ทำไมบริษัทถึงเลือกจ้างงานภายนอก?

การเอาท์ซอร์สอาจเป็นคำที่สกปรกเล็กน้อย

สำหรับลูกค้า อาจหมายถึงบริการที่ไม่ดี

สำหรับนักการเมือง อาจหมายถึงการสูญเสียงานในประเทศ

อย่างไรก็ตาม แบบแผนเหล่านี้พิสูจน์ได้ว่าเป็นจริงเมื่อการเอาท์ซอร์สทำได้ไม่ดีเท่านั้น ความจริงก็คือ มีเหตุผลดีๆ มากมายสำหรับการเอาท์ซอร์ส ที่จริงแล้ว เมื่อทำอย่างมีจริยธรรมและด้วยสามัญสำนึกเล็กน้อย การเอาท์ซอร์สอาจเป็นสินทรัพย์ที่ดีในการสร้างรายได้ของคุณพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว

ทำไมต้อง Outsource?

ทัศนคติแบบเหมารวมของการเอาท์ซอร์สคือเกิดขึ้นเมื่อบริษัทพยายามลดต้นทุน อย่างไรก็ตาม แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วการเอาท์ซอร์สจะช่วยประหยัดเงิน แต่ก็มีสาเหตุอื่นๆ อีกหลายประการที่อาจเป็นทางเลือกที่ดีในการรวมเข้ากับรูปแบบธุรกิจของคุณ

การเอาท์ซอร์ส:

1. ช่วยให้คุณลดเวลาและค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในการฝึกอบรมบุคลากรใหม่

โดยทั่วไป คุณจะจ้างผู้ที่เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์อยู่แล้วในพื้นที่ที่คุณกำลังมองหา และยิ่งกว่านั้น พวกเขาจะไม่จำเป็นต้องมีความรู้ที่ครอบคลุมทั้งหมดเกี่ยวกับบริษัทของคุณเมื่องานของพวกเขาถูกจำกัดให้ทำงานเพียงงานเดียว พวกเขาอาจยังต้องการการปฐมนิเทศเล็กน้อยเพื่อให้เข้าใจถึงร๊อคของบริษัทคุณอย่างถ่องแท้ แต่จะน้อยกว่าพนักงานปกติมาก

2. ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของมืออาชีพที่ทำงานร่วมกับบริษัทอื่นที่เหมือนกับของคุณ

คุณอาจจะจ้างคนมาทำงานที่คุณอยากจะทำ แต่ใครจะรู้? พวกเขาอาจนำแนวคิดดีๆ มาสู่โต๊ะ และมีอิทธิพลต่อบริษัทของคุณมากกว่าที่คุณคาดไว้ นอกจากนี้ การขยายเครือข่ายของคุณ และพัฒนาความสัมพันธ์ทางวิชาชีพที่ดีจะไม่เสียหาย

3. สามารถช่วยให้คุณค้นหาพรสวรรค์ที่ยอดเยี่ยมที่คุณนำขึ้นเครื่องได้เต็มเวลา

จุดประสงค์ของการเอาท์ซอร์สโดยทั่วไปคือการหลีกเลี่ยงการจ้างพนักงานประจำเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้ที่การให้ความช่วยเหลือชั่วคราวจะทำให้คุณขยายไปสู่จุดที่คุณสามารถดึงดูดผู้คนจำนวนมากขึ้นได้อย่างถาวร เมื่อคุณพบว่าบริษัทของคุณอยู่ในตำแหน่งนี้ คุณจะมีรายชื่อคนทั้งหมดที่คุณเคยทดสอบและจะมีพื้นฐานที่ดีในการสร้างรายชื่อผู้เล่นตัวจริง

4. ช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของซุปเปอร์สตาร์เมื่อนำพวกเขาเข้าสู่ทีมเต็มเวลาไม่ใช่ตัวเลือก

อาจมีบล็อกเกอร์ระดับซูเปอร์สตาร์อยู่ในสายงานของคุณ และคุณรู้ว่าพวกเขามีแบรนด์ของตัวเองอยู่แล้วที่พวกเขาลงทุนไป หรือเงินเดือนที่คุณเสนอได้คงไม่น่าดึงดูดใจมากพอ บางครั้ง คุณยังสามารถจ้างซูเปอร์สตาร์เหล่านี้มาทำงานแบบครั้งเดียวได้ ซึ่งช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของพวกเขาและแนะนำตัวเอง ให้คนฟังทั้งหมดได้รู้จัก

5. แบ่งเบาภาระงานของคุณและช่วยให้คุณมีสมาธิกับสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด

บางทีนี่อาจฟังดูชัดเจน แต่บางคนก็ยังดูไม่มั่นใจ มีวงดนตรีคนเดียวมากมายที่เหนื่อยหน่ายกับการพยายามทำทุกอย่าง เมื่อนำบริการหรือคนสองคนมาดูแลงานบางอย่างนั้นง่ายกว่าที่คุณคิดมาก นอกจากนี้ ในขณะที่บางคนไม่เต็มใจที่จะจ่ายเงินสด การนำคนพิเศษเข้ามาผ่านการเอาท์ซอร์ส จริงๆ แล้ว ช่วยให้คุณสามารถขยายขนาดบริษัทของคุณและนำ รายได้มาให้ มากขึ้น ทำงานออกมาเพื่อผลกำไรที่แข็งแกร่งขึ้นในท้ายที่สุด กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณจะต้องรักษาสติและนำเงินมามากขึ้นในขณะที่คุณทำ

6. เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มกำลังคนในฤดูกาลที่หนักหน่วงหรือระหว่างโครงการที่คุณคาดหวังโอกาสมากขึ้น

แม้ว่าบางอุตสาหกรรมจะกำหนดแบบอย่างสำหรับพนักงานตามฤดูกาล แต่ไม่ใช่ทั้งหมด ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะทำหรือไม่ก็ตาม การเอาท์ซอร์สนั้นง่ายกว่าจริงๆ เนื่องจากงานของพนักงานเอาต์ซอร์ซมักจะมีความชัดเจนมาก คุณจึงได้รับประโยชน์ทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น (การฝึกอบรมที่ง่ายกว่า/ถูกกว่า ขจัดงานเฉพาะออกจากจานของคุณ และช่วยให้คุณมีสมาธิกับจุดแข็งของคุณ ฯลฯ) กับพนักงานตามฤดูกาล เส้นอาจพร่ามัวเล็กน้อย พวกเขาอาจต้องใช้เวลาและเงินมากขึ้นในการปฐมนิเทศ และจะมีการปรับตัวมากขึ้นหลังจากที่พวกเขาจากไปเช่นกัน

การเอาท์ซอร์สคืออะไร?

การเอาท์ซอร์สเกี่ยวข้องกับบริษัทที่ทำสัญญาตามปริมาณงานที่กำหนดไว้กับบุคคลภายนอก บริษัท หรือบริการ แม้ว่าการเตรียมการจะแตกต่างกันไป แต่บริษัทจะไม่นำผู้ประกอบวิชาชีพที่ทำสัญญามาทำบัญชีเงินเดือน แต่บุคคลจะได้รับเงินสำหรับการส่งมอบผลลัพธ์ที่ระบุเป็นรายโครงการ

ตำนานทั่วไปของการเอาท์ซอร์ส

ความเชื่อผิดๆ #1: การเอาท์ซอร์สมีไว้สำหรับงานบางประเภทเท่านั้น

ทศวรรษที่แล้ว รูปแบบเหมารวมของการเอาท์ซอร์สจำกัดอยู่ที่คอลเซ็นเตอร์ในต่างประเทศเท่านั้น สิ่งต่าง ๆ ได้เดินทางมาไกลตั้งแต่นั้นมา ทุกวันนี้การเอาท์ซอร์สมีให้สำหรับงานแทบทุกอย่างที่คุณคิด

ความเชื่อผิดๆ #2: จุดรวมของการเอาท์ซอร์สคือการใช้แรงงานราคาถูกในต่างประเทศ จริยธรรมอาจเป็นเรื่องน่าสงสัย การสื่อสารอาจถูกขัดขวางโดยความแตกต่างของเวลา และพนักงานเหล่านี้ไม่เคยรู้สึกว่าบูรณาการอย่างเต็มที่กับงานของคุณ

ยังมีโอกาสมากมายที่จะจ้างภายนอกในต่างประเทศ และถ้าพูดตามตรงแล้ว บางคนอาจมีจริยธรรมที่น่าสงสัยจริงๆ อย่างไรก็ตาม ยังมีพันธมิตรที่ดีจริง ๆ ที่จะต้องสร้างขึ้นเพื่อสร้างทั้งสองฝ่ายอย่างยุติธรรมและเท่าเทียมกัน เป็นที่ยอมรับว่าบางครั้งท้าทายในการประเมินเมื่อคุณไม่ได้เจอหน้ากัน สำหรับผู้ที่รู้สึกอึดอัดเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องทั้งหมดนี้ ยังมีตัวเลือกการเอาท์ซอร์สที่พร้อมใช้งาน ในขณะที่เศรษฐกิจฟรีแลนซ์เติบโตขึ้น หลายบริษัทสามารถหาคนมาจ้างงานภายนอกในเมืองหรือรัฐของตนเองได้ บางครั้ง คุณยังสามารถจัดการประชุมแบบเห็นหน้ากัน หรือนำพนักงานเหล่านี้ไปที่อาคารของคุณเพื่อพบกับทีมของคุณ

ความเชื่อที่ #3: การเอาต์ซอร์ซเหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

การเอาท์ซอร์สอาจเกี่ยวข้องกับการจ้างคนจำนวนมากเพื่อเข้าควบคุมทั้งแผนก หรืออาจเกี่ยวข้องกับการว่าจ้างงานโดยรวมของคุณเพียงเล็กน้อยกับบุคคลหรือบริการ สถานการณ์ที่สองเป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะ (และมีประโยชน์!) สำหรับการดำเนินการคนเดียวที่รู้สึกหนักใจและ/หรือต้องการปรับขนาดการดำเนินงาน

ความเชื่อผิดๆ #4: การเอาท์ซอร์สอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ทำให้คุณภาพลดลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

น่าเสียดายที่การเอาท์ซอร์สเรื่องสยองขวัญมีอยู่จริง หากการเอาท์ซอร์สเป็นเรื่องใหม่สำหรับคุณ และคุณไม่มีเครื่องมือหรือขั้นตอนการทำงานที่เหมาะสม การควบคุมคุณภาพอาจเป็นเรื่องท้าทาย โดยทั่วไปมี 2 ประเด็นคือ 1) การจ้างคนที่เหมาะสม และ 2) การสื่อสาร

เมื่อตัดสินใจว่าจะจ้างบุคคลภายนอกให้กับใคร ให้เลือกผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ คุณต้องการใครสักคนที่แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพซ้ำแล้วซ้ำเล่าและได้ตรวจสอบความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับงานของพวกเขา

แม้ว่าการไปหาผู้ที่มีประสบการณ์น้อยกว่าและเพิ่งพยายามเริ่มต้นในอุตสาหกรรมมักจะถูกกว่า เว้นแต่คุณจะมีเหตุผลที่ดีที่จะไว้วางใจงานของพวกเขา โดยทั่วไปแล้วจะดีกว่าที่จะลงทุนเพิ่มอีกนิดเพื่อไปกับคนที่คุณรู้จักซึ่งคุณสามารถพึ่งพาได้ . คนเหล่านี้มักจะทำงานได้ดีขึ้นโดยพิจารณาจากระยะเวลาในอุตสาหกรรม และแนวคิดที่ละเอียดยิ่งขึ้นในการส่งมอบคุณค่าและผลลัพธ์

หรือคุณสามารถไปกับบริการเอาท์ซอร์ส สิ่งนี้ไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ที่คุณต้องการเสมอไป (มีทั้งบริการที่ดีและไม่ดี เช่นเดียวกับฟรีแลนซ์ที่ดีและไม่ดี) อย่างไรก็ตาม หากมีสิ่งผิดปกติ มีทีมและผู้บริหารที่ใหญ่กว่าที่คุณสามารถโทรหาเพื่อแก้ไขสิ่งต่างๆ ได้ นอกจากนี้ บุคคลสามารถหลุดลอกหรือมีอะไรเกิดขึ้นในชีวิตของพวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะไม่สามารถทำตามกำหนดเวลาของคุณได้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับบุคคลในหน่วยงานหรือบริการ พวกเขาจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคนอื่นเข้ามาทำงานและงานของคุณยังคงเสร็จสิ้น

เมื่อเลือกบริการเอาท์ซอร์ส วิธีที่ดีที่สุดคือเลือกบริการที่คุณสามารถพัฒนาความสัมพันธ์ด้วยเมื่อเวลาผ่านไป ที่ Vendasta คุณได้รับมอบหมายให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการเติมเต็มซึ่งคุณจะทำงานด้วยอย่างสม่ำเสมอ เมื่อใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการทำงานให้กับลูกค้าของคุณ คุณยังสามารถเชื่อมต่อผู้เชี่ยวชาญกับลูกค้าภายใต้แบนเนอร์ของคุณได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เนื่องจากบริการของ Vendasta ทั้งหมดมีป้ายกำกับสีขาว ลูกค้าของคุณสามารถพูดคุยกับผู้ที่สร้างเว็บไซต์ เขียนบล็อก หรือออกแบบโลโก้ และในขณะที่พวกเขาจะคิดว่ากำลังพูดคุยกับสมาชิก พนักงานของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: ดูว่า Vendasta Marketing Services เปรียบเทียบกับการใช้ Upwork อย่างไร

เมื่อคุณตัดสินใจว่าจะเลือกเอาต์ซอร์ซเส้นทางใด ก็ถึงเวลามอบหมายงานของคุณ

เมื่อสื่อสารงานที่ได้รับมอบหมายกับพนักงานของคุณ โดยทั่วไป การให้แนวทางปฏิบัติมากกว่าที่จะให้น้อยกว่านั้นเป็นการดีกว่า หากคุณมีตัวอย่างการเขียนหรือภาพสำหรับโทนหรือสไตล์ที่คุณคาดหวัง ให้ค้นหาและรวมไว้ด้วย หากมืออาชีพคือคนที่คุณเคยทำงานด้วยมาหลายครั้ง เป็นคนที่พิสูจน์ตัวเองต่อคุณและมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับคุณภาพและน้ำเสียงที่คุณคาดหวัง คุณก็จะสามารถให้อิสระในการสร้างสรรค์แก่พวกเขาได้อีกเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าบุคคลนั้นจะ/ไม่ได้อยู่กับคุณมานานแค่ไหนแล้วก็ตาม ให้แน่ใจว่าคุณระบุผลลัพธ์ที่คุณต้องการอย่างชัดเจน ให้จำนวนคำโดยประมาณหรือข้อกำหนดทางเทคนิคอื่นๆ ที่คุณคาดหวัง อย่าเพิ่งคิดว่าการจ้างจะให้บางสิ่งที่ได้ผลแก่คุณ พวกเขาอ่านใจคุณไม่ออก และงานที่พวกเขาทำเพื่อคนอื่นอาจมีปัจจัยที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง นึกภาพออกว่าคุณต้องการอะไรและร่างรายละเอียดนั้นในคำอธิบายของงาน

แม้ว่าการเอาท์ซอร์สจะไม่เหมาะสำหรับทุกคน แต่ก็เหมาะกับโปรไฟล์ธุรกิจมากกว่าที่คาดไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของธุรกิจหรือเอเจนซี่ที่กำลังมาแรง มีโอกาสมากมายสำหรับการเอาท์ซอร์สที่ดูแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเมื่อทศวรรษที่แล้ว การใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้อาจเป็นสิ่งที่ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องเติบโต ขยายได้เร็วกว่าและไกลกว่าที่คุณจะทำได้หากคุณจัดการงานทั้งหมดด้วยตัวเอง