คุกกี้บุคคลที่สามในปี 2021

คุกกี้เป็นองค์ประกอบสำคัญของเว็บตั้งแต่ช่วงกลางทศวรรษที่ 1990 แต่ตัวอย่างบางส่วนของเทคโนโลยีที่แตกแยกนี้อาจพังทลายลงในประวัติศาสตร์อินเทอร์เน็ตในไม่ช้า เข้าร่วมกับเราในขณะที่เราหารือเกี่ยวกับแผนล่าสุดในการเลิกใช้คุกกี้ติดตามของบุคคลที่สาม ซึ่งรวมถึงความคิดริเริ่มของ Google เพื่อแทนที่เทคโนโลยีการติดตามที่ล่วงล้ำด้วยชุด API ใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลที่ต้องการแก่ผู้โฆษณาในขณะที่ไม่เปิดเผยตัวตนของผู้ใช้

สรุป: เว็บคุกกี้คืออะไร?

คุกกี้คือตัวอย่างข้อมูลที่สามารถติดตั้งได้บนเว็บเบราว์เซอร์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้เหล่านี้สามารถบอกเจ้าของเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตได้ ตัวอย่างเช่น หน้าเว็บใดที่ผู้ใช้เคยเข้าชม หรือการกระทำใดที่พวกเขาทำในขณะที่ใช้เว็บไซต์

มีประโยชน์มากมายสำหรับคุกกี้ ในบางกรณี ผู้ใช้จะบันทึกกิจกรรมหรือค่ากำหนดของผู้ใช้ในเว็บไซต์หนึ่งๆ ทำให้เว็บไซต์ทำสิ่งต่างๆ เช่น เก็บตะกร้าสินค้าของผู้ใช้ไว้ระหว่างการเข้าชม หรือทำให้แบบฟอร์มเติมข้อมูลผู้ใช้โดยอัตโนมัติ คุกกี้ที่มีการใช้งานในลักษณะนี้แทบจะเป็นที่ยอมรับกันทั่วโลกว่าเป็นการใช้ข้อมูลผู้เยี่ยมชมในเชิงบวกซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่าย

การใช้คุกกี้อีกอย่างหนึ่งคือการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ออนไลน์เพื่ออำนวยความสะดวกด้านการตลาดส่วนบุคคล หากเคยอ่านบทความออนไลน์ที่คุณเคยเห็นโฆษณาหรือลิงก์ไปยังบทความของบุคคลที่สามที่ดูเหมือนเกี่ยวข้องกับกิจกรรมออนไลน์ล่าสุดของคุณอย่างประหลาด อาจเป็นผลมาจากคุกกี้ของเว็บที่ติดตามพฤติกรรมของคุณ แม้ว่าจะมีความสำคัญต่อแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน แต่การใช้คุกกี้ดังกล่าวยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ เนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมากเชื่อว่ากลวิธีเหล่านี้ส่งผลต่อความเป็นส่วนตัวของพวกเขา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นฐานของคุกกี้ โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับคุกกี้ของเว็บสำหรับนักการตลาดดิจิทัล

คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งแตกต่างจากคุกกี้ของบุคคลที่สาม อย่างไร

คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง เป็นของโดเมนเดียวกับที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ สิ่งนี้อำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลแบบตัวต่อตัวระหว่างเจ้าของเว็บไซต์/คุกกี้และผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น Amazon ติดตั้งคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งบนเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชมเพื่อบันทึกสถานะตะกร้าของพวกเขา (และด้วยเหตุผลอื่นๆ อีกด้วย)

คุกกี้ของบุคคลที่สาม เป็นของโดเมนอื่นที่ไม่ใช่โดเมนที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ บ่อยครั้ง โดเมนนี้เป็นผู้ให้บริการหรือพันธมิตรทางการค้าของโดเมนการติดตั้ง โดเมนบุคคลที่สามมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ ตัวอย่างทั่วไปของคุกกี้บุคคลที่สาม ได้แก่ คุกกี้ที่ติดตั้งโดยผู้ให้บริการโฆษณาออนไลน์ เช่น Xaxis และ Tribal Fusion บนไซต์ของลูกค้า

ในขณะที่นักการตลาด ผู้เผยแพร่โฆษณา และผู้ใช้เว็บบางรายมองว่าคุกกี้ของบุคคลที่สามมีความสำคัญต่อการสร้างรายได้และกลไกของอินเทอร์เน็ต คนอื่นๆ ได้ประณามคุกกี้เหล่านี้เป็นภัยคุกคามต่อความเป็นส่วนตัวออนไลน์ ข้อโต้แย้งนี้มีความจริงทั้งสองฝ่าย และทำให้ผู้เล่นดิจิทัลรายใหญ่ รวมทั้ง Google, Apple และ Firefox มีคำถามที่ตอบยาก: จะทำอย่างไรกับคุกกี้ของบุคคลที่สาม

สถานการณ์ของคุกกี้ของบุคคลที่สามในปี 2564 เป็นอย่างไรบ้าง

คุกกี้ของบุคคลที่สามอยู่ภายใต้การคุกคามตั้งแต่อย่างน้อยปี 2017 เมื่อ Apple เปิดตัว iOS 11 และ macOS High Sierra ระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งสองมีเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ Safari ที่ติดตั้งคุณลักษณะที่เรียกว่า Intelligent Tracking Prevention ซึ่งจะลบคุกกี้ที่ระบุว่าไม่สำคัญต่อประสบการณ์ของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ปีหน้า Mozilla ได้ตั้งค่าเบราว์เซอร์ Firefox เพื่อบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามตามค่าเริ่มต้น

นี่คือผู้สร้างเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก 2 แห่ง วาดภาพคุกกี้ของบุคคลที่สามในฐานะวายร้าย และในขณะเดียวกันก็นำ Google ที่เป็นคู่แข่งกันมาใช้ ซึ่งใช้คุกกี้โฆษณาของบุคคลที่สามกับผลิตภัณฑ์ของตน

แม้จะมีเหตุการณ์เหล่านี้ แต่คุกกี้ของบุคคลที่สามยังคงใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นข้อขัดแย้งและอาจไร้ประโยชน์ในบางเบราว์เซอร์ แต่เรายังไม่มีสิ่งใดที่จะแทนที่คุกกี้ของบุคคลที่สามในตอนนี้ อย่างไรก็ตาม จากการพัฒนาล่าสุด ดูเหมือนว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในที่สุด

Google จะแทนที่คุกกี้ของบุคคลที่สามด้วย Privacy Sandbox APIs

Google วางตำแหน่งตัวเองให้เป็นสื่อกลางระหว่างผลประโยชน์ทางการค้ากับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวออนไลน์ – และวางแผนที่จะทำเช่นนั้นโดยค้นหาทางสายกลางระหว่างการรักษาความเป็นนิรนามของผู้ใช้เว็บและการให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่ผู้โฆษณา

ในเดือนสิงหาคม 2019 ยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาได้ประกาศความคิดริเริ่มในการสร้างชุดมาตรฐานความเป็นส่วนตัวแบบเปิดสำหรับอินเทอร์เน็ตที่เรียกว่า Privacy Sandbox ซึ่งสามารถปกป้องรายได้ของผู้ใช้ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของผู้เผยแพร่ออนไลน์ในขณะที่ปรับมาตรฐานความเป็นส่วนตัวออนไลน์ให้สอดคล้องกับความคาดหวังของผู้ใช้ ในบล็อกโพสต์ที่ประกาศโครงการนี้ Justin Schuh ผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรม Chrome ของ Google เขียนว่า: "แนวคิดบางอย่างรวมถึงแนวทางใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาจะมีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ต่อไป แต่ข้อมูลผู้ใช้ที่แชร์กับเว็บไซต์และผู้โฆษณาจะถูกย่อให้เล็กสุดโดยไม่ระบุชื่อ รวบรวมข้อมูลผู้ใช้และเก็บข้อมูลผู้ใช้ไว้บนอุปกรณ์เท่านั้น”

Google ได้เปิดเผยความตั้งใจที่จะเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ Chrome ภายในปี 2022 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Privacy Sandbox Schuh เขียนบนบล็อก Chromium ในเดือนมกราคม 2020 ประกาศว่า:

“หลังจากการสนทนาครั้งแรกกับชุมชนเว็บ เรามั่นใจว่าด้วยการทำซ้ำและข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง กลไกการรักษาความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานแบบเปิด เช่น Privacy Sandbox สามารถรักษาเว็บที่มีสุขภาพที่ดีและมีโฆษณาสนับสนุนในลักษณะที่จะแสดงผลคุกกี้ของบุคคลที่สาม ล้าสมัย เมื่อแนวทางเหล่านี้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ ผู้เผยแพร่ และผู้โฆษณา และเราได้พัฒนาเครื่องมือเพื่อลดวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว เราวางแผนที่จะยุติการสนับสนุนคุกกี้ของบุคคลที่สามใน Chrome ความตั้งใจของเราคือการทำเช่นนี้ภายในสองปี”

ในเดือนมีนาคม 2021 มีการประกาศเพิ่มเติมโดย David Temkin ของ Google ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ ความเป็นส่วนตัวของโฆษณาและความน่าเชื่อถือของโฆษณา ซึ่งบ่งชี้ถึงความมุ่งมั่นของ Google ในการนำแนวทางใหม่ในการติดตามไปใช้

“Chrome จะเสนอการควบคุมผู้ใช้ใหม่แบบวนซ้ำครั้งแรกในเดือนเมษายน และจะขยายการควบคุมเหล่านี้ในรุ่นต่อๆ ไป เมื่อมีข้อเสนอจำนวนมากขึ้นในขั้นทดลองเริ่มต้น และพวกเขาได้รับการตอบรับจากผู้ใช้ปลายทางและอุตสาหกรรมมากขึ้น”

Privacy Sandbox จะมีตัวเลือกอะไรบ้างสำหรับผู้โฆษณา

Privacy Sandbox เริ่มมีรูปแบบที่ชัดเจนขึ้นในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา เนื่องจากงานพัฒนาในโครงการยังคงดำเนินต่อไป ดูเหมือนว่าความคิดริเริ่มจะประกอบด้วย 5 Application Programming Interface (API) ซึ่งผู้โฆษณาจะสามารถใช้แทนคุกกี้ติดตามของบุคคลที่สามได้

Privacy Sandbox APIs จะให้ข้อมูลที่รวบรวมมาแก่ผู้ลงโฆษณาในด้านกิจกรรมหลักของกิจกรรม เช่น การแปลงและการระบุแหล่งที่มาของ Conversion แทนที่จะให้ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้ (PII) ที่ทำให้คุกกี้ของบุคคลที่สามมีปัญหาในปัจจุบัน หวังว่าข้อมูลเชิงลึกที่ให้ผ่านแนวทางนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่เพียงพอแก่ผู้โฆษณา โดยไม่ต้องติดตามผู้ใช้เว็บแต่ละคนโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา

Privacy Sandbox API ห้ารายการยังไม่ได้กำหนดตายตัว แต่ในขั้นตอนนี้ พวกเขากำลังสร้างคร่าวๆ ดังนี้:

1. Trust Tokens API: API นี้จะแทนที่ captchas ซึ่งเป็นการทดสอบยืนยันที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ด้วยระบบที่ผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มที่คล้ายกับ captcha เพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นมนุษยชาติของพวกเขาจะได้รับการยืนยันโดยใช้โทเค็น trust ที่ไม่ระบุตัวตน
2. Privacy Budget API: API นี้จะจัดสรรงบประมาณให้กับเว็บไซต์ซึ่งจำกัดจำนวนข้อมูลที่สามารถเข้าถึงได้จากแต่ละบุคคล เพื่อป้องกันการระบุและติดตามผู้ใช้ทั่วทั้งเว็บ
3. API การวัด Conversion: API นี้จะแทนที่ตัวระบุทั่วไปที่ใช้ในปัจจุบันเพื่อติดตามการแปลงด้วยโซลูชันทางเลือกที่รักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น เอกสารประกอบของ GitHub สำหรับแซนด์บ็อกซ์ความเป็นส่วนตัวระบุว่า API นี้จะไม่สามารถรองรับกรณีการใช้งานการวัด Conversion ทั้งหมดได้ โดยที่ทั้ง Conversion ของการดูและการแปลงการคลิกโดยละเอียดทั้งคู่มีแนวโน้มที่จะถูกยกเว้น
4. Federated Learning of Cohorts (FLoC) : โซลูชันนี้จะสังเกตพฤติกรรมของผู้ใช้และจัดกลุ่มเป็นกลุ่มหรือกลุ่ม ผู้ใช้จะได้รับโฆษณาที่ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มที่พวกเขาได้รับมอบหมาย FLoC ถูกตั้งค่าให้ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อสร้างการจัดกลุ่มที่มีประสิทธิภาพ
5. คำขอที่ไม่สัมพันธ์กันสองคำขอ จากนั้นจึงดำเนินการตามการตัดสินใจในท้องถิ่นเกี่ยวกับชัยชนะ (TURTLEDOVE): โซลูชันที่เน้นความเป็นส่วนตัวสำหรับการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย โดยมีชื่อที่สะดุดตา

การทดลองใช้งานดั้งเดิมสำหรับ Privacy Sandbox API ใหม่สองรายการซึ่งเปิดตัวในปี 2020 ยังไม่มีคำอธิบายว่าผู้ลงโฆษณาออนไลน์จะมีส่วนร่วมได้อย่างไร

Privacy Sandbox ของ Google เป็นมากกว่าแค่คุกกี้ของบุคคลที่สาม

แง่มุมที่น่าสนใจของ Privacy Sandbox ที่นักวิจารณ์ในอุตสาหกรรมบางคนพลาดไปคือ Google ได้ส่งสัญญาณถึงความตั้งใจที่จะเลิกใช้วิธีการติดตามที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้อื่นๆ นอกเหนือจากคุกกี้ของบุคคลที่สาม ภาพรวมของเอกสาร Chromium Projects สำหรับ Privacy Sandbox ระบุว่า:

“เราจะต่อสู้อย่างจริงจังกับเทคนิคปัจจุบันสำหรับการติดตามข้ามไซต์ที่ไม่ใช่คุกกี้ เช่น ลายนิ้วมือ การตรวจสอบแคช การตกแต่งลิงก์ การติดตามเครือข่าย และการรวมข้อมูลระบุตัวบุคคล (PII)”

การย้ายออกจากวิธีการเหล่านี้จะส่งผลอย่างมากต่ออุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล ตัวอย่างเช่น นักการตลาดพันธมิตรและ Google เองก็เคยใช้การ ตกแต่งลิงก์ มานานแล้ว เพื่อส่งต่อข้อมูลจากไซต์หนึ่งไปยังอีกไซต์หนึ่งผ่านแถบที่อยู่ของผู้ใช้ หากไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สามหรือการตกแต่งลิงก์ การระบุแหล่งที่มาจากการขายของพันธมิตรจะกลายเป็นเรื่องท้าทายมาก

ดูเหมือนว่าการเลิกใช้คุกกี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการย้ายออกจากเทคโนโลยีออนไลน์ที่อาจถูกมองว่าเป็นการรุกรานในวงกว้าง นี่ไม่ใช่แค่การปรับแต่งทางเทคนิคเท่านั้น เป็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมสำหรับการตลาดดิจิทัล

จาก Safari ITP ไปจนถึง MAIDs ภาพที่ใหญ่ขึ้นดูเหมือนเป็นลางไม่ดีสำหรับคุกกี้ของบุคคลที่สาม

Google อยู่ห่างไกลจากผู้ทำสงครามครูเสดคนเดียวกับคุกกี้ของบุคคลที่สาม คงจะแม่นยำกว่าหากกล่าวว่าบริษัทกำลังก้าวไปพร้อมกับกระแสน้ำ เนื่องจากบริษัทอื่นๆ ได้เลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามอย่างจริงจังมาหลายปีแล้ว หนึ่งในบริษัทดังกล่าวคือ Apple ซึ่งเบราว์เซอร์ Safari ได้บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามบางตัวไว้นานแล้ว

ในเดือนเมษายน 2020 Apple ดำเนินการเพิ่มเติมโดยการบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามทั้งหมดโดยค่าเริ่มต้นบนเบราว์เซอร์ Safari โดยใช้คุณสมบัติการป้องกันการติดตามอัจฉริยะ (ITP) ซึ่งหมายความว่าคุกกี้ของบุคคลที่สามจะไม่มีผลกับผู้ใช้ Safari ใด ๆ นอกเหนือจากผู้ใช้ที่พยายามเปิดใช้งานพวกเขา

และเช่นเดียวกับที่มีเว็บเบราว์เซอร์ที่มีมาตรการจำกัดคุกกี้ของบุคคลที่สามอยู่แล้ว ก็ยังมีเทคโนโลยีที่มีอยู่ซึ่งจำลองคุณลักษณะบางอย่างของพวกเขา เนื้อหาโดยไม่ต้องกลัวความเป็นส่วนตัวแบบเดียวกัน หนึ่งในเทคโนโลยีดังกล่าวคือ ID โฆษณาบนมือถือ หรือเรียกสั้นๆ ว่า MAID MAID คือสตริงของตัวเลขที่เชื่อมโยงกับตัวระบุที่ไม่ระบุตัวตนที่ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์มือถือให้มา กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันสามารถบอกผู้โฆษณาเกี่ยวกับอุปกรณ์และพฤติกรรมของอุปกรณ์ โดยไม่ต้องเชื่อมโยงข้อมูลนั้นกับข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้

แม้จะมีคำสัญญาทางทฤษฎี แต่ MAID ก็ดูไม่เหมือนการแทนที่คุกกี้ของบุคคลที่สามในระยะยาว สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถาม: Privacy Sandbox ของ Google จะสำเร็จหรือไม่หากทางเลือกอื่นที่ไม่ใช่คุกกี้ของบุคคลที่สามล้มเหลว เราสงสัยว่า API ของโปรเจ็กต์จะไม่เปิดตัวจนกว่าคำตอบจะดังก้องกังวานใช่

สรุป: นักการตลาดควรทำอย่างไรกับคุกกี้ของบุคคลที่สาม

เป็นการยากที่จะจินตนาการว่าอินเทอร์เน็ตไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สาม เทคโนโลยีนี้มีมาตั้งแต่ปี 1990 และมีบทบาทสำคัญในการตลาดทางอินเทอร์เน็ตและประสบการณ์ของผู้ใช้

แต่จะชอบหรือไม่ ตอนนี้ดูเหมือนจะเป็นเวลาที่ชาญฉลาดสำหรับนักการตลาดที่จะเริ่มลดการพึ่งพาคุกกี้ของบุคคลที่สามและวิธีการติดตามผู้ใช้อื่นๆ ที่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้

นี่ไม่ใช่กรณีของผู้เล่นออนไลน์หลักที่นำทางออกจากคุกกี้ของบุคคลที่สาม ณ จุดห่างไกลในอนาคต ความจริงก็คือมีหลายคนทำเช่นนั้นแล้ว และแม้แต่ Google ก็ไม่รวมเทคโนโลยีบางกรณีในเบราว์เซอร์ Chrome ด้วยการใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อจำกัดการติดตามข้ามไซต์ มีรายงานว่านักพัฒนา Chrome กำลังทำงานเกี่ยวกับมาตรการเพื่อกีดกันลายนิ้วมือซึ่งเป็นเทคนิคการติดตามที่ผิดกฎหมายซึ่งแน่นอนว่าไม่มีที่ใดในเว็บสมัยใหม่

ทั้งหมดนี้ทำให้เกิดคำถามสำคัญหลายประการสำหรับนักการตลาด ในเว็บที่ไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สามและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบช่องทางการตลาดข้ามช่องทางได้อย่างไร ผู้ให้บริการโฆษณาจะรักษาคุณภาพของข่าวกรองที่พวกเขามอบให้กับผู้โฆษณาได้อย่างไร หลังจากที่เปลี่ยนไปใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนแล้ว และการตลาดส่วนบุคคลกำลังถูกคุกคามหรือไม่? นี่เป็นเพียงคำถามสองสามข้อที่นักการตลาดควรไตร่ตรองไว้ ในขณะที่เรามุ่งสู่อนาคตที่ดูเหมือนว่าจะไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สามมากขึ้นเรื่อยๆ

แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์

กำลังมองหาการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับการป้องกันการติดตามในเว็บเบราว์เซอร์ต่างๆ อยู่ใช่ไหม ตรวจสอบเว็บไซต์ cookiesstatus.com ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลการแบ่งปันความรู้สำหรับกลไกการป้องกันการดึงข้อมูลต่างๆ ที่ นำมาใช้โดยเบราว์เซอร์หลักและเอ็นจิ้นเบราว์เซอร์

สมัครสมาชิกฟรีตอนนี้ - ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

• ชุดเครื่องมือการตลาดดิจิทัล
• เซสชันการเรียนรู้วิดีโอสดสุดพิเศษ
• ห้องสมุดที่สมบูรณ์ของ The Digital Marketing Podcast
• เครื่องมือเปรียบเทียบทักษะดิจิทัล
• คอร์สอบรมออนไลน์ฟรี

สมาชิกฟรี