การสร้างโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ที่ไม่อาจต้านทานได้: วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด

ในฐานะแอพส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก* WhatsApp จึงเป็นขุมทองที่มีศักยภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายการเข้าถึง สร้าง WhatsApp Business ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถติดต่อลูกค้าและรับธุรกรรมได้ ที่สำคัญกว่านั้น แอปนี้มีการปรับปรุงอื่นๆ ที่ทำให้เหมาะสำหรับการดึงดูดและมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งรวมถึงความสามารถในการสร้างโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ของคุณเอง

เมื่อมองแวบแรก โปรไฟล์ธุรกิจของ WhatsApp ดูเหมือนเป็นหน้าโปรไฟล์มาตรฐานทั่วไปของคุณ อย่างไรก็ตาม การมีโปรไฟล์ที่ไม่ซ้ำใครของคุณป็อปอัพบนสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ของลูกค้าถือเป็นโอกาสในการสร้างความประทับใจแรกพบที่ยอดเยี่ยม ด้วยการใช้ถ้อยคำที่เหมาะสมและการรวมข้อมูลที่จำเป็น ลูกค้าของคุณไม่น่าจะมีปัญหาในการทำให้คุณอยู่ในรายชื่อซัพพลายเออร์ที่มีลำดับความสำคัญ

ความสำคัญของโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ที่เกี่ยวข้อง

การแสดงผลจะคงอยู่ และในกรณีของโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp วิธีที่คุณใช้ขีดจำกัด 139 อักขระเพื่ออธิบายบริการของคุณจะสร้างความแตกต่างทั้งหมด ในขณะเดียวกัน การมีโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันจะโดนใจลูกค้าได้ดีขึ้นมาก แม้แต่ผู้ที่เป็นเพียงผู้ใช้สมาร์ทโฟนเป็นครั้งคราวก็ตาม

ขึ้นอยู่กับสายธุรกิจของคุณ กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ธุรกิจของ WhatsApp อาจเน้นการขายหรือเน้นการบริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำเสียง แนวทาง และการเลือกคำจะบอกผู้ชมว่าบริษัทของคุณเกี่ยวกับอะไร และคุณสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง

นอกจากนี้ ให้พิจารณารวมเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณไว้ในโปรไฟล์ หากธุรกิจของคุณให้บริการที่ตรงไปตรงมาแก่ลูกค้าที่จริงจัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ของคุณสะท้อนถึงสิ่งนั้น ในทางกลับกัน การมีน้ำเสียงที่ตลกขบขันและไร้กังวลซึ่งโดนใจกลุ่มผู้ชมที่รักความสนุกสนานสามารถเสริมสร้างความสัมพันธ์ของพวกเขากับแบรนด์ของคุณได้

องค์ประกอบสำคัญของโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพ

การสร้างโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ที่ยอดเยี่ยมหมายความว่าคุณต้องกรอกข้อมูลในช่องที่ต้องกรอกหลายช่องในหน้าโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้อย่างรอบคอบก่อนที่จะให้ข้อมูลใดๆ ที่สำคัญกว่านั้นคือควรตรวจสอบและตรวจสอบรายการของคุณอีกครั้งก่อนบันทึก มีบางสิ่งที่สร้างความเสียหายให้กับธุรกิจมากกว่าการเผยแพร่รายละเอียดการติดต่อที่ไม่ถูกต้องหรือการแสดงเนื้อหาที่ไม่ถูกต้องหรือเขียนไม่ดี

รูปโปรไฟล์และชื่อที่แสดง

การเลือกรูปโปรไฟล์ควรจะง่ายพอ เป็นอีกครั้งที่ธุรกิจจำนวนมากไม่ตระหนักถึงคุณค่าของการเลือกธุรกิจที่เหมาะสม สำหรับผู้เริ่มต้น ให้ลงทุนในรูปภาพคุณภาพสูงเสมอ โลโก้เป็นทางเลือกที่ชาญฉลาดในการเลือกรูปโปรไฟล์ เมื่อได้รับการออกแบบอย่างถูกต้อง โลโก้แบรนด์ของคุณจะแสดงถึงเอกลักษณ์หลักของธุรกิจของคุณ จนถึงจุดที่ลูกค้าจดจำได้ทันที

ในทำนองเดียวกัน ชื่อที่แสดงไม่ควรอยู่ห่างจากธุรกิจหรือชื่อแบรนด์ของคุณมากเกินไป เขียนให้สั้น ไพเราะ และถูกต้อง ระวังอย่าสะกดคำผิดหรือเพิ่มรูปแบบที่ไม่ได้ตั้งใจ เช่น เครื่องหมายอะพอสทรอฟี่ที่ไม่จำเป็น การรักษาชื่อโปรไฟล์ของคุณให้สอดคล้องกันในทุกช่องทางเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาลูกค้าสำหรับแบรนด์ของคุณให้ดีขึ้น

เกี่ยวกับมาตรา

ส่วน “เกี่ยวกับ” ของโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ของคุณควรครอบคลุมเฉพาะข้อมูลที่สำคัญที่สุดเท่านั้น เนื่องจากขีดจำกัดความยาว 139 อักขระที่นี่ จึงควรรักษาคำอธิบายให้สั้นและตรงประเด็น หากเป็นไปได้ แบ่งปันข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ พร้อมด้วยลักษณะของธุรกิจของคุณและความครอบคลุม

หมวดหมู่ธุรกิจและป้ายกำกับ

การรวมหมวดหมู่ธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญเพื่อความชัดเจน ด้วยธุรกิจนับล้านที่ดำเนินกิจการอยู่ คุณจึงมีโอกาสแบ่งปันชื่อธุรกิจของคุณกับบริษัทอื่นเสมอ ข้อมูลที่คุณระบุในส่วนหมวดหมู่จะช่วยสร้างสายธุรกิจของคุณ และช่วยให้ลูกค้าค้นพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

นอกจากนี้ เนื่องจากธุรกิจต่างๆ มักให้บริการในอุตสาหกรรมตั้งแต่ 2 อุตสาหกรรมขึ้นไป การเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมจึงอาจยุ่งยากเล็กน้อย เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ใช้เวลาดูหมวดหมู่ที่ให้มาในเมนู อย่าเพิ่งเลือกอันแรกที่อธิบายธุรกิจของคุณเพียงบางส่วน ในทำนองเดียวกัน ควรเลือกหมวดหมู่ "อื่นๆ" หากคุณใช้ตัวเลือกอื่นๆ หมดแล้ว

เคล็ดลับการปฏิบัติสำหรับการปรับปรุงโปรไฟล์

การร่างโปรไฟล์ WhatsApp Business ของคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย และเราไม่ได้พูดถึงแค่จำนวนอักขระสูงสุดเท่านั้น ลูกค้ามีข้อมูลติดต่อของคุณบนโทรศัพท์อยู่แล้ว ดังนั้นการเปิดประตูต้อนรับลูกค้าจึงไม่ใช่เป้าหมายหลัก ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่กว่านั้นอยู่ที่การดึงดูดความสนใจของพวกเขาในช่วงเวลาสั้นๆ ที่พวกเขาดูโปรไฟล์ของคุณ สิ่งที่คุณเขียนที่นี่มีความสำคัญ แต่บางครั้งสิ่งที่คุณไม่ได้รวมไว้ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ใช้การจัดสรรตัวละครของคุณอย่างชาญฉลาด!

ดึงดูดสายตา

ไม่ว่าคุณจะแสดงโลโก้แบรนด์ รูปภาพร้านค้า หรือรูปภาพส่วนตัว อย่าปล่อยให้รูปภาพคุณภาพต่ำรบกวนผู้ชมของคุณ รูปภาพที่มีความละเอียดต่ำและภาพที่ครอบตัดมากเกินไป ปรับขนาดมากเกินไป และหมุนภาพมากเกินไปไม่สามารถตัดมันได้

อย่าดูถูกคุณค่าของรูปโปรไฟล์ที่ดูดีและสะอาดตา เอฟเฟกต์รัศมีสามารถระบุถึงคุณสมบัติเชิงบวกต่อบุคคลหรือธุรกิจโดยพิจารณาจากรูปลักษณ์ภายนอกเพียงอย่างเดียว* ท้ายที่สุดแล้ว คุณคงไม่ต้องการให้ภาพถ่ายที่เกะกะหรือภาพที่แก้ไขไม่ดีมาสร้างความประทับใจเชิงลบ

ความสอดคล้องกับการสร้างแบรนด์

ความสม่ำเสมอเป็นอีกองค์ประกอบหนึ่งในการสร้างโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ที่น่าดึงดูด ตัวอย่างเช่น การเลือกสีการออกแบบที่เข้ากันหรือเสริมแบรนด์ของคุณสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ได้ นอกจากนี้ยังบอกผู้อื่นว่าธุรกิจของคุณต้องใช้เวลาในการกำหนดรายละเอียดโปรไฟล์ ซึ่งแสดงถึงความเป็นมืออาชีพและความใส่ใจในรายละเอียด การใช้ภาพลักษณ์หรือโลโก้ของแบรนด์เดียวกันในเอกสารทางการตลาดทั้งหมดของคุณจะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ในทำนองเดียวกัน การใช้น้ำเสียงหรือน้ำเสียงเดียวกันในข้อความของคุณสามารถเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ในอุดมคติของคุณได้

ความชัดเจนและความโปร่งใส

เมื่อเขียนคำอธิบายโปรไฟล์ธุรกิจ ต้องชัดเจน กระชับ และสม่ำเสมอ ความโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจหมายถึงการไม่ปิดบังสิ่งใดจากลูกค้าของคุณ ด้วยเหตุนี้ อย่าเปิดเผยข้อความที่คลุมเครือหรือการกล่าวอ้างที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ เพื่อแสดงให้เห็นความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค แบรนด์ต่างๆ ควรมีความชัดเจนในการจัดการกับข้อมูลที่เก็บรวบรวม ลูกค้าชอบบริษัทที่ปฏิบัติตามความโปร่งใส และพวกเขาจะรับผิดชอบต่อพวกเขาหากข้อความและคำสัญญาก่อนหน้านี้กลายเป็นเท็จ

เปลี่ยนธุรกิจ WhatsApp ของคุณให้เป็นเครื่องมืออันทรงพลังด้วย CleverTap

ด้วยการใช้ประโยชน์จาก WhatsApp Business แบรนด์ต่างๆ จะสามารถสร้างช่องทางโดยตรงในการสื่อสารกับลูกค้าของตนได้ การมีโปรไฟล์ธุรกิจที่โดดเด่นสามารถทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นจากที่อื่นๆ ได้

CleverTap ตระหนักถึงศักยภาพของ WhatsApp Business ในการเข้าถึงลูกค้าปัจจุบันโดยตรง แทนที่จะอาศัยการผสานรวมของบุคคลที่สาม CleverTap สามารถเข้าถึงบัญชี WhatsApp Business ของคุณได้โดยตรง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเริ่มสร้างแคมเปญ WhatsApp ได้ในไม่กี่นาทีโดยตรงจากแดชบอร์ด CleverTap ที่สำคัญกว่านั้น คุณสามารถใช้ CleverTap เพื่อสื่อสารกับผู้ชมของคุณได้โดยตรง

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือในตัวเพื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง CleverTap สามารถช่วยธุรกิจของคุณกำหนดค่าโปรไฟล์ WhatsApp Business และการส่งข้อความของแคมเปญได้ ลงทะเบียนตอนนี้เพื่อชมการสาธิตส่วนบุคคลว่าแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าของ CleverTap สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและขยายโปรไฟล์ธุรกิจของคุณได้อย่างไร