เหตุใดนักการตลาดจึงจำเป็นต้องทราบผลกระทบของอิทธิพลทางสังคม

ทุกวันนี้ ทุกคนมี google อยู่ในกระเป๋า ไม่ว่าคุณต้องการทำอะไร เรียกใช้โฆษณา ส่งอีเมล ตั้งเตือนความจำ ฯลฯ Google คือสิ่งแรกที่อยู่ในใจของเรา ตอนนี้ให้ฉันถามคำถามคุณ คุณคิดว่าผลลัพธ์ที่ปรากฏบน SERP (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา) เชื่อถือได้ 100% หรือไม่? เมื่อผู้บริโภคกำลังมองหาครูฝึกโยคะ เขาจะถามผู้ฝึกโยคะเพื่อหาสถาบันที่ดีที่สุด พวกเขาจะแนะนำตามประสบการณ์ของพวกเขา ในทางกลับกัน ถ้าฉันถาม Google พวกเขาจะแนะนำฉันตามอัลกอริทึมและระบบการจัดอันดับ เพราะท้ายที่สุดแล้ว ผลลัพธ์ของ Google จะมีอิทธิพลและสามารถตั้งโปรแกรมได้โดยใช้กลยุทธ์ SEO

คนส่วนใหญ่ทราบดีว่าทุกสิ่งที่เราค้นหาใน google และผลลัพธ์ไม่น่าเชื่อถือ ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ปรากฏในผลการค้นหาเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการส่งเสริมตามด้วยผลลัพธ์ตาม SEO ใครก็ตามที่จะมีเนื้อหาที่ดีที่สุดบนเว็บไซต์ของพวกเขา ใช้กลยุทธ์ SEO ที่ดีที่สุด หรือโปรโมตผลิตภัณฑ์/บริการของตน จะอยู่ในอันดับที่สูงกว่าในหน้า SERP

และเมื่อรู้ความจริงก็จะไม่พึ่งผลการสืบค้น

ตอนนี้คำถามคือ: "พวกเขาระบุแหล่งที่มาได้อย่างไร"

หากคุณเป็นครูฝึกโยคะในเมืองของคุณและลูกค้าของคุณอยู่อีกเมืองหนึ่ง ดังนั้น ก่อนเข้าร่วมโปรแกรม ลูกค้าของคุณจะ google คุณ การแสดงตนของคุณบนโซเชียลมีเดียหรือ google บทวิจารณ์ธุรกิจของคุณ ฯลฯ จากนั้นพวกเขาจะสร้างความเชื่อถือในตัวคุณ ในกรณีนี้ แนวคิดเรื่องอิทธิพลทางสังคมและภูมิปัญญาของฝูงชนจะเข้ามามีบทบาท

Google เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใช้อัลกอริทึมและคำหลักเพื่อค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากแหล่งต่างๆ

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้คนตัดสินใจโดยอิงจากอิทธิพลทางสังคม (การพิสูจน์ทางสังคมและภูมิปัญญาของฝูงชน)

หลักฐานทางสังคมคือการที่ผู้ใช้รับรองผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณตามประสบการณ์กับแบรนด์ของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว เป็นแนวคิดที่ว่าลูกค้าจะเปลี่ยนพฤติกรรมของตนตามสิ่งที่คนอื่นทำ เช่น เมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ และคุณอยู่ในหน้า Landing Page & ทันใดนั้น คุณเห็นคำรับรองจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่คุณเคารพหรือผู้มีชื่อเสียงรับรอง นั่นคือข้อพิสูจน์ทางสังคม

Crowd Wisdom เป็นความคิดเห็นร่วมกันของกลุ่มบุคคลมากกว่าผู้เชี่ยวชาญเฉพาะราย หมายความว่ากลุ่มคนจะมีความคิดที่ดีกว่าผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนด้วยตัวของมันเอง ตามที่ฮาร์วาร์ดกล่าวว่าเป็นกระบวนการที่การตัดสินที่เป็นอิสระถูกรวมเป็นตัวเลขเพื่อให้การตัดสินขั้นสุดท้ายบรรลุผลสำเร็จด้วยความแม่นยำสูงสุด ภูมิปัญญาของฝูงชนถูกนำมาใช้ในการแก้ปัญหา การคิดอย่างมีวิจารณญาณ การตัดสินใจและการทำนาย

ภูมิปัญญาของฝูงชนในด้านการตลาดเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้คนให้คำวิจารณ์อย่างตรงไปตรงมา กระบวนการคิดของพวกเขา และแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา เช่น Quora กลุ่ม Facebook Reddit LinkedIn ฯลฯ เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้คนแบ่งปันประสบการณ์จริงของพวกเขา

ปัญญาประดิษฐ์กับ ภูมิปัญญาฝูงชน

Google เป็นเครื่องมือค้นหาที่แสดงผลลัพธ์ตามอัลกอริทึมและประวัติการค้นหาของคุณ

Google เป็นเหมือนห้องสมุดที่คุณสามารถหาคำตอบของประเภทหนังสือได้มากที่สุด

• Google เป็นเครื่องจักรเพราะเป็นเครื่องมือค้นหาที่ใช้อัลกอริทึมเพื่อค้นหาคำตอบที่เหมาะสมจากหลาย ๆ ไซต์
• ที่นี่คุณจะได้รับประสบการณ์เทียม
• Google เป็นพอร์ทัลรายชื่อที่มีอิทธิพลและจ่ายเงินมาก โดยที่ผู้ที่มีเนื้อหาที่ดีที่สุดและใช้กลยุทธ์ SEO ที่ดีที่สุดจะอยู่ในหน้าแรกของ SERP เช่น ถ้าคุณถาม Google: สมาร์ทโฟนตัวไหนดีที่สุดสำหรับการเล่นเกม? จากนั้นพวกเขาจะแนะนำคุณด้วยลิงก์เว็บไซต์และโฆษณา Google ของบริษัทอีคอมเมิร์ซหรือซุปเปอร์สโตร์
• Google มีไว้สำหรับข้อมูล
• เมื่อคุณถามใน google พวกเขาจะให้เนื้อหาทั้งหมดของคำถามเฉพาะแก่คุณ
• ใน Google เราต้องหาว่าไซต์นั้นเชื่อถือได้หรือไม่
• Google แสดงเว็บไซต์ตามอัลกอริทึมที่ดีที่สุด
  

อ่านเพิ่มเติม: เทคนิค SEO 5 อันดับแรกในการดึงดูดผู้เข้าชมบล็อกของคุณ

แพลตฟอร์มเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในอิทธิพลทางสังคม

โควรา -

• Quora เป็นพื้นที่ที่เต็มไปด้วยสติปัญญาและความเป็นมืออาชีพ
• Quora เป็นประเภทผู้ชายที่คุณสามารถค้นหาคำตอบโดยตรงและมีประสบการณ์เพิ่มเติมจากผู้เชี่ยวชาญ
• ที่นี่คุณจะได้รับประสบการณ์มนุษย์
• Quora เป็นแพลตฟอร์มที่แท้จริงสำหรับนักเขียนที่สม่ำเสมอซึ่งแบ่งปันความรู้โดยไม่หวังผลตอบแทน เช่น หากคุณถาม Quora: สมาร์ทโฟนรุ่นใดที่ดีที่สุดสำหรับการเล่นเกม ผู้คนจะให้คำแนะนำตามประสบการณ์ส่วนตัวและกระบวนการคิด
• Quora มีไว้สำหรับความรู้
• ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญของ Quora จะให้คำตอบแก่คุณซึ่งการค้นหาโดย Google ทั่วไปไม่สามารถตอบได้
• บน Quora งานจะถูกแบ่งปันภายในชุมชน
• Quora ให้บริการเนื้อหาโดยอิงจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในสาขานั้นๆ ด้วยสัญชาตญาณและรูปแบบการเขียนที่หลากหลาย
• นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ใช้งาน Quora นอกจากนี้ยังมีระบบการลงคะแนน ดังนั้นใครก็ตามที่จะเขียนคำตอบ & หากคะแนนโหวตสูงขึ้น ความน่าเชื่อถือของพวกเขาจะเพิ่มขึ้น เมื่อความน่าเชื่อถือเพิ่มขึ้น Google จะจัดอันดับให้อยู่ในหน้าแรก
  

วิธีการใช้ Quora สำหรับธุรกิจของคุณ?

• Quora ช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ เช่น หากลูกค้าของคุณกำลังระบุปัญหา แบรนด์ของคุณสามารถให้ทางออกที่ดีที่สุดได้อย่างไร คุณยังสามารถรับรายละเอียดที่แม่นยำเกี่ยวกับผู้ชมหลักของคุณโดยให้ความสนใจกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณถาม
• หากลูกค้าของคุณประสบปัญหาใดๆ กับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ให้ใช้เวลาในการก้าวเข้าสู่การสนทนาและเสนอวิธีแก้ปัญหาเพื่อเป็นเครื่องมือจัดการและบริการลูกค้าที่ดีที่สุด
• หากลูกค้าคนใดพูดถึงคำวิจารณ์เชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ให้แสดงความขอบคุณและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
• Quora ดีที่สุดสำหรับการรวบรวมการรับรู้ของคู่แข่ง
  

ตอนนี้คุณสามารถอันดับที่สูงขึ้นใน Quora โดยการโหวต Quora จัดอันดับคำตอบบนหน้าเว็บโดยพิจารณาจากว่าคุณมีประโยชน์เพียงใด และคำตอบของคุณน่าเชื่อถือ ครอบคลุม และเข้าถึงได้มากเพียงใดสำหรับผู้อ่าน นอกจากนี้คะแนนโหวตและคำตอบจากผู้ใช้จะถูกจัดอันดับตามความเก่งที่คุณเคยเขียนตอบในอดีต

เช่นเดียวกับ Quora มีแพลตฟอร์มอื่นๆ มากมาย เช่น Facebook Group, Reddit, LinkedIn, YouTube เป็นต้น ที่ผู้คนแบ่งปันภูมิปัญญา ความคิด และความเชี่ยวชาญ

Facebook Groups for Business

• การใช้กลุ่ม Facebook คุณสามารถเป็นสายตรงไปยังลูกค้า ซึ่งคุณสามารถได้รับโอกาสในการเข้าถึงวิสัยทัศน์ที่แท้จริงจากผู้ที่รู้จักธุรกิจของคุณ
• การเชิญลูกค้าและมีส่วนร่วมกับพวกเขาจะสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว ความภักดี ความไว้วางใจ และการดูแลลูกค้าของคุณ
• การโพสต์อย่างกระตือรือร้น แบ่งปันความคิดที่รอบคอบ และโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของธุรกิจของคุณได้
  

YouTube สำหรับธุรกิจ

• การสร้างวิดีโอเป็นประจำจะเปิดประตูให้กับผู้บริโภคที่ไม่เคยพบเห็นธุรกิจของคุณ
• การดูวิดีโอ ลูกค้าจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเพิ่ม Conversion เนื่องจากท้ายที่สุดแล้ว ผู้คนซื้อจากผู้ที่พวกเขาไว้วางใจมากที่สุด คุณต้องสร้างความไว้วางใจนั้นโดยเชื่อมโยงลูกค้าของคุณกับระดับที่แสดงออก
• ว่ากันว่าไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลที่สมบูรณ์แบบหากไม่มีวิดีโอ YouTube เนื่องจากวิดีโอจะได้รับการเข้าชมมากขึ้น มันจะทำให้ปริมาณการใช้ข้อมูลมีระยะเวลานานขึ้นและแม้แต่วิดีโอก็ยังดีกว่าสำหรับคนที่ตัดสินใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือไม่
• เมื่อผู้ดูติดตามช่องของคุณ พวกเขาจะได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับวิดีโอล่าสุดของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้
  

โดยสรุป ผู้บริโภคใช้ Google เพื่อการวิจัยและเพื่อการศึกษาเพื่อเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน ซึ่งอาจได้รับอิทธิพลจาก SEO และ PPC แพลตฟอร์มเช่น Quora, FB, LinkedIn, Reddit เป็นต้น เป็นแหล่งอิทธิพลทางสังคมที่สำคัญ ดังนั้น อย่าลืมรวมอิทธิพลทางสังคมไว้ในกลยุทธ์การตลาดของคุณ