เหตุใดอีเมลจึงไปที่สแปมแทนที่จะเป็นกล่องจดหมาย & จะทำอย่างไรเพื่อไม่ให้อีเมลเหล่านี้ไปอีกต่อไป

หลังจากอ่านบทความนี้อย่างถี่ถ้วนแล้ว คุณจะเข้าใจได้ ว่าเหตุใดอีเมลจึงส่งไปยังสแปมแทนที่จะเป็นกล่องจดหมาย และสิ่งที่คุณทำได้เพื่อเพิ่มอัตราการจัดวางกล่องจดหมายของคุณ

อัตราการจัดวางกล่องจดหมายคืออะไร?

เริ่มต้นด้วยคำจำกัดความพื้นฐานของอีเมลขยะ หรือที่เรียกว่าอีเมลขยะ: ข้อความที่ไม่ต้องการที่ส่งจำนวนมาก คำว่า สแปม หมายถึงหลีกเลี่ยงไม่ได้และเกิดซ้ำ

โฟลเดอร์สแปม (ขยะหรือขยะ) คืออะไร?

ISP ควบคุมที่อยู่อีเมลจำนวนมากอย่างต่อเนื่องเพื่อดูอัตราการเปิด อัตราการวางกล่องจดหมาย อัตราตีกลับ และคะแนนที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อให้บริการตั้งค่าสถานะอีเมลบางฉบับว่าเป็นสแปม

สถิติอีเมลเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลแสดงไว้ด้านล่าง ตัวเลขแสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์อีเมลที่ประสบความสำเร็จเป็นจุดสำคัญในการเพิ่มยอดขายและรับโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง

จำนวนผู้ใช้อีเมลอยู่ที่ 3.9 พันล้านคนในปี 2020 ซึ่งหมายความว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งของประชากรโลกใช้อีเมลเป็นเครื่องมือสื่อสาร

• การศึกษาปัจจุบันโดย Return Path แสดงให้เห็นว่าในปี 2020 อัตราการจัดวางกล่องจดหมายโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 83% ซึ่งประกอบด้วยอีเมลที่ส่งภายในบริษัท

• 86% ของนักธุรกิจต้องการใช้อีเมลเมื่อทำการสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

• ธุรกิจประมาณ 49% ใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติบางรูปแบบ

• การใช้จ่ายด้านการตลาดผ่านอีเมลในสหรัฐอเมริกาจะเพิ่มขึ้นจาก 2.07 พันล้านดอลลาร์ในปี 2557 เป็น 3.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2563

อย่างที่คุณเห็น การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีการที่น่าสนใจที่สุดสำหรับการขยายธุรกิจและฐานลูกค้าของคุณ

ผู้คนจำนวนมากยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล โดยทั่วไป พวกเขาบ่นว่าถูกพิจารณาว่าเป็นสแปม โชคดีที่หลังจากอ่านบทความนี้ คุณจะเข้าใจเหตุผลหลักที่อยู่เบื้องหลังสถานการณ์นั้น!

ฉันหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์ และถ้าเป็นเช่นนั้น โปรดอย่าลืมแบ่งปันประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง

สนุกกับเวลาของคุณ!

การเดินทางของอีเมลที่ส่ง;

อีเมลไปถึงปลายทางจากจุดเริ่มต้นผ่านทางอินเทอร์เน็ต แน่นอน กระบวนการที่เป็นระบบนี้รวมถึงตัวชี้วัดที่ซับซ้อนบางอย่าง

กระบวนการนี้มีความสำคัญเนื่องจากอีเมลของเราได้รับการพิจารณาว่าน่าสงสัยหรือน่าเชื่อถือตามคุณลักษณะบางอย่าง

ส่วนใหญ่ถูกบล็อกบนเกตเวย์และไม่เคยไปถึงโฟลเดอร์สแปมหรือโฟลเดอร์กล่องจดหมาย นั่นหมายถึงอีเมลที่ส่งผ่านเกตเวย์มีชื่อเสียงของผู้ส่งสูง เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

มาพูดคุยกันถึงสาเหตุบางประการที่อีเมลของคุณไปที่โฟลเดอร์สแปมแทนที่จะเป็นโฟลเดอร์กล่องขาเข้า และวิธีแก้ไขสถานการณ์นี้ด้วยวิธีที่ดีที่สุด!

1. คุณมีปัญหาในการกรองอีเมลขยะ

ผู้ให้บริการกล่องจดหมายใช้อีเมลขาเข้าและขาออกเพื่อป้องกันสแปม แต่ผู้ส่งอีเมลส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับตัวกรองขาเข้า

ตัวกรองสแปมมีเมตริกและอัลกอริธึมในการกรองอีเมล หลังจากกระบวนการกรองแล้ว ระบบจะกำหนดคะแนนเป็นตัวเลขซึ่งแสดงถึงความน่าจะเป็นที่ข้อความจะเป็นสแปม

ตัวกรองเกตเวย์

ธุรกิจและองค์กรขนาดใหญ่ใช้ตัวกรองอีเมลของ Gateway เช่น Barracuda และ Mimecast เพื่อตัดสินใจว่าจะอนุญาตให้ใช้อีเมลต่อไปหรือไม่

ตัวกรองที่โฮสต์

ตัวกรองที่เป็นโฮสต์ เช่น Cloudmark ใช้ในบริษัทต่างๆ ที่ได้อธิบายวิธีการของตนเองอย่างละเอียดในการตรวจจับสแปมโดยพิจารณาจากเมตริกและเนื้อหาเกี่ยวกับชื่อเสียงของผู้ส่ง

ตัวกรองเดสก์ท็อป

ตัวกรองเดสก์ท็อปเป็นสิ่งที่ยากต่อการผ่านเพราะถูกกำหนดค่าโดยผู้ใช้ ตัวอย่าง Outlook ที่มีตัวกรองป้องกันสแปม SmartScreen จาก Microsoft

2. คุณมีคะแนนผู้ส่งต่ำ

คะแนนผู้ส่งเป็นอัลกอริทึมที่จัดอันดับที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออกทั้งหมด มันเกี่ยวข้องกับชื่อเสียงของ IP ที่ส่ง และ โดเมน ที่ส่ง

ตัวชี้วัดอีเมลบางตัวกำหนดคะแนนผู้ส่งเป็นรายงานการยกเลิกการสมัครหรือสแปม

มันแสดงชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณในระดับ 0 – 100 การมีคะแนนผู้ส่งต่ำ (จัดว่าต่ำกว่า 90) นำไปสู่การปฏิเสธโดย ISP ทำให้อีเมลของคุณไม่ไปถึงโฟลเดอร์กล่องจดหมายเข้า ดังนั้น ยิ่งคะแนนผู้ส่งของคุณสูงเท่าใด โอกาสที่เข้าถึงโฟลเดอร์กล่องจดหมายเป้าหมายก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

3. คุณไม่มีที่อยู่ IP ที่มีชื่อเสียง

ที่อยู่ IP คือหมายเลขที่ระบุไว้ในระบบชื่อโดเมนที่ใช้เพื่อส่งข้อความอีเมลในนามของชื่อโดเมนของคุณ นักการตลาดสามารถใช้ที่อยู่ IP เฉพาะหรือที่ใช้ร่วมกันเพื่อส่งอีเมล

อาจใช้เฉพาะกับ ผู้ส่งเฉพาะ หรือใช้โดย ผู้ส่งหลายราย เพื่อส่งอีเมล

บางทีคุณอาจเพิ่งได้รับที่อยู่ IP ใหม่และไม่ได้อุ่นเครื่องเพียงพอ! คุณควรสร้างความน่าเชื่อถือก่อนที่จะส่งอีเมลมากเกินไป!

การสร้างชื่อเสียงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคุณภาพของ IP ของคุณ! นอกจากนี้ หลังจากสร้างชื่อเสียงแล้ว ฉันแนะนำให้รักษาระดับเสียงที่สม่ำเสมอ เห็นได้ชัดว่าผู้ให้บริการกล่องจดหมายมักจะกรองอีเมลออกหากพวกเขาสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

หากต้องการดูชื่อเสียง IP ของคุณในโลกเสมือนจริง ให้ตรวจสอบเครื่องมือคะแนนผู้ส่งและเรียนรู้เพิ่มเติม

คุณยังสามารถใช้ Mail-Tester ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายว่าที่อยู่อีเมลของคุณปรากฏเป็นสแปมในเซิร์ฟเวอร์อีเมลอื่นหรือไม่ (ไม่เคยต่ำกว่า 5 จาก 10)

นอกจากนี้ หากบริษัทอื่นใช้ที่อยู่ IP ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งสแปม อีเมลของคุณจะถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม

หากคุณมีที่อยู่ IP ใหม่หรือยังไม่มีที่อยู่ที่เชื่อถือได้ เพื่อเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมล คุณอาจใช้ผู้ให้บริการอีเมลบางราย เช่น MailChimp, Aweber, ActiveCampaign, Infusionsoft และ ConvertKit

นอกจากนี้ หากคุณกำลังส่งอีเมลจากที่อยู่ IP หลายแห่ง นั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่!

4. การตรวจสอบโดเมนของคุณมีความสำคัญ

การตรวจสอบสิทธิ์ช่วยให้เซิร์ฟเวอร์ที่รับสามารถยืนยันตัวตนของผู้ส่งได้ เป็นสิ่งสำคัญมากในการรักษาความปลอดภัยให้กับแบรนด์ของคุณ สร้างชื่อเสียงที่ดี และเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมลของคุณเพื่อไปให้ถึงจุดหมายปลายทาง

พูดง่ายๆ ก็คือ บันทึกการรับรองความถูกต้องของโดเมนจะระบุว่ากระบวนการระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เป้าหมายนั้นสมบูรณ์เพียงใด

คุณสามารถตรวจสอบบันทึกการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยเครื่องมือทดสอบสแปม GlockApps อนุญาตให้เซิร์ฟเวอร์รับเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ส่ง การรับรองความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมากในการรักษาความปลอดภัยให้กับแบรนด์ของคุณและสร้างชื่อเสียงที่ดี

มีสามวิธีหลักในการพิสูจน์ตัวตน:

1. SPF (Sender Policy Framework): ตรวจสอบว่าข้อความถูกส่งจากที่อยู่ IP ที่ได้รับอนุญาตให้ส่งข้อความในนามของโดเมนการส่งที่ระบุ

2. DKIM (DomainKeys Identified Mail): ตรวจสอบสิทธิ์อีเมลโดยใช้การเข้ารหัสคีย์สาธารณะ มันเซ็นข้อความในลักษณะที่ยากต่อการปลอมแปลง พิสูจน์ว่าข้อความถูกส่งจากโดเมนการส่งที่ระบุ

3. DMARC (การตรวจสอบความถูกต้องของข้อความ การรายงาน และความสอดคล้องของข้อความตามโดเมน): ช่วยให้มั่นใจได้ว่าอีเมลได้รับการตรวจสอบสิทธิ์อย่างถูกต้องตามมาตรฐาน DKIM และ SPF ที่กำหนดไว้ และกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงที่อาจมาจากโดเมนที่ถูกต้องจะถูกบล็อก

5. ชื่อเสียงโดเมนของคุณมีความสำคัญ

คุณควรฟังผู้ฟังของคุณ ตัวอย่างเช่น หากสมาชิกของคุณไม่สามารถออกจากรายการของคุณได้ทันที พวกเขาสามารถทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม

ในกรณีนี้ ชื่อเสียงของโดเมน มีความสำคัญมาก

ในการตัดสินใจกรองว่าควรไปที่อีเมลใด ผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์จะพิจารณาเมตริกที่เรียกว่าชื่อเสียงของโดเมน

ความน่าเชื่อถือขึ้นอยู่กับ:

• อัตราการจัดวางกล่องจดหมาย
• อัตราตำแหน่งสแปม
• อัตราการร้องเรียน
• อัตรา “นี่ไม่ใช่สแปม” และ
• อัตราตีกลับอย่างหนัก

Hard Bounce คืออะไร?

(หากต้องการดูว่าโดเมนของคุณมีอัตราเท่าใด คุณสามารถไปที่: Mailmonitor)

ที่แย่ที่สุดในอัตราตัวแปรเหล่านั้นคือ อัตราการร้องเรียนสแปมที่สูง เพราะแสดงถึงอีเมลที่คุณไม่ต้องการ ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าอัตราการร้องเรียนในอุดมคติควรต่ำกว่า 0.1% อัตราการร้องเรียนที่สูงกว่า 0.1% จะทำให้ผู้ส่งติดธงแดง และจะนำไปสู่การปฏิเสธหรือบล็อกอีเมลหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข

นอกจากนี้ยังมีปัจจัยบางประการที่ส่งผลต่อชื่อเสียงของโดเมน

• โดเมนมีอายุเท่าไหร่ (โดเมนที่จดทะเบียนใหม่ถือว่าน่าสงสัย)
• มีการจัดประเภทอย่างไรบนเว็บ (เช่น ธุรกิจและอุตสาหกรรม การศึกษา การเงิน การออกเดท หรือการพนัน)

ในการตรวจสอบชื่อเสียงโดเมนของคุณโดยทั่วไป คุณอาจใช้เครื่องมือที่เรียกว่า Talos โดย Cisco

6. คุณไม่ได้รับอนุญาตจากลูกค้า

ได้รับอนุญาตจากลูกค้าของคุณหากคุณยังไม่ได้ นี่คือกฎทองของการตลาดผ่านอีเมล เชื่อฉันเถอะ ผู้คนจะไม่สนใจส่วนลดหรือผลิตภัณฑ์พิเศษของคุณหากพวกเขาไม่รู้จักคุณ

หากคุณกำลังส่งอีเมลแบบสุ่ม คุณควรรู้ว่าอีเมลนั้นผิดจรรยาบรรณและไม่ได้ผล มีนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจจำนวนมากที่ซื้อรายชื่ออีเมล ซึ่งเป็นความผิดพลาดทั้งหมด!

ไม่มีอะไรที่คุณจะได้รับประโยชน์จากรายชื่ออีเมลที่ซื้อจากที่อื่น คุณควรสร้างกลุ่มเป้าหมายและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำ

ดังนั้น คุณควรเพิ่มที่อยู่อีเมลของใครบางคน หากเขา/เธอเต็มใจเลือกเข้าร่วมในรายการของคุณ

7. คุณไม่ได้กำหนดความถี่ในการส่งอีเมล

อีกสาเหตุหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังคุณอาจถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปมก็คือ คุณอาจไม่มีกำหนดการที่เหมาะสมสำหรับอีเมลของคุณ หากเป็นกรณีนี้สำหรับคุณ โปรดเริ่มสร้างมันเลย!

พยายามอย่าส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณในเวลาที่ไม่สะดวก นอกจากนี้ เมื่อคุณได้ทราบรสนิยมของผู้ฟังแล้ว คุณสามารถกำหนดความถี่ในการส่งอีเมลได้

หากพวกเขาต้องการรับอีเมลจากคุณสัปดาห์ละครั้ง คุณควรทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น

78% ของผู้บริโภคยกเลิกการสมัครอีเมลเนื่องจากแบรนด์ต่างๆ ส่งอีเมลมากเกินไป ทำให้ข้อเสนอของคุณเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้คนที่จะใช้ประโยชน์จาก มิฉะนั้นคุณอาจไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่คุณต้องการ

คุณไม่จำเป็นต้องส่งสแปมเพื่อพิจารณาว่าเป็นผู้ส่งสแปม หากที่อยู่ IP ของคุณถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม แสดงว่าชื่อเสียงของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการอีเมลยังเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญอีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ MailerLite เพื่อส่งแคมเปญของคุณ นั่นหมายความว่า อีเมลของคุณจะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้น หากมีคนส่งข้อความสแปมผ่านบริการของพวกเขา ชื่อเสียงและความสามารถในการส่งของคุณก็อาจได้รับผลกระทบเช่นกัน

คำแนะนำของฉันคือการใช้ผู้ให้บริการอีเมลที่มีชื่อเสียง เพราะพวกเขาป้องกันสถานการณ์ดังกล่าวโดยใช้ขั้นตอนและข้อบังคับที่เข้มงวด

8. คุณมีอัตราการมีส่วนร่วมต่ำ

หากคุณมีอัตราการเปิดต่ำ อีเมลของคุณมีความเสี่ยงสูงที่จะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

จำเงื่อนไขแรกของอัตราการเปิดอีเมล:

ผู้อ่านอนุญาตให้แสดงรูปภาพในอีเมลในมุมมองแบบเต็มของอีเมลหรือบานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง

และเงื่อนไขที่สองคือ

ผู้อ่านคลิกลิงก์ในอีเมล

อัตราการเปิดคำนวณโดยผู้ให้บริการอีเมล ESP จะพิจารณาจำนวนผู้ที่เปิดอีเมลและหารด้วยจำนวนอีเมลที่ส่งไปไม่ถึงผู้อ่าน

ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งอีเมล 100 ฉบับ มีการตีกลับ 20 ฉบับ และเปิด 10 ฉบับ คุณจะมี อัตราการเปิด 12.5%

ตาม MailChimp อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยของทุกอุตสาหกรรมคือ 20.81%

เคล็ดลับบางประการที่ต้องปฏิบัติตามคือ:

• ใช้ภาษาที่ดึงดูดใจ
• เลือกเวลาที่เหมาะสม
• รักษารายชื่ออีเมลของคุณให้สดใหม่
• แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

9. รายชื่ออีเมลของคุณไม่สด

1 ใน 1,000 คนจะพิมพ์ที่อยู่อีเมลผิด และคุณจะไม่ได้รับข่าวสารจากพวกเขาอีก ซึ่งเท่ากับการสูญเสียผลตอบแทนจากการลงทุนมากกว่าหนึ่งล้านเหรียญ

เพื่อป้องกันจดหมายที่ไม่ถูกต้อง เกิน ขาดหาย หรือเปลี่ยนในที่อยู่อีเมลของลูกค้า คุณสามารถใช้รหัสสินค้าคงคลัง

• หากฟังก์ชันพบสิ่งที่ดูเหมือนพิมพ์ผิด ระบบจะส่งคืนคำแนะนำ
• หากฟังก์ชันไม่พบการพิมพ์ผิด ฟังก์ชันจะส่งคืนสตริงว่าง

อันที่จริงมันเป็นกระบวนการที่ง่ายมาก! ขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลโดยทั่วไปมีลักษณะดังนี้:

การยืนยันอีเมลคืออะไร?

ในท้ายที่สุด คุณไม่เพียงแค่สูญเสียลูกค้า แต่อีเมลของคุณยังเสี่ยงต่อการถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปมสำหรับผู้ที่มีส่วนร่วมในแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

นอกจากนี้ อีเมลอาจปิดใช้งานด้วยเหตุผลอื่นๆ แม้ว่าพวกเขาจะให้อีเมลที่ถูกต้องแก่คุณก็ตาม

• พวกเขาอาจไม่ได้ใช้อีเมลในรายการของคุณอีกต่อไปหรือ
• พวกเขาอาจลาออกจากงานเพื่อให้ที่อยู่อีเมลธุรกิจไม่ถูกต้อง

ดังนั้น การล้างรายชื่ออีเมลจึงเป็นสิ่งที่คุณควรทำเพื่อรายชื่ออีเมลคุณภาพสูง ถ้าคุณไม่ทำอย่างนั้นเป็นประจำ นี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ!

คุณควรอัปเดตรายชื่ออีเมลของคุณและลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานซึ่งไม่ได้มีส่วนร่วมในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาหรือนานกว่านั้น นอกจากนี้ คุณควรลองมีส่วนร่วมกับพวกเขาอีกครั้ง ถามพวกเขาว่าต้องการอัปเดตการตั้งค่าและข้อมูลหรือไม่ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถล้างรายการของคุณ โดยการกำจัดข้อมูลที่ไม่ดี คุณจะบรรลุเป้าหมายที่คุณมีในที่สุด

หากคุณต้องการคำแนะนำและต้องการดูการเปรียบเทียบบริการทำความสะอาดรายชื่ออีเมล ให้คลิกลิงก์ด้านล่าง:

บริการทำความสะอาดรายชื่ออีเมลที่ดีที่สุด

10. ไม่มี Unsubscribe Link หรือ Opt-out Link

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม คุณควรใช้แบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมสองครั้ง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลจริงและให้บริการและข้อเสนออันมีค่าแก่ผู้ที่ต้องการจริงๆ!

นอกจากนี้ อย่าลืมส่งอีเมลยืนยันไปยังสมาชิกใหม่ทั้งหมด เพื่อยืนยันที่อยู่อีเมลและสร้างข้อตกลงการสมัครสมาชิก

มีเทมเพลตอีเมลที่พร้อมใช้งานบางส่วนที่ Sendloop จัดเตรียมไว้ ซึ่งประกอบด้วยลิงก์ยกเลิกอยู่แล้ว

เพื่อจัดการคำขอลิงก์ยกเลิกของคุณอย่างง่ายดาย คุณอาจใช้เครื่องมือที่เรียกว่า GroupMail Subscriber Add-On ซึ่งให้บริการเพื่อแยกผู้รับเลือกไม่รับโดยอัตโนมัติ

opt-out คืออะไร?

11. คุณมีข้อมูลผู้ส่งไม่ถูกต้อง

หากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับข้อมูลการกำหนดเส้นทางของคุณ รวมทั้งชื่อโดเมนและที่อยู่อีเมล นี่อาจเป็นสาเหตุของความกังวล!

คุณควรระบุตัวตนและธุรกิจของคุณด้วยข้อมูลผู้ส่งที่ถูกต้อง

12. คุณไม่ได้ระบุที่อยู่ทางกายภาพของคุณ

ตามที่ Federal Trade Commission (FTC) ระบุรวมถึงที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่ถูกต้องและถูกต้อง บริษัทและนักการตลาดควรมีความโปร่งใสและตรวจสอบย้อนกลับได้

ในกรณีนี้ คุณควรระบุที่อยู่ของคุณ ตู้ไปรษณีย์ที่คุณลงทะเบียนไว้กับบริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา หรือกล่องจดหมายส่วนตัวที่คุณลงทะเบียนกับหน่วยงานรับจดหมายเชิงพาณิชย์ที่จัดตั้งขึ้นภายใต้ระเบียบข้อบังคับของบริการไปรษณีย์

13. หัวเรื่องของคุณทำให้เข้าใจผิด

35% ของผู้รับอีเมลเปิดอีเมลตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว อย่าใช้อักขระเกิน 50 ตัว ในหัวเรื่องของคุณ นอกจากนี้ การสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจและสะดุดตาจะเป็นประโยชน์ในการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล อย่าลืมกระตุ้นลูกค้าของคุณด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจทันที

นอกจากนี้ คุณอาจสร้างความอยากรู้ด้วยคำถามที่น่าสนใจและหัวเรื่องอีเมลส่วนบุคคล! สุดท้าย อย่าลืม A/B ทดสอบหัวเรื่องอีเมลของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าอันไหนเหมาะกับธุรกิจและผู้ชมของคุณมากที่สุด!

ตัวอย่างหัวเรื่องอีเมลที่น่าสนใจคือ:

สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับหัวเรื่องอีเมล โปรดตรวจสอบลิงก์ด้านล่าง:

50 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของหัวข้อเรื่องรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

14. คุณใช้คำเรียกสแปม

หากคุณลงเอยด้วยโฟลเดอร์สแปมของสมาชิก คุณอาจกำลังใช้เงื่อนไขที่เป็นสแปม! ESP ส่วนใหญ่ได้ระบุคำทั่วไปบางคำในอีเมลขยะ คุณสามารถตรวจสอบคำเรียกสแปมโดยอิงตามอุตสาหกรรมของคุณและหลีกเลี่ยงการใช้คำเหล่านั้น! คุณสามารถดูรายการคำที่เป็นสแปมโดยละเอียดได้ที่นี่ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่

รายชื่อคำเรียกสแปมอีเมลขั้นสูงสุด

15. คุณมีปัญหาการสะกดคำและข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

มีนักส่งสแปมจำนวนมากที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาแม่ ดังนั้น เมื่อคุณวิเคราะห์อีเมลของพวกเขา คุณจะพบข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ต่างๆ

เพื่อบล็อกอีเมลประเภทเหล่านั้น ตัวกรองสแปมจะตรวจจับข้อผิดพลาดดังกล่าว นอกจากนี้ เมื่อคุณถือว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นเรื่องที่จริงจัง คุณจะระมัดระวังน้ำเสียงและการสะกดคำของคุณมากขึ้น

ที่สำคัญที่สุด ในการสื่อสารแบบ B2B จำเป็นต้องแสดงความเป็นมืออาชีพในสายตาของผู้ชม

ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณใช้ Grammarly แต่เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณควรตรวจทานอีเมลของคุณก่อนที่จะกดปุ่ม "Send"!

13. ผู้ชมต้องการอีเมลรูปแบบ HTML

บางทีผู้ชมที่แบ่งกลุ่มของคุณอาจต้องการรับอีเมลในรูปแบบ HTML และอีเมลของคุณไม่เป็นไปตามรูปแบบนั้น!

ในกรณีนี้คุณควร

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโค้ด HTML ของคุณเรียบง่ายและสะอาด อยู่ห่างจากความซับซ้อน
• อย่าส่งอีเมลแบบรูปภาพอย่างเดียวโดยไม่มีข้อความ และแน่นอนว่าต้องบีบอัดอีเมลให้ได้ขนาดที่เหมาะสมที่สุด
• ใช้ฟอนต์ที่ทำงานข้ามแพลตฟอร์ม ฟอนต์ที่ไม่รู้จักใช้ไม่ได้ทุกที่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่

วิธีหลีกเลี่ยงอีเมลที่ส่งไปยังสแปมโดยสรุป

1. ระมัดระวังเกี่ยวกับชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ (ต่ำ: จัดว่าต่ำกว่า 90) อย่าลืมว่ายิ่งคะแนนผู้ส่งของคุณสูงเท่าไหร่ โอกาสที่เข้าถึงโฟลเดอร์กล่องจดหมายเป้าหมายก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

2. คุณสามารถรับรองความถูกต้องโดเมนของคุณด้วยเครื่องมือ Zoho Campaign

3. คุณต้องมีโดเมนที่ดีและชื่อเสียง IP

เพื่อให้อัตราดังกล่าวเหมาะสมที่สุด คุณควร:

• มีรายชื่อที่ไม่มีที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้ใช้งาน
• สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อลดการร้องเรียน
• รักษาปริมาณและความถี่ของอีเมลให้สอดคล้องกัน
• กำหนดความคาดหวังที่เหมาะสมสำหรับสมาชิกของคุณเมื่อส่งอีเมลต้อนรับและ
• สร้างแคมเปญอีเมลที่ช่วยให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมในเรื่องนี้

นอกจากนี้ หลังจากที่คุณตรวจสอบโดเมนและชื่อเสียง IP ของคุณผ่าน Talos แล้ว ชื่อเสียงของคุณจะแสดงเป็น ดี เป็นกลาง (มีบางสิ่งที่คุณสามารถปรับปรุงได้) หรือ แย่ (อีเมลส่วนใหญ่ของคุณจะไม่ถึงปลายทาง)

• หากผลลัพธ์คือแย่ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือตั้งค่าอีเมลใหม่และทำงานเพื่อสร้างชื่อเสียงที่ดีด้วยการอุ่นเครื่อง
• หากผลลัพธ์เป็น Neutral คุณสามารถลองปรับปรุงได้โดยเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์การส่งของคุณ (พยายามทำให้โฟลว์อีเมลมั่นคงและคล่องขึ้น)

4. ขออนุญาตลูกค้าของคุณเพื่อรับอีเมลจากคุณ

5. กำหนดความถี่ในการส่งอีเมลตามความต้องการและความต้องการของลูกค้าของคุณ

6. เพิ่มอัตราการเปิดของคุณโดย:

• การใช้ภาษาที่ดึงดูดใจ (ทั้งในเรื่องและเนื้อหา)
• การเลือกเวลาที่เหมาะสมให้กับลูกค้าของคุณ
• รักษารายชื่ออีเมลของคุณให้สดใหม่และเต็มไปด้วยอีเมลที่ใช้งานอยู่
• การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามความต้องการและความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

7. คุณควรใช้แบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมสองครั้งเพื่อรวบรวมข้อมูลจริงและมอบคุณค่าของคุณให้กับผู้ที่ต้องการ

8. คุณต้องระมัดระวังในการเขียนข้อมูลผู้ส่งอย่างถูกต้อง ควรมีที่อยู่สถานที่ตั้งทางกายภาพที่เหมาะสม หัวเรื่องที่เกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพมาก และไม่มีคำที่เป็นสแปมในเนื้อหา

9. คุณต้องซับซ้อนมากเมื่อเขียนอีเมลของคุณในแง่ของไวยากรณ์และการสะกดคำของเนื้อหา เนื่องจากข้อผิดพลาดประเภทนี้ไม่ใช่ตัวกรองสแปมหรือเป็นมิตรกับลูกค้า

10. คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโค้ด HTML ของคุณนั้นเรียบง่ายและสะอาด อยู่ห่างจากความซับซ้อน

11. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณตอบสนองต่อมือถือ

ดังนั้น ในบทความนี้ ฉันพยายามจัดการกับสาเหตุทั่วไปและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์สำหรับการตลาดผ่านอีเมลของคุณ!

โปรดจำไว้ว่า กฎทองในการทำการตลาดผ่านอีเมลคือการ ทำให้ผู้คนเปิดอีเมลของคุณ นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องเข้าถึงกล่องจดหมายและส่งตัวกรองสแปมทั้งหมด

เหตุใดอีเมลจึงไปที่สแปมแทนที่จะเป็นอินโฟกราฟิกของกล่องขาเข้า

เราชอบแบ่งปันความรู้ของเรากับผู้เยี่ยมชมของเรา! คุณยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะใช้อินโฟกราฟิกของเราบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อนำเสนอข้อมูลที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีป้องกันอีเมลที่ส่งไปยังโฟลเดอร์สแปม แทนที่จะเป็นกล่องจดหมายของสมาชิก

ถ้าคุณสามารถแบ่งปันเทคนิคบางอย่างที่คุณเคยใช้เพื่อป้องกันสถานการณ์นี้ไม่ให้เกิดขึ้น ฉันชอบที่จะได้ยินพวกเขา!

คุณสามารถเยี่ยมชมคำแนะนำโดยละเอียดของเราเพื่อเรียนรู้การตลาดทางอีเมลตั้งแต่เริ่มต้น

ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ!