แคตตาล็อกสินค้าคืออะไร? ทำไมร้านค้าของคุณถึงต้องการ

แคตตาล็อกออนไลน์ในอีคอมเมิร์ซคือการกลับชาติมาเกิดทางดิจิทัลของชั้นวางร้านค้าอิฐและปูนแบบดั้งเดิม ดังนั้นการมีแคตตาล็อกสินค้าจึงมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับธุรกิจออนไลน์ เป็นประโยชน์ในด้านต่างๆ

ในอุตสาหกรรมค้าปลีก แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อขยายธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณได้อย่างเต็มที่ ในขณะที่ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถเรียกดูได้ในรูปแบบดิจิทัล

ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงว่าแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์คืออะไร และเหตุใดคุณจึงควรสร้างแคตตาล็อกที่มีประสิทธิภาพสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

เอาล่ะ มาเริ่มกันเลย

แคตตาล็อกสินค้าคืออะไร?

แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์คือเอกสารที่แสดงผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่บริษัทของคุณนำเสนอ โดยปกติแล้วจะสร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด แต่ฉันคิดว่ามันเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานขาย

เมื่อคุณมีแค็ตตาล็อกพร้อมใช้ การสร้างการนำเสนอการขายเป็นเรื่องง่าย สามารถใช้เป็นจุดอ้างอิงเมื่อสร้างข้อเสนอและใบเสนอราคา

แค็ตตาล็อกเป็นสิ่งสำคัญมากในการขายออนไลน์เพราะจะบอกให้ลูกค้าทราบถึงสิ่งที่คุณมี แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซประกอบด้วยข้อมูลต่างๆ เช่น ตัวเลือกสีและขนาด ตารางขนาด วัสดุ ประเทศต้นกำเนิด และรูปภาพหรือวิดีโอโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังบอกจำนวนเงินที่คุณคิดค่าบริการสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์หรือบริการ

แคตตาล็อกสามารถอยู่ในรูปแบบใดก็ได้ที่คุณเลือก PDF, Microsoft Word, สเปรดชีต Excel หรือแม้แต่แกลเลอรีรูปภาพของผลิตภัณฑ์ หากนั่นคือสิ่งที่เหมาะกับคุณที่สุด

ยิ่งลูกค้ามีข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น รวมถึงรูปภาพ คำอธิบาย และราคาโดยละเอียด คุณยังอาจต้องการรวมลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ขายสินค้าแบบเดียวกันด้วยราคาที่น้อยกว่าที่คุณขาย

มีรายงานว่าความสอดคล้องของแบรนด์มีส่วนอย่างมากต่อการเติบโตของบริษัทโดย 54% ขององค์กร

ใครต้องการแคตตาล็อกสินค้า?

แคตตาล็อกสินค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารข้อความของแบรนด์และแสดงผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายที่คุณมี แต่การสร้างแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์นั้นใช้เวลานาน และไม่ใช่ทุกธุรกิจที่จำเป็นต้องมี การมีแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดเพื่อให้โดดเด่นเป็นสิ่งสำคัญ! ก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่าคุณต้องการแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์หรือไม่ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• คุณมีสายผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมหลายหมวดหมู่หรือไม่?
• คุณขายสินค้าออนไลน์หรือไม่?
• คุณขายขายส่ง?
• คุณเปลี่ยนความพร้อมจำหน่ายสินค้าและราคาบ่อยไหม?

หากใช่สำหรับคำถามเหล่านี้ คุณควรสร้างแคตตาล็อกขึ้นมาเพื่อผลประโยชน์สูงสุด

ดังนั้น หากคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ แค็ตตาล็อกอาจเป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับพนักงานของคุณ เช่น ตัวแทนขาย เสมียนร้านค้า ผู้จัดการ นักการตลาดภาคสนาม และผู้ซื้อ

สามารถสร้างแคตตาล็อกได้อย่างง่ายดายผ่านซอฟต์แวร์ PIM ลองฟรี!

องค์ประกอบต่างๆ ของแคตตาล็อกสินค้า

แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่มีโครงสร้างที่ดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเจ้าของอีคอมเมิร์ซที่กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่แตกต่างกันและติดตามสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ในหลายช่องทาง เนื่องจากแค็ตตาล็อกประกอบด้วยข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณ จึงต้องมีข้อมูลต่อไปนี้ในแต่ละผลิตภัณฑ์ของคุณ:

• คำกระตุ้นการตัดสินใจ
• คำแนะนำการดูแล
• ใบรับรองเช่น ISO 9001
• ความคิดเห็นของลูกค้า
• คุณสมบัติ
• รูปภาพ
• ราคา
• ขนาดสินค้า
• คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์
• แนวทางความปลอดภัย
• คำอธิบายสั้น

ความท้าทายในแคตตาล็อกสินค้า

การจัดการแคตตาล็อกอีคอมเมิร์ซไม่ใช่เรื่องง่าย! ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซเผชิญกับความท้าทายต่อไปนี้ด้วยการจัดการแค็ตตาล็อกอีคอมเมิร์ซ:

1. ความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ : คุณควรสร้างแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณโดยคำนึงถึงความสะดวกของผู้บริโภค ผู้บริโภคของคุณคือกระดูกสันหลังของธุรกิจของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณใช้งานง่าย เข้าใจได้ และให้รายละเอียดที่ชัดเจน
2. การอัปเดตแคตตาล็อก: ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือคุณต้องเปลี่ยนแปลงแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ การอัปเดตผลิตภัณฑ์เก่า หรือการนำผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัยออก การอัปเดตเหล่านี้ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก และหากใครละเลยความพยายามเหล่านี้ อาจทำให้ผู้บริโภคของคุณไม่พอใจและอาจทำให้เกิดปัญหาในการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างราบรื่น!
3. การจัดการกลยุทธ์ช่องทาง Omni: ช่องทาง Omni เป็นแนวทางการมีส่วนร่วมของผู้ใช้หลัก เพื่อรักษาผู้บริโภคของคุณ คุณต้องมีกลยุทธ์ช่องทาง Omni ที่แข็งแกร่ง แต่นี่อาจเป็นเรื่องท้าทาย เนื่องจากการอัปเดตแค็ตตาล็อกของคุณในทุกช่องทางไม่ใช่เรื่องง่าย โดยคำนึงถึงรูปแบบและข้อกำหนดเฉพาะของพวกเขา!

5 เหตุผลที่ต้องมีแคตตาล็อกสินค้า

ช่วยเหลือ ตัวแทนขาย ขาย

แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายได้รับประโยชน์มากขึ้นจากโอกาสในการขายแต่ละครั้ง ง่ายที่จะมองข้ามความสำคัญของแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ แต่ถ้าคุณมีแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ คุณสามารถเสนอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้มากกว่าบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งหมายความว่าตัวแทนขายจะสามารถขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปิดการขายได้มากขึ้น

มีเหตุผลง่ายๆ สำหรับเรื่องนี้ แคตตาล็อกสินค้าเป็นเครื่องมือการขาย ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายลงมือได้โดยไม่ต้องเสียเวลารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ทำให้ขายสินค้าได้ง่ายขึ้น

ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

แค็ตตาล็อกช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เพราะช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อได้ดีขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณค้นหาและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ของคุณได้ง่ายขึ้น ซึ่งทำให้คุณสามารถอัปเดตผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะทำให้ร้านค้าของคุณดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

นอกจากนี้ ผู้คนมักจะซื้อผลิตภัณฑ์เมื่อทราบข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ ราคา และตัวเลือกที่มี หลายบริษัทมีแค็ตตาล็อกเพื่อจุดประสงค์นี้ และคุณก็ควรทำเช่นกัน แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์หรือรายการสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการของคุณจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้กำลังซื้อรถใหม่ เขาสามารถดูแคตตาล็อกของคุณเพื่อค้นหาตำแหน่งของตัวแทนจำหน่ายในบริเวณใกล้เคียง ราคาของรุ่นต่างๆ และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับรถของคุณ ด้วยวิธีนี้ เขาจึงสามารถเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์จากตัวแทนจำหน่ายรายหนึ่งกับผลิตภัณฑ์ของตัวแทนจำหน่ายรายอื่น และทำการเลือกอย่างมีข้อมูล

การไหลของข้อมูลอย่างราบรื่น

แค็ตตาล็อกเป็นเครื่องมือสำคัญในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ โดยเฉพาะระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ เป็นคู่มือที่ช่วยให้คุณให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ

แค็ตตาล็อกไม่เพียงแต่ประกอบด้วยคำอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคำแนะนำและคำวิจารณ์จากลูกค้ารายอื่นๆ ด้วย ความคิดเห็นของลูกค้ามักเป็นข้อโต้แย้งที่น่าเชื่อถือที่สุดข้อหนึ่งเมื่อเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการ ดังนั้นจึงต้องมีอยู่ในแค็ตตาล็อก

สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

แคตตาล็อกสินค้าควรมีข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดรวมถึงข้อมูลประจำตัวของบริษัทของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์มีความสอดคล้องและโดดเด่นกว่าคู่แข่ง คุณควรใช้สี กราฟิก โลโก้ และแบบอักษรเฉพาะของบริษัทของคุณ ความสม่ำเสมอในการสร้างแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากการขาดการสร้างแบรนด์สามารถยับยั้งรายได้และการเติบโต

สามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้ด้วยแคตตาล็อกที่มีตราสินค้าที่มีการจัดระเบียบอย่างดี ผู้ซื้อคาดหวังที่จะเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการในอินเทอร์เฟซที่น่าสนใจและใช้งานง่ายบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้บ่อยที่สุด

คุณสามารถสร้างแคตตาล็อกสำหรับผู้ชมของคุณเมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและการเดินทางของพวกเขา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์แยกสำหรับโปรไฟล์ลูกค้าแต่ละรายที่คุณค้นพบ โดยแสดงเฉพาะสิ่งที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของพวกเขา

ปรับกระบวนการภายในของคุณให้สอดคล้อง

ด้วยการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกัน การสร้างแค็ตตาล็อกที่สมบูรณ์ยังช่วยให้ทีมภายในรวมผลิตภัณฑ์และการส่งข้อความปัจจุบันเข้าด้วยกัน ผู้จัดการยังสามารถลดเวลาเริ่มต้นสำหรับตัวแทนขายรายใหม่ ผู้ค้าที่เป็นบุคคลที่สาม และพันธมิตรได้ด้วยการให้แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่มีกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ลดจำนวนข้อมูลที่ผิดพลาดที่หมุนเวียนภายในแผนกและปริมาณแรงงานที่ต้องใช้ในการค้นหาและแจกจ่ายข้อมูลผลิตภัณฑ์ พวกเขารักษาความถูกต้องในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเผชิญหน้ากับลูกค้าหรือไม่ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการแชร์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

บทสรุป

แคตตาล็อกสินค้าเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ถูกมองข้ามมากที่สุดในร้านค้าอีคอมเมิร์ซ การลงทุนในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่ดีจะทำให้คุณสามารถดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น เพิ่มยอดขาย และรับรองอัตราความภักดีที่สูงขึ้น

แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของเราช่วยให้คุณประหยัดเวลาในขณะที่ปรับปรุงการตลาดของคุณ เราสามารถสร้างแค็ตตาล็อกแบบกำหนดเองให้กับคุณได้ในเวลาไม่นาน ดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อวันนี้!

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแคตตาล็อกสินค้า