เหตุใดจึงเลือก Encharge หากคุณเป็น SaaS และต้องการลูกค้ามากขึ้น

ทำไมคุณควรเปลี่ยนไปใช้ Encharge.io เป็นเครื่องมือทางการตลาดอัตโนมัติ หากคุณใช้ HubSpot, Intercom, ActiveCampaign, Mailchimp หรือ Sendgrid เพื่อส่งอีเมลอยู่แล้ว

มีโอกาสที่:

1. คุณทำงานให้กับบริษัท SaaS (Software as a Service)
2. คุณกำลังสร้างอีเมลออนบอร์ดหรือสร้างกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น
3. คุณได้เข้าถึงแหล่งข้อมูลการเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้รายหนึ่งของเราเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแปลงผู้ใช้
4. และถ้าคุณเป็นสตาร์ทอัพที่มั่นคง คุณอาจใช้ HubSpot หรือ Intercom เพื่อส่งอีเมลอยู่แล้ว

เหตุใดคุณจึงควรสนใจแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติอื่นด้วย

เราสร้าง Encharge สำหรับธุรกิจ SaaS ในใจ เราได้ช่วยบริษัท SaaS หลายสิบแห่งสร้างอีเมลเป้าหมายที่เปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้ามากขึ้น ผู้นำอย่าง Landbot, Nifty และ Userbot ใช้ Encharge เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงทดลองเป็นสองเท่า

อย่างไรก็ตาม เราทราบดีว่าการเปลี่ยนระบบการตลาดอัตโนมัติทั้งหมดของคุณเป็นแพลตฟอร์มใหม่เป็นงานที่น่าเบื่อ คุณต้องเตรียมทีมงานทั้งหมด โอนขั้นตอนทั้งหมดของคุณ สร้างอีเมลใหม่ และนำเข้าฐานผู้ใช้ทั้งหมดของคุณ คุณมีเหตุผลที่ดีที่จะเปลี่ยนใช่ไหม

เรามีเหตุผลบางประการที่ทำให้คุณตัดสินใจเปลี่ยนไปใช้ Encharge.io โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณต้องการเปลี่ยนผู้ใช้ฟรีให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

อ่านต่อเพื่อดูการเปรียบเทียบที่เน้น SaaS ระหว่างเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติกับ Encharge เพียงข้ามไปที่ส่วนที่ครอบคลุมแพลตฟอร์มที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: นี่ไม่ใช่หนึ่งในบทความรีวิวเครื่องมือที่ใช้เวลานานซึ่งมีตารางขนาดใหญ่ที่เต็มไปด้วยการเปรียบเทียบคุณลักษณะส่วนตัว เราได้ตรวจสอบเฉพาะคุณสมบัติที่สำคัญสำหรับบริษัท SaaS โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทที่ต้องการแปลงผู้ใช้ให้เป็นลูกค้ามากขึ้น หากคุณไม่ใช่บริษัท SaaS หรือกำลังมองหาการเปรียบเทียบตารางคุณสมบัติครบถ้วน คู่มือนี้ไม่ใช่แนวทางที่เหมาะสำหรับคุณ

ทำไมคุณควรเปลี่ยนจาก HubSpot เป็น Encharge.io

HubSpot เป็นตัวเลือกทั่วไปสำหรับบริษัทซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาได้รับส่วนลดสำหรับการเริ่มต้นใช้งานในปีแรก หรือมีรูปแบบการเริ่มต้นที่ขับเคลื่อนด้วยการขาย เป็นชื่อที่ได้รับความนิยมสูงสุดในด้านการตลาดอัตโนมัติ บริษัทต่างๆ มักจะทำการประเมินเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยก่อนที่จะใช้ HubSpot

สิ่งนี้นำไปสู่การตระหนักที่เจ็บปวดเมื่อพวกเขาพบการเรียกเก็บเงิน HubSpot หลังจากปีแรกและพบว่าแพลตฟอร์มขาดคุณสมบัติที่สำคัญบางอย่างที่จำเป็นสำหรับธุรกิจ SaaS:

“ตลาดหลักของ Hubspot ไม่ใช่เว็บแอปพลิเคชัน เป็นธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่นำเสนอโซลูชันแบบออฟไลน์ ยกตัวอย่างเช่น เอเจนซี่การตลาด (ฉันใช้ Hubspot เป็นการส่วนตัว), บริษัทบัญชี, บริษัทติดตั้งสระว่ายน้ำ…Hubspot นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งเหล่านี้

ด้วยเหตุนี้ จึงไม่อนุญาตให้คุณใช้ข้อมูลพฤติกรรมที่เป็นประโยชน์ใดๆ เว้นแต่คุณจะอยู่ในระดับ Enterprise ซึ่งเริ่มต้นที่ 2,624 ปอนด์ และถึงกระนั้น แพลตฟอร์มก็สั้นกว่าการเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์แบบกับโซลูชันอื่นๆ”

— Andrew Allsop ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด SaaS

ผู้เชี่ยวชาญ SaaS เขียนหัวข้อนี้ไว้มากมายแล้ว แต่ฉันต้องการอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติม ด้านล่างนี้คือเหตุผล 6 ประการที่คุณควรเปลี่ยนจาก HubSpot เป็น Encharge.io สำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาด SaaS ของคุณ

เหตุผลที่ 1: เพิ่มอัตราการแปลงการทดลองใช้ของคุณด้วยอีเมลออนบอร์ดตามการดำเนินการ

HubSpot ไม่รองรับกิจกรรมของผู้ใช้ เว้นแต่คุณจะใช้แผน Enterprise ซึ่งเริ่มต้นที่ $40,000 ต่อปี (ภาพหน้าจอด้านล่าง) กล่าวคือ ถ้าคุณใช้ HubSpot สำหรับการตลาดอัตโนมัติและอีเมลอัตโนมัติ คุณจะไม่สามารถส่งอีเมลเมื่อผู้ใช้ทำหรือไม่ทำสิ่งต่างๆ ในผลิตภัณฑ์ของคุณ

ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่คุณต้องส่งอีเมลตามการดำเนินการ:

• อีเมลตามการดำเนินการมีอัตราการเปิดสูงกว่าลำดับอีเมลตามเวลา 47% และอัตราการเปิดสูงกว่าจดหมายข่าว 115% (แหล่งที่มา)
• อีเมลแบบแอคชั่นมีอัตราการคลิกผ่านสูงกว่าระบบตอบรับอัตโนมัติ 75% และอัตราการคลิกผ่านสูงกว่าจดหมายข่าว 265% (แหล่งที่มา)
• อีเมลตามการดำเนินการช่วยเพิ่มรายได้ต่อการส่ง 24 เท่า — อีเมลจดหมายข่าวสร้างรายได้เพียง 0.04 ดอลลาร์ต่อการส่ง ในทางกลับกัน อีเมลที่เรียกใช้ตามพฤติกรรมจะสร้างรายได้ $0.95 ต่อการส่ง (แหล่งที่มา)

พูดง่ายๆ ก็คือ อีเมลตามการดำเนินการคือการสื่อสารทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับบริษัท SaaS

ตรงกันข้ามกับ HubSpot Encharge สร้างขึ้นโดยมีเป้าหมายในการส่งอีเมลตามการดำเนินการที่เปลี่ยนผู้ใช้ฟรีเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

เมื่อเราปรับใช้อีเมลตามการดำเนินการสำหรับแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ Payfacile เราสามารถเพิ่มอัตราการแปลงรุ่นทดลองใช้ได้ทั้งหมด 10.43%

เหตุผลที่ 2: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เหมาะสมตามสิ่งที่พวกเขาทำ

หากไม่มีกิจกรรม คุณจะไม่สามารถสร้างกลุ่มผู้ใช้และลูกค้าตามสิ่งที่ผู้คนทำหรือไม่ทำในแอปของคุณ

สมมติว่าคุณเรียกใช้เครื่องมือการจัดการงาน และคุณต้องการสร้างการมีส่วนร่วมอีกครั้งกับการรักษาลูกค้าทั้งหมดที่ไม่ได้สร้างโครงการใดๆ ในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา เนื่องจากคุณไม่มีข้อมูลกิจกรรม (เหตุการณ์) ของผู้ใช้ใน HubSpot คุณจะไม่สามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเหล่านั้นหรือกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยอีเมลได้

ด้วย Encharge คุณสามารถสร้างกลุ่มที่มีประสิทธิภาพโดยพิจารณาจากสิ่งที่ผู้คนทำหรือไม่ทำในแอปของคุณ ตรวจสอบตัวอย่างด้านล่าง นี่คือลักษณะของกลุ่มใน Encharge หากฉันต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ ได้สร้างโครงการ แต่ ยังไม่ได้สร้างงาน :

ใน HubSpot คุณจะจำกัดเฉพาะข้อมูลประชากร เว็บไซต์ และแบบฟอร์มเท่านั้น

เหตุผลที่ 3: ประหยัดเงิน 9,012 เหรียญต่อปี

หากคุณใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดของ HubSpot แสดงว่าคุณกำลังใช้แผน Professional ซึ่งเริ่มต้นที่ $800 ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินที่ $9,600 ต่อปี)

ค่าธรรมเนียมเริ่มต้นที่ $49 (เรียกเก็บเงินรายเดือน) สำหรับผู้ติดต่อมากถึง 2,000 ราย

ใช่ แน่นอน HubSpot Professional ยังรวม SEO คุณลักษณะของบล็อก และอีกมากมาย แต่ถ้าระบบการตลาดอัตโนมัติเป็นเพียงสิ่งที่คุณจ่ายไป 9,600 ดอลลาร์ต่อปี คุณควรพิจารณาการใช้จ่ายของคุณใหม่ โปรดจำไว้ว่า HubSpot Professional ยังไม่รองรับกิจกรรม SaaS; เฉพาะแผน Enterprise เท่านั้นที่ทำ

เหตุผลที่ 4: สร้างโฟลว์ด้วย Stripe และแอปของบุคคลที่สามอื่นๆ จากสแต็กเทคโนโลยีของคุณ

HubSpot เป็นเครื่องมือทางการตลาดแบบ all-in-one ที่ยอดเยี่ยม แต่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดขาดขั้นตอนการสร้างด้วยแอปของบุคคลที่สาม ด้านล่างนี้คือทริกเกอร์โฟลว์ HubSpot ที่มีอยู่ทั้งหมด อย่างที่คุณเห็น ไม่มีทริกเกอร์ใดๆ จากแอปของบุคคลที่สาม

ในฐานะบริษัท SaaS คุณอาจใช้ Stripe เป็นผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ ด้วยเหตุผลดังกล่าว คุณอาจต้องการส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังผู้ใช้ที่เป็นลูกค้า เริ่มการทดลองใช้ หรือยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

ขอบคุณบริษัท SaaS ที่ผสานรวม Stripe ดั้งเดิมของเราสามารถทริกเกอร์โฟลว์เมื่อเริ่มการทดลองใช้ Stripe ใหม่ ชำระเงิน Stripe ใหม่ และอื่นๆ ด้านล่างนี้คือทริกเกอร์ Stripe ที่รองรับใน Encharge

นี่คือลักษณะการทำงานอัตโนมัติขั้นพื้นฐานที่มีทริกเกอร์ Stripe ใน Encharge:

เหตุผลที่ 5: ใช้ CRM ฟรีที่ดีที่สุดในโลกด้วยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ดีที่สุดสำหรับ SaaS

คุณอาจใช้ HubSpot เพื่อทำสิ่งต่างๆ ในบริษัทของคุณ มันฝังแน่นอยู่ในกระบวนการของทีมจนความคิดที่จะเปลี่ยนไปใช้อย่างอื่นทำให้คุณกลัว

ฉันเข้าใจคุณ

ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกอย่าง...

แกนหลักของ HubSpot คือ CRM และ HubSpot ได้สร้าง CRM ฟรีที่ดีที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย คุณยังได้รับแชทสดและตั๋วสนับสนุนฟรี

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คุณสามารถใช้ HubSpot เป็น CRM/แหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขณะที่ย้ายไปยังเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติของคุณไปยัง Encharge

Encharge เล่นได้ดีกับ HubSpot ที่จริงแล้ว เรายังใช้ CRM ของ HubSpot และการแชทสดด้วย (ตรวจสอบกรอบการแชทของเราที่ด้านล่างขวา)

การรวมระบบดั้งเดิมของเรากับ HubSpot ช่วยให้คุณ:

• ส่งผู้ติดต่อ HubSpot CRM ของคุณไปยัง Encharge โดยอัตโนมัติ
• สร้างข้อตกลงใหม่ใน HubSpot เมื่อมีการสร้างหรืออัปเดตผู้ติดต่อใน Encharge
• อัปเดตขั้นตอนดีลใน HubSpot ตามกิจกรรมใน Encharge หรือเครื่องมืออื่นๆ ในกลุ่มการตลาดของคุณ

เหตุผลที่ 6 การโยกย้ายที่ไม่มีต้นทุนจาก HubSpot ไปยัง Encharge.io

การเปลี่ยนไปใช้ Encharge.io จะเป็นเรื่องง่าย เราจะจัดการการย้ายข้อมูลให้กับคุณและย้ายไปยังเวิร์กโฟลว์ อีเมล และผู้ติดต่อของคุณ นอกจากนี้เรายังสามารถตั้งค่าการเชื่อมต่อระหว่าง Encharge และ CRM ของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการย้ายข้อมูลของเราที่นี่

พร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ดีขึ้นสำหรับ SaaS ของคุณและเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้ามากขึ้นแล้วหรือยัง จองการโทรด่วนกับเรา ให้เราเรียนรู้ว่าคุณใช้งาน HubSpot อย่างไรและความท้าทายทางการตลาดของคุณคืออะไร

ทำไมคุณควรเปลี่ยนจากอินเตอร์คอมเป็น Encharge.io

อินเตอร์คอมเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในบรรดาบริษัท SaaS คุณอาจใช้พวกเขาสำหรับคุณสมบัติการแชทสดของพวกเขา

ที่กล่าวว่า Encharge เสนอทางเลือกที่ดีกว่าหากคุณตั้งเป้าที่จะสร้างการเดินทางของลูกค้าที่สมบูรณ์ซึ่งเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้า

ต่อไปนี้คือเหตุผล 5 ประการที่คุณควรเปลี่ยนจาก Intercom เป็น Encharge.io สำหรับระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติของคุณ

เหตุผลที่ 1: สร้างโฟลว์การตลาดอัตโนมัติที่มีการแปลงสูงด้วยตัวสร้างโฟลว์ภาพที่ใช้งานง่าย

อินเตอร์คอมมีคุณสมบัติสำหรับการส่งอีเมลอัตโนมัติ แต่ไม่มีตัวสร้างเวิร์กโฟลว์แบบภาพ ซึ่งหมายความว่าแคมเปญอีเมลทั้งหมดของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างกระจัดกระจายไปทั่วแพลตฟอร์ม UX นี้ใช้งานได้ดีหากคุณส่งแคมเปญอีเมลแยกกัน แต่กลายเป็นอุปสรรคอย่างรวดเร็วเมื่อคุณต้องการออกแบบเส้นทางของลูกค้าที่สมบูรณ์ด้วยเส้นทางต่างๆ ที่หลากหลาย

Encharge ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป การทำงานอัตโนมัติของอีเมลใน Encharge ถูกสร้างขึ้นเป็นการเดินทางของลูกค้าที่สมบูรณ์ด้วยเครื่องมือสร้างโฟลว์การลากและวางที่ใช้งานง่าย

ในตัวอย่างด้านล่าง Payfacile แพลตฟอร์มการชำระเงินได้ออกแบบการเดินทางของลูกค้าสองแบบสำหรับลูกค้าที่ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศส นอกเหนือจากการส่งอีเมลอัตโนมัติในสองภาษาที่แตกต่างกัน Payfacile ยังเพิ่มผู้ใช้ไปยังผู้ชม Facebook ที่เหมาะสม (ขึ้นอยู่กับประเทศที่ผู้ใช้มาจาก) ทั้งหมดที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติและมองเห็นได้ในวิธีที่เข้าใจได้ง่ายด้วยตัวสร้างโฟลว์ภาพของเรา

“ฉันสมัครใช้งาน Encharge เนื่องจากข้อจำกัดที่ฉันพบในการใช้อินเตอร์คอมเพื่อสร้างโฟลว์อีเมล ด้วย Encharge ฉันสามารถปรับแต่งลำดับอีเมลได้ตามต้องการ และเชื่อมโยงเข้าด้วยกันในแบบที่ฉันไม่สามารถทำได้ด้วยอินเตอร์คอม”

— Stefan Stinean ผู้ก่อตั้ง Inteleagent

นอกเหนือจากการเสนอความยืดหยุ่นแล้ว ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์แบบภาพยังช่วยให้คุณสร้างการเดินทางของลูกค้าที่เกี่ยวข้องด้วยกลุ่มการตลาดทั้งหมดของคุณ แอพที่รองรับในปัจจุบัน ได้แก่ :

• Salesforce
• HubSpot
• ลาย
• แบบฟอร์ม
• โฆษณาเฟสบุ๊ค
• หย่อน
• และอินเตอร์คอมนั้นเอง อ่านต่อเพื่อดูว่าเราผสานรวมกับอินเตอร์คอมอย่างไร

เหตุผลที่ 2: สร้างกลุ่มผู้ใช้ที่แม่นยำด้วยคุณสมบัติของเหตุการณ์

คุณสมบัติเหตุการณ์เป็นจุดข้อมูลที่แอปของคุณส่งไปยังเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติทุกครั้งที่มีคนทำบางสิ่งในแอปของคุณ

ลองใช้แพลตฟอร์มตรวจสอบอ้างอิง Veremark เป็นตัวอย่าง นี่คือรายการคุณสมบัติของเหตุการณ์ที่เราติดตามเมื่อผู้ใช้ ส่งคำขอ ใน Veremark:

• ID ของคำขอ
• จำนวนเช็คในเกณฑ์การขอ
• คำขอนี้มีการตรวจสอบอ้างอิงหรือไม่
• คำขอนี้มีการตรวจสอบการจ้างงานหรือไม่?
• คำขอนี้มีการตรวจสอบบัตรประจำตัวประชาชนหรือไม่
• คำขอนี้รวมการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมหรือไม่?
• คำขอนี้รวมการตรวจสอบเครดิตหรือไม่
• คำขอนี้มีการตรวจสอบทางวิชาการด้วยหรือไม่

คุณสมบัติเหตุการณ์มีความสำคัญต่อการบันทึก หากคุณต้องการสร้างกลุ่มผู้ใช้ที่แม่นยำและทำให้อีเมลเป็นแบบอัตโนมัติ พวกเขาอนุญาตให้ Veremark ส่งอีเมลถึงทุกคน ตัวอย่างเช่น ได้ ส่งคำขอที่มีการตรวจสอบอ้างอิง

ใน Encharge กลุ่มของบุคคลเหล่านี้จะมีลักษณะดังนี้ (สังเกตสวิตช์คุณสมบัติของเหตุการณ์):

ตามที่ระบุไว้ในเอกสารประกอบของอินเตอร์คอม “ขณะนี้ยังไม่สามารถกรองลูกค้าของคุณตามข้อมูลเมตา ของเหตุการณ์ (คุณสมบัติของเหตุการณ์) หรือรวมไว้ในข้อความ”

เหตุผลที่ 3: ราคาที่ชัดเจนโดยไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง และวิธีง่ายๆ ในการเก็บถาวรผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน

มีความท้าทายในการหาว่าคุณจะต้องจ่ายเงินเท่าไรสำหรับบิลอินเตอร์คอมครั้งต่อไป? เรารู้สึกถึงคุณ… เรารู้สึกถึงคุณ คุณต้องเป็นปริญญาเอก เพื่อทำความเข้าใจโครงสร้างราคาของอินเตอร์คอม

คุณจะไม่ได้รับสิ่งนั้นด้วย Encharge ราคาของเราเข้าใจง่ายและไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง คุณเพียงแค่ชำระเงินตามจำนวนผู้ติดต่ออีเมลในฐานข้อมูลของคุณ

ต้องการอยู่ต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดของผู้ใช้หรือไม่ ไม่มีปัญหา. คุณสามารถสร้างโฟลว์ที่จะเก็บถาวรบุคคลโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาไม่ได้ใช้งาน ไม่มีการปัดกวาดการติดต่อรายสัปดาห์แบบแมนนวลอีกต่อไป

ทุกครั้งที่ไม่มีการใช้งานบุคคลนั้นจะถูกเก็บถาวรโดยอัตโนมัติ

เหตุผลที่ 4: ใช้แชทสดที่สวยงามของ Intercom กับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ดีที่สุดสำหรับ SaaS

ทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าของคุณได้นำระบบอินเตอร์คอมมาใช้แล้วหรือยัง?

ไม่เป็นไร!

คุณไม่จำเป็นต้องพลิกชีวิตของพวกเขาด้วยการทำให้พวกเขาเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือใหม่

เราจะไม่โกหก อินเตอร์คอมมีการแชทสดที่ดูดีและคุณสมบัติการสนับสนุนที่ใช้งานง่าย อย่างไรก็ตาม ยังขาดแผนกอีเมลอัตโนมัติ

การแก้ไขปัญหา?

เก็บอินเตอร์คอมไว้สำหรับแชทสดและกล่องขาเข้า และย้ายอีเมลของคุณไปที่ Encharge ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม (Intercom) ด้วยพลังการตลาดอัตโนมัติของกระแสภาพและการแบ่งส่วนลูกค้าที่แม่นยำ (Encharge)

ด้วยการผสานรวมแบบเนทีฟที่มีประสิทธิภาพกับ Intercom คุณสามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ไร้รอยต่อระหว่าง Intercom และ Encharge และเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ ด้วยเครื่องมือสร้างโฟลว์ภาพที่ใช้งานง่าย:

• ส่งข้อความภายในแอพตามกิจกรรมใน Encharge และแอพอื่นๆ ในกลุ่มการตลาดของคุณ
• นำข้อมูลผู้ใช้อินเตอร์คอมและลูกค้าเป้าหมายใน Encharge เพื่อสร้างกลุ่มที่แม่นยำ
• กระตุ้นประสบการณ์ของลูกค้าใน Encharge เมื่อมีการสร้างลูกค้าเป้าหมายหรือผู้ใช้อินเตอร์คอมใหม่

เหตุผลที่ 5. การโยกย้ายที่ไม่มีต้นทุนจากอินเตอร์คอมไปยัง Encharge.io

การเปลี่ยนไปใช้ Encharge.io จะเป็นเรื่องง่าย เราจะจัดการการย้ายข้อมูลให้กับคุณและย้ายไปยังเวิร์กโฟลว์ อีเมล และผู้ติดต่อของคุณ นอกจากนี้เรายังสามารถตั้งค่าการเชื่อมต่อระหว่าง Encharge และ CRM ของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการย้ายข้อมูลของเราที่นี่

พร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ดีขึ้นสำหรับ SaaS ของคุณและเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้ามากขึ้นแล้วหรือยัง จองการโทรด่วนกับเรา ให้เราเรียนรู้ว่าคุณใช้งาน HubSpot อย่างไรและความท้าทายทางการตลาดของคุณคืออะไร

ทำไมคุณควรเปลี่ยนจาก ActiveCampaign เป็น Encharge.io

เหตุผลที่ 1: สร้างกลุ่มผู้ใช้ที่แม่นยำและทำให้การเดินทางเป็นอัตโนมัติด้วยคุณสมบัติของเหตุการณ์

คุณสมบัติของเหตุการณ์คือจุดข้อมูลที่ผลิตภัณฑ์ของคุณส่งไปยังเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติทุกครั้งที่มีคนทำอะไรบางอย่างในแอปของคุณ

ลองใช้แพลตฟอร์มตรวจสอบอ้างอิง Veremark เป็นตัวอย่าง นี่คือรายการคุณสมบัติของเหตุการณ์ที่เราติดตามเมื่อผู้ใช้ ส่งคำขอ ใน Veremark:

• ID ของคำขอ
• จำนวนเช็คในเกณฑ์การขอ
• คำขอนี้มีการตรวจสอบอ้างอิงหรือไม่
• คำขอนี้มีการตรวจสอบการจ้างงานหรือไม่?
• คำขอนี้มีการตรวจสอบบัตรประจำตัวประชาชนหรือไม่
• และอื่นๆ…

คุณสมบัติเหตุการณ์มีความสำคัญต่อการบันทึก หากคุณต้องการสร้างกลุ่มผู้ใช้ที่แม่นยำและทำให้อีเมลเป็นแบบอัตโนมัติ พวกเขาอนุญาตให้แอปอย่าง Veremark ส่งอีเมลถึงทุกคนที่ได้ ส่งคำขอที่มีการตรวจสอบอ้างอิง

ใน Encharge กลุ่มของบุคคลเหล่านี้จะมีลักษณะดังนี้ (สังเกตสวิตช์คุณสมบัติของเหตุการณ์):

ในทางกลับกัน ActiveCampaign รองรับการส่งหนึ่งคุณสมบัติต่อเหตุการณ์เท่านั้น

ในกรณีของ Veremark พวกเขาจะสามารถส่ง ID ของคำขอเท่านั้น (หรือจุดข้อมูลอื่นที่เลือกได้) แต่ไม่ใช่คุณสมบัติของเหตุการณ์ทั้งหมด สิ่งนี้จำกัดบริษัท SaaS ที่ต้องการสร้างกลุ่มผู้ใช้ที่แม่นยำและเส้นทางของผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมาย

เหตุผลที่ 2 การรวมระบบดั้งเดิมอย่างง่ายกับ HubSpot, Stripe และ Segment

ใช้ HubSpot, Stripe หรือ Segment?

ActiveCampaign ไม่มีการผสานรวมกับ HubSpot และการผสานรวม Stripe และ Segment คือสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า "กำหนดเอง" - ที่แปลว่า: คุณต้องให้นักพัฒนาของคุณมีส่วนร่วมเพื่อให้พวกเขาทำงาน

ที่ Encharge เราได้สร้างการผสานรวมแบบเนทีฟอย่างง่ายกับ HubSpot, Stripe และ Segment ที่บุคคลที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคทุกคนสามารถตั้งค่าได้ภายในไม่กี่วินาที เมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องมือกับ Encharge แล้ว คุณสามารถไปที่ตัวสร้างโฟลว์ภาพที่ใช้งานง่ายของเราเพื่อสร้างการเดินทางของลูกค้ากับพวกเขา:

เหตุผลที่ 3 ไปกับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่สร้างขึ้นสำหรับบริษัท SaaS

ActiveCampaign นั้นเจ๋ง มันทำบางอย่างสำหรับทุกคน แต่ไม่ได้เน้นที่ SaaS จริงๆ

คุณจะเห็นได้ว่าในคุณสมบัติที่พวกเขาสร้างและวิธีที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจัดการกับคำถามที่ซับซ้อนเกี่ยวกับเหตุการณ์ของผู้ใช้, API และสิ่งอื่น ๆ ที่สำคัญสำหรับ SaaS (อย่าเชื่อฉัน เพียงแค่ถามคำถามเกี่ยวกับคุณสมบัติของเหตุการณ์ เป็นต้น) .

เราสร้าง Encharge สำหรับคุณ ธุรกิจ SaaS ที่กำลังเติบโต เทมเพลตของเราเกี่ยวกับการปฐมนิเทศ การรักษาผู้ใช้ และการแปลงผู้ใช้ — มีการเติมสำเนาอีเมลที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งเขียนโดยนักการตลาด SaaS ชั้นนำ แผนงานของเรามุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติที่จะเป็นประโยชน์ต่อ SaaS ความเชี่ยวชาญของเรามีอยู่ใน SaaS และคุณจะเข้าถึงได้ไม่จำกัดเมื่อคุณใช้ Encharge

เหตุผลที่ 4 การโยกย้ายที่ไม่มีต้นทุนจาก ActiveCampaign ไปยัง Encharge.io

การเปลี่ยนไปใช้ Encharge.io จะเป็นเรื่องง่าย เราจะจัดการการย้ายข้อมูลให้กับคุณและย้ายไปยังเวิร์กโฟลว์ อีเมล และผู้ติดต่อของคุณ นอกจากนี้เรายังสามารถตั้งค่าการเชื่อมต่อระหว่าง Encharge และ CRM ของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการย้ายข้อมูลของเราที่นี่

พร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ดีขึ้นสำหรับ SaaS ของคุณและเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้ามากขึ้นแล้วหรือยัง จองการโทรด่วนกับเรา ให้เราเรียนรู้ว่าคุณใช้งาน HubSpot อย่างไรและความท้าทายทางการตลาดของคุณคืออะไร

ทำไมคุณควรเปลี่ยนจาก Mailchimp เป็น Encharge.io

Mailchimp เป็นเครื่องมือทางการตลาดผ่านอีเมลที่ใช้กันมากที่สุดในหมู่ธุรกิจขนาดเล็ก แต่ก็ขาดไม่ได้เมื่อพูดถึงระบบอัตโนมัติของ SaaS คุณอาจจะใช้มันเพื่อส่งอีเมลแบบครั้งเดียวเป็นครั้งคราวไปยังฐานลูกค้าทั้งหมดของคุณ

ต่อไปนี้คือเหตุผล 4 ประการที่คุณควรเลิกใช้อีเมลที่ไม่ตรงเป้าหมายด้วย Encharge ซึ่งเป็นระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดที่สร้างขึ้นสำหรับ SaaS

เหตุผลที่ 1: เพิ่มอัตราการแปลงการทดลองใช้ของคุณด้วยอีเมลออนบอร์ดตามการดำเนินการ

อีเมลตามการดำเนินการ — อีเมลที่ส่งเมื่อมีคนทำหรือไม่ทำสิ่งต่าง ๆ ในแอปของคุณ — เป็นตัวขับเคลื่อนรายได้ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจ SaaS:

• อีเมลตามการดำเนินการมีอัตราการเปิดสูงกว่าลำดับอีเมลตามเวลา 47% และอัตราการเปิดสูงกว่าจดหมายข่าว 115% (แหล่งที่มา)
• อีเมลแบบแอคชั่นมีอัตราการคลิกผ่านสูงกว่าระบบตอบรับอัตโนมัติ 75% และอัตราการคลิกผ่านสูงกว่าจดหมายข่าว 265% (แหล่งที่มา)
• อีเมลตามการดำเนินการช่วยเพิ่มรายได้ต่อการส่ง 24 เท่า — อีเมลจดหมายข่าวสร้างรายได้เพียง 0.04 ดอลลาร์ต่อการส่ง อีเมลที่กระตุ้นตามพฤติกรรม ในทางกลับกัน สร้างรายได้ $0.95 ต่อการส่ง (แหล่งที่มา)

จดหมายข่าวทางอีเมลแบบใช้ครั้งเดียวนั้นดีมาก และคุณควรส่งจดหมายข่าวอย่างต่อเนื่องเพื่อให้อยู่ในใจกับฐานลูกค้าทั้งหมดของคุณ แต่อีเมลที่ทริกเกอร์อัตโนมัติจะเป็นกลไกขับเคลื่อนการเติบโตหลักของคุณเมื่อเปลี่ยนผู้ใช้รุ่นทดลองใช้ฟรีให้เป็นลูกค้า นอกจากนี้ มันยังทำงานบนระบบอัตโนมัติ ดังนั้นเมื่อตั้งค่าแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรมากมาย พูดง่ายๆ ก็คือ อีเมลตามการดำเนินการคือการสื่อสารทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับบริษัท SaaS

ตรงกันข้ามกับ Mailchimp Encharge สร้างขึ้นโดยมีเป้าหมายในการส่งอีเมลตามการดำเนินการที่เปลี่ยนผู้ใช้ฟรีเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

เมื่อเราใช้การดำเนินการตามการดำเนินการสำหรับแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ Payfacile เราสามารถเพิ่มอัตราการแปลงรุ่นทดลองใช้ได้ทั้งหมด 10.43%

เหตุผลที่ 2: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เหมาะสมตามสิ่งที่พวกเขาทำ

ในแผนขนาดเล็กและขนาดกลาง Mailchimp ไม่อนุญาตให้คุณแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามสิ่งที่พวกเขาทำหรือไม่ทำในผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนี้อาจเป็นอันตรายต่อ SaaS ของคุณ

สมมติว่าคุณเรียกใช้เครื่องมือการจัดการงาน และคุณต้องการดำเนินการรักษาลูกค้าอีกครั้งหนึ่งสำหรับลูกค้าทั้งหมดที่ไม่ได้สร้างโครงการใดๆ ในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา

ด้วย Encharge คุณสามารถสร้างกลุ่มที่มีประสิทธิภาพโดยพิจารณาจากสิ่งที่ผู้คนทำหรือไม่ทำในแอปของคุณ ตรวจสอบตัวอย่างด้านล่าง นี่คือลักษณะของกลุ่มใน Encharge หากฉันต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ ได้สร้างโครงการ แต่ ยังไม่ได้สร้างงาน :

ใน Mailchimp คุณจะจำกัดเฉพาะข้อมูลประชากร เว็บไซต์ และแบบฟอร์ม ซึ่งอาจเพียงพอสำหรับจดหมายข่าว แต่ยังไม่เพียงพอสำหรับอีเมลอัตโนมัติ

เหตุผลที่ 3: สร้างโฟลว์การตลาดอัตโนมัติที่มีการแปลงสูงด้วยตัวสร้างโฟลว์ภาพที่ใช้งานง่าย

ได้ คุณสามารถส่งอีเมลการตลาดอัตโนมัติด้วย Mailchimp ได้ แต่ถึงแม้คุณจะตัดสินใจไปทางนั้น คุณก็ต้องเผชิญกับอินเทอร์เฟซที่ยากต่อการใช้งาน Mailchimp ไม่มีตัวสร้างเวิร์กโฟลว์แบบภาพ ซึ่งหมายความว่าอีเมลทั้งหมดของคุณจะกระจายไปทั่วแพลตฟอร์ม UX นี้ใช้ได้ดีหากคุณส่งอีเมลอัตโนมัติสองสามฉบับ แต่กลายเป็นอุปสรรคอย่างรวดเร็วเมื่อคุณต้องการออกแบบเส้นทางของลูกค้าที่สมบูรณ์ด้วยเส้นทางที่หลากหลาย

Encharge ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป การทำงานอัตโนมัติของอีเมลใน Encharge ถูกสร้างขึ้นเป็นการเดินทางของลูกค้าที่สมบูรณ์ด้วยเครื่องมือสร้างโฟลว์การลากและวางที่ใช้งานง่าย

ในตัวอย่างด้านล่าง ซอฟต์แวร์ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิง Veremark ได้ตั้งค่าโฟลว์การเริ่มต้นใช้งานที่ทริกเกอร์เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียน

เหตุผลที่ 4. การผสานรวมแบบเนทีฟอย่างง่ายกับสแต็กการตลาดของคุณ

ที่ Encharge เราได้สร้างการผสานรวมแบบเนทีฟที่ง่ายดายด้วยเครื่องมือต่อไปนี้ที่บริษัท SaaS ใช้:

• ลาย
• เซ็กเมนต์
• แบบฟอร์ม
• HubSpot
• Salesforce
• โฆษณาเฟสบุ๊ค
• หย่อน
• เว็บฮุค
• Zapier

แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็กหรืออีคอมเมิร์ซ เช่น Mailchimp การผสานรวมของเราสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงบริษัท SaaS ที่มีการเติบโตสูง เมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องมือกับบัญชี Encharge ของคุณ คุณสามารถสร้างการเดินทางของลูกค้าด้วยภาพได้อย่างง่ายดายด้วยสิ่งที่เกิดขึ้นในเครื่องมือนั้น:

เหตุผลที่ 5. การโยกย้ายที่ไม่มีต้นทุนจาก Mailchimp ไปยัง Encharge.io

การเปลี่ยนไปใช้ Encharge.io จะเป็นเรื่องง่าย เราจะจัดการการย้ายข้อมูลให้กับคุณและย้ายไปยังเทมเพลต อีเมล และผู้ติดต่อของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการย้ายข้อมูลของเราที่นี่

พร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ดีขึ้นสำหรับ SaaS ของคุณและเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้ามากขึ้นแล้วหรือยัง จองการโทรด่วนกับเรา ให้เราเรียนรู้ว่าคุณใช้งาน HubSpot อย่างไรและความท้าทายทางการตลาดของคุณคืออะไร

ทำไมคุณควรเปลี่ยนจาก Sendgrid เป็น Encharge.io

Sendgrid เป็นแพลตฟอร์มโครงสร้างพื้นฐานการส่งอีเมลที่สร้างขึ้นสำหรับนักพัฒนาและอีเมลธุรกรรม หากคุณกำลังส่งอีเมลการตลาดด้วย Sendgrid ต่อไปนี้คือเหตุผล 4 ประการที่คุณควรเปลี่ยนไปใช้ Encharge.io ซึ่งเป็นเครื่องมือที่สร้างขึ้นสำหรับนักการตลาด SaaS

เหตุผลที่ 1. ควบคุมอีเมลของคุณและทำให้สตาร์ทอัพของคุณเติบโตโดยไม่มีคอขวดในการพัฒนา

Sendgrid สร้างขึ้นสำหรับนักพัฒนา และทำงานผ่าน API ที่นักพัฒนาเท่านั้นที่เข้าใจ หากคุณกำลังส่งอีเมลการเริ่มต้นใช้งาน การเก็บรักษา หรืออีเมลการตลาดอื่นๆ ผ่าน Sendgrid เป็นไปได้มากว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณเป็นผู้ตั้งค่าอีเมลเหล่านี้ ไม่ใช่คุณ

ทุกครั้งที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงอีเมล คุณจะต้องแก้ไขโค้ด HTML ของอีเมล ทุกครั้งที่คุณต้องการเพิ่มอีเมลใหม่ในการเริ่มต้นใช้งาน คุณต้องไปที่นักพัฒนาของคุณและขอให้พวกเขาทำอย่างนั้น

คุณไม่เกลียดเมื่อคุณนักการตลาดไม่มีการควบคุมแคมเปญอีเมลอัตโนมัติของคุณหรือไม่

หลีกเลี่ยงคอขวดของการพัฒนาที่ชะลอการเติบโตของคุณ เปลี่ยนไปใช้ Encharge.io — แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่สร้างขึ้นสำหรับนักการตลาดและผู้ที่ไม่ได้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค

เมื่อการตั้งค่าเริ่มต้นของกิจกรรมเสร็จสิ้นใน Encharge คุณจะสามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่ว่าอีเมลใดที่คุณส่งถึงผู้ใช้ของคุณและเมื่อใด

เหตุผลที่ 2: สร้างโฟลว์การตลาดอัตโนมัติที่มีการแปลงสูงด้วยตัวสร้างโฟลว์ภาพที่ใช้งานง่าย

ได้ คุณสามารถส่งอีเมลการตลาดอัตโนมัติด้วย Sendgrid ได้ แต่ถึงแม้คุณจะตัดสินใจไปทางนั้น คุณก็ต้องเผชิญกับอินเทอร์เฟซที่ยากต่อการใช้งาน Sendgrid ไม่มีตัวสร้างเวิร์กโฟลว์แบบภาพ ซึ่งหมายความว่าอีเมลทั้งหมดของคุณจะกระจายไปทั่วแพลตฟอร์ม UX นี้ใช้ได้ดีหากคุณส่งอีเมลอัตโนมัติสองสามฉบับ แต่กลายเป็นอุปสรรคอย่างรวดเร็วเมื่อคุณต้องการออกแบบเส้นทางของลูกค้าที่สมบูรณ์ด้วยเส้นทางที่หลากหลาย

Encharge ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป การทำงานอัตโนมัติของอีเมลใน Encharge ถูกสร้างขึ้นเป็นการเดินทางของลูกค้าที่สมบูรณ์ด้วยเครื่องมือสร้างโฟลว์การลากและวางที่ใช้งานง่าย

ในตัวอย่างด้านล่าง ซอฟต์แวร์ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิง Veremark ได้ตั้งค่าโฟลว์การเริ่มต้นใช้งานที่ทริกเกอร์เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียน

เหตุผลที่ 3 การผสานรวมแบบเนทีฟอย่างง่ายกับสแต็กการตลาดของคุณ

ที่ Encharge เราได้สร้างการผสานรวมแบบเนทีฟที่ง่ายดายด้วยเครื่องมือต่อไปนี้:

• ลาย
• เซ็กเมนต์
• แบบฟอร์ม
• HubSpot
• Salesforce
• โฆษณาเฟสบุ๊ค
• หย่อน
• เว็บฮุค
• Zapier

บุคคลที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคทุกคนสามารถตั้งค่าการผสานรวมเหล่านี้ได้ในไม่กี่วินาที เมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องมือกับ Encharge แล้ว คุณสามารถไปที่ตัวสร้างโฟลว์ภาพที่ใช้งานง่ายของเราเพื่อสร้างการเดินทางของลูกค้ากับพวกเขา นักพัฒนาไม่จำเป็นต้อง!

เหตุผลที่ 4 การโยกย้ายที่ไม่มีต้นทุนจาก Sendgrid ไปยัง Encharge.io

การเปลี่ยนไปใช้ Encharge.io จะเป็นเรื่องง่าย ให้เราจัดการการย้ายข้อมูลจากบัญชี Sendgrid ให้กับคุณ และย้ายไปยังเทมเพลตอีเมลและที่อยู่ติดต่อของคุณ ไม่คิดเงิน. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการย้ายข้อมูลของเราที่นี่

พร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ดีขึ้นซึ่งช่วยให้คุณควบคุมการเติบโตของ SaaS ได้มากขึ้นแล้วหรือยัง จองการโทรด่วนกับเรา ให้เราเรียนรู้ว่าคุณใช้งาน Sendgrid อย่างไรและความท้าทายทางการตลาดของคุณคืออะไร

อ่านเพิ่มเติมเพื่อช่วยคุณเลือกเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสมสำหรับ SaaS . ของคุณ

• จะเลือกเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสมสำหรับ SaaS ของคุณได้อย่างไร
• การแบ่งกลุ่มผู้ใช้สำหรับ SaaS — เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติชั้นนำจัดการได้ดีเพียงใด
• 36 เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ดีที่สุดที่จะใช้ในปี 2020
• กลุ่มที่มีประสิทธิภาพสำหรับแอป SaaS — การอัปเดตผลิตภัณฑ์ที่ใหญ่ที่สุดของเราจนถึงตอนนี้