สิ่งที่ควรมองหาในพอร์ทัลไคลเอ็นต์ไวท์เลเบล

อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์กำลังเฟื่องฟู (พีอาร์นิวส์ไวร์) สาเหตุสำคัญประการหนึ่งคือการลงทุนธุรกิจในท้องถิ่น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา SMB จำนวนมากขึ้นได้ตระหนักถึงความจำเป็นในการนำเครื่องมือเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ และปรับปรุงการแสดงตนบนเว็บไซต์ ลูกค้าธุรกิจในพื้นที่ของคุณบางรายมีความคิดในแนวทางเดียวกัน บางทีพวกเขาอาจต้องการเปิดร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงทางออนไลน์เป็นครั้งแรก หรืออาจเป็นได้ว่าลูกค้าของตนเองต้องการวิธีที่ง่ายกว่าในการติดต่อสื่อสารกับพวกเขา เช่น ผ่านการส่งข้อความ SMS ทางธุรกิจ บางทีพวกเขาอาจกำลังมองหาการรายงานที่ดีกว่าสำหรับการตลาดของพวกเขา หากลูกค้าของคุณกำลังมองหาโซลูชัน คุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้ด้วยการนำเสนอพอร์ทัลไคลเอ็นต์ไวท์เลเบล พอร์ทัลช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงทุกสิ่งตั้งแต่เครื่องมืออีคอมเมิร์ซไปจนถึงรายงาน

ดาวน์โหลดรายงานข้อมูลเชิงลึก "สถานะของธุรกิจในท้องถิ่น" เพื่อเรียนรู้ว่าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางนำเทคโนโลยีมาใช้อย่างไรนับตั้งแต่เริ่มการแพร่ระบาดของโควิด-19

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าพอร์ทัลไคลเอ็นต์ white-label ใดที่จะนำเสนอ มองหาโซลูชันที่มีฟีเจอร์เหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับสิ่งที่ต้องการ และอื่นๆ อีกมากมาย

• เครื่องมือสื่อสารในตัว
• เครื่องมืออีคอมเมิร์ซ
• กำหนดการนัดหมาย
• การวิเคราะห์

มาเจาะลึกคุณสมบัติเหล่านี้และสิ่งที่คุณควรหลีกเลี่ยงกันดีกว่า

มองหาพอร์ทัลไคลเอ็นต์ไวท์เลเบลที่มีเครื่องมือสื่อสารในตัว

เริ่มจากพื้นฐานกันก่อน ไม่ว่าลูกค้าของคุณต้องการทำอะไรกับพอร์ทัล แพลตฟอร์มควรทำให้การสื่อสารเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าจะกับเอเจนซี่ของคุณหรือกับลูกค้าของพวกเขาเอง พอร์ทัลลูกค้าในอุดมคติจะต้องมีเครื่องมือสื่อสาร

ตามหลักการแล้ว พอร์ทัลจะอนุญาตให้มีการสื่อสารหลายรูปแบบ มองหาการผสานรวมที่ช่วยให้ลูกค้าใช้ SMS และแอป เช่น Facebook และ Instagram ได้เหมือนกัน ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าของคุณสามารถใช้พอร์ทัลเพื่อจัดการการสื่อสารข้ามช่องทางได้

หากลูกค้าของคุณต้องการใช้พอร์ทัลเพื่อสื่อสารกับคุณ พวกเขาก็สามารถทำได้เช่นกัน พวกเขายังสามารถใช้พอร์ทัลเพื่อสื่อสารกับสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมได้

เครื่องมือสื่อสารช่วยให้ลูกค้าของคุณติดต่อกันได้ง่ายไม่ว่าพวกเขาจะคุยกับใครก็ตาม

รับเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพด้วยพอร์ทัลลูกค้าที่เหมาะสม

ถัดไป คุณจะต้องมองหาพอร์ทัลลูกค้าที่นำเสนอชุดเครื่องมือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชุดหลัก เกือบทุกพอร์ทัลจะเสนอเครื่องมือสร้างเว็บไซต์เพื่อสร้างการดำเนินการอีคอมเมิร์ซ

แล้วเครื่องมืออื่นๆล่ะ? คุณจะต้องคิดให้ไกลกว่าพื้นฐานเมื่อคุณพิจารณาพอร์ทัลลูกค้า หากสิ่งเดียวที่พอร์ทัลลูกค้านำเสนอคือเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ ธุรกิจในท้องถิ่นอาจพลาดการขายได้ คุณอาจพลาดโอกาสในการขายต่อยอดเช่นกัน

มองหาพอร์ทัลลูกค้าที่จะทำประโยชน์ให้กับลูกค้าของคุณมากขึ้น เครื่องมือเช่นระบบอัตโนมัติของอีเมลถือเป็นสิ่งสำคัญในการช่วยให้ธุรกิจในท้องถิ่นเปลี่ยนโอกาสในการขายได้มากขึ้น ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ ลูกค้าของคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ทัลไคลเอนต์มีตัวกำหนดเวลาการนัดหมาย

ไม่ว่าจะเป็นการจองการนัดหมายหรือจัดกำหนดการประชุมทีม ธุรกิจจะประสบความสำเร็จได้เมื่อมีเครื่องมือกำหนดตารางเวลาการประชุม

ด้วยเหตุนี้ พอร์ทัลลูกค้าใดๆ ที่คุณพิจารณาควรมีเครื่องมือนี้เป็นหนึ่งในคุณสมบัติ หากพอร์ทัลไม่มีพอร์ทัล ลูกค้าของคุณก็น่าจะมองหาตัวกำหนดเวลาที่อื่น นี่อาจเป็นการสูญเสียโอกาสในการปรับปรุงความพึงพอใจและความเหนียวแน่นของลูกค้าในบริการของคุณ

พอร์ทัลลูกค้าที่มีแอปกำหนดเวลาการนัดหมายมักจะนำเสนอการบูรณาการที่ดีกว่า นั่นหมายความว่าแอปการจัดกำหนดการสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของลูกค้าและปฏิทินของสมาชิกในทีมได้ ในทางกลับกัน ก็สามารถซิงค์กับปฏิทินและแสดงเวลาที่ว่างแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

เครื่องมือง่ายๆ นี้เป็นขุมพลังที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าต้องการการนัดหมายที่ดีขึ้น (Forbes)

มอบพลังแห่งการวิเคราะห์ให้กับธุรกิจในท้องถิ่นด้วยพอร์ทัลลูกค้าไวท์เลเบล

ขั้นต่อไป คุณจะต้องแน่ใจว่าพอร์ทัลลูกค้าที่คุณนำเสนอมีเครื่องมือการวิเคราะห์และการรายงานที่มีประสิทธิภาพ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้นำธุรกิจในท้องถิ่นส่วนใหญ่ต้องการทราบว่าเครื่องมือและบริการใหม่ๆ ที่พวกเขานำมาใช้นั้นใช้งานได้จริงหรือไม่

ด้วยการรายงานและการวิเคราะห์ที่เหมาะสม พวกเขาสามารถบอกได้ว่าหน้า Landing Page ใหม่เกิด Conversion ได้ดีเพียงใด พวกเขาสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าอีเมล "รถเข็นที่ถูกละทิ้ง" อัตโนมัติเหล่านั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด

คุณจะต้องมองหาพอร์ทัลที่อนุญาตให้มีการรายงานอัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้ ทีมของคุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลารวบรวมข้อมูลดิบ และลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องรอคุณ พวกเขาสามารถดูตัวเลขได้ทุกเมื่อที่ต้องการข้อมูล แม้ว่าจะเป็นตี 2 ของเช้าวันอาทิตย์ก็ตาม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ทัลอนุญาตให้มีสถานที่หลายแห่ง

ธุรกิจในท้องถิ่นหลายแห่ง รวมถึงร้านกาแฟ ร้านค้าปลีก และร้านอาหาร มีสถานที่ตั้งมากกว่าหนึ่งแห่ง ตรวจสอบเพื่อดูว่าพอร์ทัลไคลเอ็นต์ไวท์เลเบลที่คุณกำลังพิจารณาสามารถรองรับสิ่งนั้นได้หรือไม่

การรายงานแบบรวมสำหรับสถานที่ตั้งทั้งหมดช่วยให้ลูกค้าทราบว่าธุรกิจของตนโดยรวมเป็นอย่างไร รายงานที่มีรายละเอียดตามสถานที่สามารถแสดงให้เห็นว่าสถานที่ใดเกินเป้าหมาย จากนั้น คุณและลูกค้าของคุณจะสามารถระบุได้ว่าเหตุใดสถานที่บางแห่งจึงประสบความสำเร็จมากกว่า

การวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการสร้างกระบวนการที่ทำซ้ำได้เพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จ พวกเขายังสามารถระบุพื้นที่ของการต่อสู้ได้ กลยุทธ์ที่ปรับแต่งได้สำหรับแต่ละสถานที่สามารถช่วยให้ไซต์ทั้งหมดเจริญรุ่งเรืองได้

ตรวจสอบค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมและจำนวนผู้ใช้สูงสุด

ข้อควรพิจารณาอีกประการหนึ่งสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่งคือ มีการจำกัดจำนวนผู้ใช้ที่สามารถเพิ่มได้หรือไม่ พวกเขาจะสามารถเชิญทั้งทีมจากทุกสถานที่ได้หรือไม่ หรือพวกเขาจะต้องมีกลยุทธ์และเชิญคนเพียงไม่กี่คนจากแต่ละสถานที่เท่านั้น

พอร์ทัลลูกค้าบางแห่งอนุญาตให้คุณเพิ่มสมาชิกในทีมได้มากเท่านั้น คนอื่นๆ จะอนุญาตให้คุณเพิ่มคนต่อไปได้โดยมีค่าธรรมเนียม พอร์ทัลลูกค้าที่ดีที่สุดช่วยให้ธุรกิจในท้องถิ่นเพิ่มสมาชิกในทีมทุกคนที่พวกเขาต้องการได้ นั่นทำให้การสื่อสารในทีมง่ายขึ้น แม้ว่าพนักงานของลูกค้าจะอยู่ในรัฐหรือประเทศที่แตกต่างกันก็ตาม

ทำให้การใช้งานพอร์ทัลราบรื่นด้วยการผสานรวมที่มากขึ้น

พอร์ทัลลูกค้าช่วยปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของธุรกิจในท้องถิ่น มันมอบเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกในทีมทำงานได้ง่ายขึ้น

การบูรณาการช่วยเพิ่มประโยชน์ของพอร์ทัลใดๆ คิดถึงการสื่อสารอีกครั้ง พอร์ทัลที่อนุญาตให้ส่งข้อความ Instagram และ Facebook นั้นมีประโยชน์มากกว่าพอร์ทัลที่จัดการเฉพาะ SMS เสมอ

เช่นเดียวกับเครื่องมือและบริการสำคัญอื่นๆ ที่ธุรกิจในท้องถิ่นในปัจจุบันจำเป็นต้องมีติดตัวไว้ ลูกค้าของคุณมีซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้ ซอฟต์แวร์บัญชี ซอฟต์แวร์ปฏิทิน … และอื่นๆ อีกมากมาย

พอร์ทัลลูกค้าสามารถปรับปรุงการเข้าถึงแพลตฟอร์มต่างๆ เหล่านั้นทั้งหมดได้ ด้วยพอร์ทัล มีการเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียวและ "ฮับ" หนึ่งแห่งที่สมาชิกในทีมของลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการ

พอร์ทัลไคลเอ็นต์ไวท์เลเบลบางแห่งเสนอการผสานรวมมากกว่าพอร์ทัลอื่นๆ คุณจะต้องมองหาอุปกรณ์ที่มีการผสานรวมยอดนิยม เช่น Google Workspace, Quickbooks และอื่นๆ อีกมากมาย มองหาแพลตฟอร์มที่มีตัวเลือกเพิ่มเติม ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าของคุณสามารถใช้โซลูชันที่พวกเขาชื่นชอบต่อไปได้เมื่อพวกเขาปรับใช้พอร์ทัล ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในการเปิดตัวพอร์ทัล และทำให้ลูกค้าใช้งานได้ง่ายขึ้น

เสนอเครื่องมือสำหรับรุ่นทดลองใช้ก่อนตัดสินใจซื้อ

นอกจากนี้ คุณจะต้องดูว่ามีการผสานการทำงานอื่นๆ ใดบ้าง ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าของคุณมีโอกาสที่จะเพิ่มเครื่องมือใหม่ๆ ที่พวกเขายังไม่ได้ใช้

ลองนึกถึงส่วนเสริมสำหรับ SEO หรือการจัดการชื่อเสียง เครื่องมือการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียก็ได้รับความนิยมเช่นกัน มีเครื่องมืออะไรบ้างที่มาพร้อมกับพอร์ทัล? คุณมีทางเลือกอื่นใดอีกบ้างที่จะเสนอให้กับลูกค้าของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถทำอะไรได้มากขึ้นภายในแพลตฟอร์ม?

พอร์ทัลไคลเอนต์ white-label ที่ดีที่สุดมาพร้อมกับการเข้าถึง Marketplace ซึ่งคุณสามารถค้นหาเครื่องมือเพิ่มเติมได้ เนื่องจากผสานรวมกับพอร์ทัล คุณจึงเพิ่มลงในไคลเอ็นต์ของคุณได้ ยังดีกว่านั้น บางพอร์ทัลเสนอโซลูชันแบบฟรีเมียม ลูกค้าของคุณสามารถทดลองใช้เครื่องมือใหม่ก่อนที่จะซื้อเวอร์ชันอัปเกรดได้

เหตุใดลูกค้าของคุณต้องการให้คุณเสนอพอร์ทัล

การเลือกพอร์ทัลไคลเอนต์ white-label ที่เหมาะสมนั้นเป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณมองหาคุณสมบัติเหล่านี้ คุณอาจยังคงถามคำถามหลักอยู่: เหตุใดคุณจึงต้องเสนอพอร์ทัลลูกค้าสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นเลย

คำตอบคือลูกค้าของคุณต้องการมัน พวกเขาต้องการปรับปรุงเครื่องมือและกระบวนการของตนให้มีประสิทธิภาพ และพอร์ทัลลูกค้าสามารถช่วยพวกเขาทำเช่นนั้นได้

เอเจนซี่ของคุณอยู่ในสถานะที่ดีเยี่ยมที่จะเสนอโซลูชันนี้ให้พวกเขา แม้ว่าคุณอาจคิดว่าคุณไม่ใช่บริษัทเทคโนโลยี แต่พอร์ทัลลูกค้าที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณเป็นหนึ่งเดียวกันได้ ลูกค้าของคุณไว้วางใจคุณในการให้บริการที่มีคุณภาพอยู่แล้ว พวกเขาจะยินดีหากคุณเสนอพอร์ทัลลูกค้าที่ช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโต

เหตุใดคุณจึงต้องมีพอร์ทัลไคลเอ็นต์ไวท์เลเบล

เนื่องจากคุณนำเสนอพอร์ทัลให้กับลูกค้า คุณจึงต้องแน่ใจว่าพอร์ทัลนั้นมีแบรนด์ของคุณอยู่ในนั้น

ไวท์เลเบลช่วยให้คุณสามารถจัดแพคเกจโซลูชั่นที่ยอดเยี่ยมจากพันธมิตรที่เชื่อถือได้ จากนั้นส่งมอบให้กับลูกค้าของคุณโดยมีแบรนด์ของคุณอยู่บนนั้น (คำแนะนำด้านเทคโนโลยี) ในทางกลับกัน จะช่วยให้คุณขยายเอเจนซี่ของคุณโดยการปรับปรุงประสบการณ์และมูลค่าแบรนด์ของคุณ ในขณะที่คุณช่วยให้ลูกค้าขยายธุรกิจของตนเองได้

ค้นพบว่าพอร์ทัลลูกค้าสามารถทำอะไรได้บ้าง

การนำเสนอพอร์ทัลลูกค้าไวท์เลเบลที่เหมาะสมสามารถสร้างโลกที่แตกต่างให้กับลูกค้าธุรกิจในท้องถิ่นของคุณได้ ค้นพบทุกสิ่งที่แพลตฟอร์มที่เหมาะสมสามารถทำได้เพื่อช่วยคุณช่วยเหลือลูกค้าของคุณ