ทำไมนักการตลาดที่ใช้ AI จะเป็นผู้นำในอนาคต

ความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ทางการตลาดโดยพื้นฐาน สร้างสภาพแวดล้อมใหม่ที่ผู้ที่เต็มใจปรับตัวและพัฒนาเท่านั้นจึงจะอยู่รอด ผู้ที่ไม่เสี่ยงไปตามรอยไดโนเสาร์และร้านเช่าวิดีโอ Blockbuster

AI ในด้านการตลาดคืออะไร?

ในรูปแบบที่ง่ายที่สุด AI ในด้านการตลาดใช้อัลกอริธึมและเทคโนโลยีที่ซับซ้อน เช่น การเรียนรู้ของเครื่องและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ ทำความเข้าใจ คาดการณ์ และมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งช่วยให้ทำการตลาดแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมายได้ทุกครั้ง ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ภักดี

อย่างไรก็ตาม การผสมผสานระหว่าง AI และการตลาดเป็นมากกว่าแค่การให้คำแนะนำส่วนบุคคลและแชทบอทหรือการทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ มันเกี่ยวกับการเสริมสร้างความคิดสร้างสรรค์ ช่วยให้นักการตลาด AI สามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างเรื่องเล่าที่น่าสนใจในขณะที่ปล่อยให้ AI ประมวลผลข้อมูลและการตลาดอัตโนมัติ

AI มีประโยชน์ต่อนักการตลาดอย่างไร?

นักการตลาดหลายคนสงสัยว่า “AI จะมาแทนที่ฉันไหม” AI ไม่ได้มาที่นี่เพื่อขโมยงานของคุณ แต่มีแนวโน้มว่านักการตลาด AI จะทำเช่นนั้น 68% ของนักการตลาด ที่สำรวจโดย Salesforce กล่าวว่าพวกเขามีกลยุทธ์ AI ที่กำหนดไว้อย่างสมบูรณ์

นักการตลาด AI สามารถใช้ AI เพื่อ:

1. ประสิทธิภาพและผลผลิตที่ได้รับการปรับปรุง: AI ทำให้งานธรรมดาและงานซ้ำ ๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ ช่วยให้นักการตลาดสามารถมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์และความคิดสร้างสรรค์ของแคมเปญของตน
2. Personalization: AI ทำให้ง่ายต่อการปรับแต่งเนื้อหาและข้อความสำหรับลูกค้าแต่ละราย เพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ การศึกษาของ Accenture เผยให้เห็นว่า 91% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับแบรนด์ที่จดจำ จดจำ และให้ข้อเสนอและคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง ตอกย้ำข้อเท็จจริงที่ว่าการแบ่งกลุ่มลูกค้า
3. ข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้ม: AI สามารถดึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากชุดข้อมูลขนาดใหญ่ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อระบุรูปแบบหรือแนวโน้มที่อาจถูกมองข้าม
4. การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์: ความสามารถในการคาดการณ์ของ AI ช่วยให้นักการตลาดสามารถคาดการณ์พฤติกรรมและแนวโน้มของลูกค้า ช่วยให้พวกเขาตอบสนองในเชิงรุกและเป็นผู้นำของการแข่งขัน
5. การตัดสินใจตามเวลาจริง: AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลตามเวลาจริงเพื่อปรับแคมเปญระหว่างดำเนินการ เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและ ROI ที่เหมาะสมที่สุด

ตัวอย่างการนำ AI ไปใช้ในด้านการตลาดที่ประสบความสำเร็จมีอะไรบ้าง

ตัวอย่างของการใช้ AI ในด้านการตลาด ได้แก่:

การทดสอบ A/B

การทดสอบแยกแบบดั้งเดิมอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือน

อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มนักการตลาด AI เช่น Evolv AI ได้แนะนำ "การทดสอบหลายตัวแปรจำนวนมาก" ซึ่งเป็นแนวทางที่สามารถทดสอบตัวแปรต่างๆ นับพันพร้อมกันได้ แทนที่จะทดสอบเพียงสององค์ประกอบในแต่ละครั้ง วิธีการโฆษณาด้วย AI นี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการผสมผสานของตัวแปรในระดับใหญ่ ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรอันมีค่าของนักการตลาด

อย่างไรก็ตาม AI ไม่หยุดเพียงแค่การทดสอบความเร็วสูงเท่านั้น ก้าวกระโดดไปอีกขั้นด้วยการแบ่งการทดลองออกเป็น "รุ่น" หลังจากรอบการทดสอบแต่ละรอบ เฉพาะรุ่นที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเท่านั้นที่จะก้าวไปสู่รุ่นต่อไป ซึ่งคล้ายกับกระบวนการเอาชีวิตรอดของผู้ที่เหมาะสมที่สุดตามธรรมชาติ กระบวนการวนซ้ำนี้จะดำเนินต่อไปจนกว่า AI จะระบุส่วนผสมที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้ โดยเปลี่ยนการเดินทางที่ยาวนานหลายเดือนให้กลายเป็นการเดินทางที่รวดเร็ว

ในช่วงระยะเวลา 11 สัปดาห์ Euroflorist ผ่านการทดสอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI สี่ชั่วอายุคน ผลลัพธ์? ชุดค่าผสมที่ชนะซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการแปลงเว็บไซต์ได้ถึง 4.3% เปิดประตูระบายน้ำเพื่อเพิ่มยอดขายและรายได้

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับต่างๆ

คนทั่วไปได้รับอีเมลเกือบ 350 ฉบับต่อวัน ซึ่งคาดว่าจะเกิน 375 ฉบับภายในปี 2568 ในการสื่อสารที่วุ่นวายนี้ นักการตลาดจะแน่ใจได้อย่างไรว่าอีเมลของพวกเขาจะไม่เพียงแค่เห็น แต่เปิดและมีส่วนร่วมด้วย

กรณีที่น่าสนใจคือการเดินทางของ Imagine Business Development พวกเขาควบคุมพลังของแพลตฟอร์มนักการตลาด AI อย่าง Seventh Sense เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและกำหนดเวลาการส่งอีเมลส่วนบุคคลสำหรับทุกคนในฐานข้อมูลของพวกเขา ด้วยความช่วยเหลือของ AI หากผู้รับมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะเปิดอีเมลในเวลา 9.30 น. นั่นคือเวลาที่พวกเขาได้รับ

ก่อนที่จะรวมความสามารถ AI ของ Seventh Sense เข้าด้วยกัน Imagine Business Development ประสบกับอัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ยประมาณ 20% และอัตราการคลิกผ่านที่ 2% – 3% แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นตัวเลขที่ดี แต่ก็ไม่ได้สร้างกระแสอย่างแน่นอน

การรวมตัวของซอฟต์แวร์นักการตลาด AI นี้เปลี่ยนเกมไปอย่างสิ้นเชิง ด้วยเวลาในการส่งอีเมลส่วนบุคคล เอเจนซีเห็นอัตราการเปิดและคลิกเพิ่มขึ้นสองเท่า การแปลงอีเมลทั้งหมดพุ่งสูงขึ้นอย่างน่าประทับใจถึง 100%

อะไรคือความท้าทายและความกังวลของ AI ในด้านการตลาด?

การใช้ AI ในทางที่ผิดนี้อาจทำให้ข้อความของแบรนด์เจือจางและลดความเชื่อมโยงกับผู้ชม ตัวอย่างเช่น เนื้อหาที่สร้างโดย AI แม้จะมีความเร็วและปริมาณมาก แต่ก็ไม่สามารถสร้างผลกระทบได้หากขาดความลึก ความคิดสร้างสรรค์ และเสียงสะท้อนกับผู้ชมเป้าหมาย ยิ่งไปกว่านั้น ความอยากของผู้ชมสำหรับการมีส่วนร่วมที่มีความหมายไม่สามารถถูกอิ่มเอมด้วยเนื้อหาที่เลิกสนใจกันเป็นจำนวนมากโดยไม่พิจารณาถึงประโยชน์หรือความเกี่ยวข้องของเนื้อหานั้น

ในการรับมือกับความท้าทายนี้ นักการตลาดด้าน AI จำเป็นต้องมองว่า AI เป็นเครื่องมือที่ขยายขีดความสามารถของตน แทนที่จะมาแทนที่ความคิดสร้างสรรค์และกลยุทธ์ของมนุษย์ กุญแจสำคัญคือการผสมผสานประสิทธิภาพและความเร็วของ AI เข้ากับความคิดสร้างสรรค์และการเอาใจใส่ของมนุษย์ ตัวอย่างเช่น ในขณะที่ AI สามารถสร้างเนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว แต่เป็นความรับผิดชอบของนักการตลาด AI ที่จะต้องแน่ใจว่าเนื้อหานี้สอดคล้องกับเสียงของแบรนด์ เพิ่มมูลค่าให้กับผู้ชม และรักษามาตรฐานคุณภาพระดับสูง

อนาคตของ AI ในด้านการตลาดจะเป็นอย่างไร?

MarketsandMarkets คาดการณ์ ว่าการใช้จ่ายด้าน AI จะเพิ่มขึ้นเป็น 407 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2570 ภัยคุกคามที่แท้จริงไม่ใช่การเพิ่มขึ้นของ AI แต่เป็นการปฏิเสธหรือไม่สามารถปรับตัวเข้ากับมันได้ นักการตลาด AI ที่ใช้ศักยภาพของ AI จะมีความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือผู้ที่ต่อต้านวิวัฒนาการนี้ พวกเขาจะสามารถพัฒนากลยุทธ์เชิงลึกมากขึ้น ส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และคาดการณ์ได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ในภูมิทัศน์ทางการตลาดสมัยใหม่ การสร้างความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างประสิทธิภาพของ AI และความคิดสร้างสรรค์ของสติปัญญาของมนุษย์ได้กลายเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

Scripted รวม AI เข้ากับความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ได้อย่างไร

หัวใจหลักคือ Scripted ทำงานบนแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างเนื้อหา ทำให้มีประสิทธิภาพ จัดระเบียบ และสร้างผลกระทบมากขึ้น ตั้งแต่การจัดการคำสั่งซื้อและการจัดการการแก้ไขไปจนถึงการควบคุมคุณภาพ AI มีบทบาทสำคัญในการปรับการดำเนินงานของแพลตฟอร์มให้เหมาะสม ทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการที่ราบรื่นและง่ายดายสำหรับทั้งลูกค้าและนักเขียน

แต่สิ่งที่ทำให้ Scripted แตกต่างอย่างแท้จริงคือการชื่นชมความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์อย่างลึกซึ้ง เพื่อเสริม AI ที่ซับซ้อน Scripted ได้สร้างกลุ่มนักเขียนที่มีคุณสมบัติสูง แต่ละคนผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด การดูแลจัดการอย่างระมัดระวังนี้รับประกันได้ว่าเมื่อคุณหันมาใช้ Scripted สำหรับความต้องการด้านเนื้อหาของคุณ คุณจะไม่เพียงแค่ได้นักเขียนคนใดคนหนึ่งเท่านั้น แต่ยังเป็นหนึ่งในนักเขียนที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมอีกด้วย

การทำงานร่วมกันของประสิทธิภาพของ AI และความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ทำให้เกิดประสบการณ์เนื้อหาที่ไม่เหมือนใครสำหรับลูกค้า ซึ่งช่วยให้มีความแม่นยำ การปรับแต่งส่วนบุคคล และการเล่าเรื่องที่โดนใจผู้ชม

ไม่ใช่แค่การนำ AI มาใช้ แต่เป็นการใช้ประโยชน์จากพลังของมันร่วมกับสัมผัสความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ที่ไม่มีใครมาแทนที่ได้ นี่คืออนาคตของการตลาดเนื้อหาตามจินตนาการของ Scripted: อนาคตที่ AI ไม่ได้มาแทนที่นักเขียนที่เป็นมนุษย์ แต่ให้อำนาจพวกเขาในการสร้างเนื้อหาที่มีความหมายและส่งผลกระทบมากขึ้น

เริ่มทดลองใช้ฟรีกับเราวันนี้