ทำไมทุกสิ่งที่ลูกค้าของคุณสัมผัสคือการตลาดเนื้อหา

ใน Rethink Podcast นี้ Michelle Huff ซึ่งเป็น CMO ของ Act-On สัมภาษณ์ Ann Handley เกี่ยวกับบทบาทของการตลาดเนื้อหาตลอดการเดินทางของลูกค้า ตั้งแต่แบรนด์ ความต้องการ ไปจนถึงการขยาย

แอนเป็นผู้เขียนหนังสือขายดี ผู้นำเสนอประเด็นสำคัญ และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเนื้อหาของ MarketingProfs

มิเชลและแอนยังได้สัมผัสกับหัวข้อที่กำลังเป็นกระแสสำหรับนักการตลาดยุคใหม่ และแนวคิดของการเป็น "ใหญ่กว่า โดดเด่นกว่า และกล้าหาญกว่า" ในการทำให้ตัวคุณและเนื้อหาของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง สุดท้าย แอนแบ่งปันคำแนะนำสำหรับนักการตลาดที่ต้องการก้าวไปอีกขั้นในอาชีพการงาน (คำแนะนำ: เริ่มวันนี้)

การถอดเสียงนี้ได้รับการแก้ไขสำหรับความยาว หากต้องการวัดผลทั้งหมด ให้ฟังพอดแคสต์

มิเชลล์ ฮัฟฟ์ : ขอบคุณมาก แอน ที่มาร่วมงานกับเราในวันนี้ในพอดแคสต์ สำหรับผู้ที่อาจไม่รู้ว่าคุณเป็นใคร คุณอาจสละเวลาสักสองสามนาทีเพื่อบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณและ MarketingProfs

Ann Handley : ฉันเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเนื้อหาของ MarketingProfs ฉันเป็นผู้เขียนหนังสือ ฉันเขียนหนังสือสองเล่ม อันหนึ่งเรียก ว่า กฎเนื้อหา อีกอันเรียกว่า ทุกคนเขียน Everybody Write s เป็นหนังสือขายดีของ Wall Street Journal

อะไรคือหัวข้อที่ได้รับความนิยมสำหรับนักการตลาดยุคใหม่?

มิเชล : MarketingProfs เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับนักการตลาด คุณได้ดูแนวโน้มของการตลาดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เกิดอะไรขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้? หัวข้อที่เป็นที่ต้องการในปัจจุบันมีอะไรบ้าง? สิ่งที่คุณเห็นว่าเป็นที่สนใจมากที่สุดสำหรับนักการตลาด?

แอน : เราคิดว่าผู้ชมของเราเป็นสิ่งที่เราเรียกว่า “CMOs ที่มีความทะเยอทะยาน” และนั่นอาจไม่ใช่ CMO ที่แท้จริง แต่เป็นคนที่ใส่ใจและต้องการทำผลงานได้ดีในอุตสาหกรรมของตน และบางทีนั่นอาจกลายเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดในท้ายที่สุด หรือบางทีอาจเป็นเพียงการได้เป็นราชาหรือราชินีในโดเมนของตนเอง เป็นที่ปรึกษาของตนเอง และอื่นๆ ในท้ายที่สุด

หัวข้อที่เราพบเห็นตลอดหลายปีที่ผ่านมา และความสม่ำเสมอที่เราเห็นคือ นักการตลาดมักต้องการทราบเกี่ยวกับการสร้างโอกาสในการขาย ‒ เสมอ ไม่น่าแปลกใจเลยที่ใครก็ตามที่ฟังเรื่องนี้จะเป็นหัวข้อถาวรเสมอ

แต่ฉันคิดว่าตอนนี้เครื่องมือที่เราใช้เพื่อมีส่วนร่วมกับการสร้างลีด รอบกลุ่มอุปสงค์ เปลี่ยนไปอย่างแน่นอน มันเคยเป็นเรื่องเกี่ยวกับฐานข้อมูลและวิธีที่เราได้ชื่อเพิ่มเติมในช่องทาง ยังคงเป็นอย่างนั้น แต่ตอนนี้วิธีที่เราดึงคนเหล่านั้นเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศที่บริษัทของเราเอง สิ่งเหล่านั้นได้เปลี่ยนไปแล้ว

และแน่นอนว่าตอนนี้เรามีเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของสิ่งนั้น เรามีเครื่องมือทางสังคม เรามีการขายทางสังคม เรามีการเล่าเรื่อง ดังนั้น สิ่งเหล่านี้จึงเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างโอกาสในการขายในแบบที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน ใช่ องค์ประกอบเหล่านั้นมีอยู่เสมอ แต่ฉันคิดว่าเห็นได้ชัดว่าพวกเขามาอยู่ในระดับแนวหน้ามากขึ้นในปี 2560

Michelle : เมื่อคุณย้อนกลับไปคิดเกี่ยวกับนักการตลาดในปัจจุบัน คุณคิดว่าชุดทักษะใดที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา และแตกต่างจาก B2C หรือ B2B หรือไม่?

แอน : เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ดำเนินการส่วนหนึ่งใน MarketingProfs ซึ่งพิจารณาถึงทักษะที่นักการตลาดด้านเทคโนโลยี B2B กล่าวว่ามีค่ามากที่สุด ดังนั้น ผู้นำด้านเทคโนโลยี B2B เมื่อพวกเขาจ้างนักการตลาด พวกเขาต้องการอะไรมากที่สุด และที่น่าสนใจคือทักษะด้านอารมณ์หลายอย่าง เช่น การสื่อสารที่ดี การจัดการคน ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ สิ่งเหล่านี้มีมูลค่ามากที่สุดในโลกเทคโนโลยี ซึ่งฉันคิดว่าน่าสนใจจริงๆ ฉันไม่สามารถพูดตัวเลขออกจากหัวของฉันได้ เท่ากับกว่าร้อยละ 80 ของผู้ตอบแบบสำรวจ

แต่จากนั้น ด้านล่างของซอฟต์สกิล [คือ] การเขียน การตลาดเนื้อหา การวิเคราะห์ข้อมูล การตลาดผ่านอีเมล นี่คือทุกสิ่งที่มีคุณค่าในโลกเทคโนโลยี B2B และฉันอ่านวันนี้และฉันชอบ "ว้าว" ฉันหมายความว่านั่นเป็นทักษะที่ค่อนข้างสม่ำเสมอ ลองคิดดูสักวินาทีในเลนส์ที่กว้างขึ้น แล้วมันเกี่ยวกับอะไร? ท้ายที่สุดหมายความว่าอย่างไร หมายถึงความสามารถในการสื่อสารที่ดีทั้งกับผู้ชมและลูกค้าของคุณ ตลอดจนภายใน เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาด จะเป็นเสมอได้รับเสมอ การเขียนทั้งภายนอกและภายใน ย้ำอีกครั้ง ความชัดเจนของการสื่อสาร การตลาดเนื้อหาแน่นอนว่าเป็นส่วนเสริมของ: คุณเล่าเรื่องที่มีส่วนร่วมอย่างไร หรือ คุณ เล่าเรื่องที่มีส่วนร่วมอย่างไร

แบบสำรวจประจำปีของ MarketingProfs/CMI

มิเชล : คุณภาพกับปริมาณ? และอะไรคือกุญแจสำคัญในการผลิตเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม มันมีเยอะไหม? หรือมีเพียงไม่กี่ [ชิ้น]? หรือกำลังพยายามค้นหาความสมดุลนั้นอยู่? คุณใช้อะไร

แอน : วิธีที่ฉันตอบคำถามคุณภาพกับปริมาณคือ "ใช่" จริงๆ คุณไม่สามารถมีสิ่งที่ดีที่สุดและมีคุณภาพสูงสุดได้ คุณไม่สามารถจ้าง Neil Gaiman เขียนบล็อกโพสต์ให้คุณและจ่ายเงินให้เขา 100,000 ดอลลาร์ แล้วดำเนินการโพสต์บล็อกหนึ่งรายการต่อปี ฉันหมายความว่ามันไร้สาระ

เห็นได้ชัดว่าคุณต้องการปริมาณที่แน่นอนเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง เพื่อสื่อสารกับผู้ชมของคุณในจังหวะที่เหมาะสม แต่ฉันคิดว่าคุณต้องคำนึงถึงคุณภาพด้วย และฉันคิดว่ามันเป็นความจริงมากกว่าที่เคยเป็นมา MarketingProfs ทำแบบสำรวจกับ Content Marketing Institute ทุกปี และทุกปีเราจะถามนักการตลาดว่าแผนของพวกเขามีแรงบันดาลใจสำหรับปีต่อไปอย่างไร เราเริ่มทำสิ่งนี้เมื่อแปดปีที่แล้ว และทุกปี จำนวนนักการตลาดที่กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะเพิ่มปริมาณเนื้อหาที่พวกเขากำลังผลิตนั้นเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี

และใครก็ตามที่ฟังสิ่งนี้: คุณรู้สิ่งนี้ ฉันรู้สิ่งนี้ เราอยู่นอกโลก เราอยู่บน Facebook เราอยู่บน Twitter เราอยู่บน Instagram เราเห็นเนื้อหาทั้งหมดที่กำลังสร้าง และยากยิ่งที่จะฝ่าฟัน และสำหรับฉันนั่นหมายความว่าคุณต้องถอยออกมาแล้วถามว่า: เรากำลังทำอะไรเพื่อย้ายเข็มที่นี่?

ใหญ่กว่า โดดเด่นกว่า กล้าหาญกว่า

เราต้องมีเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมที่เรากำลังเล่า เราจำเป็นต้องปรับให้เข้ากับเรื่องราวที่ใหญ่กว่าที่เรากำลังเล่า และเราต้องโดดเด่นกว่านี้อีกเล็กน้อยในเรื่องที่เรากำลังเล่า เราต้องคิดว่าเราจะฝ่าฟันไปได้อย่างไร เราจำเป็นต้องเล่าเรื่องที่ตรงกับความท้าทายเฉพาะที่ผู้ชมของคุณมี แต่ไม่มีใครพูดถึงในทางที่ถูกต้องสำหรับผู้ชมบางกลุ่มนั้น และฉันคิดว่าเราจำเป็นต้องมีน้ำเสียงที่กล้าหาญและกล้าหาญกว่านี้

ดังนั้นสามสิ่งนี้ – ใหญ่กว่า โดดเด่นกว่า และกล้าหาญกว่า – คือสิ่งที่ฉันคิดว่าสามารถสร้างความแตกต่างให้กับบริษัทจากมุมมองที่มีคุณภาพ ส่วนปริมาณคุณต้องคิดออกเอง ฉันหมายความว่า มันเหมือนกับว่าคุณต้องทำให้เพียงพอเพื่อดึงดูดผู้ชม แต่อย่ามากเกินไปจนล้นเกินพวกเขา และคำตอบนั้นจะแตกต่างกันไปสำหรับทุกคนที่นั่น แต่ในใจของฉัน คุณต้องมุ่งเน้นไปที่คุณภาพก่อนอื่น แล้วจึงค่อยหาจังหวะ

หากคุณกำลังผลิตเนื้อหาที่ผู้ชมไม่สนใจ นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาไม่มีส่วนร่วมกับเนื้อหานั้น พวกเขาไม่มีส่วนร่วม ไม่ใช่เพราะมันยาวเกินไปหรือเพราะต้องใช้มากเกินไป แต่เป็นเพราะไม่ตอบสนองความต้องการของพวกเขา

บทบาทของการตลาดเนื้อหาคืออะไร?

มิเชล : ที่ Act-On เราใช้เฟรมเวิร์กที่เราเรียกว่าแบรนด์ อุปสงค์ ขยาย และ [พูดคุยเกี่ยวกับ] วิธีที่คุณทำการตลาดตั้งแต่ขั้นตอนการรับรู้ไปจนถึงความต้องการและการขายจนถึงตอนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกลายเป็นลูกค้า และวิธีที่คุณรักษาและขยายธุรกิจของพวกเขา . Content Marketing เข้ากันได้อย่างไร?

แอน : ฉันคิดว่ามีสิ่งล่อใจให้คิดเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาเป็นเพียงแนวทางด้านบนสุดของช่องทางเท่านั้น แต่มันไม่ใช่อย่างนั้น ไม่นานมานี้ มีคนถามคำถามฉันว่า “คุณคิดว่าอนาคตของการตลาดเนื้อหาคืออะไร” และฉันก็พูดว่า “ฉันคิดว่านั่นไม่ใช่การตลาดเนื้อหา … มันคือการตลาด”

ฉันคิดว่าด้วยแนวคิดเรื่อง Brand, Demand, Expand เนื้อหามีอยู่ในทุกด้านเนื่องจากเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญในทุกด้านของการเริ่มต้นความสัมพันธ์กับลูกค้า การหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์นั้น และจากนั้นขยายความสัมพันธ์นั้น ดังนั้น เนื้อหาสำหรับฉันจึงไม่ใช่สิ่งพิเศษบางอย่างที่ซุกซ่อนอยู่ในมุมหนึ่งของสำนักงาน แต่จะรวมเข้ากับระบบนิเวศของการตลาดทั้งหมดแทน มันรวมอยู่ในธุรกิจทั้งหมดจริงๆ

ฉันไม่เห็นเนื้อหาว่า: นี่คือสิ่งที่เราใช้บนโซเชียลมีเดีย แทนที่จะเป็นทุกอย่าง หากคุณเคยเห็นฉันพูด บางครั้งฉันจะแสดงกราฟิกของฉากจาก The Lion King ที่ Mufasa นั่งอยู่ที่นั่นกับ Simba ตัวน้อย และมองออกไปทั่วอาณาจักรของพวกเขา และเขาพูดว่า: “ทุกสิ่งที่แสงสัมผัสคือความพอใจ , ลูกชายของฉัน." และบางครั้งฉันจะร้องเพลงช่วงเวลานั้นจาก The Lion King ฉันจะคาดเข็มขัดบนเวที

แต่ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องจริงอย่างแน่นอน ทุกสิ่งที่ลูกค้าของเราสัมผัสคือความพึงพอใจ ทุกสิ่งที่แสดงออกถึงแง่มุมของธุรกิจของเราคือเนื้อหา ทุกสิ่งที่ขยายแบรนด์ของเราคือเนื้อหา ไม่ใช่แค่สิ่งที่เราในแวดวงการตลาดมักคิดว่าเป็นเนื้อหาเท่านั้น เช่น สิ่งที่เราเป็นเจ้าของ เช่น แบรนด์หรือหน้าคำถามที่พบบ่อย มันเป็นทุกอย่าง เป็นหน้าผลิตภัณฑ์ เป็นช่องทางโซเชียลของคุณ เป็นนาทีที่ใครๆ ก็หยิบโบรชัวร์ได้ทุกที่ สิ่งเหล่านั้นทั้งหมด มันเป็นทุกอย่าง

คุณใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อสร้างความแตกต่างอย่างไร

มิเชล : คุณคิดว่าควรใช้เนื้อหาเพื่อสร้างความแตกต่างอย่างชัดเจนจากคู่แข่งของคุณอย่างไร? เพราะคุณกำลังพยายามขับเคลื่อนสิ่งเหล่านี้ แต่คุณต้องการให้แน่ใจว่า คุณจะโดดเด่นยิ่งขึ้นได้อย่างไร? คุณมีเสียงนั้นได้อย่างไร? คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการใช้เนื้อหานั้นแตกต่างออกไป?

แอน : ฉันชอบวิธีที่คุณอธิบายถึงแบรนด์ ความต้องการ และการขยายตัว เพราะคุณพูดน้อยกว่ามากเพียงแค่ปรัชญาของฉันเกี่ยวกับเนื้อหา - ทั่วทั้งองค์กร มันยอดเยี่ยมมาก อันดับหนึ่ง แต่อันดับสองสำหรับฉัน มันเริ่มต้นด้วยแบรนด์ มันเริ่มต้นด้วยเรื่องราวของคุณ คุณคือใคร? ทำไมคุณทำในสิ่งที่คุณทำ? ทำไมคุณถึงทำธุรกิจ? เรื่องราวการก่อตั้งของคุณคืออะไร? ทำไมคุณถึงดำรงอยู่?

และสำหรับฉัน เมื่อคุณถามว่า: "คุณแยกแยะความแตกต่างอย่างรวบรัดได้อย่างไร" คุณจะเริ่มต้นด้วยเรื่องราวของคุณ คุณคือใคร? ทำไมคุณถึงดำรงอยู่? แล้วทำไมลูกค้าถึงสนใจคุณ? ฉันคิดว่ามันสำคัญที่จะต้องคิดถึงเรื่องราวของคุณจริงๆ และไม่ใช่แค่พูดถึงผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย แต่ลองคิดให้ลึกซึ้งกว่านั้นสักหน่อย

ความแตกต่างระหว่างการตลาดเนื้อหาและการโฆษณาคืออะไร?

มิเชลล์ : บางคนเปรียบการตลาดเนื้อหากับการโฆษณา คุณคิดว่าความแตกต่างคืออะไร?

แอน : อาจมีเป็นล้านวิธีที่คุณสามารถตอบคำถามนี้ได้ แต่สำหรับฉันแล้ว เนื้อหามีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และโดยทั่วไปแล้วการโฆษณามีแบรนด์เป็นศูนย์กลาง สำหรับฉันแล้ว เนื้อหาตอบคำถามที่ลูกค้ามี ดังนั้นเนื้อหาจึงมีประโยชน์จริงสำหรับลูกค้า มันเป็นประโยชน์กับพวกเขา มีแนวทางที่สร้างสรรค์มากขึ้นในการตอบคำถามเหล่านั้น บางครั้งก็ไม่ บางครั้งก็เป็นเช่นนั้น

แต่ก็มีมุมมองที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เป็นสิ่งที่การตลาดควรให้ความสำคัญในทุกวันนี้ เราควรมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าของเรา 100 เปอร์เซ็นต์ตลอดเวลา ฉันไม่ต่อต้านการโฆษณาเลย แต่สำหรับฉันแล้ว นั่นคือแบรนด์ที่เป็นศูนย์กลางมากกว่า ดังนั้น คุณแค่พูดถึงตัวคุณเอง คุณแค่พูดถึงคุณลักษณะของคุณแทนที่จะพูดถึงสิ่งที่คุณสามารถทำได้ให้กับลูกค้า สำหรับฉันแล้ว การตลาดคือส่วนที่น่าสนใจมากกว่า การคิดเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ จากมุมมองของลูกค้า ฉันท้าทายตัวเองกับมันตลอดเวลา นั่นคือวิธีที่ฉันจะแยกความแตกต่าง เนื้อหามีลูกค้าเป็นศูนย์กลางและการโฆษณามีแบรนด์เป็นศูนย์กลาง

มิเชลล์ : ฉันชอบความแตกต่าง

คุณมีคำแนะนำอะไรบ้างสำหรับนักการตลาดที่สร้างแรงบันดาลใจ

มิเชล : หนึ่งในคำถามสุดท้ายของฉันคือ เรามักจะมองข้ามว่าคุณเป็นผู้นำมาตลอดอาชีพการงานของคุณ คำแนะนำใด ๆ สำหรับผู้ที่กำลังฟังที่คุณมีสำหรับการเป็นผู้นำด้านการตลาดหรือธุรกิจ หรือคำแนะนำใด ๆ ที่คุณมีสำหรับผู้หญิงคนอื่น ๆ ที่ต้องการมีบทบาทเป็นผู้นำ หรือผู้ที่กำลังคิดว่า: "ฉันควรจะกระโดดออกไปและเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง และบริษัท หรือบางทีฉันควรจะเขียนหนังสือ”? คำแนะนำใด ๆ ?

แอน : ค่ะ แค่ทำมัน. ฉันเห็นผู้คนมากมาย ไม่ใช่แค่ผู้หญิง แต่รวมถึงคนหนุ่มสาวด้วยที่อดกลั้น อย่ารอช้า เริ่มสร้างเนื้อหา เริ่มใช้เสียงของคุณ เริ่มหาคำตอบ: เราจะได้รับทักษะที่เราต้องการได้อย่างไร เราจะเป็นนักสื่อสารที่ดีขึ้นได้อย่างไร? เราจะเป็นนักสื่อสารที่เฉียบคมได้อย่างไร? เราจะเป็นนักเขียนที่ดีได้อย่างไร? สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นกุญแจสำคัญ และเริ่มใช้เสียงของคุณ หมายเลขหนึ่ง

จากนั้น ข้อสอง เริ่มสร้างผู้ชมของคุณ คุณต้องการเขียนหนังสือพูด คุณไม่ได้เริ่มต้นด้วยการนั่งลงที่โต๊ะเพื่อเขียนหนังสือ คุณเริ่มต้นด้วยการสร้างแพลตฟอร์มก่อนเพราะนั่นคือวิธีที่ได้ผล

และคุณถามคำถามก่อนหน้านี้: ฉันเรียนรู้อะไรจากการเขียนหนังสือสองเล่มของฉัน? และส่วนหนึ่งของสิ่งที่ฉันเรียนรู้คือคุณไม่สามารถทำการตลาดในสุญญากาศได้ ฉันมีความคิดว่า “ฉันจะเป็นนักเขียนหนังสือ คุณรู้อะไรไหม มันไม่ใช่. มันเกี่ยวกับการขายใช่ไหม?

เหมือนกับคุณคิดว่าคุณเป็นนักเขียน—คุณไม่ใช่ คุณขายบริการ และเหตุผลเดียวที่หนังสือเหล่านั้นทำได้ดีพอๆ กันก็เพราะฉันมีผู้ชมก่อน ฉันมีแพลตฟอร์มในสถานที่ ดังนั้นหากคุณมีความใฝ่ฝันที่จะเขียนหนังสือ เป็นผู้นำ ให้เริ่มพัฒนาทักษะด้านอารมณ์เหล่านั้น เริ่มเล่าเรื่องของตัวเอง ยื่นจมูกออกมา เริ่มเล่าเรื่องนั้นในรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับผู้คนที่คุณกำลังพยายาม เพื่อไปให้ถึง.

และข้อที่สี่ สร้างผู้ชมของคุณ เริ่มคิดถึงแพลตฟอร์มที่ใหญ่กว่าของคุณนอกเหนือจากงานปัจจุบันหรือบทบาทปัจจุบันของคุณ คุณยืนหยัดเพื่ออะไร? ไม่ต่างจากสิ่งที่เราพูดถึงในฐานะหัวใจของการตลาดเนื้อหา คุณจะเริ่มต้นที่ไหน คุณเริ่มต้นด้วยเรื่องราวของคุณ และฉันคิดว่าเหมือนกันสำหรับแต่ละบุคคลด้วย คุณต้องการเป็นที่รู้จักเพื่ออะไร? คุณยืนหยัดเพื่ออะไร?

เราจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ MarketingProfs ได้อย่างไร

มิเชล : ฉันรักมัน ผู้ฟังจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณและ MarketingProfs ได้อย่างไร

แอน : คุณสามารถไปที่ MarketingProfs.com และลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวรายวันของเราที่จะทำให้คุณทราบเกี่ยวกับการตลาดทั้งหมด เรายังมีฟอรัมการตลาด B2B ประจำปีซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ดีในเดือนตุลาคมในบอสตัน นั่นคือสองสถานที่ที่ดีที่สุดในการติดต่อกับเรา

ฉันควรจะพูดถึงเช่นกันว่าหลังจากพูดคุยเกี่ยวกับทักษะที่อ่อนนุ่ม ฉันรู้สึกว่าฉันต้องพูดถึง เรายังมีโปรแกรมการฝึกอบรมของเราเองที่ MarketingProfs เกี่ยวกับการเขียน การเล่าเรื่อง เนื้อหา และการสร้างโอกาสในการขาย เช่นเดียวกับ โฮสต์ของแหล่งข้อมูลอื่นๆ สำหรับสิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการตลาดโดยทั่วไป

มิเชล : สมบูรณ์แบบ ฉันรักมัน ฉันคิดว่าไม่ว่าเราจะอยู่ที่ไหนในอาชีพของเรา เราสามารถปรับปรุงทักษะต่างๆ เหล่านั้นให้ดีขึ้นได้เสมอ ฉันคิดว่ามันเป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องโฟกัสและใช้เวลาในการปรับปรุงให้ดีขึ้น ฉันชอบที่คุณมีมันและฉันสนุกกับบทสนทนานี้มาก ขอบคุณมากสำหรับวันนี้

แอน : ขอบคุณ มิเชล มันสนุก. มันเป็นจำนวนมากของความสนุก. ขอบคุณที่มีฉัน