ชั้นวางดิจิตอลคืออะไร? และ PIM ส่งผลกระทบอย่างไร?

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน แบรนด์ต่างแข่งขันกันอย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคออนไลน์ สิ่งสำคัญประการหนึ่งของความพยายามนี้คือการจัดการชั้นวางดิจิทัลที่จัดแสดงผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในแนวการแข่งขันนี้ แบรนด์ชั้นนำมากมายหันมาใช้เครื่องมือการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM)

โซลูชันที่ครอบคลุมเหล่านี้ช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับข้อมูลผลิตภัณฑ์และเนื้อหาในหลายแพลตฟอร์ม ทำให้มั่นใจได้ถึงความถูกต้อง ความสอดคล้อง และประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้า

ในบล็อกนี้ เราจะสำรวจว่าชั้นวางดิจิทัลคืออะไร pim คืออะไร และแบรนด์ชั้นนำใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ PIM เพื่อสร้างความเป็นเลิศบนชั้นวางดิจิทัลได้อย่างไร โดยเน้นที่ความท้าทายและวิธีที่พวกเขาเอาชนะพวกเขา

ชั้นวางดิจิตอลคืออะไร?

ชั้นวางดิจิทัลหมายถึงพื้นที่ออนไลน์ที่แสดงและขายผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ เหมือนชั้นวางสินค้าในโลกดิจิทัล

ลูกค้าเรียกดูรายการสินค้า อ่านคำอธิบาย และตัดสินใจซื้อ โดยพื้นฐานแล้วทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลักสำหรับลูกค้าระหว่างเส้นทางการช็อปปิ้งออนไลน์

การเพิ่มประสิทธิภาพชั้นวางดิจิทัลคืออะไร

การเพิ่มประสิทธิภาพชั้นวางดิจิทัลหมายถึงการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นและทำงานได้ดีขึ้นทางออนไลน์ ทุกอย่างเกี่ยวกับการปรับปรุงวิธีการนำเสนอ มองเห็น และพบผลิตภัณฑ์ของคุณบนแพลตฟอร์มและเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

เมื่อใช้กลยุทธ์อันชาญฉลาด คุณจะมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดูดี ปรากฏในผลการค้นหา และดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

Digital Shelf Monitoring คืออะไร?

การตรวจสอบชั้นวางดิจิทัล การตรวจสอบชั้นวางดิจิทัลคืออะไร การตรวจสอบชั้นวางสินค้าแบบดิจิทัลเกี่ยวข้องกับการติดตามข้อมูลผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ อย่างเป็นระบบผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่า...

ซึ่งเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบเมตริกหลักและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับรายการผลิตภัณฑ์ บทวิจารณ์จากลูกค้า ราคา ความถูกต้องของเนื้อหา และการแสดงแบรนด์โดยรวมทางออนไลน์

Digital Shelf Analytics คืออะไร?

การวิเคราะห์ชั้นวางดิจิทัลคือกระบวนการรวบรวม วิเคราะห์ และตีความข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพและการมองเห็นของผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ในตลาดดิจิทัล

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือและเทคนิคการวิเคราะห์ต่างๆ เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์คู่แข่ง และประสิทธิภาพการขายออนไลน์

เครื่องมือ PIM คืออะไร?

เครื่องมือ PIM เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจรวมศูนย์และจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่มีโครงสร้างและมีประสิทธิภาพ

คุณต้องการโซลูชัน PIM ที่ครอบคลุมสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพชั้นวางดิจิทัลหรือไม่?

ลงทะเบียนตอนนี้และปลดล็อกศักยภาพทั้งหมดของรายการผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย Apimio PIM เริ่มเพิ่มประสิทธิภาพทันที!

สมัครตอนนี้เลย

PIM ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่แบรนด์ต่างๆ สามารถจัดเก็บ จัดระเบียบ และเผยแพร่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงรูปภาพ ราคา คำอธิบาย และรายละเอียดอื่นๆ

เครื่องมือ PIM ช่วย Digital Shelf ได้อย่างไร

เครื่องมือ PIM ช่วยให้คุณมีชั้นวางดิจิทัลด้วยวิธีต่อไปนี้

1. การมีอยู่ของ Omnichannel ที่คล่องตัว

เมื่อพูดถึงการขายสินค้าออนไลน์ แบรนด์ต่างๆ มักจะมีช่องทางการขายที่หลากหลาย

ช่องทางเหล่านี้อาจรวมถึงเว็บไซต์ของตนเอง ตลาดยอดนิยม เช่น Amazon หรือ eBay แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ แต่ละช่องทางอาจมีข้อกำหนด รูปแบบ และข้อกำหนดเฉพาะสำหรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ของตนเอง

ด้วยเครื่องมือ PIM คุณสามารถจัดการและเผยแพร่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านช่องทางต่างๆ เหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การซิงโครไนซ์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณจากเครื่องมือ PIM กับแต่ละช่องทางการขาย คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลจะสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม

การมีการแสดงตนแบบหลายช่องทางที่คล่องตัว ¹ ผ่าน PIM ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณและทำการซื้อได้ ไม่ว่าพวกเขาจะชอบช่องทางการขายใด

2. การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นและการตั้งค่าส่วนบุคคล

ด้วยเครื่องมือ PIM คุณสามารถแก้ไขคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ราคา และรายละเอียดอื่น ๆ แบบไดนามิกเพื่อให้สอดคล้องกับตลาดเป้าหมายที่แตกต่างกัน

ความพยายามในการแปลนี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับที่ลึกขึ้น ซึ่งแสดงว่าคุณเข้าใจความต้องการและความชอบของพวกเขา

การปรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนชั้นวางดิจิทัลให้เป็นส่วนตัว คุณจะสร้างประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ยิ่งไปกว่านั้น การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นผ่าน PIM ยังสามารถขยายไปถึงกลยุทธ์ด้านราคาได้อีกด้วย คุณสามารถปรับราคาตามความต้องการของตลาดเฉพาะ แนวการแข่งขัน หรือแม้แต่กลุ่มลูกค้า

ความยืดหยุ่นนี้ทำให้คุณสามารถปรับแต่งราคาสำหรับภูมิภาคหรือกลุ่มเป้าหมายต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณยังคงสามารถแข่งขันได้และดึงดูดลูกค้าเฉพาะกลุ่มที่คุณกำหนดเป้าหมาย

3. คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง

PIM สามารถช่วยให้คุณชนะรางวัลชั้นวางดิจิทัลได้โดยสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องและให้ข้อมูล

เนื่องจากผู้ซื้อออนไลน์ไม่สามารถโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ได้ สิ่งสำคัญคือต้องให้คำอธิบายโดยละเอียดที่เน้นคุณประโยชน์ วัสดุ ขนาด และข้อมูลจำเพาะอื่นๆ

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลที่มีค่าและจัดการกับคำถามทั่วไปของลูกค้า คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์และเพิ่มคอนเวอร์ชั่นได้

PIM ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นโดยทำให้มั่นใจว่าแค็ตตาล็อกของคุณตรงตามข้อกำหนดของช่องทางการขายต่างๆ และทำให้การเผยแพร่เป็นไปอย่างราบรื่น

4. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

เครื่องมือ PIM สามารถปรับปรุงประสบการณ์ชั้นวางดิจิทัลได้โดยการรวมสื่อสมบูรณ์ เช่น รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง

นักช็อปออนไลน์จำนวนมากถือว่ารูปภาพสินค้ามีความสำคัญ ขณะที่คนอื่นๆ อาศัยวิดีโอในการตัดสินใจซื้อ

การให้รูปภาพหลายรูปจากมุมต่างๆ วิดีโอที่ให้ข้อมูล บทช่วยสอน และสื่อสมบูรณ์อื่นๆ คุณสามารถช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้อย่างมั่นใจ

สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม แนวทางนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง ² เท่านั้น แต่ยังสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ ซึ่งนำไปสู่ความภักดีของลูกค้า

ด้วยการใช้เครื่องมือ PIM ที่มีความสามารถในการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล คุณสามารถจัดการไลบรารีมัลติมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยรูปภาพคุณภาพสูงที่เชื่อมโยงกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ

ต้องการเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์และยอดขายบนชั้นวางดิจิทัลหรือไม่?

ปรึกษาทีมผู้เชี่ยวชาญของ Apimio และเรียนรู้ว่า Apimio สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร

จองการสาธิตตอนนี้

5. การมองเห็นผลิตภัณฑ์ข้ามแพลตฟอร์ม

เพื่อให้นำหน้า ผู้ค้าปลีกต้องเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ของตนสำหรับแต่ละช่องทางการขาย โดยใช้กลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพ

ซึ่งรวมถึงการผสมผสานมัลติมีเดียคุณภาพสูง การกำจัดข้อผิดพลาดในหน้าผลิตภัณฑ์ การใช้คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องในชื่อและคำอธิบาย และการปรับแต่งข้อความค้นหาสำหรับเครื่องมือค้นหาเฉพาะ

อย่างไรก็ตาม การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ในหลายช่องทางอาจกลายเป็นปัญหาอย่างรวดเร็ว ซึ่งนำไปสู่ไซโลข้อมูลและความสับสน

วิธีการแบบเดิม เช่น แผ่นงาน Excel ไม่เพียงพออีกต่อไป เนื่องจากขาดความสามารถในการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมในการระบุข้อมูลที่ขาดหายไป ข้อผิดพลาด การทำซ้ำ และโอกาสในการปรับปรุงที่ส่งผลต่อการจัดอันดับการค้นหา

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM) ที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ ทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์สำหรับช่องทางการขายต่างๆ มีประสิทธิภาพและเป็นระเบียบมากขึ้น

6. การเผยแพร่เนื้อหาแบบง่าย

โซลูชัน PIM ที่ทันสมัยปฏิวัติการจัดการประสบการณ์ผลิตภัณฑ์โดยให้มากกว่าการจัดเก็บข้อมูล

พวกเขาทำหน้าที่เป็นระบบที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้สามารถเผยแพร่เนื้อหาดิจิทัลและเนื้อหาผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางการขายที่หลากหลายได้อย่างไร้รอยต่อ

ด้วยการรวมศูนย์ข้อมูล เชื่อมต่อรูปภาพ เอกสาร และสื่อเข้ากับผลิตภัณฑ์ และเตรียมข้อมูลสำหรับช่องทางต่างๆ PIM ขั้นสูงเหล่านี้จึงขจัดไซโลข้อมูลและปรับปรุงกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ

การจัดการช่องทางการขายหลายช่องทางไม่จำเป็นต้องใช้เวลานานอีกต่อไป และคุณไม่ควรจัดการกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่กระจัดกระจายซึ่งไม่สามารถแปลงเป็นยอดขายได้

ด้วยเครื่องมือ PIM อันทรงพลัง คุณสามารถซิงโครไนซ์และแจกจ่ายเนื้อหาที่สม่ำเสมอและมีคุณภาพสูงไปยังแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ทำให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจและโน้มน้าวใจทั่วทั้งภูมิทัศน์ดิจิทัล

แบรนด์ที่ใช้ประโยชน์จาก PIM เพื่อความสำเร็จของ Digital Shelf

ต่อไปนี้คือแบรนด์ที่นำ PIM มาใช้เพื่อความสำเร็จของชั้นวางดิจิทัล

1. โคคา-โคล่า

ภาพรวม

Coca-Cola บริษัทเครื่องดื่มที่มีชื่อเสียง เผชิญกับความท้าทายในการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มที่กว้างขวางในตลาดโลก

ด้วยความต้องการรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องและสอดคล้องกัน พวกเขาจึงมองหาโซลูชันเพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดการข้อมูลของตน

ความท้าทายที่ต้องเผชิญ

• ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นหลายรายการในแต่ละภูมิภาค
• ความยากลำบากในการจัดการและอัปเดตเนื้อหาในช่องทางการตลาดที่หลากหลาย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบสำหรับส่วนผสมและข้อมูลทางโภชนาการ

การใช้งานเครื่องมือ PIM

Coca-Cola ใช้เครื่องมือ PIM ที่ครอบคลุมเพื่อรวมศูนย์การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์และปรับปรุงการกระจายเนื้อหา

เครื่องมือนี้ช่วยให้พวกเขารักษาความสอดคล้องในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ จัดการรูปแบบต่างๆ ในภูมิภาค และปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ด้านกฎระเบียบ

ผลลัพธ์และผลกระทบ

1. รับรองข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องและถูกต้องในตลาดและภาษาต่างๆ
2. การปรับปรุงเนื้อหาที่คล่องตัวและการเผยแพร่ไปยังช่องทางการตลาดต่างๆ
3. การจัดการรูปแบบภูมิภาคอย่างมีประสิทธิภาพ ปรับแต่งข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชมเฉพาะ
4. ปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบสำหรับส่วนผสมและข้อมูลทางโภชนาการ
5. ปรับปรุงความไว้วางใจและการมีส่วนร่วมของลูกค้าบนชั้นวางดิจิทัล

2. เอนเนอไจเซอร์

ภาพรวม

Energizer ผู้นำระดับโลกด้านผลิตภัณฑ์แบตเตอรี่ ไฟส่องสว่าง และยานยนต์สำหรับผู้บริโภค ตระหนักถึงความจำเป็นในการปรับปรุงประสบการณ์อีคอมเมิร์ซผ่านช่องทางต่างๆ

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ พวกเขาใช้เครื่องมือ PIM เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์

ความท้าทายที่ต้องเผชิญ

ด้วยแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์มากมายและผู้ค้าปลีกที่หลากหลาย Energizer เผชิญกับความท้าทาย

• การจัดการแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์มากมาย
• การจัดการกับผู้ค้าปลีกที่หลากหลาย
• การนำทางที่ซับซ้อนในการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์
• มั่นใจได้ถึงการเผยแพร่ที่มีประสิทธิภาพในหลายช่องทาง

การใช้งานเครื่องมือ PIM

เพื่อจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ Energizer ได้เข้าหาการนำ PIM ไปใช้อย่างมีกลยุทธ์ พวกเขากำหนดขอบเขตของโครงการและกำหนดขอบเขตเพื่อมุ่งเน้นไปที่ผู้ค้าปลีกที่มีศักยภาพมากที่สุด

โดยการระบุคู่ค้าที่สำคัญและกำหนดผลิตภัณฑ์ที่ขายผ่านพวกเขา Energizer ได้เพิ่มประสิทธิภาพความพยายามของพวกเขาด้วยระบบ PIM

ผลลัพธ์และผลกระทบ

• ปรับปรุงการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์
• จัดการบันทึกผลิตภัณฑ์ 25,000 รายการสำเร็จใน Salsify
• การเผยแพร่ในกว่า 30 ช่อง
• มีกระบวนการผลิตที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ

3. ไนกี้

ภาพรวม

Nike ผู้นำระดับโลกด้านรองเท้าและเครื่องแต่งกายกีฬา เผชิญกับความท้าทายในการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางการขายและภูมิภาคต่างๆ

ด้วยแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์มากมายและความต้องการการอัปเดตตามเวลาจริง พวกเขาต้องการโซลูชันที่มีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดการข้อมูลของตน

ความท้าทายที่ต้องเผชิญ

• ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ไม่สอดคล้องและล้าสมัยในแพลตฟอร์มต่างๆ
• ความยากในการจัดการเนื้อหาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นสำหรับภูมิภาคต่างๆ
• กระบวนการด้วยตนเองที่นำไปสู่ข้อผิดพลาดและความล่าช้าในการอัปเดตผลิตภัณฑ์

การใช้งานเครื่องมือ PIM

Nike ใช้เครื่องมือ PIM ที่ครอบคลุมเพื่อรวมศูนย์ข้อมูลผลิตภัณฑ์และปรับปรุงการจัดการเนื้อหา

เครื่องมือนี้ช่วยให้จัดเก็บและจัดระเบียบข้อมูล เพิ่มคำอธิบายผลิตภัณฑ์ และเผยแพร่เนื้อหาผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์และผลกระทบ

• ความสามารถในการโลคัลไลเซชันที่ได้รับการปรับปรุง นำเสนอเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับภูมิภาคและภาษาเฉพาะ
• เวลาออกสู่ตลาดเร็วขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่และการอัปเดต
• เพิ่มความไว้วางใจและความพึงพอใจของลูกค้าผ่านข้อมูลที่ทันสมัย
• อัตราการแปลงที่สูงขึ้นและประสิทธิภาพชั้นวางดิจิทัลที่ดีขึ้น

บทสรุป

เครื่องมือ PIM ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์ในการบรรลุความสำเร็จของชั้นวางดิจิทัลสำหรับแบรนด์ชั้นนำในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ แบรนด์ต่างๆ ที่ใช้โซลูชัน PIM เช่น Apimio PIM มีประสบการณ์ในการปรับปรุงที่สำคัญในการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์

Apimio ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงกระบวนการของตน ปรับปรุงความถูกต้องของข้อมูล เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในภูมิทัศน์ดิจิทัล

ด้วยการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องและน่าสนใจ ธุรกิจสามารถกระตุ้นการแปลงที่สูงขึ้น สร้างความไว้วางใจของลูกค้า และสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง

จะทำอย่างไรต่อไป?

• อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ของเราที่นี่
• หากต้องการดูความแตกต่างของ PIM กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ให้เริ่มทดลองใช้งานฟรี
• หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา

คำถามที่พบบ่อย