การจราจรที่เย็นอาจโหดร้ายในการเปลี่ยนใจลูกค้า พวกเขาอาจออกไปโดยไม่ทำการซื้อ อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้เข้าชมรายใหม่เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ เยี่ยมชมหน้า Landing Page และสำรวจผลิตภัณฑ์เหล่านั้น พวกเขาหวังว่าจะเห็นข้อพิสูจน์ว่าจะได้รับความไว้วางใจในธุรกิจของคุณ และนำคุณค่าที่แท้จริงมาสู่พวกเขา

บทวิจารณ์ ข้อความรับรอง กรณีศึกษา ความคิดเห็น บทวิจารณ์จากผู้เชี่ยวชาญ และการสาธิตการทดลองใช้ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินการโดยตรง นั่นเป็นเพราะ Social Proof มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้าเพื่อประโยชน์ของผู้ขาย

63% ของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากเว็บไซต์ที่แสดงหลักฐานทางสังคม

มีเหตุผลมากมายที่จะใช้การแจ้งเตือนหลักฐานทางโซเชียลบนเว็บไซต์ของคุณ และหนึ่งในนั้นคือการสร้างความไว้วางใจด้วยการแสดงว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการตรวจสอบโดยลูกค้าที่มีอยู่แล้ว อีกเหตุผลหนึ่งคือการสร้าง FOMO ในหมู่ผู้เยี่ยมชมและส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายของคุณ

มาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งเดียวกัน-

หลักฐานทางสังคมคืออะไร?

การพิสูจน์ทางสังคมเป็นปรากฏการณ์ที่ผู้คนติดตามการกระทำของผู้อื่นในขณะที่ทำการซื้อ

ตัวอย่างเช่น คุณกำลังเดินไปตามถนนเพื่อซื้อไอศกรีม และคุณเห็นร้านค้าสองร้านที่มีลูกค้าเข้าแถวและไม่มีลูกค้า คุณต้องการอะไร ร้านค้าที่มีจำนวนลูกค้าใช่ไหม?

นั่นคือปรากฏการณ์พิสูจน์ทางสังคม คุณเชื่อถือความคิดเห็นของลูกค้ารายอื่นและไว้วางใจพวกเขา

เป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพซึ่งมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้าและมีแนวโน้มที่จะส่งผลดีต่อพวกเขา

ช่วยให้ลูกค้าทราบความคิดเห็นของลูกค้ารายอื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่พวกเขาต้องการซื้อ นอกจากนี้ ความคิดเห็นของผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดีย ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม หรือผู้มีชื่อเสียงยังช่วยให้ได้ลูกค้าใหม่ๆ หลักฐานทางสังคมที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ บทวิจารณ์จากลูกค้า ความคิดเห็น และเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

หลักฐานทางสังคมแสดงพฤติกรรมของผู้ซื้อเมื่อพวกเขาพบผลิตภัณฑ์นั้น ดังนั้น นอกเหนือจากการอ่านรีวิวของผู้ใช้แล้ว บุคคลจะอ่านรีวิวอย่างรวดเร็วเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าในการตัดสินใจ

การเพิ่มคำพูดของลูกค้าสามารถเพิ่มยอดขาย ทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มมากขึ้นที่จะคิดว่าผลิตภัณฑ์นั้นยอดเยี่ยม และทำให้พวกเขาดำเนินการชำระเงินโดยไม่ต้องคิดทบทวน Social Proof เป็นเรื่องเกี่ยวกับอัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้นของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ

หลักการพิสูจน์ทางสังคม

Social Proof เป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาและสังคมที่ผู้คนไม่สามารถตัดสินใจได้ และแทนที่จะสันนิษฐานว่าผู้คนรอบตัวพวกเขารู้จักผลิตภัณฑ์มากขึ้นและมีพฤติกรรมเหมือนคนอื่นๆ คำพูด: ผู้คนต้องการรู้ว่าคนอื่นกำลังทำอะไร ดู ซื้อ สวมใส่ และสัมผัสประสบการณ์อะไร สิ่งเหล่านี้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้าในท้ายที่สุด

อริสโตเติลกล่าวว่า "มนุษย์เป็นสังคมโดยธรรมชาติ" เป็นเรื่องจริงที่ผู้คนมองดูผู้อื่นเพื่อตัดสินว่าคนอื่นประพฤติตนอย่างไรให้ถูกต้อง พวกเขาเปรียบเทียบและได้รับอิทธิพลจากคนส่วนใหญ่อย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น เสื้อยืดที่มีแท็ก "ขายดี"? คนจะซื้อครับ

ต่อไปนี้เป็นหลักการพิสูจน์ทางสังคม 4 ประการที่ส่งผลต่อวิธีปฏิบัติของเรา

• ความไม่แน่นอน : เรามองหาความคิดเห็นของผู้อื่นเมื่อเราไม่รู้มากนักเกี่ยวกับสิ่งที่เราต้องการซื้อ ผู้คนอาจมองหารีวิวจากผู้ใช้ วิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมาย
• ความคล้ายคลึงกัน : ผู้คนฟังสิ่งที่คนอื่นพูด อาจมาจากกลุ่มอายุ กลุ่มสังคม หรือสถานที่เดียวกัน ผู้คนพบการเชื่อมต่อกับคนที่มีใจเดียวกันและต้องการทราบว่าพวกเขากำลังทำอะไรหรือซื้ออะไร
• ความเชี่ยวชาญ: ผู้มีอิทธิพลและคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจของผู้คน ลูกค้าส่วนใหญ่เชื่อถือความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเนื่องจากพวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าและการดำเนินการที่พวกเขาดำเนินการ
• จำนวน: ผู้คนเห็นเมื่อพวกเขาเห็นการถูกใจ ความคิดเห็น การแชร์ และรีวิวผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มโซเชียล ผู้เยี่ยมชมสดของผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง จำนวนผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ จำนวนการสมัครรับจดหมายข่าว และอื่นๆ อีกมากมาย
  

มาดูสถิติกันเพื่อแก้ความสับสนว่าทำไมคุณถึงสนใจ "Social Proof"

เหตุใดคุณจึงควรให้ความสำคัญกับ Social Proof

Social Proof แสดงผลว่าผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยเหลือลูกค้าและลูกค้าอย่างไร เมื่อแสดงให้ลูกค้าเห็น ผู้คนมีแนวโน้มที่จะให้ความสนใจมากขึ้นและตื่นเต้นที่ได้เห็นผลลัพธ์

แม้ว่าความคิดเห็นของลูกค้าจะมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ แต่ยังช่วยเพิ่มความไว้วางใจและความมั่นใจให้กับลูกค้าเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ มาดูสถิติกัน

• 55% ของลูกค้าพิจารณารีวิวเพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ
• 93% ของผู้ซื้อทั่วไปอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ก่อนที่จะซื้ออะไร
• 79% ของผู้ซื้อออนไลน์กล่าวว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา
• 12% ของผู้บริโภคอ่านบทวิจารณ์มากกว่า 10 บทก่อนที่จะซื้อ
• ข้อความรับรองสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 34%
• ลูกค้าจะใช้จ่ายมากขึ้น 31% กับธุรกิจที่มีบทวิจารณ์เชิงบวก
• การแจ้งเตือนตามเวลาจริงที่แสดงจำนวนผู้เยี่ยมชมแบบสดสามารถสร้างการมีส่วนร่วมได้มากกว่ากลยุทธ์อื่นๆ ถึงสามเท่า
  

หลักฐานทางสังคมรูปแบบอื่นสามารถสร้างความเร่งด่วนและ FOMO ให้กับลูกค้า ส่งเสริมการแปลงผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณ

มาดูหลักฐานทางสังคมประเภทต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดขายกัน

ประเภทของหลักฐานทางสังคม

ด้านล่างนี้เป็นหลักฐานทางสังคมที่ดีที่สุดเจ็ดประเภทที่สามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้ ตอนนี้เรามาดำดิ่งกัน

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

วิธีหนึ่งที่พบได้บ่อยที่สุดในการสร้างหลักฐานทางสังคมคือผ่านเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มต่างๆ ผู้คนต้องการดูว่าคนอื่นกำลังตัดสินใจเลือกอะไรและพูดถึงแบรนด์นั้นอย่างไร

บ่อยครั้ง คุณสามารถเน้นหลักฐานทางสังคมของผู้ใช้บนหน้า Landing Page หน้าแรก หน้าผลิตภัณฑ์ หรือใช้การแจ้งเตือน เป็นการลงคะแนนเสียงแห่งความเชื่อมั่นและไว้วางใจในคุณค่าของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ บทวิจารณ์จากลูกค้ามีความสำคัญต่อการพิสูจน์ทางการตลาดและสามารถเพิ่มการแปลงได้ถึง 270%

ช่วยให้ลูกค้าไว้วางใจไม่เพียงแค่ผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงแบรนด์ของคุณด้วย710.0066667 อย่าลืมบันทึกรีวิวจากแหล่งอื่นๆ เช่น Trustpilot, Google My Business, Yelp และอื่นๆ อีกมากมาย ที่คุณสามารถเพิ่มบนโซเชียลมีเดียหรือหน้าเว็บไซต์

ความคิดเห็นของลูกค้าที่มีความสุข

ผู้คนจะรู้ว่าลูกค้าของคุณมีความสุขกับการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการเมื่อคุณแชร์รีวิวบนหน้าโซเชียลและแพลตฟอร์มอื่นๆ การรวบรวมบทวิจารณ์ของลูกค้าผ่านข้อความหรือวิดีโอและแบ่งปันบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการสร้างความไว้วางใจให้กับผู้เยี่ยมชม

สร้างแฮชแท็กที่มีตราสินค้าซึ่งลูกค้าของคุณสามารถใช้เพื่อแบ่งปันความเห็นและกระตุ้นให้พวกเขาแสดงบนเพจหรือให้ทดลองใช้ฟรีสำหรับซอฟต์แวร์ กลยุทธ์นี้สามารถทำงานได้บนทุกแพลตฟอร์ม แต่มีประสิทธิภาพสูงสุดบน Instagram คุณยังสามารถเพิ่มบทวิจารณ์ในหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณ แสดงหลักฐานของผู้ใช้ในส่วนบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของคุณ และใช้กับการป้องกันหลักฐานทางสังคมของฝ่ายตรงข้าม

การแบ่งปันคำวิจารณ์เชิงบวกจากลูกค้าที่มีความสุขของคุณสามารถโน้มน้าวให้ผู้เข้าชมตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ ตัวอย่างเช่น แบรนด์ต่างๆ กำลังใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นและแชร์รีวิวที่พึงพอใจของลูกค้าเพื่อสร้างความไว้วางใจในหมู่พวกเขา

ภูมิปัญญาของฝูงชน

ซึ่งหมายถึงการรวมคำตอบจากผู้คนที่หลากหลายเพื่อแสดงบทวิจารณ์ที่ดีขึ้นและเป็นบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ในฐานะมนุษย์ เรามักจะทำสิ่งเดียวกันกับที่คนอื่นทำ ถ้าคนซื้อเป็นพัน คนก็จะซื้อเท่าเดิม

มันทำงานบนปรากฏการณ์ของ "FOMO" มันสร้างอิทธิพลทางสังคม

มันเกี่ยวข้องกับคนกลุ่มใหญ่ที่แนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียวกัน เป็นหลักฐานทางสังคมที่น่าสนใจซึ่งมีอิทธิพลต่อผู้เข้าชมในการซื้อผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังมองหาร้านกาแฟและคุณเดินผ่านร้านหนึ่งที่มีผู้คนพลุกพล่านและอีกร้านว่างเปล่า คุณอาจคิดว่าร้านที่มีคนแน่นขนัดจะดีกว่า

คุณสามารถแสดงการรีทวีตของโพสต์ การแชร์บนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรืออัพโหวตโพสต์ Quora ของคุณ ซึ่งอาจเป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดของกลยุทธ์การพิสูจน์ทางสังคม

ใช้ตัวเลขเป็นหลักฐานทางสังคม

ให้ตัวเลขของคุณพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ

แสดงจำนวนผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์นี้ จำนวนผู้ที่ซื้อเมื่อเร็วๆ นี้ หรือจำนวนที่ซื้อ ebook นั้น

บอกผู้เข้าชมของคุณเกี่ยวกับตัวเลข

คุณยังสามารถแสดงสถิติตามเวลาจริงของจำนวนผู้ที่กำลังดูเพจหรือผลิตภัณฑ์เดียวกัน จำนวนลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ หรือจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จริง นั่นสามารถใช้เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมได้อย่างดีในการสร้างความกลัวที่จะพลาดในหมู่ผู้เยี่ยมชม คุณสามารถแสดงการซื้อ การลงชื่อสมัครใช้ การลงทะเบียน และหมายเลขใดก็ได้ที่สามารถเป็นตัวอย่างหลักฐานทางสังคมสำหรับแบรนด์ของคุณได้

นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัพที่แสดงยอดขายล่าสุด จำนวนการแจ้งเตือนการรีวิว จำนวนผู้เยี่ยมชม และอื่นๆ อีกมากมายโดยใช้ปลั๊กอินพิสูจน์ทางสังคมหรือเครื่องมือซอฟต์แวร์

ใช้ประโยชน์จากการตลาดที่มีอิทธิพล

ผู้มีอิทธิพลคือคนที่มีอำนาจมากในช่องของคุณ เพราะคนจำนวนมากรู้จักพวกเขา ชอบติดตาม และเชื่อถือความคิดเห็นของพวกเขาโดยไม่ต้องคิดมาก

ลองนึกภาพว่าแบรนด์ของคุณได้รับการรับรองจากผู้มีอิทธิพลรายใหญ่จากช่องของคุณ มันสามารถเพิ่มการแปลงของคุณและขยายการเข้าถึงไปยังผู้ชมใหม่ นอกจากนี้ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ยังทำให้การพิสูจน์ทางสังคมมีประสิทธิภาพมากขึ้นเนื่องจากเป็นส่วนตัวมากขึ้น

คุณสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ฟรีหรือให้ทดลองใช้ฟรีแก่ผู้มีอิทธิพล และให้พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับการพัฒนา คุณลักษณะ การใช้งาน และวิธีที่ช่วยแก้ไขจุดบกพร่องของลูกค้า

การเพิ่มหลักฐานทางสังคมจากอิทธิพลอาจเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมและเป็นชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับแบรนด์ของคุณ

แสดงกรณีศึกษา

กรณีศึกษาเหมาะสำหรับการทำการตลาดเพื่อสังคมของคุณ สิ่งเหล่านี้นำเสนอตัวอย่างในชีวิตจริงของลูกค้าที่เคยใช้และชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของคุณ กรณีศึกษาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้คนและแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์จะช่วยแก้ไขจุดบกพร่องได้อย่างไร

คุณสามารถขอให้ลูกค้าแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โดยกระตุ้นพวกเขาด้วยคูปองส่วนลดหรือของแถมที่สามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณ หลักฐานทางสังคมในหน้า Landing Page ของคุณ หรือแบ่งปันผ่านสื่อสังคมออนไลน์เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถอธิบายปัญหาที่ลูกค้าของคุณเผชิญอยู่และวิธีที่ผลิตภัณฑ์ช่วยแก้ปัญหาเหล่านั้น รวมถึงคำพูดโดยตรงจากลูกค้า

แสดงป้ายความน่าเชื่อถือ

ป้ายความน่าเชื่อถือมีความสำคัญต่อการเพิ่มการแปลงและเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณ ป้ายเหล่านี้เป็นตราที่คุณติดไว้บนเว็บไซต์ของคุณและสร้างความไว้วางใจให้กับผู้เยี่ยมชมโดยแสดงว่าผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์นั้นถูกต้องตามกฎหมาย

บริษัท Trust Seal จะติดป้ายไว้ในเว็บไซต์ของคุณ เช่น ป้ายรับประกันความปลอดภัยและการชำระเงินที่ปลอดภัย ป้ายการจัดส่งฟรีและคืนสินค้าฟรี ป้ายความน่าเชื่อถือในการชำระเงิน การรับรองจากบุคคลที่สาม และอื่นๆ อีกมากมายที่อาจส่งผลต่อความมั่นใจที่มอบให้กับลูกค้าของคุณ

ป้ายขนาดเล็กมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างไร? คุณอาจคิดเช่นนั้น แต่ป้ายความน่าเชื่อถือจะเพิ่มระดับความปลอดภัยที่มองเห็นได้ นอกจากนี้ ป้ายความน่าเชื่อถือยังสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้เข้าชมตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือสมัครสมาชิก

ลองสำรวจตัวอย่างดีๆ ของการตลาดเพื่อสังคมที่แบรนด์ต่างๆ ใช้กัน

ตัวอย่างที่มีชื่อเสียงของ Social Proof Marketing

1. บทวิจารณ์เป็นหลักฐานทางสังคม - Amazon

Amazon ใช้บทวิจารณ์ของลูกค้าในรูปแบบที่ฝังไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ของตนโดยเพิ่มบทวิจารณ์ส่วนบุคคล การให้คะแนนดาว และรูปถ่ายสินค้าที่ลูกค้าถ่าย ทำให้ผู้เข้าชมรายอื่นมีความน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ

53% ของลูกค้าเริ่มค้นหาสินค้าบน Amazon และเว็บไซต์ช่วยให้บอกได้ง่ายขึ้นว่าสินค้านั้นน่าเชื่อถือหรือไม่เพียงแค่แสดงรีวิวจากลูกค้า นั่นเป็นเพราะตัวอย่างมากมายถูกโปรยไปทั่วไซต์และหน้าผลิตภัณฑ์

Amazon ให้ความสำคัญกับหลักฐานทางสังคมทั้งหมดและอยู่ตรงกลางในทุกหน้าผลิตภัณฑ์ ช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าด้วยการแสดงการให้คะแนนดาวและบทวิจารณ์ในเชิงบวก นอกจากนี้ ผู้เข้าชมสามารถดูภาพแบบเรียลไทม์ของผลิตภัณฑ์และชื่อลูกค้าที่เกี่ยวข้องซึ่งเป็นผู้อัปโหลดบทวิจารณ์ นั่นคือพลังของการพิสูจน์ทางสังคม!

2. Instagram Social Proof - แดเนียล เวลลิงตัน

หากคุณ กำลัง มองหาหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อแสดงหลักฐานโซเชียลจากลูกค้าของคุณ Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่ดีที่สุดและเป็นที่นิยมที่สุด!

เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุด โดยมีฐานผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมมากที่สุด ตัวอย่างเช่น ผู้คน 83% ใช้ Instagram เพื่อค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ ตอนนี้เป็นสิ่งที่ไม่เหมือนใครใช่ไหม

มีหลายวิธีในการแสดงหลักฐานทางสังคมบน Instagram รวมถึงภูมิปัญญาของฝูงชน รีวิวจากลูกค้า การแบ่งปันเรื่องราว ผลิตภัณฑ์ที่รับรองโดยคนดัง และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ คุณยังสามารถรับป้ายสถานะที่ยืนยันแล้ว แสดงจำนวนผู้ติดตาม Instagram โพสต์ใหม่กล่าวถึง แสดงความคิดเห็น และประวัติแบรนด์

ผู้ติดตาม Instagram ที่มีหลักฐานทางสังคมช่วยสร้างความไว้วางใจ เพิ่มความภักดี เอาชนะคู่แข่ง และแสดงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านโพสต์ สตอรี่ และวิดีโอ ตัวอย่างเช่น Daniel Wellington บริษัทนาฬิกาสัญชาติสวีเดนเสนอผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กบน Instagram เพื่อโปรโมตนาฬิกาของพวกเขา นอกจากนี้ พวกเขาจะมอบรหัสส่วนลดเฉพาะให้กับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ทุกคน เพื่อเพิ่มหลักฐานทางสังคมเชิงบวกให้กับบัญชีของพวกเขา

3. โฆษณาเพื่อสังคมโดย Coffee Joulies

หลักฐานทางสังคมสร้างความไว้วางใจระหว่างผู้เข้าชมและแบรนด์ผ่านบทวิจารณ์ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะต้องมาจากลูกค้าหรือผู้มีอิทธิพลของคุณเท่านั้น

อาจมาจากบุคคลที่สาม สื่อ หรือการรับรู้จากสื่อสิ่งพิมพ์ที่กล่าวถึงหรือพูดถึงแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ โดยธรรมชาติแล้ว ยิ่งนิตยสารมีชื่อเสียงมากเท่าใด แบรนด์ของคุณก็จะยิ่งน่าเชื่อถือและถูกกฎหมายมากขึ้นเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น Coffee Joulies แสดงป๊อปอัปให้ผู้เยี่ยมชมทราบเกี่ยวกับสิ่งตีพิมพ์ที่โดดเด่นซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตน ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดในการแสดงให้เห็นถึงความชอบธรรมของแบรนด์ เนื่องจากเป็นสื่อสิ่งพิมพ์ที่มีชื่อเสียง จึงสร้างหลักฐานทางสังคมเกี่ยวกับแบรนด์ของตน และเพิ่มยอดขายให้กับพวกเขา

4. คำแนะนำการพิสูจน์ทางสังคมโดย Netflix

เราได้พูดถึงภูมิปัญญาของฝูงชนที่สร้าง "FOMO" ในหมู่ผู้เข้าชมแล้ว เป็นแนวคิดที่ว่าคนกลุ่มใหญ่ "ฉลาดกว่าบุคคล" เมื่อทำการตัดสินใจหรือให้คำแนะนำเพื่อเลือกสิ่งที่ดีที่สุด

ตัวอย่างเช่น คืนวันเสาร์ และคุณต้องการดูรายการทีวี ซีรีส์ หรือภาพยนตร์ที่ยอดเยี่ยม เป็นเวลาหยุดทำงานที่จะเปิด Netflix และหาของว่างเพื่อเพลิดเพลินกับช่วงเวลานั้น เนื่องจากคุณไม่รู้ว่าจะดูอะไรดีหรืออะไรกำลังมาแรง ลองดูแท็บ "ยอดนิยมบน Netflix"

และนั่นเป็นวิธีที่ Netflix รวมหลักฐานโซเชียลไว้ในแพลตฟอร์ม แทนที่จะค้นหารายการทั้งหมด ผู้ใช้สามารถดูว่าผู้ใช้รายอื่นกำลังรับชมอะไรอยู่ นั่นเป็นวิธีที่ดีในการรักษาผู้ชมไว้ไม่ใช่หรือ

นั่นเป็นวิธีที่แบรนด์ยอดนิยมใช้หลักฐานโซเชียลในการทำการตลาดและใช้แพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ เพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า เช่น แสดงการลงทะเบียนแบบเรียลไทม์ ตอนนี้ เรามาตรวจสอบกรณีศึกษาบางส่วนโดยใช้หลักฐานทางสังคมตามอุตสาหกรรม

ใช้กรณีหลักฐานทางสังคมในอุตสาหกรรมต่างๆ

หลักฐานทางสังคมในอุตสาหกรรม SaaS

อุตสาหกรรม SaaS มีการแข่งขันสูงขึ้นกว่าเดิม ด้วยความสามารถที่โดดเด่นจากการแข่งขันและดึงดูดลูกค้าเพื่อขยายธุรกิจ

แต่จะเอาชนะและสร้างความไว้วางใจให้กับผู้เข้าชมได้อย่างไร? โดยใช้หลักฐานทางสังคมในการทำการตลาดแบบ SaaS บนเว็บไซต์ของคุณ!

การแสดงการแจ้งเตือนที่ถูกต้องของบทวิจารณ์และคำรับรองสามารถสร้างความมหัศจรรย์ให้กับแบรนด์ SaaS ช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และความไว้วางใจและช่วยในการเติบโตทางการตลาดของคุณ พวกเขาต้องการได้ยินจากลูกค้ารายอื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ต่อไปนี้เป็นวิธีใช้หลักฐานทางสังคมสำหรับแบรนด์ SaaS-

• แสดงความคิดเห็นในเชิงบวกที่เป็นส่วนตัวจาก Capterra และแพลตฟอร์มอื่นๆ บนแลนดิ้งเพจและสำเนาการขาย
• การใช้แพลตฟอร์มและเมตริกโซเชียลที่เหมาะสม
• แสดงการสมัครรับข้อมูลยอดนิยมหรือแผนการสมัครรับข้อมูลส่วนใหญ่
• แบ่งปันเรื่องราวที่นำโดยผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลโดยลูกค้า
• แสดงจำนวนการขายของแผนใดแผนหนึ่ง

Social Proof สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

ในฐานะแบรนด์อีคอมเมิร์ซ คุณอาจประสบปัญหาในการปรับปรุงยอดขาย ความน่าเชื่อถือ และความเชื่อมั่นของผู้บริโภค แต่ไม่ว่าแคมเปญการตลาดของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใดในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ ความจริงง่ายๆ ก็คือ "หลักฐานทางสังคม" มีบทบาทสำคัญ

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ 7 ประการสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซในการแสดงหลักฐานทางสังคม-

• ป๊อปอัปการทำธุรกรรมให้หลักฐานทางสังคมอย่างรวดเร็วโดยการแสดงบทวิจารณ์ตามเวลาจริง ยอดขายล่าสุด และผู้เยี่ยมชมที่ใช้งานอยู่หลายคน
• แสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนป๊อปอัป หน้า Landing Page เว็บไซต์ หน้าผลิตภัณฑ์ และโฆษณาการตลาดออนไลน์
• ใช้วิดีโอของลูกค้าของคุณที่พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
• รวมถึงปุ่มแบ่งปันทางสังคมบนเว็บไซต์ของคุณที่ปรับปรุงอัตราการแปลง
• การใช้ป้ายผลิตภัณฑ์ทางสังคม การรับรองจากคนดัง และข้อมูลประจำตัว

บทพิสูจน์ทางสังคมในอุตสาหกรรมอีเลิร์นนิงและการฝึกสอนออนไลน์

อีเลิร์นนิงกำลังเฟื่องฟู ความต้องการผู้สร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพเพิ่มขึ้น และนักเรียนมีตัวเลือกมากมายให้เลือก แต่นักเรียนจะตรวจสอบคุณภาพหลักสูตรของคุณได้อย่างไร?

นั่นคือการใช้หลักฐานทางสังคมบนเว็บไซต์อีเลิร์นนิงของคุณ มาดูวิธีใช้หลักฐานทางสังคมในอุตสาหกรรม E-learning-

• แสดงจำนวนนักเรียนในหลักสูตรปัจจุบัน จำนวนนักเรียนที่ลงทะเบียนในหลักสูตร และอื่นๆ
• การแสดงหลักสูตรที่เพิ่งซื้อหรือหลักสูตรที่ขายดีที่สุด
• แสดงความคิดเห็นของนักเรียนเกี่ยวกับหลักสูตรด้วยดาว
• แสดงรางวัลและการรับรองของชั้นเรียนต่างๆ
• เชิญผู้มีอิทธิพลหรือผู้เชี่ยวชาญมาพูดคุยเกี่ยวกับการศึกษาของคุณหรือทำงานร่วมกันในกิจกรรมโซเชียลมีเดีย
• ใช้หลักฐานทางสังคมเช่นข้อความรับรองของนักเรียนในข้อความโฆษณาของคุณ

FOMO เป็นหนึ่งในหลักฐานทางสังคมที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยในการแปลงเว็บไซต์และเพิ่มความได้เปรียบที่จำเป็นเหนือคู่แข่ง

บทพิสูจน์ทางสังคมในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ

เมื่อพูดถึงการเดินทางและการต้อนรับ ผู้คนชอบที่จะอ่านรีวิวและคำรับรอง และแสวงหาความมั่นใจจากลูกค้าคนอื่นๆ 95% ของนักท่องเที่ยวอ่านรีวิวก่อนทำการจอง ต่อไปนี้เป็นวิธีเพิ่มหลักฐานทางสังคมให้กับอุตสาหกรรมการบริการของคุณ -

• การใช้บทวิจารณ์ของลูกค้าในการทำการตลาดผ่านอีเมล จดหมายข่าว และเว็บไซต์
• เปลี่ยนแขกของคุณให้เป็นนักการตลาดโดยใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น รวมถึงบทวิจารณ์ ภาพถ่ายจากนักท่องเที่ยวที่ตรงไปตรงมา และโพสต์บนโซเชียลมีเดีย
• แสดงจำนวนแขกที่มาเยี่ยมชมหรือเดินทางกับแบรนด์ของคุณ จำนวนผู้ติดตามทางสังคม และอื่นๆ
• แสดงผลงานที่กล่าวถึงในสื่อท้องถิ่น ในสื่อ และในบทความ นำคำพูดจากพวกเขาและโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณ
• เมื่อคุณได้รับคำติชมในเชิงบวก ให้ตอบกลับบนโซเชียลมีเดียและปรับปรุงปริมาณการรับรอง
• สร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าด้วยการแสดงจุดหมายปลายทางยอดนิยม แพ็คเกจ และโรงแรมที่นักท่องเที่ยวคนอื่นๆ แนะนำ
• แบ่งปันเรื่องราวเมื่อคนดังบินไปยังจุดหมายปลายทางของคุณ
• เพิ่มความรู้สึกเร่งด่วนโดยการแสดงห้องที่เหลือหรือแสดงป๊อปอัปการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความเร่งด่วน

การพิสูจน์ทางสังคมในอุตสาหกรรมการบริการเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการสร้างความน่าเชื่อถือ มอบความมั่นใจ และสร้างอิทธิพลต่อการจองของลูกค้า

หลักฐานทางสังคมในอสังหาริมทรัพย์

แม้ว่าการโฆษณาแบบปากต่อปากจะช่วยสร้างลีดในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ แต่หลักฐานทางสังคมสามารถช่วยเปลี่ยนลีดให้กลายเป็นลูกค้าได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางส่วนในการนำหลักฐานทางสังคมไปใช้ในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์:

• แสดงความคิดเห็นและรวบรวมจาก Google, Trustpilot และ Facebook
• แสดงจำนวนรวมของลูกค้าที่พึงพอใจ บทวิจารณ์ และการให้คะแนนบนแพลตฟอร์มต่างๆ
• รวมรูปภาพและวิดีโอของลูกค้าและครอบครัวของพวกเขาบนแลนดิ้งเพจ จดหมายข่าว คู่มือการซื้อ และอื่นๆ
• ส่วนแสดงผลงานที่โดดเด่นพร้อมกับสิ่งที่ลูกค้ารายอื่นพูดถึงคุณ
• นำเสนอประสบการณ์ของลูกค้าบนฟีด Facebook, รีล Instagram และสตอรี่

รวบรวมบทวิจารณ์ ข้อความรับรอง และการให้คะแนนจากแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า

หลักฐานทางสังคมสำหรับบล็อกเกอร์

หลักฐานทางสังคมช่วยให้บล็อกของคุณมีโมเมนตัมที่แตกต่าง นำผู้อ่านจำนวนมาก และเชื่อมต่อกับผู้คนใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนเห็นคน 129,000 คนสมัครรับจดหมายข่าวจากบล็อกของคุณ นั่นเป็นการสร้างความเชื่อถือและอำนาจในหมู่ผู้อ่านของคุณไม่ใช่หรือ

มาดูวิธีการใช้หลักฐานทางสังคมสำหรับบล็อกเกอร์กันเถอะ-

• สนับสนุนความคิดเห็นเพื่อแสดงว่าชุมชนของคุณมีส่วนร่วมกับบล็อกของคุณ
• บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับลูกค้าหรือผู้อ่านที่คุณได้รับประโยชน์จากบล็อกของคุณ
• รวมข้อความรับรองหรือบทวิจารณ์ของลูกค้าพร้อมกับชื่อ ตำแหน่ง และชื่อแบรนด์
• รวมคำแนะนำสื่อ การกล่าวถึง และแท็กจากบล็อกเกอร์ต่างๆ ในจดหมายข่าวของพวกเขา
• แสดงจำนวนผู้สมัครรับจดหมายข่าว จำนวนผู้อ่าน จำนวนสมาชิกในชุมชนของคุณ และอื่นๆ
• เน้นบทวิจารณ์ในด้านการตลาดเนื้อหาเพื่อสร้างความไว้วางใจ

หลักฐานทางสังคมสามารถมีบทบาทสำคัญในการทำให้ชุมชนของคุณเติบโตและมีอำนาจในตลาดเฉพาะกลุ่มของคุณพร้อมกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในหมู่บล็อกเกอร์

บทพิสูจน์ทางสังคมสำหรับนักการตลาดพันธมิตร

การตลาดแบบ Affiliate เติบโตขึ้นอย่างมากในไม่กี่ทศวรรษด้วยการซื้อของออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น การพิสูจน์ทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญในการเซ็นสัญญากับบริษัทในเครือ เพิ่มยอดขาย และสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ ใส่ฟีดโซเชียลบนหน้า Landing Page ของโปรแกรมพันธมิตรและบัญชี Instagram ของคุณ

• แสดงคำรับรองจากลูกค้าในจุดเดียวบนเว็บไซต์ของคุณ
• เน้นการรับรองของแบรนด์เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ
• เน้นจำนวนสินค้าที่ขายได้ จำนวนผู้เข้าชม และอื่นๆ
• แสดงการแจ้งเตือนจำนวนผู้เข้าชม ผู้เข้าชมจริงในหน้าผลิตภัณฑ์ ผู้เข้าชมในหน้าชำระเงิน และอื่นๆ
• สร้างความเร่งด่วนโดยใช้ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา คูปองส่วนลด เหลือน้อย และอื่นๆ
• แชร์วิดีโอแกะกล่องจากลูกค้า รูปภาพ เรื่องราว และอื่นๆ บนแพลตฟอร์มโซเชียลและเว็บไซต์ของคุณ
• ไฮไลท์คำแนะนำจากเพื่อน ครอบครัว ผู้มีอิทธิพล และผู้เชี่ยวชาญ

คุณสามารถเพิ่มยอดขาย สร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมาย และเน้นย้ำถึงการรับรองและคุณค่าของแบรนด์ด้วยหลักฐานทางสังคมที่เหมาะสมบนเว็บไซต์ Affiliate ของคุณ

หลักฐานทางสังคมสำหรับช่องทางการขาย

หลักฐานทางสังคมเชิงลบอาจส่งผลเสียต่อลูกค้าและส่งผลต่อยอดขายของคุณ ในช่องทางการขาย สิ่งสำคัญคือการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อลูกค้าในทุกขั้นตอนของช่องทางและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า ต่อไปนี้เป็นวิธีเพิ่มหลักฐานทางสังคมเพื่อต่อสู้กับหลักฐานทางสังคมเชิงลบ

• เน้นข้อความรับรองในจดหมายข่าวทางอีเมล เว็บไซต์ และในฟอรัม
• แชร์กรณีศึกษาเกี่ยวกับลูกค้าของคุณโดยแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณช่วยเหลือลูกค้าอย่างไร
• แชร์ภาพโซเชียลมีเดียบนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณ
• แสดงจำนวนครั้งที่ซื้อ ดาวน์โหลด หรือใช้ผลิตภัณฑ์ในช่องทางการขายของคุณ
• ใช้ป๊อปอัปเพื่อแสดงข้อเสนอของผู้เข้าชมตามเวลาจริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์สำหรับโอกาสพิเศษ ข้อเสนอที่มีกำหนดเวลา และอื่นๆ
• เพิ่มปุ่มแชร์โซเชียลมีเดีย ป้ายความน่าเชื่อถือ การกล่าวถึงในสื่อ และอื่นๆ
  

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของวิธีที่อุตสาหกรรมต่างๆ สามารถใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อสร้างความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือ และอำนาจ ตลอดจนปรับปรุงยอดขาย

มาดูเคล็ดลับในการขอหลักฐานทางสังคมจากคู่แข่งของคุณกัน

วิธีรับหลักฐานทางสังคม

แล้วถ้าคุณกำลังเริ่มต้นและไม่มีหลักฐานทางสังคมล่ะ? หนึ่งในคำถามที่พบบ่อยคือ จะสร้างหลักฐานทางสังคมได้อย่างไรหากคุณยังไม่มีข้อความรับรองหรือลูกค้า ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางส่วนในการไป-

1. อย่าปลอมมัน

ใช่ หลักฐานทางสังคมสามารถเพิ่มยอดขายของคุณและสร้างความไว้วางใจในหมู่ลูกค้าของคุณ แต่จะได้รับอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น ไม่เคยเสแสร้งเกี่ยวกับเรื่องนี้ ผู้คนต่างมองหารีวิวปลอมเมื่อซื้อของออนไลน์ หากลูกค้ารู้สึกว่ารีวิวนั้นเป็นของปลอม อาจส่งผลเสียต่อยอดขายของพวกเขา

คุณต้องเพิ่มการรับรองจากลูกค้าที่ได้รับการยืนยันซึ่งระบุว่าลูกค้าจริงได้ซื้อและแนะนำผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มตราของลูกค้าที่ได้รับการยืนยันและรีวิวเพื่อให้เป็นจริงได้

2. สินค้าแจก

ตามหลักการแล้ว เมื่อคุณไม่มีลูกค้า วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งคือการแจกของฟรี เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยน คุณสามารถขอคำวิจารณ์ คำรับรอง การกล่าวถึง และคำติชมจากลูกค้าได้

ทำงานได้ดีที่สุดกับผู้มีอิทธิพล คุณสามารถให้ผลิตภัณฑ์ฟรีหรือทดลองใช้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและแบ่งปันความเห็นบนแพลตฟอร์มโซเชียล จากนั้น แทนที่จะแกล้งทำเป็นรีวิว คุณสามารถขอใบเสนอราคาโดยตรงจากอินฟลูเอนเซอร์หรือลูกค้าที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์หรือทดลองใช้ฟรีนั้น

3. แสดงภาพที่ใหญ่ขึ้น

อีกวิธีหนึ่ง แทนที่จะจ้างใครสักคนเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ก็คือการหาคำพูดจากผู้มีอิทธิพลที่สำรองคำรับรองของคุณ

ช่วยให้คุณสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อลูกค้าของคุณและเป็นหนึ่งในหลักฐานทางสังคมที่ทรงพลังที่สุด ผู้ติดตามไว้วางใจผู้มีอิทธิพล นอกจากนี้ คุณสามารถขอให้บล็อกเกอร์หรือผู้เชี่ยวชาญวิจารณ์ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ซึ่งเป็นการเพิ่มผลกระทบเชิงบวกต่อลูกค้าของคุณ

ความคิดสุดท้าย

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? หลักฐานทางสังคมและ FOMO สามารถช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้แล้ววันนี้

หลักฐานทางสังคมสามารถมีได้หลายรูปแบบตั้งแต่ผู้มีอิทธิพลไปจนถึงลูกค้า เลือกหนึ่งในหลักฐานทางสังคมหรือหลายวิธีเพื่อเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณทันที คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนประเภทต่างๆ ปลั๊กอิน Wordpress เครื่องมือพิสูจน์ทางสังคม วิดเจ็ต และเทมเพลตเพื่อทำให้งานของคุณง่ายขึ้น

เครื่องมือเช่น WiserNotify สามารถช่วยคุณเพิ่มการแจ้งเตือนหลักฐานทางสังคมไปยังเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะสร้างบนแพลตฟอร์มอย่าง WordPress หรือ Wix หรือใช้โค้ด เครื่องมือนี้สามารถพิสูจน์ทางสังคมได้โดยไม่ต้องใช้โค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว นอกจากนี้ คุณสามารถผสานรวมเครื่องมือ ดูรายงานการวิเคราะห์ และสร้างป๊อปอัปและการแจ้งเตือนที่แสดงการแจ้งเตือนหลักฐานทางสังคมใหม่ได้อย่างง่ายดาย