นเพียงตัวเลข และด้วยโซเชียลมีเดีย คุณจะค้นพบอะไรอีกมากมาย

ก่อนหน้านี้บริษัทต่างๆ จะต้องจ้างเอเจนซี่ราคาแพงเพื่อค้นหารสนิยมทางดนตรีของผู้ฟัง ดาราที่ชื่นชอบ อดีตกาล ฯลฯ ตอนนี้? นักการตลาดสามารถรับสิ่งเหล่านั้นทั้งหมดและอื่น ๆ ได้อีกเพียงเศษเสี้ยวของทรัพยากร

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณผ่านโซเชียลมีเดียและกิจกรรมดิจิทัลของพวกเขา:

1. ความสนใจในโซเชียลมีเดียของพวกเขา
2. พวกเขาใช้งานโซเชียลมีเดียมากแค่ไหน
3. พวกเขาอยู่ในขั้นตอนใดของการเดินทางของลูกค้า
4. ผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาติดตาม
5. ความเกี่ยวข้องของเพจของพวกเขา

การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับชุมชนของคุณถือเป็นความก้าวหน้าครั้งใหญ่ ไม่เพียงแต่คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับความชอบและความสนใจของพวกเขา แต่ยังรวมถึงพฤติกรรมของพวกเขาด้วย พวกเขาตื่นตัวมากขึ้นในตอนเช้าหรือไม่? พวกเขาอยู่เสมอในระหว่างการเดินทาง? เมื่อคุณเข้าใจอย่างแท้จริงว่าคุณกำลังพูดกับใครพร้อมกับพฤติกรรมของพวกเขา คุณสามารถทำให้ข้อความของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

อนาคตของการตลาดตามความสนใจ

แน่นอน บริษัทต้องมีมากกว่าหนึ่งคน นั่นคือเหตุผลที่คุณสามารถคาดหวังที่จะกำหนดเป้าหมายผู้ชมหลายราย พัฒนากลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ท้ายที่สุดแล้ว มีหลายฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการตัดสินใจซื้อ

อย่างไรก็ตาม ด้วยพลังของข้อมูลเชิงลึกทางดิจิทัลที่ปลายนิ้วของคุณ คุณสามารถเชื่อมต่อกับแต่ละกลุ่มและกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งได้ในระดับส่วนตัว ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณรู้ว่าผู้ชมของคุณติดตามไมโครอินฟลูเอนเซอร์เป็นส่วนใหญ่ นี่จะเป็น โอกาสที่ดีในการเข้าถึงและสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลนั้น ก่อนที่คู่แข่งของคุณจะไปถึงพวกเขา!

ความท้าทายประการหนึ่งในการพัฒนา ตัวตนของผู้ชม ผ่านข้อมูลโซเชียลมีเดียคือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ชมข้ามแพลตฟอร์ม เมื่อเห็นว่าแพลตฟอร์มมีจุดแข็งต่างกัน จึงเป็นเรื่องธรรมดาที่ผู้คนจะพัฒนาพฤติกรรมที่แตกต่างกัน ท้ายที่สุด ตัวตน LinkedIn ของคุณนั้นแตกต่างจากตัวตนของคุณบน Facebook มาก! นักการตลาดต้องไม่ลืมที่จะพิจารณาเรื่องนี้เมื่อไปที่กระดานวาดภาพเพื่อร่างบุคลิกของตน

ลองไปดูตัวอย่างด้านบนกัน! หลังจากอ่านบุคลิกของผู้ชมทางสังคมของ Maria เราก็เข้าใจได้ชัดเจนว่าเธอเป็นใครและปรารถนาจะเป็นมืออาชีพอย่างไร การรู้ว่าเธอชอบอ่านอะไรในเวลาว่าง ควบคู่ไปกับเป้าหมายและความท้าทายของเธอ ทำให้เราสามารถสร้างเนื้อหาที่เธอเห็นว่ามีค่า ซึ่งช่วยให้เธอประสบความสำเร็จในการทำงานประจำวันของเธอ

The Takeaway

บรรทัดล่าง. การสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณสามารถสร้างความสำเร็จอย่างมากบนโซเชียลมีเดีย หากคุณซื่อสัตย์ต่อผู้ชมของคุณ การ ปรับแต่งเนื้อหาสำหรับบุคลิกที่แตกต่างกันของคุณ คุณจะเห็นคะแนนความเกี่ยวข้อง การมีส่วนร่วม การมองเห็น และปรับปรุงค่าใช้จ่ายโฆษณา ที่สูงขึ้น ด้วยข้อมูลที่มีอยู่มากมายเพียงปลายนิ้วสัมผัส คุณจึงไม่จำเป็นต้องเจาะลึกในความมืด พับแขนเสื้อขึ้น – ได้เวลาเริ่มขุดแล้ว!